Perang Merek. Cara Menggunakan Aplikasi Seluler sebagai Alat Pemasaran Merek

Pernahkah Anda bertanya-tanya apa yang sebenarnya membuat orang memilih Apple daripada perangkat lain yang sangat banyak? Coke atas daftar panjang minuman ringan yang berbeda? Nike atas daftar besar pakaian olahraga yang tersedia? 5 huruf, sangat berarti. MEREK. Itu benar, karena mereka adalah Brands .

Pada tahun-tahun berlalu, merek telah menjadi kelas baru dalam masyarakat konsumen. Ini bukan tentang mereka menjadi lebih keren atau lebih baik dari produk lini lainnya. Yah, tidak selalu. Apa yang lebih bijak tentang merek adalah bahwa mereka telah menguasai penciptaan nilai tidak berwujud - nilai yang tidak dapat Anda klik atau sentuh, tetapi dapat terlihat sebagai logo bermerek pada perangkat yang Anda pedulikan. Namun, era teknologi modern memaksa merek untuk terus maju - menuju nilai merek online yang lebih besar melalui kehadiran aplikasi seluler. Bagaimana Anda dapat menggunakan aplikasi bermerek sebagai bagian dari strategi pemasaran seluler Anda?

Yah, selalu ide cerdas untuk melihat "apa yang dilakukan orang pintar" terlebih dahulu. Beberapa dekade sebelumnya pagi kami akan dimulai dengan secangkir kopi - sekarang hampir diganti dengan "beberapa aplikasi pertama kali diperiksa di pagi hari". Jelas, aplikasi seluler bermerek tidak terkecuali. Ada banyak aplikasi seluler untuk merek yang dapat memberi kita satu atau dua pelajaran.

Beberapa industri offline tempat membangun aplikasi bermerek membuka cakrawala baru:

• Mobil & kendaraan
• katering umum
• Belanja pakaian
• Kecantikan & tata rias
• Gadget & alat

Mari kita lihat sekilas pemimpin industri pencitraan merek seluler paling cerdas di setiap bidang.

1. Kemajuan Melalui Teknologi.

Ini bisa menjadi contoh slogan yang baik, karena Audi EG telah memproduksi kendaraan mewah Jerman yang dirancang dengan sangat baik sejak tahun 1932. Perubahan zaman memaksa mereka untuk bergerak juga, keluar dengan Audi MMI Connect - aplikasi seluler Audi sebagai a alat pemasaran. Aplikasi ini dapat dengan mudah terhubung ke Android Auto atau Apple (iOS) CarPlay, sehingga antarmuka ponsel ditampilkan di Smartplay Audi. Terlepas dari integrasi Google/Apple yang lebih nyaman dan lebih baik, ini juga berarti Anda dapat menggunakan aplikasi asli di Smartplay, dan perangkat Anda dikontrol suara saat mengemudi (Smartplay juga mendukung Siri dan pengontrol suara Google). MMI Connect juga memungkinkan Anda memutar semua musik Anda, yang disimpan di perangkat, atau trek musik yang dialirkan Spotify melalui koneksi Bluetooth yang diaktifkannya. Ini juga akan memberi Anda semua informasi yang mungkin menarik bagi pengemudi biasa, misalnya harga bahan bakar, kondisi cuaca, laporan lalu lintas saat ini, dan stasiun layanan terdekat di area tersebut. Fitur MMI Connect hebat lainnya adalah Car Finder, yang memungkinkan Anda menemukan mobil Anda melalui aplikasi; bahkan mungkin menghubungkan Anda ke media sosial jika Anda mau - strategi branding aplikasi seluler yang sempurna seperti apa adanya!

Tidak hanya Audi EG yang memutuskan untuk menjadi bagian dari mobilisasi, tetapi juga BMW, Toyota, Honda, dan Mercedes menggunakan aplikasi seluler mereka sebagai saluran pemasaran - dengan panduan produk dalam aplikasi online.

2. Aplikasi Mata Sirene.

Burger King, KFC, dan McDonalds, seperti yang telah kami sebutkan di artikel kami sebelumnya, telah mengembangkan aplikasi bermerek sebagai bagian dari strategi pemasaran seluler mereka, masing-masing telah mengembangkan satu aplikasi, di mana pengguna dapat menemukan restoran terdekat di area tersebut, dan juga membuat pengiriman makanan dari rantai makanan cepat saji yang disukai.

Contoh yang berbeda adalah pengembangan aplikasi seluler Starbucks iOS dan Android, yang memiliki lebih banyak fitur permata tersembunyi, termasuk:
Persiapan minuman yang disesuaikan
Opsi pemesanan minuman online yang tidak termasuk baris
Pembayaran Starbucks dalam aplikasi
Penghargaan dan kompetisi sebagai bagian dari strategi pemasaran perusahaan

Lokasi GPS untuk melacak kedai kopi terdekat di area tersebut
Bahkan fitur "temukan" untuk musik - sehingga Anda dapat mengakses lagu kafe favorit Anda secara online
Kemampuan untuk mengirim kartu hadiah Starbucks kepada seseorang dan menebusnya melalui email atau di aplikasi
Anda bahkan dapat memberi tip kepada barista favorit Anda secara online!
Selain itu, tim pengembangan Starbucks terus meningkatkan produk (pembaruan terbaru dirilis 5 hari yang lalu), dan jumlah 17 juta pengguna aktif telah membuktikan strategi pemasaran secara keseluruhan cukup menarik.

3. Klasik, Amerika, Keren, Tommy.

Aplikasi desainer juga telah memasuki persaingan aplikasi seluler saat saluran pemasaran merek dilakukan akhir-akhir ini. Tommy Hilfiger, yang jelas-jelas tidak membutuhkan pengenalan apa pun di dunia offline, telah memutuskan untuk mengambil ceruk seluler bermerek juga. Untuk kampanye pemasaran TommyXGigi musim semi ini, raja mode Amerika telah merilis aplikasi seluler untuk mempromosikan konten bermerek. TOMMYLAND adalah produk baru yang merupakan singkatan dari personal lookbook. Ketika pengguna melihat tagar #TommyNow dalam kehidupan nyata, mereka dapat mengunggahnya ke aplikasi, dan TommyLand akan menemukan produk yang diinginkan dari koleksi baru, dengan mengarahkan ulang lebih lanjut ke situs web seluler Tommy untuk menyelesaikan pembelian. Meskipun aplikasi ini tidak menyediakan konten yang sepenuhnya unik bagi penggunanya, aplikasi ini memiliki tujuan yang berbeda dan memiliki manfaat yang berbeda - untuk memuji kolaborasi baru-baru ini antara Gigi Hadid dan Megabrand Tommy Hilfiger; aplikasi itu sendiri tidak mencapai puncak satu juta pengguna, tetapi menjadi alat pemasar SNAP-SHOT yang kuat dan menunjukkan bahwa dua raksasa mode ini telah dimulai.

[Sumber: L2Inc]

Berikut adalah presentasi visual singkat dari konsep aplikasi:

4. Karena Anda Berharga.

Dalam salah satu artikel kami yang dirilis sebelumnya (Mengapa Bisnis Anda Benar-Benar Membutuhkan Aplikasi Seluler), kami telah menyebutkan kekuatan L'Oreal's Makeup Genius - sebuah aplikasi AR, di mana pengguna dapat mencoba tampilan baru dan produk makeup bermerek baru. Meskipun L'Oreal tidak berhenti pada titik ini - mereka melangkah lebih jauh dan merilis beberapa produk seluler, semua dengan tujuan dan momok yang sama:

• Style My Hair , di mana Anda dapat mencoba potongan rambut atau warna yang berbeda, menggunakan petunjuk augmented reality yang sama yang sangat disukai pecinta makeup di Makeup Genius

• Shade Genius yang memungkinkan Anda untuk mencocokkan beberapa warna alas bedak untuk menemukan yang sempurna

• Pro Fiber L'Oreal Professionnel - aplikasi yang digunakan oleh penata rambut profesional untuk memeriksa rambut klien dan memberikan resep perawatan dengan kombinasi produk rambut L'Oreal

• Aplikasi MyNews oleh L'Oreal tempat semua konten eksklusif merek mega disimpan, tersedia untuk penggemar aplikasi L'Oreal 24/7

• Air L'Oreal , dirancang untuk profesional industri kecantikan untuk mengetahui berita tentang pelatihan, berita, dan kontes kecantikan di sekitar

Invasi ini adalah revolusi strategi branding L'Oreal - atau setidaknya Lubomira Rochet, chief digital officer di L'Oreal mengklaim demikian. Lubomira bahkan memprediksi bahwa Makeup Genius akan diintegrasikan ke dalam cermin di kamar mandi suatu hari nanti, sehingga pengguna dapat memiliki pelatihan dan tutorial makeup sehari-hari.

5. Teknologi+teknologi+merek=teknologi bermerek baru

Tidak hanya mobil yang berkolaborasi dengan pasar aplikasi seluler untuk menambahkan beberapa teknologi cerdas. Pada tahun 2016, perusahaan Whirlpool, telah merilis aplikasi Whirlpool, di mana pengguna dapat memantau dan mengelola peralatan rumah tangga melalui koneksi wi-fi nirkabel. Anda tidak hanya dapat menjalankan atau menghentikan mesin cuci Anda dari jarak jauh sekarang, tetapi juga ada fitur integrasi Amazon Dash Replenishment - yang memungkinkan aplikasi membeli persediaan yang dipilih dan membawanya ke depan pintu Anda (setelah aplikasi Whirlpool memperkirakan bahwa Anda kehabisan mereka). Ini juga dapat memberi Anda statistik penggunaan energi peralatan Anda, dan memberi tahu Anda begitu Anda membiarkan pintu lemari es terbuka. Dari rilis Whirlpool dan seterusnya, gadget in-house Anda tidak hanya akan melakukan tugas sehari-hari Anda, tetapi mereka juga akan mengingatkan Anda tentang mereka, benar-benar membebaskan kepala Anda dari semua hal-hal kecil yang sepele.

Bagaimana Cara Berhasil Menggunakan Aplikasi sebagai Alat Pemasaran Seluler?

Ada beberapa petunjuk untuk menarik diri dari pengalaman produk yang disebutkan sebelumnya.

Identifikasi masalah pengguna dan selesaikan. Semua kemajuan teknologi sejak tidak-ingat-kapan terikat untuk membuat hidup manusia lebih mudah - tidak membingungkan itu. Jadi, begitu Anda memutuskan untuk menempatkan merek Anda di rak online - pastikan itu menyelesaikan salah satu masalah harian pengguna.

1. Buatlah mudah digunakan. Studi yang berbasis di Inggris baru-baru ini menunjukkan bahwa dua pertiga dari aplikasi yang diunduh tidak digunakan secara teratur. Salah satu alasan hal itu terjadi adalah antarmuka yang tidak nyaman atau tidak terlalu ramah pengguna. Pastikan Anda justru sebaliknya.

2. Buat aplikasi seluler bermerek + tambahkan loyalitas padanya. Membuat aplikasi Anda menjadi ekstensi yang lebih berteknologi tinggi dari produk unik Anda adalah hal yang harus dilakukan nomor 1 - nomor 2 adalah, jangan lupa tentang semua info merek terkait, program loyalitas, diskon, penawaran khusus, dll.; jelas, segala sesuatu yang akan membuat aplikasi Anda lebih terkait dengan merek.

3. Jangan lupa tentang ASO dan penyegaran konstan. Versi yang lebih baru, semakin banyak fitur yang ditambahkan, antarmuka yang sedikit berubah - semua perubahan ini mungkin tampak kecil, tetapi perubahan inilah yang akan terus membuat pengguna tetap terhubung dengan aplikasi Anda.

Baca lebih lanjut ASO di sini

Merek adalah kekuatan pasar yang kuat yang sekarang berdiri di ambang revolusi digital - berharap bahwa penggemar sejati dan duta merek akan mengikuti mereka dari ujung ke ujung, ke layar di perangkat mereka, hingga daftar ikon yang melambangkan aplikasi.

Jika merek Anda belum memiliki merek aplikasi yang kuat - mungkin ini saat yang tepat untuk memulai?

Ditulis oleh Elina Bessarabova.