Recensione BigCommerce PRO E CONTRO (2021) – Cosa offre?
Pubblicato: 2021-07-28In questa recensione di BigCommerce, esamino in modo approfondito una delle soluzioni di eCommerce più conosciute attualmente disponibili. Esaminerò le sue funzioni ed elencherò i suoi principali vantaggi e svantaggi. Entro la fine di questo articolo, dovresti avere informazioni sufficienti per determinare se BigCommerce soddisfa o meno le tue esigenze o se staresti meglio con un'alternativa come WooCommerce o Shopify.
Recensione di BigCommerce
Aziende e privati possono creare i propri negozi online e iniziare a vendere con l'assistenza di BigCommerce, una soluzione Saas aperta a pagamento in cui si paga un canone mensile per utilizzarla . Non devi installare alcun software o acquistare servizi di hosting, perché BigCommerce opera sui propri server. Puoi creare e gestire il tuo negozio indipendentemente da dove vivi.
I proprietari dei negozi possono creare i propri negozi unici con l'aiuto dei modelli personalizzabili disponibili. I negozi possono vendere prodotti digitali o fisici e promuoverli grazie ai vari strumenti di marketing disponibili.
I mercati di riferimento di BigCommerce sono individui e organizzazioni che non hanno conoscenza o esperienza di web design. Ma ciò non significa che gli sviluppatori e gli utenti tecnologicamente esperti non possano usarlo. Possono regolare CSS e HTML di BigCommerce per portare i loro negozi al livello successivo.
Le funzionalità di BigCommerce variano in base al particolare piano acquistato. Tutti i piani hanno quanto segue:
- Scelta di 12 modelli gratuiti.
- Puoi vendere tutti gli articoli digitali o fisici che desideri. Puoi anche selezionare le tariffe di spedizione e le categorie di prodotti.
- Un generatore di pagine intuitivo con una semplice interfaccia drag and drop.
- Integrazione con gateway di pagamento come PayPal e molti altri. Non ci sono nemmeno commissioni di transazione aggiuntive.
- Non ci sono limiti al numero di account del personale.
- Usalo come un blog.
- Opzioni convenienti per migliorare l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).
- Akamai Image Manager viene utilizzato per automatizzare l'ottimizzazione delle immagini.
- Integrazione con numerose applicazioni di terze parti.
- Buoni regalo e buoni sconto.
- Consenti recensioni di prodotti.
- HTML e CSS possono essere modificati per soddisfare le tue specifiche.
- Strumenti di reportistica professionale.
Puoi sbloccare funzionalità aggiuntive in BigCommerce pagando di più. Ogni piano offre una serie distinta di funzionalità.
Piani BigCommerce
Ci sono quattro piani BigCommerce. Loro sono:
- BigCommerce Standard è disponibile per $ 29,95 al mese.
- BigCommerce Plus può essere acquistato per $ 79,95 al mese.
- BigCommerce Pro costa $ 299,95 al mese.
- I prezzi possono variare per BigCommerce Enterprise in base alle esigenze dell'organizzazione.
Se paghi annualmente per i piani Pro o Plus, riceverai uno sconto del 10%. È disponibile anche una prova di 15 giorni . Oltre alla prova di 15 giorni, offrono anche 1 mese gratuito quando i commercianti scelgono il loro piano.
Gli individui e le piccole aziende sono ideali per i piani BigCommerce Pro, Plus e Standard. Il piano Enterprise è l'ideale per le aziende più grandi con esigenze di vendita più avanzate e che utilizzano una larghezza di banda maggiore.
Standard del grande commercio
BigCommerce Standard è il piano più economico. Riceverai le seguenti funzionalità:
- Vendi tutti gli articoli che vuoi.
- La larghezza di banda non è limitata.
- Non ci sono limiti all'archiviazione dei file.
- Puoi creare account personale illimitati.
- Codici sconto e opzioni di carte regalo.
- Recensioni e valutazioni.
- I prodotti possono essere venduti in più valute internazionali.
- Puoi utilizzare le utili funzionalità del punto vendita (POS) per vendere prodotti in un luogo fisico.
- Accesso a rapporti professionali che possono aiutarti a migliorare e far crescere la tua attività.
- Le immagini vengono ottimizzate automaticamente.
- Accesso alla funzione di pagine mobili accelerate (AMP).
La conversione automatica e la possibilità di vendere articoli in valute diverse sono disponibili con questo piano, ma non include l'opzione carrello abbandonato. C'è anche un limite di vendita annuale di $ 50.000 .
BigCommerce Plus
Oltre alle funzionalità principali del piano standard, BigCommerce Plus offre le seguenti funzionalità:
- Funzione carrello abbandonato.
- I carrelli degli acquisti dei clienti avranno articoli salvati su di loro, indipendentemente dal dispositivo che stanno utilizzando, con la funzione di carrello permanente.
- I clienti abituali possono salvare i dati della loro carta di credito.
- Gli acquirenti possono essere segmentati e raggruppati per ricevere esperienze uniche, sconti, prezzi speciali e altro ancora.
Il limite di vendita annuale per BigCommerce Plus è di $ 180.000 .
BigCommerce Pro
BigCommerce Pro presenta alcune differenze di funzionalità rispetto a BigCommerce Plus. Una netta differenza è che BigCommerce Pro ha un limite di vendita maggiore.
C'è un limite di vendita online di $ 400.000 con questo piano. Puoi anche aumentare tale limite pagando altri $ 150 al mese per ogni aumento di $ 200.000 delle vendite nel tuo negozio.
Recensioni dei clienti su Google è un'altra interessante funzionalità inclusa nel piano BigCommerce Pro. Ciò ti consente di raccogliere e visualizzare il feedback degli utenti che hanno acquistato dal tuo negozio online.
SSL personalizzato e filtro prodotto avanzato (ricerca facet) sono le funzionalità principali fornite da questo piano.
Il filtro dei prodotti migliora l'esperienza dell'acquirente consentendo agli acquirenti di filtrare i prodotti in modo semplice e dinamico e il filtro dei prodotti personalizzati consente ai commercianti di sfruttare i campi dei prodotti personalizzati per filtrare i prodotti nella ricerca per facet.
BigCommerce Enterprise
Le aziende con requisiti di vendita avanzati e le organizzazioni che hanno regolarmente $ 1.000.000 o più nelle vendite annuali sono il mercato principale per il piano BigCommerce Enterprise. Alcune delle funzioni esclusive di questo piano sono:
- Le regole di determinazione del prezzo possono essere create in base ai gruppi di clienti. Verranno quindi creati listini prezzi che verranno mostrati solo a particolari segmenti di clienti in base ai tuoi raggruppamenti.
- Non c'è limite al numero di chiamate API che è possibile effettuare. Le informazioni possono essere condivise tra altre app e il tuo negozio tramite l'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API) di BigCommerce. Queste connessioni sono illimitate con il piano Enterprise. Le aziende che prevedono grandi numeri di traffico/connessione API possono trarre vantaggio da questa funzionalità.
- BigCommerce fornisce anche la gestione dell'account e il supporto per l'implementazione.
- Supporto prioritario incluso.
Il prezzo esatto per questo piano dipenderà dalle esigenze specifiche della tua organizzazione. Puoi contattare BigCommerce per determinare il prezzo in base alle tue esigenze. Puoi anche negoziare con loro il limite di vendita annuale per questo piano.
Interfaccia e personalizzazione
Di solito è abbastanza facile da usare e comprendere l'interfaccia di BigCommerce. Gli utenti che hanno familiarità con la dashboard di WordPress si abitueranno rapidamente ad essa. Dovrebbe anche essere simile a coloro che hanno esperienza con i moderni sistemi di gestione dei contenuti (CMS).
È possibile accedere alle funzioni principali tramite il menu verticale sul lato sinistro dello schermo. Le informazioni correlate verranno visualizzate sul lato destro dello schermo dopo aver selezionato una particolare opzione dal menu a sinistra.
Store Design è un nuovo strumento di visual merchandising che BigCommerce ha rilasciato di recente. Consente di personalizzare determinate sezioni di contenuto . Puoi modificare i colori delle frecce di navigazione, il numero di elementi in primo piano, le posizioni del logo, i colori di sfondo e altri attributi. Ti consente di fare più scelte di personalizzazione che mai.
Funzionalità SEO di BigCommerce
BigCommerce viene fornito con tutte le funzionalità di base SEO di cui avrai bisogno. Puoi modificare URL, robot.txt, intestazioni, meta descrizioni o titoli di pagina.
Tutti i modelli sono completamente reattivi e supportano le pagine mobili accelerate (AMP). Akamai Image Manager consente di ottimizzare le tue immagini BigCommerce. Questa funzione ottimizza automaticamente tutte le tue immagini per te.
Vendita multicanale
BigCommerce ha diverse funzioni che possono aiutare le aziende che vendono su altri mercati o pianificare di farlo ad un certo punto nel tempo. L'inventario e gli elenchi dei prodotti verranno sincronizzati con piattaforme come eBay, Facebook , Amazon, Walmart, Wish, Instagram e altri siti Web simili. BigCommerce ha recentemente raddoppiato il multicanale con l'acquisizione di Feedonomics.
C'è molto meno lavoro manuale coinvolto perché qualsiasi modifica apportata a un prodotto sul backend del tuo sito verrà trasferita a tutte le piattaforme.
Sul tuo account Instagram possono essere visualizzati fino a cinque prodotti con le proprie visualizzazioni dettagliate dei prodotti. I commercianti possono anche vendere i loro articoli su Walmart Marketplace.
Gateway di pagamento
I clienti di BigCommerce possono accettare pagamenti nel loro negozio in due modi. L'utilizzo dell'opzione PayPal predefinita di Braintree è la scelta più semplice. Possono essere utilizzati anche processori di pagamento di terze parti. Il gateway che utilizzerai probabilmente dipenderà dal tuo paese di funzionamento. Esistono oltre 55 processori di pagamento che puoi utilizzare con BigCommerce. Inoltre, BigCommerce offre tariffe esclusive attraverso la sua piattaforma.
Potrebbero esserti addebitate commissioni di transazione e/o una tariffa mensile dal tuo processore di pagamento. Tali commissioni vengono addebitate dal particolare processore di pagamento scelto. BigCommerce non addebita commissioni di transazione aggiuntive.
Modelli BigCommerce
Puoi creare il tuo negozio con l'uso dei comodi modelli di BigCommerce. Questi modelli sono già pronti e pronti per l'uso. Ci sono circa 150 modelli a pagamento e una dozzina di modelli gratuiti.
Ogni modello ha anche diverse varianti. Sono disponibili anche diversi temi BigCommerce a pagamento. Vanno da $ 150 a $ 300 di prezzo.
Opzioni di spedizione
Le scelte di spedizione mostrate ai tuoi clienti (come i preventivi in tempo reale o forfettari), le zone in cui spedisci e l'indirizzo di origine da cui spedisce il tuo negozio possono essere configurati nella sezione Shipping Manager . Puoi anche impostare questi metodi e regole di spedizione:
- Spedizione gratuita.
- Tariffe di spedizione forfettarie.
- Le tariffe di spedizione si basano sui prezzi dei prodotti.
- Tariffe di spedizione in base al peso del prodotto.
- Gli articoli possono essere ritirati presso i punti vendita fisici.
- I dati del corriere di terze parti vengono utilizzati per fornire le tariffe di spedizione in tempo reale.
- Integrazioni quali Shipstation, ShipperHQ, ecc.
Puoi accedere a questa funzionalità su qualsiasi piano BigCommerce.
Rapporti di analisi
Alcuni dei report analitici standard di BigCommerce sono:
- Rapporti dei clienti. Informazioni sull'ultima volta che un determinato cliente ha effettuato un ordine, la spesa complessiva dei clienti, la provenienza dei clienti, la percentuale di clienti nuovi rispetto a quelli ripetuti, ecc.
- I rapporti di marketing ti diranno come sono stati acquisiti i tuoi clienti.
- I rapporti sui dati di ricerca possono essere utilizzati per determinare quali parole o frasi di ricerca chiave sono state utilizzate quando i clienti cercavano prodotti nel tuo negozio.
- I rapporti finanziari forniscono informazioni sui rapporti fiscali, sulle vendite e altri dati pertinenti.
- Se il tuo piano BigCommerce supporta questa funzione, riceverai anche rapporti sui carrelli abbandonati.
Il report degli approfondimenti e-commerce può essere acquistato a un costo aggiuntivo. Fornisce dettagli su carrelli abbandonati, prodotti e clienti.
App iOS e Android
Puoi gestire il tuo negozio con una comoda app per dispositivi iOS o Android. Può essere utilizzato per questi compiti:
- Un login può essere utilizzato per accedere a tutti i tuoi negozi.
- È possibile ottenere informazioni settimanali o mensili sul tasso di conversione, i visitatori, gli ordini e le entrate del tuo negozio.
- Puoi aggiornare lo stato dell'ordine, vedere i dettagli per ordini specifici e visualizzare gli ordini per il negozio.
- Visualizza la cronologia degli ordini e altri dati sui singoli clienti.
- I collegamenti e-mail e il telefono in-app possono essere utilizzati per contattare i clienti.
App BigCommerce
L'app store di BigCommerce ha app aggiuntive che possono essere acquistate se stai cercando più di quello che offrono le funzionalità del loro piano. Puoi facilmente aggiungere più funzioni al tuo piano BigCommerce con queste app. Alcune categorie trattano aspetti specifici della gestione della tua attività. Ci sono app per contabilità, CRM, marketing, spedizione, ecc.
Esistono anche app per Salesforce, Mailchimp, Xero, Zendesk e altri programmi SaaS (Software as a Service). Spesso c'è un costo associato a queste app, ma il lato positivo è che aprono un mondo di funzionalità avanzate per il tuo negozio online. In totale, ci sono circa 850 app disponibili per BigCommerce.
Servizio Clienti
I nuovi utenti di BigCommerce riceveranno diverse e-mail di supporto e risorse che li aiuteranno a iniziare. Se lo desideri, c'è una discreta quantità di presa per le mani disponibile, il che dovrebbe rendere abbastanza facile far funzionare il tuo negozio.
L'assistenza clienti 24 ore su 24 tramite chat, telefono o e-mail con agenti live è disponibile per chiunque abbia acquistato un piano BigCommerce. Vogliono che tu controlli le pagine di aiuto di BigCommerce per provare a risolvere i problemi prima di contattare l'assistenza.
Non tutti gli utenti apprezzeranno questo approccio. Se hai ignorato gli articoli della guida e hai terminato la ricerca, avrai accesso ai dettagli di contatto dell'assistenza. Puoi anche ottenere le informazioni di contatto del personale dell'assistenza clienti premendo il pulsante "salta questo passaggio".
L'assistenza telefonica è disponibile per molte nazioni. Il numero di telefono "tutti gli altri paesi" può essere chiamato se non vedi il tuo particolare paese nell'elenco.
Pro e contro di BigCommerce
Ecco alcuni dei vantaggi e degli svantaggi di BigCommerce.
PROFESSIONISTI
- Ci sono molte caratteristiche impressionanti.
- È semplice vendere prodotti in valute diverse contemporaneamente.
- Tutti i loro piani hanno calcoli di spedizione di terze parti in tempo reale.
- BigCommerce non addebita alcuna commissione di transazione, indipendentemente dai gateway di pagamento utilizzati.
- Tutti i piani hanno anche risorse di reporting molto efficaci.
- È facile creare campi personalizzati.
- I clienti possono caricare i file mentre effettuano gli ordini.
- Funzione di revisione del prodotto integrata.
- Puoi creare tutti i tipi di pagine uniche con il loro intuitivo generatore di pagine drag and drop.
- BigCommerce ha utili funzioni di ottimizzazione dei motori di ricerca integrate.
- Lo strumento "risparmia carrello abbandonato" è più completo dell'offerta simile della concorrenza.
- Tutti i piani ti consentono di avere tutti gli account del personale che desideri.
- Le persone con più varianti di prodotto hanno più flessibilità.
- Funzione di consenso GDPR.
- Una prova gratuita di 15 giorni.
CONTRO
- Devi pagare parecchio per avere la funzionalità del carrello abbandonata.
- Le vendite online annuali hanno dei limiti. Dovrai passare a un piano mensile più costoso se superi tali limiti.
- Non c'è molta originalità in molti dei temi gratuiti. Alcuni si somigliano troppo.
- Le funzionalità del generatore di pagine hanno un certo margine di miglioramento (recentemente hanno apportato aggiornamenti che rendono le cose molto più semplici).
- I modelli gratuiti non sono così semplici da modificare come potrebbero essere.
- Devi gestire manualmente le aliquote IVA MOSS.
Riepilogo delle recensioni di BigCommerce
BigCommerce è un'impressionante risorsa di gestione del negozio oltre alle sue funzioni di creazione di siti di eCommerce. Consente alle persone di creare e sostenere con successo i propri negozi online. Strumenti di sconto e coupon, preventivi di spedizione flessibili e in tempo reale e un catalogo di prodotti diversificato sono solo alcune delle caratteristiche di BigCommerce.
eBay e Amazon possono essere collegati a BigCommerce. Puoi anche vendere articoli su Facebook, grazie alla funzionalità di vendita social di BigCommerce.
La spedizione è semplificata con BigCommerce. La risorsa basata su cloud fornisce un potente motore di regole di spedizione e un calcolatore di tariffe di ShipperHQ. Puoi anche aggiungere le tue tariffe di spedizione personalizzate e fornire ai clienti preventivi di spedizione in tempo reale.
Aiutare a gestire i tuoi ordini e i tuoi prodotti è l'obiettivo di BigCommerce. Il suo unico punto di forza non sono solo le funzioni di gestione dei contenuti per pagine e post di blog.
BigCommerce gestisce anche situazioni che accadono dietro le quinte. Usano la tecnologia e le misure più recenti per prendersi cura della sicurezza e dell'hosting del tuo negozio online. I loro server utilizzano firewall hardware e adottano misure per impedire agli hacker di accedere a informazioni sensibili.
Se hai un articolo che aumenta inaspettatamente di popolarità, non dovrai preoccuparti del ritardo del sito. I negozi BigCommerce possono gestire facilmente i picchi di traffico.
I pagamenti sono sicuri e protetti perché vengono completati utilizzando SSL. I dati dei clienti non verranno persi o rubati. BigCommerce offre una prova gratuita di quindici giorni, quindi puoi provarlo prima di decidere se le loro funzionalità possono aiutarti ad aumentare il business, le entrate e la redditività complessiva.
BigCommerce
Professionisti
- Opzione di prova gratuita.
- BigCommerce non addebita alcuna commissione di transazione.
- Trascina e rilascia l'eature del generatore di pagine.
- Integrazione con molti gateway di pagamento.
- Possibilità di vendita multicanale.
- Vari piani a seconda di ciò di cui hai bisogno.
- Enorme quantità di funzioni e opzioni disponibili.
Contro
- Varie integrazioni e alcune funzionalità sono a pagamento.
- I piani hanno limiti di vendita annuali.
- Le funzionalità del generatore di pagine potrebbero essere migliorate.