Panduan Langsung untuk Menargetkan Ulang Iklan dan Cara Menggunakannya

Saat ini kita hidup di dunia yang terlalu jenuh dengan pemasaran. Banyak dari kita bahkan melihat atau mendengar rata-rata 5.000 iklan sehari tanpa mendaftarkannya, yang hampir sedikit menakutkan.

Tidak mengherankan bahwa kita semua mulai mengabaikan iklan generik dan hanya menanggapi konten pemasaran yang benar-benar selaras dengan kita, kebutuhan kita, dan minat kita, dan bahwa kita memerlukan waktu lebih lama untuk memercayai merek saat membuat keputusan pembelian.

Inilah mengapa Anda perlu penargetan ulang.

Penargetan ulang memungkinkan Anda mengirim pesan baru kepada pengguna berdasarkan tindakan sebelumnya yang telah mereka lakukan dengan bisnis Anda, apakah itu menonton video yang Anda posting di Facebook atau mengunjungi halaman di situs Anda. Ini memberi Anda kesempatan untuk membuat pesan yang lebih dipersonalisasi yang akan menarik audiens Anda dan secara signifikan meningkatkan kemungkinan konversi.

Ada begitu banyak opsi penargetan ulang berbeda yang dapat Anda gunakan, dan begitu banyak platform berbeda untuk menggunakannya. Dalam posting ini, kita akan melihat mengapa penargetan ulang sangat berharga, berbagai jenis penargetan ulang yang dapat Anda gunakan, pro dan kontra masing-masing, dan bagaimana menyusun kampanye penargetan ulang.

Apa itu Penargetan Ulang?

Penargetan ulang adalah praktik menargetkan segmen tertentu dari audiens Anda berdasarkan interaksi spesifik yang mereka lakukan dengan bisnis Anda dalam jangka waktu tertentu dan menampilkan iklan baru kepada mereka.

Pernahkah Anda memperhatikan bahwa beberapa jam setelah Anda memeriksa jaket yang menarik perhatian Anda, mempertimbangkannya, dan mengkliknya, sebuah iklan akan muncul di beberapa blog acak yang Anda baca di situs lain? Atau Anda akan melihat kampanye yang menampilkan diskon 10% dan pengiriman gratis dengan gambar jaket yang persis sama di Facebook? Ini karena penargetan ulang, dan ini sangat efektif.

Anda dapat menargetkan ulang pengguna berdasarkan daftar yang telah Anda buat, melacak tindakan di platform Anda, atau melacak tindakan di situs Anda, dan setiap opsi pasti efektif. Ini karena pengguna perlu melihat konten dari Anda lebih dari sekali untuk memutuskan untuk berkonversi, dan kemampuan untuk membuat lebih banyak pesan bertarget berdasarkan tindakan tertentu yang mereka ambil atau kampanye yang mereka tanggapi sangat berharga. Ini disebut menyiapkan corong iklan, dan kampanye Anda akan lebih berhasil jika Anda mempertimbangkannya.

Mengapa Anda Perlu Penargetan Ulang

Saya menonton iklan video dari Wild One, misalnya, hari ini menjelaskan tentang apa sebenarnya perusahaan itu. Sore ini, saya melihat iklan lanjutan yang menampilkan berbagai produk, yang hampir pasti ditampilkan kepada saya karena saya sudah menonton videonya sebelumnya.

Karena saya secara aktif mencari untuk mengadopsi anjing ketiga saya (yang tidak diketahui oleh perusahaan), saya kebetulan adalah anggota audiens yang memiliki niat tinggi dan bernilai tinggi yang mencari cara baru untuk mengikuti semua anjing saya, dan memukul saya dengan kampanye penargetan ulang cepat adalah pilihan yang baik.

Ingatlah bahwa hanya 2% pengguna yang mengonversi saat pertama kali mereka melihat iklan, jadi penargetan ulang memberi Anda peluang terbaik untuk mengembalikan 98% lainnya, atau setidaknya semoga sebagian besar dari mereka.

Penargetan ulang memberi Anda kesempatan untuk menindaklanjuti pengguna dan memastikan bahwa tidak ada pelanggan potensial yang lolos. Ini adalah peluang besar untuk memaksimalkan ROI dan keuntungan Anda sambil mengembangkan basis pelanggan Anda. Jika Anda tidak yakin, lihat statistik berikut yang mendukungnya:

• Pengunjung situs web yang ditargetkan ulang dengan iklan bergambar yang relevan 70% lebih cenderung membeli produk Anda daripada produk pesaing.
• 60% pemirsa memperhatikan dan mempertimbangkan iklan yang menampilkan produk yang mereka lihat di situs Anda, dan 25% secara aktif suka melihat iklan untuk produk yang mereka pertimbangkan.
• Rasio klik-tayang (RKT) 10x lebih tinggi pada iklan yang ditargetkan ulang daripada iklan bergambar biasa.
• Kampanye yang ditargetkan ulang menghasilkan peningkatan pencarian nama bisnis tertinggi, dengan peningkatan sebesar 1046% jika dibandingkan dengan kampanye yang tidak ditargetkan ulang.

Berbagai Jenis Penargetan Ulang

Ketika datang ke penargetan ulang pada platform yang berbeda, Anda akan menemukan sejumlah besar opsi berbeda, tetapi semuanya benar-benar bermuara pada tiga jenis penargetan ulang:

• Penargetan ulang piksel. Sebagian besar platform menawarkan beberapa bentuk penargetan ulang piksel, yang memungkinkan merek menambahkan potongan kecil kode pelacakan ke situs web mereka atau di aplikasi seluler mereka. Kode ini akan aktif saat pengguna mengunjungi halaman yang berbeda, yang dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang apa yang mereka minati dan hubungannya dengan Anda. Anda dapat, misalnya, menargetkan ulang seseorang yang mengunjungi halaman peluncuran produk Anda tetapi tidak melihat halaman konfirmasi pesanan.

Subkumpulan penargetan ulang piksel adalah penargetan ulang dinamis , yang akan menunjukkan kepada pengguna produk persis yang telah mereka lihat di iklan, bukan hanya kampanye baru. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kampanye ini di sini.

Penargetan ulang piksel adalah praktik umum, tetapi saat ini ada beberapa masalah privasi di sekitarnya yang akan kita bahas dalam beberapa menit.

• Penargetan ulang di platform. Penargetan ulang pada platform benar-benar paling umum dengan platform sosial seperti Facebook atau YouTube. Anda dapat menargetkan ulang pengguna berdasarkan tindakan yang telah mereka lakukan di platform tempat Anda menjalankan iklan. Misalnya, jika seseorang baru-baru ini berinteraksi dengan postingan, membuka formulir prospek, atau menonton video Anda, Anda dapat menargetkannya kembali. Ini dapat bekerja dengan baik untuk menunjukkan kepada pengguna lebih banyak konten yang mereka minati.

• Penargetan berbasis daftar. Ini adalah bentuk penargetan ulang yang paling konvensional, dan dapat bekerja dengan sangat baik. Anda mungkin memiliki daftar nama prospek dan pelanggan serta alamat email berdasarkan faktor seperti hubungan mereka saat ini dengan Anda atau pembelian sebelumnya. Anda dapat mengunggah daftar ini ke platform PPC pilihan Anda dan menjalankan kampanye penargetan ulang tersegmentasi berdasarkan apa yang sudah Anda ketahui tentangnya.

Setiap jenis penargetan ulang menawarkan nilai, dan tidak ada jawaban yang salah yang Anda pilih. Dalam kebanyakan kasus, menggunakan opsi penargetan yang berbeda pada tahapan corong penjualan yang berbeda akan menjadi kuncinya.

Misalnya, pengguna top-of-the-funnel lebih cenderung menonton video daripada mengisi formulir prospek atau bahkan mengklik ke situs Anda, jadi menggunakan penargetan ulang video lebih awal dan penargetan ulang situs web nanti adalah opsi yang kuat untuk menggerakkan pengguna melalui penjualan corong.

Platform yang Memungkinkan Anda Menggunakan Penargetan Ulang

Ada beberapa platform yang memungkinkan Anda menggunakan penargetan ulang untuk menjangkau audiens Anda, dan semuanya memungkinkan Anda menggabungkan penargetan ulang dengan opsi penargetan lainnya (seperti menghilangkan mereka yang tidak memiliki minat, demografi, atau perilaku tertentu). Platform ini dan opsi penargetan ulang spesifiknya meliputi:

• Iklan Google (dengan penekanan besar pada Jaringan Display Google dan Iklan YouTube). Menargetkan ulang pengguna melalui daftar, penargetan ulang dinamis, dan aktivitas YouTube.

• Iklan Facebook dan Instagram. Penargetan ulang berdasarkan daftar pelanggan, aktivitas situs, aktivitas aplikasi, aktivitas di platform (suka, penayangan video, formulir prospek, respons acara, interaksi pengalaman instan, interaksi profil Instagram).

• Iklan Twitter. Penargetan ulang berdasarkan daftar, aktivitas situs, aktivitas aplikasi, dan apakah mereka mengikuti Anda di Twitter atau tidak.

• Iklan Bing. Mirip dengan opsi Google, Anda dapat menargetkan ulang berdasarkan aktivitas situs web, beberapa aktivitas aplikasi, dan berdasarkan daftar yang Anda unggah.
  
• Iklan LinkedIn. Penargetan ulang berdasarkan daftar yang diunggah, aktivitas situs web, atau daftar yang diunggah secara otomatis melalui integrasi data dengan CRM Anda.

• Pin yang Dipromosikan. Jangkau pengguna melalui penargetan ulang situs web, daftar yang diunggah, atau aktivitas Pinterest seperti menyukai atau mengikuti konten Anda.

Semua platform memungkinkan Anda mengunggah daftar pelanggan saat ini, dan sebagian besar menawarkan penargetan ulang berbasis situs. Facebook dan Instagram memiliki opsi penargetan ulang platform yang paling mendalam hingga saat ini.

Apakah Kita Berisiko Kehilangan Kemampuan Pelacakan Piksel di Tahun 2020?

Kami telah menyebutkan sebelumnya bahwa ada beberapa masalah seputar beberapa penargetan ulang berbasis piksel, dan itu menyebabkan beberapa kekhawatiran dalam bisnis dan pengiklan tahun ini. Jika Anda mencari penargetan ulang piksel sekarang, Anda mungkin akan melihatnya tercermin secara online, dengan semua orang bertanya-tanya di mana letaknya.

Kenyataannya penargetan piksel memiliki keterbatasan untuk sementara waktu. Cookie dan data pelacakan biasanya tidak disimpan saat pengguna menjelajahi situs seluler, yang berarti merek kehilangan potensi penargetan ulang di sini, dan biasanya berakhir setelah 30 hari.

Selain itu, ada banyak masalah privasi seputar penargetan ulang berbasis piksel meskipun anonim. Facebook, sebagai tanggapan, secara aktif bekerja untuk merilis alat Clear History mereka, yang akan memungkinkan pengguna untuk menghapus semua data di luar platform mereka dari database mereka. Jika cukup banyak pengguna mengaktifkan ini, itu bisa berarti tidak ada lagi pelacakan melalui aktivitas situs, yang merupakan hit besar.

Saat ini, ini hanya memengaruhi Facebook dan Instagram secara khusus, dan jika cukup banyak pengguna yang lupa menghapus data mereka atau mencegah Facebook menyimpannya, kemampuannya dapat tetap aktif dan berjalan. Namun, agar kampanye Anda tetap berjalan lancar, sertakan lebih banyak penargetan ulang berbasis daftar dengan audiens serupa dan lebih banyak penargetan ulang di platform (seperti penayangan video untuk mengarahkan formulir ke keterlibatan).

Praktik Terbaik Penargetan Ulang

Saat Anda membuat kampanye dan menyiapkan corong iklan, strategi akan memainkan peran besar dalam menentukan apakah kampanye tersebut berhasil atau tidak. Untuk hasil terbaik, perhatikan tips berikut ini:

• Pilih penargetan ulang berdasarkan tahapan corong. Pikirkan tentang iklan atau poin kontak sebelumnya yang ditemui orang, dan tindakan apa yang kemungkinan besar akan mereka ambil bergantung pada tahapan mereka di corong penjualan. Orang yang menemukan iklan Anda untuk pertama kali, misalnya, mungkin menonton video Anda tetapi tidak mungkin mengklik, mengisi formulir prospek, atau menambahkan sesuatu ke keranjang mereka. Akan konyol untuk menargetkan ulang berdasarkan aktivitas situs web pada saat itu, jadi fokuslah pada penargetan ulang berdasarkan tingkat penayangan video untuk kampanye corong awal tersebut.
• Manfaatkan apa yang Anda ketahui tentang audiens penargetan ulang. Penargetan ulang berarti Anda sudah tahu banyak tentang audiens, apakah itu video yang menurut mereka cukup menarik untuk ditonton, penawaran prospek apa yang menarik mereka untuk mengirimkan formulir, atau produk atau halaman arahan apa yang telah mereka lihat. Buat kampanye yang sangat spesifik untuk masing-masing, manfaatkan produk dinamis jika sesuai, dan ingat bahwa segmentasi adalah teman terbaik Anda di sini.
• Tes A/B selalu. Anda harus menguji opsi penargetan ulang yang Anda gunakan, tetapi Anda juga ingin menguji kampanye terpisah yang Anda tampilkan audiens yang ditargetkan ulang, seperti yang Anda lakukan dengan audiens dingin. Ini memberi mereka lebih banyak kampanye untuk berinteraksi dan banyak data untuk Anda, membuat semua orang terus bergerak melalui corong.

Kesimpulan

Setiap bisnis harus memiliki kampanye penargetan ulang pada waktu tertentu yang dirancang untuk terus menarik pengguna kembali dan mempertahankan mereka di corong penjualan digital. Jika Anda tidak memiliki kampanye penargetan ulang dan berjalan secara konsisten, saya dapat menjamin bahwa Anda kehilangan penjualan yang kemungkinan besar akan Anda dapatkan, menyebabkan pukulan besar pada keuntungan Anda.

Kampanye penargetan ulang biasanya memiliki relevansi dan skor kualitas yang tinggi, dan audiens Anda lebih cenderung memperhatikan. Ini berarti CTR dan tingkat konversi yang lebih tinggi, sementara Anda tetap melibatkan pemirsa alih-alih membiarkan mereka berduyun-duyun ke pesaing Anda.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk menyiapkan kampanye penargetan ulang atau memutuskan strategi mana yang tepat untuk Anda, tim kami berspesialisasi dalam periklanan berbasis data dan berorientasi pada hasil. Pelajari lebih lanjut tentang apa yang dapat kami lakukan untuk Anda di sini.

Bagaimana menurutmu?Bagaimana Anda menggunakan penargetan ulang untuk menyusun atau meningkatkan kampanye Anda?Strategi dan platform mana yang paling efektif untuk Anda?Bagikan pemikiran dan pertanyaan Anda di komentar di bawah!