콘텐츠 마케팅이 첫 데이트와 같은 이유 - DigitalMarketer

게시 됨: 2023-07-06

그것은 금요일. 온라인에서 만난 그 사람과 드디어 사귀게 됩니다. 당신은 몇 주 동안 이야기를 나누었고 마침내 그들을 직접 보게 되어 기쁩니다. 당신이 선택한 의상은 완벽합니다. 그 신선한 이발은 당신에게 잘 봉사하고 있습니다. 향수를 한 번 뿌린 다음 문 밖으로 나갑니다.

단, 당신이 바에 도착했을 때, 당신의 데이트 상대는 당신이 생각했던 사람이 아닙니다. 그들은 그들의 사진과 전혀 다르게 생겼고, edgewise에서 한 마디도 얻을 수 없고, 충분히 빨리 빠져나올 수 없습니다.

익숙한 소리? 이런 종류의 상호 작용은 데이트 세계에서 너무 일반적이며 불행히도 콘텐츠 마케팅 세계에서도 많이 발생합니다.

콘텐츠 마케팅이 첫 데이트와 같은 5가지 주요 이유

마케팅은 관계를 구축하는 것입니다. 너무 자주 마케터는 대화를 가로채고 공격적으로 고객을 추적할 수 있는 기회로 취급합니다. 그러나 이것은 데이트에서 작동하지 않으며 확실히 마케팅에서 날지 않을 것입니다.

마케팅과 데이트의 목표는 동일합니다. 장기적이고 상호 이익이 되는 관계입니다. 그 외에도 콘텐츠 마케팅이 첫 데이트와 같은 5가지 주요 이유가 있습니다.

점진적 연결. 첫 데이트를 하는 두 사람처럼 고객이 귀하의 비즈니스를 알게 되는 데는 시간이 걸립니다. 공개적이고 정직하게 공유하는 것이 시간이 지남에 따라 연결을 구축하는 유일한 방법입니다.
참여 촉진. 고객이 대화에 참여하도록 허용하는 것은 고객이 가치 있다고 느끼도록 만드는 데 중요합니다. 자신에 대해 더 많이 묻는 데이트와의 대화와 같습니다.
신뢰 구축. 사람들이 당신의 말을 믿고 신뢰하는 데는 시간이 걸립니다. 신뢰는 대화나 온라인 콘텐츠에서 가치 있는 정보를 공유함으로써 천천히 구축됩니다.
신뢰 얻기. 데이트와 마케팅에서 당신은 당신 자신에 대해 공유하고 당신의 행동이 데이트 이전에 당신의 가치관과 일치하거나 고객이 당신을 신뢰한다는 것을 보여줘야 합니다.
첫인상으로 성공하기. 당신의 데이트 상대는 그들이 당신과 함께 시간을 낭비하고 있지 않다는 것을 알고 싶어하고, 당신의 고객은 그들이 필요한 도움을 받을 수 있는 올바른 비즈니스에 왔다는 것을 알고 싶어합니다. 그들을 안심시키려면 그들을 편안하게 해주는 좋은 첫인상을 주어야 합니다.

유사점은 여기서 끝나지 않으며 콘텐츠 전략에서 취할 수 있는 많은 단계가 있으므로 브랜드가 유령이 되지 않습니다.

점진적 연결 이해

장기적인 관계는 편안하지만 첫 데이트는 불안하고 어색할 수 있습니다. 모르는 사람이 있을 때 공통점을 찾고 연결을 구축하는 것은 어려울 수 있습니다. 마케팅과 고객 확보도 마찬가지입니다.

콘텐츠는 좋은 첫인상을 주어야 합니다. 잠재 고객이 귀하의 웹사이트를 방문하거나 귀하의 소셜 미디어 게시물을 볼 때, 그것은 그들과 점진적인 연결을 구축하는 것입니다. 연결과 관련하여 기억해야 할 사항은 다음과 같습니다.

채권을 쌓는 데는 시간이 걸립니다

첫눈에 반하는 사랑은 로맨스 소설에는 존재할 수 있지만 마케팅에서는 그렇게 흔하지 않습니다. 연결 구축에는 시간이 걸립니다. 고객은 콘텐츠를 통해 브랜드를 알아야 합니다. 그렇기 때문에 양질의 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다. 신뢰할 수 있는 이유를 공유하고 있습니다.

귀하의 브랜드 보이스와 귀하가 공유하는 정보는 귀하가 말하는 내용을 알고 있으며 고객이 귀하를 신뢰할 수 있음을 고객에게 보여줍니다. 단 하나의 블로그 게시물로 이러한 관계를 구축할 수 없습니다. 지속적으로 나타나고 고품질 콘텐츠를 공유하는 것이 유일한 방법입니다.

기대를 서두르지 마십시오

첫 데이트가 끝날 때 결혼 제안을 기대하지 않을 것이므로 고객이 콘텐츠를 처음 본 후 구매하도록 찾지 마십시오.

가치가 높고 검색 엔진에 최적화된 콘텐츠를 만드는 것은 고객을 웹사이트로 유도하는 데 매우 중요합니다. 그러나 그들이 거기에 도착하면 그들이 즉시 살 것이라고 가정하지 마십시오.

대신 관계를 지속할 수 있는 기회를 제공하십시오. 소셜 미디어에서 귀하를 팔로우하거나 뉴스레터에 가입하도록 격려하십시오. 그들에게 당신의 브랜드를 알 수 있는 약간의 공간을 주십시오. 그렇게 하는 동안 그들의 모든 질문에 답하는 정보를 계속 공유하세요.

청중에 집중

일반적인 이별 진부한 표현은 “당신이 아니에요. 나야.” 그러나 콘텐츠 마케팅에서는 당신에 관한 것이 아닙니다. 그것은 당신의 청중입니다. 콘텐츠를 만들 때 고객의 요구 사항에 집중하세요. 그들이 어떤 질문을 가지고 있는지 생각해 보십시오. 어떤 자원이 그들에게 가장 도움이 될까요?

귀하의 SEO 콘텐츠가 귀하의 웹사이트로 가져오면 어떻게 관계를 키울 것입니까? 청중이 한 가지 질문에 대한 답을 찾은 후에 사이트를 방문하게 된다면 안타까운 일이 될 것입니다. 고객이 귀하의 콘텐츠를 찾으면 어떻게 계속 서비스를 제공할 수 있는지 자문해 보십시오.

양방향 참여 촉진

훌륭한 온라인 데이트 프로필이 있으면 첫 데이트를 할 수 있습니다. 하지만 첫 데이트 내내 자신에 대해 이야기하면서 보낸다면 두 번째 데이트를 할 수 없을 것입니다. 콘텐츠 마케팅도 마찬가지입니다. 양방향 참여를 촉진하는 것이 관계를 구축하는 방법입니다.

마케팅에서 대화를 지속하려면:

청중의 참여를 유도하십시오 . 콘텐츠에 질문을 하고 독자가 게시물에 댓글을 달거나 상호 작용하도록 장려하세요. 퀴즈와 같은 대화형 콘텐츠를 만듭니다.
자신에 대해 이야기하지 마십시오. 대신 청중이 왜 당신에게 왔는지 생각해보십시오. 그들의 질문에 대답하거나, 문제를 해결하거나, 단순히 그들을 즐겁게 해주세요.
상호 이익과 연결합니다. 콘텐츠와 행동으로 회사 가치를 공유하세요. 이것은 이상적인 고객과 연결하는 데 도움이 될 것입니다.
청중의 말을 들어라. 잠재고객으로부터 비슷한 질문을 많이 받는다면 이러한 질문에 대한 콘텐츠를 만들어야 한다는 신호입니다. 그들이 당신에게 무엇을 필요로 하는지 알아보기 위해 그들을 조사하는 것을 두려워하지 마십시오.
감정적인 언어를 사용하세요. 청중이 해결해야 할 문제가 있기 때문에 온라인에서 귀하를 찾았습니다. 그들의 문제는 당신에게 평소와 같은 비즈니스일 수 있지만, 그것은 그들에게 걱정거리이며, 그들은 당신이 그들이 어디에서 왔는지 이해하고 있다고 느끼기를 원합니다.
적절하게 대응하십시오. 그들이 귀하의 게시물에 댓글을 남기거나 피드백에 해결되지 않은 것이 필요하다고 표시되면 반드시 응답하십시오.

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신뢰 구축

데이트, 브랜드 구축 및 기타 거의 모든 것에 대한 조언이 "자신이 되십시오"라는 사실을 알고 계셨습니까? 여기에는 그럴만한 이유가 있습니다. 모든 것이 신뢰성으로 귀결됩니다. 청중이 당신을 믿을 수 있어야 하고, 그렇게 하려면 그들과 신뢰를 쌓아야 합니다.

신뢰를 쌓으려면:

진정한 당신이 되십시오. 청중은 페이커를 볼 때를 알기 때문에 자신이 되는 것이 중요합니다. 귀하의 브랜드와 그것이 의미하는 바에 대해 공개적이고 정직하게 공유하십시오.
비즈니스를 과장하지 마십시오. 이상적인 고객이 아닌 사람들에게 귀하의 비즈니스가 지나치게 매력적이거나 수용 가능하도록 만들 필요는 없습니다. 귀하의 제품이나 서비스를 필요로 하는 사람들과 귀하가 하는 일에 대한 진실을 공유하는 데 집중하십시오.
과소 판매하지 마십시오. 귀하는 열심히 일하므로 귀하의 서비스 가격을 예상보다 저렴하게 책정하거나 귀하가 하는 일을 과소평가하지 마십시오. 자신이 되는 것의 일부는 자신의 가치를 아는 것입니다.
정직하고 친절하십시오. 귀하의 메시지를 귀하의 회사와 귀하가 하는 일에 충실하게 유지하고 귀하가 공유하는 정보를 양육하고 관대하게 다루십시오.

청중의 신뢰 얻기

신뢰를 구축하면 마침내 청중의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 관계에 대한 신뢰에 대해 생각하십시오. 당신은 첫 데이트에서 그것을주지 않습니다. 그 첫 데이트는 정당하게 신뢰가 거의 없기 때문에 아마도 중립적인 위치에 있을 것입니다. 사람들은 행동과 진정한 연결을 통해 시간이 지남에 따라 신뢰를 얻습니다. 청중과의 신뢰 구축도 마찬가지입니다.

청중의 신뢰를 얻으려면:

존중하고 이해하십시오. 청중에게 그들이 어디에서 왔는지 알고 있음을 보여주십시오. 그들의 피드백을 들어보세요.
신속하게 응답하십시오. 그들이 질문을 가지고 당신에게 오면 당신의 지식을 존중합니다. 질문에 신속하게 응답할 커뮤니티 관리자를 고용하면 귀하가 그들의 정보 출처가 되는 데 도움이 될 수 있습니다.
일관성 유지 편집 일정을 따르고 질문과 의견(소셜 미디어에 대한 의견 포함)에 정기적으로 응답하여 콘텐츠를 일관되게 만듭니다.
작업으로 말한 내용을 백업합니다. 누구나 인터넷에 접속하여 원하는 것을 말할 수 있습니다. 하겠다고 말한 대로 하는 브랜드는 사람들이 신뢰하는 브랜드입니다.

첫인상으로 성공하기

이제 첫 데이트로 돌아가 보자. 좋은 첫인상을 남기는 것은 당신의 원샷입니다. 귀사의 콘텐츠도 마찬가지입니다. 그렇다면 청중이 첫인상을 받은 후 다시 돌아오도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

지속적인 상호 작용 요청

청중이 귀하의 게시물에 댓글을 달고 소셜 미디어에서 귀하를 팔로우하고 뉴스레터에 가입하도록 권장하십시오. 그들의 질문에 답할 수 있는 더 많은 콘텐츠가 있고 그들이 그것을 놓치고 싶어하지 않을 것임을 분명히 하십시오.

편집 일정을 만들 때 하나의 게시물을 시리즈로 만드는 방법에 대해 생각해 보세요. 청중이 더 많은 것을 배우기 위해 계속해서 돌아올 것입니다.

적절한 경우 새 게시물에 이전 게시물에 대한 링크를 연결하고 잠재 고객이 사이트에 머물면서 브랜드에 대해 자세히 알아볼 더 많은 이유를 계속 제공하십시오.

신뢰 구축 후 클릭 유도 문안 사용

잠재 고객과 신뢰를 쌓은 후에는 클릭 유도문안을 따를 가능성이 높아집니다. 따라서 게시물 판매에 대해 걱정하지 마십시오. 대신 청중에게 더 가치 있는 정보를 제공하는 데 집중하세요.

하나의 블로그 게시물을 읽은 후 구매하는 고객은 많지 않습니다. 이미 신뢰를 구축한 곳에 클릭 유도문안을 적용하는 데 집중하세요. 뉴스레터는 이를 위한 좋은 장소입니다. 이러한 구독자는 이미 귀하가 하는 일에 관심이 있으며 이메일 주소로 귀하를 신뢰합니다. 일반 블로그 독자보다 클릭 유도문안을 따를 가능성이 더 높습니다.

후속 조치 및 연락

청중으로부터 질문이나 의견을 받으면 신속하게 응답하고 나중에 그들이 어떻게 지내는지 후속 조치를 취하십시오. 도움이 더 필요한지 또는 조언을 적용한 결과가 어떠했는지 물어보십시오. 후속 조치는 당신이 그들이 어떻게 지내고 있는지에 관심이 있고 그들이 당신에게 단지 이름 없는 팔로워가 아니라는 것을 보여줍니다. 이는 귀하의 브랜드가 진정으로 관심을 갖고 있으며 신뢰를 구축하는 데 게임 체인저가 될 수 있음을 보여줍니다.

두 번째 데이트 받기

모든 비즈니스는 마케팅을 사용할 수 있고 사용해야 하지만 모든 것이 동일하게 만들어지는 것은 아닙니다. 청중은 지갑을 열기 전에 진정성과 연결을 원합니다. 시간을 들여 좋은 첫인상을 남기는 것이 고객 충성도와 상호 이익이 되는 관계를 구축하는 첫 번째 단계입니다.