5 strategie di coinvolgimento mobile trascurate ma gratificanti

Secondo le statistiche di Smart Insights, le app rappresentano l'89 percento del tempo sui media mobili, mentre il restante 11 percento viene speso sui siti web.

Tra il 2013 e il 2017, l'utilizzo dei dispositivi mobili ha registrato una crescita costante del 17% ogni anno. I rapporti hanno dimostrato che la spesa pubblicitaria mobile supererà i 65 miliardi di dollari entro il 2020 perché smartphone e tablet contribuiscono al 51,3% dell'utilizzo di Internet nel mondo.

Ciò significa che i professionisti del marketing devono investire in un'esperienza utente standard per le app mobili e padroneggiare l'arte di coinvolgere i propri utenti sui dispositivi mobili.

Ti starai chiedendo: quali strategie di coinvolgimento mobile hanno maggiori probabilità di generare il ROI più elevato? Eccone 5 che spesso vengono trascurati dai marketer

#1. Promozione su più canali

Il marketing mobile offre molteplici opportunità ai professionisti del marketing di indirizzare la propria base di clienti attraverso più canali come social media, e-mail, annunci display in negozio e mobile. La promozione multicanale consente ai potenziali clienti di convertirsi in clienti sul mezzo di loro scelta, consentendo il massimo ROI.

Per l'utilizzo di più canali per coinvolgere i clienti:

La pubblicità sui social media su piattaforme come Facebook, Instagram e Twitter offre ampie risorse per le quali puoi fare pubblicità al tuo pubblico di destinazione e a un pubblico simile.

Negli Stati Uniti, secondo Statistia, la pubblicità sui social media dovrebbe aumentare fino a 17,34 miliardi di dollari nel 2019, il che significa che la pubblicità sui social genera una notevole quantità di ROI.

Il valore dell'email marketing non può essere trascurato, ma la pratica deve evolversi per adattarsi al pubblico che cambia. Per il coinvolgimento mobile, le e-mail collegano i punti tra le notifiche push e gli annunci mobili.

Le e-mail dovrebbero idealmente essere mantenute succinte, personalizzate, automatizzate con un design impeccabile. Le e-mail mirate al coinvolgimento mobile devono essere utilizzate solo per promuovere la tua app o offerta, ricordare ai clienti e offrire offerte e nuove funzionalità.

Il marketing in-store include cartelli all'interno del corridoio, banner sopra la porta, pannelli visivi che mostrano nuove offerte, nuovi articoli ed evidenziano le esperienze degli utenti durante l'utilizzo della loro app.

Per gli annunci mobili, le informazioni degli utenti possono essere utilizzate per visualizzare la tua app in più posizioni e piattaforme tramite la pubblicità PPC.

#2. Le notifiche push

Le notifiche push sono un metodo primario per coinvolgere e fidelizzare gli utenti. Secondo Localytics Data Team, le notifiche push aumentano il coinvolgimento delle app dell'88% se utilizzate correttamente.

La salsa segreta per ottenere questo ROI è trovare la giusta frequenza per i tuoi utenti in modo che la tua notifica push sia tra troppo frequente e troppo scarsa.

Per aumentare la fidelizzazione delle app e aumentare il coinvolgimento, assicurati di ricevere notifiche push ai nuovi utenti entro 90 giorni. Gli studi di Urban Airship indicano che l'invio di notifiche settimanali può aumentare la conservazione delle app in 90 giorni di 6 volte su Android e 2 volte su iOS.

La chiave per il successo del coinvolgimento mobile e delle notifiche push è fornire ai tuoi utenti le informazioni giuste di cui hanno bisogno, dove e quando lo desiderano. Gli utenti mobili sono molto selettivi nei confronti delle informazioni che ospitano, è necessario guadagnarsi la loro fiducia.

La maggior parte degli utenti apprezzerà volentieri una notifica da un servizio finanziario o sanitario, ma per altri settori? Costruire fiducia e inviare notifiche al momento giusto rende più probabile il successo.

#3: Pubblicità sui social media

Secondo le statistiche di We Are Social, 2,539 miliardi di tutti i 2,789 miliardi di utenti dei social media provenivano da dispositivi mobili. I canali dei social media offrono un'opportunità efficace ed economica per coinvolgere gli utenti, stimolare la conversazione e reindirizzare gli utenti che non utilizzano regolarmente la tua app.

Gli annunci sui social media tramite Facebook, Twitter, Instagram e Pinterest offrono molteplici opzioni di targeting e tipi di annunci per i quali è possibile coinvolgere gli utenti mobili con le informazioni desiderate.

Con l'introduzione degli annunci Canvas di Facebook, puoi rivolgerti a un pubblico specifico su Facebook con annunci interattivi. Gli annunci Canvas sono disponibili solo su dispositivi mobili e vengono mostrati come un carosello di immagini in cui gli utenti possono scorrere tra immagini diverse, queste immagini possono essere ingrandite, inclinate tra gli altri effetti e funzionalità.

Per aumentare le installazioni o costringere gli utenti a rivisitare la tua app. Gli annunci per app mobili sono una scelta perfetta, verranno visualizzati nei feed di notizie o nelle timeline rispettivamente di Facebook, Instagram e Twitter. Quando si fa clic sull'annuncio, gli utenti vengono reindirizzati all'app store per installare o aprire l'app.

Facebook offre agli inserzionisti molteplici opzioni pubblicitarie come il targeting solo per utenti iOS/Android, solo per utenti mobili/tablet.

#4: Ricompensa fedeltà

Con l'enorme crescita degli smartphone, gli esperti di marketing indicano il mobile come il canale di coinvolgimento più rilevante e gratificante. Per aumentare il coinvolgimento sui dispositivi mobili, l'applicazione di programmi di fidelizzazione genererà risultati sostanziali, anche se questo potrebbe non essere una novità, può essere modificato per premiare gli utenti con coupon, sconti e altre opzioni di ricompensa.

L'uso dei coupon funge da incentivo per gli utenti a rivisitare l'app, il business e a trascorrere del tempo per guadagnare premi. Le statistiche hanno mostrato che circa il 50% dei clienti scarica app per ricevere coupon e sconti.

Ad esempio, i codici coupon Target sono a volte solo per dispositivi mobili e possono essere applicati solo al momento del pagamento tramite l'app mobile.

Per coinvolgere nuovamente gli utenti mobili che hanno abbandonato la tua app, l'offerta di coupon o sconti redditizi per un determinato periodo di tempo invierà sicuramente gli utenti a desiderare tali offerte e l'analisi delle app mostrerà un picco di coinvolgimento.

Questi premi possono essere condivisi tramite contenuti, annunci sui social media, e-mail e servizi di geolocalizzazione.

#5: Servizi di geolocalizzazione

L'accesso ai servizi di geolocalizzazione consente alle aziende di inviare messaggi agli utenti una volta che raggiungono o lasciano una determinata posizione, attraverso l'uso di beacon e geofence. Secondo Nectafy, l'88% dei consumatori cerca un'attività commerciale locale su un dispositivo mobile e la visita entro 24 ore.

L'ottimizzazione della tua attività o della tua app per i servizi di geolocalizzazione genererà nuovi affari e lead se utilizzati correttamente, ad esempio per indirizzare i consumatori quando si trovano in o vicino a un negozio specifico o per personalizzare i messaggi di marketing.

Aziende come Subway e Best Buy utilizzano servizi di geolocalizzazione per fornire offerte puntuali e informazioni mirate agli utenti che utilizzano il servizio. Per ulteriori informazioni su come funziona il marketing della posizione e viene utilizzato dalle aziende, dai un'occhiata alle nostre 17 affascinanti statistiche sui beacon e sul marketing della posizione.

Laurynas Skupas è il co-fondatore e CEO di ChameleonJohn, un sito Web che offre coupon, codici promozionali e offerte online. È consulente in marketing online da più di 5 anni.