Pengembangan Platform Telemedicine: Cara Memulai Bisnis Telemedicine

Pada artikel ini, kami memberi tahu Anda mengapa telemedicine adalah masa depan perawatan kesehatan. Kami juga menjelaskan semua yang perlu Anda ketahui tentang mengembangkan aplikasi telemedicine dan memulai bisnis telehealth.

Apa itu telemedicine?

Telemedicine mengacu pada penggunaan alat komunikasi untuk pengiriman perawatan kesehatan jarak jauh. Istilah ini pertama kali digunakan di Australia pada tahun 1900 ketika seorang dokter menggunakan radio dua arah yang digerakkan oleh pedal sepeda untuk mengirimkan iklan medis. Dengan teknologi saat ini, telemedicine tidak lagi bekerja melalui radio. Alat komunikasi menjadi lebih kecil dan lebih efektif daripada perangkat radio dan mesin faks.

Awalnya, teknologi telemedicine digunakan oleh mereka yang akses ke rumah sakit tradisional merupakan tantangan — kebanyakan orang yang tinggal di distrik yang tidak stabil dan daerah yang jauh. Tapi apa yang pertama kali digunakan dalam kasus kebutuhan telah menjadi kenyamanan, memungkinkan telehealth tumbuh sebagai sebuah industri. Menurut Global Market Insights, pada tahun 2019, pasar telemedicine bernilai $45 miliar dan diperkirakan akan tumbuh hampir 20% pada tahun 2026. Wabah virus corona mungkin telah meningkatkan jumlah itu secara signifikan.

Saat ini, orang dapat membeli bahan makanan dan pakaian serta membayar tagihan tanpa harus keluar rumah. Telemedicine meningkatkan pelayanan kesehatan untuk memenuhi tuntutan orang-orang modern. Saat ini, penyedia layanan kesehatan memiliki situs web telemedicine dan aplikasi seluler. Ini ternyata menjadi hal yang baik — ketika pandemi virus corona melanda kami, kami setidaknya sebagian siap. Baca terus untuk mempelajari cara mengembangkan platform telemedicine.

Manfaat telemedicine

Bagi pasien, kelebihan telehealth sudah jelas. Pikirkan berapa kali Anda berpikir Anda terlalu sibuk dan tidak punya waktu untuk menemui dokter untuk hal sepele seperti batuk, atau sedikit sakit perut. Bagi sebagian orang, pengabaian ini mengakibatkan kemudian dikirim dengan ambulans dengan radang paru-paru atau maag. Dengan bantuan aplikasi telemedicine untuk perawatan kesehatan , banyak masalah kesehatan dapat dihindari atau ditangani saat dalam perjalanan pada tahap awal. Anda cukup memanggil dokter saat makan siang di tempat kerja, tidak perlu ke mana-mana.

Telehealth adalah bantuan penting bagi pasien yang menderita penyakit kronis. Menurut penelitian, telemonitoring telah membantu menurunkan angka kematian di antara pasien dengan gagal jantung kronis.

Selain itu, jauh lebih murah daripada kunjungan dokter tradisional.

Untuk klinik atau rumah sakit, menawarkan layanan telemedicine bermanfaat dalam beberapa cara:

• Penurunan antrian dan beban rumah sakit karena sebagian pasien berkonsultasi dengan dokter jarak jauh.
• Mungkin lebih sedikit penyebaran penyakit menular di klinik.
• Dokter dapat bekerja — dan menghasilkan uang — bahkan ketika mereka tidak dapat berada di klinik (ini tidak hanya mencakup masalah seperti pandemi global tetapi sesuatu yang sederhana seperti patah kaki).
• Peningkatan jumlah pasien secara keseluruhan — orang akan lebih bersedia untuk menjaga kesehatan mereka jika tidak memakan banyak waktu atau memerlukan perjalanan ekstra.

Untuk bisnis kesehatan, telemedicine adalah saluran lain untuk pendapatan. Selain itu, seperti yang ditunjukkan oleh penelitian, kualitas layanan medis yang diberikan menggunakan solusi telehealth setara dengan kunjungan fisik. Lebih dari 75% rumah sakit di AS menyediakan layanan telehealth pada tahun 2018, menurut American Hospital Association.

Jenis-jenis telemedicine dalam perawatan kesehatan

Jika Anda memutuskan untuk membuat situs web atau aplikasi telemedicine, Anda perlu memutuskan layanan apa yang dapat Anda berikan dari jarak jauh. Bergantung pada ceruk tempat klinik Anda bekerja dan izin yang Anda miliki, ada berbagai jenis layanan telehealth yang dapat Anda berikan.

Telemedika interaktif

Telemedicine interaktif adalah jenis yang pertama kali terlintas dalam pikiran ketika telemedicine disebutkan. Ini adalah jenis yang mencakup panggilan telepon dan video untuk konsultasi. Ini sebagian besar digunakan dalam situasi di mana tidak ada kontak dekat yang diperlukan segera:

• Konsultasi lanjutan setelah pasien keluar dari rumah sakit
• Terapi mental dan neuropsikologi
• Saran farmasi
• Konsultasi keperawatan jarak jauh
• Memantau proses rehabilitasi pasca cedera

Pilihan untuk memanggil spesialis medis untuk mengunjungi pasien di rumah juga dapat menjadi bagian dari aplikasi telehealth interaktif.

Telemedis berbasis IoT

Internet-of-Things adalah industri perangkat pintar yang banyak digunakan dalam berbagai cara, termasuk bidang medis — untuk pemantauan pasien jarak jauh. Perangkat khusus dapat digunakan untuk mengukur detak jantung, tekanan darah, kadar gula, dan parameter klinis lainnya. Informasi yang diperoleh dapat disinkronkan dengan aplikasi secara otomatis atau ditambahkan ke rekam medis secara manual oleh pasien, sehingga tersedia untuk dokter. Hal ini memungkinkan dokter untuk melacak setiap perubahan pada pasien yang menderita penyakit kronis.

Telemedicine simpan-dan-teruskan

Dalam dermatologi dan bidang serupa, solusi telehealth dapat digunakan tanpa alat konferensi video. Ketika perkembangan yang mengkhawatirkan dapat direkam pada foto atau video dan dikirim ke dokter, maka mereka dapat menganalisisnya tanpa kunjungan pasien. Hal ini membuat pelayanan lebih mudah dilakukan bagi dokter (karena dapat dilakukan tanpa kunjungan pribadi) dan lebih murah bagi pasien.

Telemedicine di aplikasi seluler

Bagi banyak dari kita, smartphone adalah bagian penting dari gaya hidup dan rutinitas sehari-hari kita. Karena alasan ini, pasar aplikasi seluler tumbuh dan menjangkau lebih banyak bidang. Perawatan kesehatan adalah salah satu industri utama untuk pasar aplikasi seluler karena orang-orang tertarik untuk menjaga kesehatan mereka dengan lebih nyaman dan efisien daripada mengunjungi dokter secara langsung.

Telemedicine telah menjadi salah satu tren teknologi perawatan kesehatan sejak 2018. Pengembangan platform telemedicine kustom menguntungkan hari ini dan akan terus menguntungkan besok karena banyak orang tertarik pada perawatan kesehatan yang dapat diakses. Aplikasi konsultasi mencakup profil dokter dan pasien, fungsionalitas obrolan, dan kemungkinan untuk mengadakan panggilan audio dan video. Dan mengintegrasikan gateway pembayaran memungkinkan pasien membayar layanan dokter tanpa meninggalkan aplikasi.

Sistem pembayaran memungkinkan pasien membayar layanan dokter tanpa meninggalkan aplikasi. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang sistem pembayaran dalam aplikasi di artikel kami Cara Melakukan Pembayaran Online Aman di Aplikasi Anda.

Bagaimana Anda bisa mengembangkan platform telemedicine?

Pengembangan aplikasi telemedicine membutuhkan tanggung jawab yang besar karena aplikasi telemedicine secara langsung mempengaruhi kesehatan masyarakat. Apakah Anda bertanya-tanya bagaimana cara membuat aplikasi telemedicine dengan panggilan video , panggilan audio, obrolan, berbasis foto, dan konsultasi waktu nyata? Ada beberapa tahapan penting dalam mengembangkan aplikasi semacam ini.

Evaluasi ide Anda

Untuk membuat aplikasi yang berguna yang akan memenuhi permintaan, pengembang harus memiliki informasi yang baik. Mengevaluasi ide Anda dengan benar dapat membantu Anda memahami fungsionalitas aplikasi dan kondisi pasar. Sebuah aplikasi harus selalu didasarkan pada ide yang bagus. Untuk memastikan bahwa ide Anda layak, Anda harus dapat menjawab mengapa Anda ingin mengembangkan aplikasi dan mengapa Anda secara khusus ingin mengembangkan aplikasi telemedicine. Berikut adalah beberapa langkah untuk berhasil mengevaluasi ide Anda.

• Lakukan analisis bisnis
• Teliti pasar dan pesaing Anda
• Tentukan proposisi nilai yang unik
• Buat prototipe, lakukan pengujian, dan dapatkan umpan balik
• Riset saluran pemasaran

Analisa bisnis

Tahap ini memungkinkan Anda menentukan permintaan untuk aplikasi Anda dan menentukan persona pembeli Anda, yang akan menentukan audiens target Anda. Analisis bisnis harus menjadi dasar dari strategi Anda. Audiens Anda memiliki masalah, dan produk Anda memecahkan masalah tersebut. Memahami siapa pelanggan Anda juga akan membantu Anda mempromosikan aplikasi secara efektif setelah peluncuran.

Riset pasar dan pesaing

Ini adalah tahap ketika Anda menemukan pemimpin pasar — ​​pesaing potensial Anda. Teliti kekuatan dan kelemahan mereka, peringkat, dan ulasan pengguna. Ini akan membantu Anda memahami kemampuan aplikasi Anda untuk bersaing. Saat meneliti pemimpin pasar, perhatikan harga, platform, dan perbedaan antara aplikasi mereka dan ide Anda.

Proposisi nilai yang unik

Salinan hampir tidak pernah meninggalkan aslinya. Inilah sebabnya mengapa aplikasi Anda harus menawarkan fitur unik agar memiliki keunggulan dibandingkan pesaingnya. Saat mengembangkan aplikasi telehealth untuk berkonsultasi dengan dokter, perhatikan potensi fitur unik berikut:

• Obrolan berkualitas tinggi

Sangat penting bagi aplikasi telemedicine untuk memiliki fungsi obrolan yang efisien. Aplikasi untuk berkomunikasi dengan orang harus menyertakan alat komunikasi yang berkualitas. Fungsionalitas obrolan yang mulus membantu dokter bekerja dengan pasien secara efisien.

• Informasi dokter dan pasien

Orang ingin tahu dengan siapa mereka berkonsultasi, dan orang tidak mempercayai dokter hanya karena mereka disebut dokter. Aplikasi telemedicine dapat menampilkan informasi tentang kualifikasi, tarif, jumlah pasien sebelumnya, dan ulasan pasien. Dokter dapat melihat catatan kesehatan elektronik pasien untuk memahami masalah mereka dan dengan cepat menemukan solusi.

Membuat prototipe, menguji, dan mendapatkan umpan balik

Anda harus mengembangkan prototipe fidelitas rendah (LFP) untuk memahami gambar rangka aplikasi Anda, hubungan sebab dan akibat antara tombol dan jendela, dan detail penelusuran yang perlu diubah atau dihapus. LFP membantu Anda memahami cara kerja aplikasi dan apa manfaatnya. Kemudian Anda harus mengembangkan desain UX, dan setelah selesai, Anda dapat memulai dengan tahap prototipe dengan ketelitian tinggi. Tahap ini memungkinkan Anda untuk menguji aplikasi Anda dan mendapatkan umpan balik dari audiens Anda.

Riset saluran pemasaran

Tahap ini memegang banyak kepentingan untuk pengembangan pasca-peluncuran. Bagaimana Anda bisa membuat audiens Anda tahu tentang aplikasi Anda dan ingin menggunakannya? Pertanyaan ini adalah alasan utama mengapa Anda perlu meneliti saluran pemasaran.

Anda perlu mengetahui jejaring sosial apa yang digunakan audiens Anda, informasi apa yang mereka cari secara online, dan hari apa dalam seminggu dan jam berapa mereka lebih suka menggunakan ponsel cerdas dan menjelajahi internet. Promosikan aplikasi Anda di saluran tempat audiens target Anda terkonsentrasi untuk mendapatkan keuntungan paling banyak.

Tahu hukumnya

Menurut American Telemedicine Association, pengembangan telemedicine mengubah industri perawatan kesehatan. Ada banyak undang-undang AS yang telah ditulis untuk memajukan industri telemedicine. Misalnya, Medicare Access dan CHIP Reauthorization Act of 2015 (MACRA) membuka kemungkinan untuk mengembangkan, meningkatkan, memperbarui, dan memperluas aplikasi telemedicine dan menerapkan teknologi ini di organisasi dan masyarakat klinis, organisasi advokasi pasien, lembaga pendidikan, dan organisasi penelitian independen. .

Tren penelitian

Menurut Zion Market Research, pendapatan pasar telemedicine global akan tumbuh menjadi 38 miliar USD pada tahun 2022. Sebagai referensi, pendapatan hanya 18 miliar USD pada 2016. Untuk menjadi bagian dari pasar telehealth dan membangun aplikasi telemedicine berkualitas yang akan mencapai kesuksesan, Anda harus meneliti tren dalam manajemen kesehatan telemedicine dan mencoba mengatasinya dalam produk Anda. Tren selalu berubah, dan pengembang harus terus memantau perubahan ini agar aplikasi mereka tetap relevan.

Kecerdasan buatan

Kecerdasan buatan (AI) menjadi tren di semua industri karena teknologi ini memungkinkan pengembang untuk menambahkan fitur baru dan meningkatkan fitur yang ada. Telemedicine menggunakan pemrosesan bahasa alami, teknologi pengenalan suara, chatbot, dan platform pembelajaran mesin. Teknologi ini membantu pengembang untuk membuat chatbot yang dapat belajar dan dapat menggantikan dokter sungguhan ketika pasien membutuhkan bantuan darurat dan tidak ada dokter online. Baca artikel kami tentang cara menggunakan AI di aplikasi seluler untuk informasi lebih lanjut tentang topik ini.

Data besar

Aplikasi telemedicine mengumpulkan banyak informasi, dan data besar memungkinkan penggunaan teknologi rekam kesehatan elektronik (EHR). Teknologi ini memungkinkan program untuk mengumpulkan dan menganalisis data kesehatan pengguna dan mengubahnya menjadi bentuk yang dapat dibaca. Teknologi EHR juga membantu dokter untuk menerima lebih banyak informasi tentang kesehatan pasien dan membuat diagnosis yang lebih akurat. Selain itu, catatan elektronik mencegah hilangnya data kesehatan karena penyimpanan cloud lebih aman daripada catatan kertas.

Keamanan data

Blockchain adalah tren telemedicine berikutnya karena keamanan data penting dalam industri telemedicine karena data kesehatan terus berpindah antara pasien dan dokter. Desentralisasi data membantu mengurangi kemungkinan pengubahan informasi pasien yang tidak sah. Menggunakan teknologi blockchain memungkinkan aplikasi Anda untuk mencegah pencurian data kesehatan pengguna.

Investasi besar

Telemedicine adalah salah satu bidang perawatan kesehatan yang paling cepat berkembang. Bidang ini memiliki permintaan besar saat ini. Untuk alasan ini, ada banyak kemungkinan untuk mendapatkan investasi dan menambahkan lebih banyak fungsionalitas ke produk Anda. Pemerintah Amerika Serikat telah mengeluarkan undang-undang untuk membantu pengembangan aplikasi telemedicine, dan investor swasta tertarik untuk mendukung pengembang di bidang perawatan kesehatan.

Melihat fungsionalitas

Aplikasi telehealth harus memiliki fitur yang berguna agar relevan. Untuk menjadi alternatif yang berkualitas untuk kunjungan dokter, aplikasi telemedicine harus memiliki fungsi yang dapat menggantikan pemeriksaan dokter secara langsung. Mari kita lihat fitur terpenting dari aplikasi telemedicine.

Saran obat

Pasien sering tidak cukup tahu tentang obat yang diresepkan oleh dokter. Tidak nyaman untuk mengunjungi dokter Anda lagi untuk mengajukan pertanyaan. Di sisi lain, jika Anda memiliki aplikasi telemedicine, Anda dapat menemukan dokter yang tersedia, mengirim foto obat Anda, dan menerima jawaban atas pertanyaan Anda.

Pembaruan resep

Memperbarui resep adalah masalah konstan bagi orang yang menderita penyakit kronis. Memang, itu adalah alasan konstan untuk mengunjungi kantor dokter dan mengantri. Dengan telemedicine, Anda dapat memperbarui resep hanya dengan menghubungi dokter melalui aplikasi, menerima resep baru, dan membeli obat di hari yang sama.

Konsultasi berbasis foto

Dokter yang berspesialisasi dalam penyakit kulit mengakui bahwa mereka dapat membuat diagnosis hanya dengan beberapa detik kontak visual. Untuk alasan ini, konsultasi berbasis foto bisa sangat berguna dalam aplikasi telemedicine. Seorang pasien dapat mengambil gambar dari daerah yang terkena dan mengirimkannya ke dokter.

Konsultasi waktu nyata

Konsultasi online adalah fitur utama dari aplikasi telemedicine. Ada banyak cara untuk melakukan konsultasi secara real-time antara lain melalui chat, video call, dan audio call. Seorang pasien dapat memilih gejala dan memilih dokter berdasarkan preferensi mereka. Dokter dan pasien kemudian dapat memilih waktu janji untuk memulai konsultasi melalui panggilan audio atau video.

Berapa biaya untuk mengembangkan aplikasi telemedicine?

Untuk penilaian kami, kami berasumsi bahwa kami sedang mengembangkan aplikasi untuk memilih dan berkonsultasi dengan dokter melalui obrolan, audio, dan panggilan video. Ada tiga tahap di mana kami akan memperkirakan biaya pengembangan.

Analisis dan desain bisnis

Tahap analisis dan desain bisnis diperlukan karena mengidentifikasi arah untuk pengembangan aplikasi telehealth lebih lanjut. Analis bisnis harus meneliti fitur aplikasi Anda yang memenuhi permintaan, pasar pesaing Anda, vektor pengembangan yang tersedia, dan kebutuhan audiens target Anda. Seorang desainer perlu merancang antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX). Biayanya sekitar $5.000 sampai $8.000 per bulan dan berlangsung selama satu sampai dua bulan .

Pengembangan dan dukungan

Biaya utama untuk mengembangkan aplikasi Anda adalah pengembangan dan dukungan perangkat lunak telemedicine. Untuk membuat aplikasi konsultasi telemedicine besar, Anda harus mengembangkan setidaknya set fitur minimum ini.

Pengguna harus dapat:

1. Kelola profil
2. Pesan dan kelola janji temu
3. Lakukan pembayaran
4. Lihat transaksi dan kelola dompet
5. Pesan dengan penyedia layanan kesehatan
6. Ikut serta dalam panggilan
7. Hubungi administrator sistem

Dokter harus dapat:

1. Kelola profil
2. Kelola janji temu
3. Beli akses ke fitur
4. Lihat transaksi sistem dan kelola dompet pribadi mereka
5. Memulai dan mengambil bagian dalam panggilan dan pesan dengan pasien
6. Hubungi administrator sistem

Membangun aplikasi dengan semua fitur ini membutuhkan waktu sekitar 4,5 hingga 6,5 ​​bulan dan biaya $75.000 atau lebih untuk paket lengkap aplikasi iOS, Android, dan web.

Pemasaran

Pemasaran adalah tahap setelah peluncuran yang melibatkan mempromosikan aplikasi Anda melalui strategi masuk dan keluar. Riset saluran pasar dapat membantu Anda membuat pemasaran Anda lebih efektif. Biaya pemasaran sekitar $3.000 per bulan setelah peluncuran.

Apakah sudah waktunya untuk mendirikan bisnis telemedicine?

Industri aplikasi telemedicine berkembang . Ada banyak peluang untuk memonetisasi aplikasi telehealth dan telemedicine karena permintaan yang besar. Menurut American Telemedicine Association, lebih dari setengah rumah sakit AS sudah menerapkan teknologi telemedicine dalam proses kerja mereka.

Saatnya memasuki pasar dengan aplikasi telemedicine baru. Namun sebelum menyelam, Anda harus memahami bahwa bisnis adalah jalur berbahaya dengan bebatuan dan karang tersembunyi. Anda tidak perlu bergerak membabi buta dengan coba-coba. Hubungi kami untuk mengambil langkah pertama menuju bisnis telehealth Anda dan terjun ke dalam pengembangan sistem telemedicine.