6 Tips Periklanan Sosial Untuk Merek Keuangan

Lebih dari 50% investor offline pertama-tama mengumpulkan informasi secara online sebelum membuat keputusan investasi.

Dan menurut penelitian dari RRD, lebih dari separuh konsumen telah menemukan merek, produk, atau layanan baru dalam satu tahun terakhir baik melalui mulut ke mulut maupun media sosial.

Statistik ini menunjukkan bagaimana media sosial dapat menjadi tambang emas bagi merek layanan keuangan yang ingin menarik pelanggan dan mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan.

Tetapi hanya jika mereka berhasil menggunakannya dengan baik.

Pemasaran jasa keuangan seringkali dibatasi dalam kapasitasnya, sebagian karena pendekatan periklanan tradisional, tetapi terutama karena kepatuhan peraturan yang ketat yang harus dipatuhi.

Iklan media sosial membantu merek keuangan tetap berada di atas pikiran prospek mereka dan memenangkan pelanggan sambil tetap berada dalam batas peraturan mereka.

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan enam tip untuk menyempurnakan kampanye periklanan sosial Anda untuk dampak pemasaran yang luas dan kuat.

Pemasaran Jasa Keuangan – Sebuah Tantangan Sendiri

Memasarkan jasa keuangan tidak semudah memasarkan produk makeup atau merek pakaian jadi.

Produk-produk konvensional ini memiliki pesona dan daya tarik yang tidak dimiliki sebagian besar produk keuangan. Produk yang ingin dijual oleh merek keuangan pada dasarnya membosankan – itulah mengapa meyakinkan orang untuk membelinya bisa menjadi tantangan.

Alasan lain mengapa pemasaran jasa keuangan lebih rumit daripada industri lain adalah karena industri keuangan sarat dengan jargon.

Profesional keuangan menggunakan istilah yang sangat teknis, dan proses mereka juga dipenuhi dengan jargon industri.

Mungkin sulit bagi pemasar dan pengiklan untuk memecah jargon menjadi bahasa yang dapat dipahami oleh pengguna media sosial biasa dengan rentang perhatian yang lebih kecil daripada yang dapat dipahami oleh ikan mas. Tidak menyinggung pengguna media sosial. Kita semua berada di kapal yang sama!

Selain itu, banyak formalitas peraturan dan kepatuhan membatasi industri pemasaran jasa keuangan.

Anda bahkan tidak dapat mengambil langkah ke arah tertentu tanpa melihat kembali penasihat hukum Anda untuk melihat apakah mereka memberikan sinyal hijau atau merah. Pembatasan ini menghambat kreativitas pengiklan dan menahan mereka untuk bersaing di arena permainan yang serupa dengan merek lain.

Selain itu, orang membeli nilai. Mereka berinvestasi pada hal-hal yang mereka yakini akan menambah nilai bagi kehidupan mereka.

Inilah sebabnya mengapa lebih mudah meyakinkan orang untuk membeli jam tangan tahan air – yang harus mereka lakukan hanyalah mandi sambil mengenakan jam tangan untuk mengetahui bahwa itu sepadan dengan uang mereka.

Sebagian besar layanan keuangan tidak seperti jam tangan tahan air.

Mereka memberikan hasil dalam jangka panjang, atau kadang-kadang, mereka tidak menghasilkan hasil yang nyata sama sekali.

Ini menghadirkan tantangan lain bagi pengiklan keuangan untuk meyakinkan pelanggan mereka untuk membeli produk mereka.

Keengganan petahana pemasaran keuangan untuk otomatisasi pemasaran tampaknya menjadi tantangan lain bagi pemasar dan pengiklan. Mereka hanya dapat melakukan banyak hal dengan strategi lama dan metode pemasaran tradisional.

Dan terakhir, sebagian besar ecommerce, terlepas dari industrinya, bergantung pada kepercayaan – sesuatu yang hilang dari industri keuangan setelah resesi tahun 2008.

Sudah bertahun-tahun sejak itu terjadi, tetapi pelanggan masih ragu untuk mempercayai layanan keuangan.

Ini menghadirkan rintangan lain di jalan pemasar jasa keuangan saat mereka terus maju untuk membangun kepercayaan audiens mereka dan mengubah siklus pembelian mereka.

Sekarang setelah Anda mengetahui semua rintangan dalam pemasaran jasa keuangan, mari lanjutkan dan diskusikan beberapa kiat agar permainan periklanan Anda tetap berjalan terlepas dari semua tantangan ini.

Kiat Periklanan Sosial Untuk Merek Keuangan

Perusahaan Fintech telah mengganggu pemasaran dan periklanan untuk merek layanan keuangan.

Sudah saatnya semua merek keuangan bersiap, menyesuaikan diri dengan perubahan di arena pemasaran, dan menyusun strategi untuk membantu mereka menyampaikan kampanye sesuai dengan permintaan pelanggan modern yang terus berubah.

Berikut adalah beberapa kiat praktis untuk membantu Anda membuat strategi periklanan yang mengganggu untuk mengantongi beberapa kemenangan (dan prospek) yang luar biasa untuk merek keuangan Anda:

1. Libatkan Influencer

Pemasaran influencer tidak dianggap serius oleh banyak orang ketika masih muda. Namun, ini telah menjadi industri multi-miliar dolar sekarang, telah membentuk kembali cara merek berinteraksi dengan pelanggan mereka.

Merek layanan keuangan seringkali skeptis terhadap pemasaran influencer karena mereka yakin sebagian besar audiens target mereka terdiri dari generasi yang lebih tua.

Namun, Gen Z menyumbang lebih dari 40% konsumen global. Menariknya, 34% Gen Z mempelajari keuangan pribadi melalui TikTok dan YouTube.

Tangkapan layar dari YouTube oleh Staf Editorial, November 2022

Cara terbaik untuk memasuki kumpulan audiens ini adalah melalui media sosial, terutama melalui pemasaran influencer.

Pemasaran influencer sangat penting untuk merek keuangan yang berurusan dengan audiens yang paham teknologi dan lebih muda karena itulah yang dijangkau oleh sebagian besar influencer dan… ya, memengaruhi.

Selalu pilih influencer yang memahami industri keuangan.

Seperti disebutkan di atas, industri pembiayaan sarat dengan proses teknis dan jargon. Anda harus bermitra dengan influencer yang dapat membantu menguraikan istilah-istilah ini untuk khalayak umum.

Pastikan audiens target influencer selaras dengan persona pelanggan ideal Anda, dan jangan hanya membuat kampanye satu kali. Ingat, Anda perlu membangun kepercayaan.

Layanan keuangan mengalami peningkatan faktor kepercayaan sebesar 14% pada tahun 2020, yang merupakan angka tertinggi yang pernah dilihat industri selama bertahun-tahun.

Pelanggan baru saja mulai mempercayai lembaga keuangan, dan Anda ingin memperkuat kepercayaan ini dengan memilih influencer yang tepat dan kemudian bertahan dengan mereka untuk kampanye jangka panjang.

2. Lakukan Riset Audiens Mendalam

42% pemasar layanan keuangan menyatakan bahwa menjangkau audiens yang tepat adalah salah satu perhatian utama mereka.

Keberhasilan kampanye iklan Anda bergantung pada seberapa akurat persona audiens Anda.

Data audiens Anda akan memandu semua keputusan yang Anda buat di masa mendatang. Oleh karena itu, Anda harus memastikan profil pelanggan Anda dibangun di atas data yang tepat dan akurat.

Bahkan kampanye iklan media sosial mengharuskan Anda memasukkan informasi usia, jenis kelamin, dan geografis pelanggan agar iklan Anda dapat ditayangkan kepada orang yang tepat.

Katakanlah audiens target Anda adalah pekerja lepas berusia 25 tahun yang tinggal di New Jersey. Tapi penelitian audiens Anda kacau, dan Anda memilih karyawan korporat berusia 40 tahun di New York sebagai audiens pilihan Anda. Dalam hal ini, bahkan iklan Facebook tidak akan banyak membantu merek Anda.

Oleh karena itu, mulailah dengan mengidentifikasi usia, jenis kelamin, lokasi audiens target Anda, dan informasi demografis serupa lainnya. Anda dapat memanfaatkan pegangan media sosial Anda dan mengetahui banyak informasi ini dari sana.

Selain itu, cobalah untuk mempelajari minat dan perjuangan mereka, sehingga Anda dapat menyusun pesan yang selaras dengan mereka.

Anda dapat melakukan ini dengan bertanya langsung kepada pelanggan Anda melalui survei.

Atau, Anda dapat melihat siapa yang ditargetkan oleh pesaing Anda dan bagaimana caranya, dan mencari tahu poin data utama dari sana.

3. Pilih Platform Anda dengan Bijak

Jika audiens target Anda nongkrong di Burger King, apakah menurut Anda cocok untuk memasarkan di Pizza Hut? Tentu saja tidak.

Hal yang sama berlaku untuk iklan media sosial.

Lihat, iklan sosial datang dengan biaya. Jadi, Anda harus memastikan iklan Anda menjangkau orang yang tepat sehingga upaya Anda dapat menghasilkan nilai nyata bagi merek keuangan Anda.

Dan untuk itu, Anda harus menemukan dan memilih platform sosial tempat pelanggan target Anda paling sering nongkrong.

Jika audiens target Anda adalah wanita milenial yang sudah menikah, Anda mungkin ingin pergi ke Pinterest. Namun, jika Anda ingin menjangkau Gen Z, Anda mungkin lebih baik tetap menggunakan Snapchat, TikTok, dan Instagram.

Selain mengetahui platform mana yang digunakan audiens target Anda, itu juga menentukan jenis konten yang mereka konsumsi di platform tersebut. Apakah mereka menggunakan TikTok untuk video panduan? Atau apakah mereka menggunakan Instagram untuk menemukan merek?

Buat jenis konten yang Anda tahu dikonsumsi audiens Anda.

4. Lakukan Pengujian Untuk Mengoptimalkan Performa Iklan

Apakah Anda pernah memasak makan malam untuk tamu penting? Jika pernah, Anda tahu betapa pentingnya menguji rasa makanan sebelum Anda menyajikannya. Hal yang sama berlaku untuk iklan Anda.

Iklan Anda memiliki tujuan mendasar: untuk menciptakan dampak yang tepat setelah ditayangkan kepada pemirsa.

Untuk memastikan mereka melakukannya, Anda harus mengujinya sebelum diluncurkan.

Sektor jasa keuangan menyumbang lebih dari 14% dari belanja iklan online. Ini menunjukkan berapa banyak merek keuangan yang dibelanjakan untuk iklan. Anda harus memastikan setiap sen sepadan dengan menguji iklan Anda.

Pengujian iklan melibatkan pembuatan varian berbeda dari iklan yang sama dan pengujian untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik. Ini memberi Anda wawasan tentang konsep iklan mana yang berfungsi dan apa yang perlu dilakukan.

Misalnya, grafik iklan Anda mungkin bagus, tetapi salinannya mungkin tidak terlalu menarik bagi audiens. Jadi, sebelum menjalankan iklan ini dalam skala yang lebih besar, Anda sebaiknya menyesuaikan salinannya agar dapat memberikan dampak yang tepat saat menjangkau audiens yang lebih besar.

Buat setidaknya tiga variasi dari satu iklan, sehingga Anda memiliki cukup data untuk memandu keputusan Anda. Untuk wawasan terperinci, tetaplah mengubah satu elemen iklan saja. Jika Anda mengubah lebih dari satu elemen, Anda mungkin bingung saat mengatribusikan hasilnya ke elemen.

Misalnya, jika varian iklan Anda menghasilkan jumlah klik yang bagus, tetapi Anda telah mengubah salinan judul dan grafik latar belakang, Anda tidak akan tahu apa yang menyebabkan peningkatan rasio klik-tayang (RKT) – perubahan pada salinan atau grafik.

Jadi, ubah hanya satu elemen di setiap pengujian.

Setelah iklan Anda berjalan beberapa saat, analisis hasil dari setiap varian iklan dan biarkan hasil tersebut memandu keputusan materi iklan Anda.

5. Selalu Menempel Merek Anda

Kepercayaan adalah faktor penting dalam semua industri. Tapi itu sangat penting dalam industri keuangan.

61% orang tidak mungkin menggunakan merek pembiayaan yang baru bagi mereka.

Anda perlu membangun merek Anda dan kemudian menaatinya untuk memastikan orang dapat mengenali bisnis Anda dari elemen mereknya.

Pikirkan tentang PayPal. Apakah Anda akan mengenali PayPal dari warna merek dagangnya? Kemungkinan besar, jawabannya adalah ya.

Pernahkah Anda melihat bagaimana Payoneer menempel pada palet warna khasnya?

Cuplikan layar dari Perpustakaan Iklan Facebook oleh Staf Editorial, November 2022

Orang mempercayai merek, bukan bisnis. Oleh karena itu, pertahankan merek Anda saat membuat dan menjalankan kampanye iklan media sosial. Tidak ada yang akan mengenali Anda jika materi iklan Anda tidak selaras dengan branding reguler Anda.

Dan ini bukan hanya tentang pengakuan. Representasi merek yang konsisten dapat meningkatkan pendapatan sebesar 33%. Ini menunjukkan bagaimana branding juga dapat memengaruhi keuntungan Anda.

Jadi, kenali nada, warna, dan kepribadian merek Anda dan tetap konsisten saat membuat iklan media sosial sehingga Anda dapat menonjol dalam suasana ramai di mana perhatian pelanggan adalah sumber daya yang terbatas.

6. Mengutamakan Konten Visual yang Berkualitas

Kami sudah mengatakannya beberapa kali, tetapi tidak ada salahnya untuk mengulanginya: Perhatian di media sosial langka.

Orang-orang mengonsumsi konten seukuran gigitan.

Cuplikan layar dari Perpustakaan Iklan Facebook oleh Staf Editorial, November 2022

Dan tidak ada yang punya waktu untuk membaca blok teks yang membosankan.

Memproses konten visual lebih cepat dan lebih mudah bagi otak kita. Jadi, saat membuat iklan di media sosial, utamakan konten visual yang berkualitas.

Selain itu, menyertakan visual saja tidak cukup.

Dalam beberapa kasus, iklan media sosial Anda mungkin hanya memiliki waktu 10 detik untuk memberikan dampak yang tepat. Oleh karena itu, buatlah visual yang menarik, mudah diingat, dan sampaikan pesan Anda dengan cepat.

Cuplikan layar dari Perpustakaan Iklan Facebook oleh Staf Editorial, November 2022

Kesimpulan

Iklan media sosial sangat diperlukan untuk merek keuangan yang ingin tumbuh dalam ekosistem pemasaran saat ini.

Terlepas dari hambatan dalam pemasaran jasa keuangan, Anda harus mengembangkan strategi yang dapat membawa merek Anda ke orang yang tepat, menyampaikan pesan yang tepat, dan menghasilkan nilai untuk merek Anda.

Strategi yang dibahas di sini dapat membantu Anda memulai strategi periklanan kontemporer dan membantu Anda tetap kompetitif dalam lingkungan pemasaran keuangan yang bergerak cepat.

Namun, sebelum Anda menerapkan semua strategi yang kami diskusikan di sini, catat hal ini: selalu praktikkan transparansi.

Kepercayaan sudah menjadi komoditas langka dalam pemasaran jasa keuangan, dan Anda tidak boleh kehilangan lebih banyak lagi.

Oleh karena itu, pertahankan penawaran Anda setransparan mungkin, didik audiens, dan bicaralah kepada mereka dalam bahasa yang mereka pahami melalui media yang mereka hargai.

Lebih banyak sumber daya:

• SEO Untuk Merek Layanan Keuangan: Tren Utama & Peluang Dalam Pencarian
• 7 Tips Pemasaran Konten Untuk Merek Layanan Keuangan
• Pemasaran Konten: Panduan Pemula Utama untuk Apa yang Berhasil

Gambar Unggulan: MK photograp55/Shutterstock