Metrik yang Sulit Dipahami: Cara Membuktikan ROI Pemasaran

Bagaimana membuktikan ROI pemasaran adalah masalah kuno. Teknologi seharusnya membuat pengaitan lebih mudah, tetapi bagi banyak profesional, memilih alat atau teknik yang tepat untuk mempermudah pekerjaan adalah tantangan. Kompleksitas pembuktian ROI tumbuh seiring organisasi pemasaran menjadi lebih kuat. Prospek dapat memasuki corong dari sumber yang hampir tak terhitung jumlahnya, dan mampu memetakan perjalanan itu merupakan pertempuran tersendiri.

Jangan biarkan tantangan pengaitan membuat pembuktian laba atas investasi (ROI) menjadi misteri yang tak terpecahkan. Dalam Laporan Konten Buatan Pengguna 2023 kami , kami menemukan berapa banyak pemasar yang membiarkan ROI menjadi misteri. Mereka yang mau berinvestasi dalam alat dan waktu memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan yang lain.

Statistik Dibalik ROI

Melanie Gaboriault, Global Head of Corporate Communications di Hootsuite, mengatakan yang terbaik , “Sosial adalah ruang yang berkembang pesat, dan tim perlu diberi lisensi untuk menjadi gesit, untuk menguji dan mengulang taktik, tetapi tidak pernah melupakan tujuan. ”

54,17% pemasar merasa timnya memiliki metodologi untuk mengetahui konten visual apa yang akan dikonversi di seluruh saluran pemasaran.

Namun hanya 18,2% pemasar yang selalu mengukur performa konten mereka di seluruh saluran pemasaran. Ini membuat 81,8% pemasar mengakui bahwa mereka dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam melacak ROI konten.

Apa yang menghambat pemasar untuk mengukur kinerja di setiap saluran?Apakah karena kurangnya sumber daya, waktu, atau pengetahuan?

Dengan berinvestasi dalam pengukuran dan pelacakan kinerja, pemasar dapat memperoleh wawasan berharga tentang keefektifan konten mereka dan membuat keputusan yang lebih matang tentang strategi mereka.

Perjalanan untuk membuktikan ROI pemasaran dimulai dengan langkah-langkah yang masuk akal. Berikut adalah beberapa cara pemasar dapat mulai memprioritaskan ROI sehingga mereka dapat dengan percaya diri memberikan uang untuk upaya pemasaran konten mereka.

Mudah Menerapkan Strategi untuk Meningkatkan dan Melacak ROI

Pelaporan ROI konten memerlukan dua fokus. Fokus #1 adalah perbaikan. Mengetahui apa yang harus diposkan terlebih dahulu sehingga Andabisamendapatkan ROI. Fokus #2 sedang melacak. Setelah Anda mulai memposting, Anda harus tahu bagaimana perasaan audiens dan pembeli tentang konten Anda. Kemudian, Anda bekerja kembali untuk meningkatkan, melacak, meningkatkan, melacak, dll.

Tingkatkan ROI melalui Attention Scoring

Meningkatkan ROI tidak berasal dari memposting dan berharap konten Anda berfungsi. Optimalkan konten Anda untuk mendapat perhatian maksimal melalui wawasan yang menarik perhatian dan menginspirasi tindakan. Alat pembuatan konten dapat mempersulit hal ini karena ada banyak sekali variasi dan template yang dapat mengulangi setiap konten tanpa henti.

Menggunakan konten buatan pengguna, konten influencer, dan konten pembuat memungkinkan Anda untuk menggunakan suara otentik pelanggan Anda. Namun, bagaimana cara mengetahui konten dan materi iklan mana yang memiliki performa terbaik?

Skor Perhatian memberi Anda tampilan di balik mata audiens Anda untuk memvisualisasikan bagaimana konten akan dirasakansebelumAnda menerbitkan.

Ingin tahu tentang gambar mana yang paling berhasil?Atau jika salah satu CTA Anda akan mengungguli yang lain?

Teknologi di balik ini adalah teknologi Pelacak Mata unik kami yang menciptakan peta panas dinamis. Peta panas menunjukkan area konten Anda yang menarik secara visualsebelumdipublikasikan. Di dalam Skor Perhatian TINT adalah skor Kognitif dan Kejelasan yang membantu Anda memahami bagaimana konten visual Anda dipahami dan dirasakan oleh penonton.

Berikut cara menggunakan Skor Perhatian TINT:

1. Pilih yang sudah ada atau unggah konten visual baru ke UGC Studio.
2. Menganalisis hasil peta panas Kognisi, Saliency, dan Eye Tracker untuk mengidentifikasi titik perhatian utama.
3. Lakukan pengeditan seperti menambahkan teks, stiker, dan Ajakan Bertindak ke konten secara langsung di UGC Studio untuk memaksimalkan Skor Perhatian.
4. Publikasikan konten yang dioptimalkan untuk Skor Perhatian di setiap dan semua saluran menggunakan fitur penerbitan asli atau dengan memasukkan konten ke dalam integrasi pemasaran seperti Hootsuite, Hubspot, atau Mailchimp.

Setelah memposting, gunakan TINT untuk melacak sebutan dan balasan agar lingkaran masukan tetap terbuka.

Lacak ROI melalui Sentimen Pelanggan

Mungkin keterlibatan turun ? Orang-orang masih melihat konten, tetapi keinginan mereka untuk menyukai atau mengomentari kiriman telah berkurang. Ini menyulitkan untuk memahami ROI sebenarnya dari pemasaran konten Anda. Itulah mengapa ROI kampanye terbaru Anda lebih dari sekadar tayangan, interaksi, dan konversi.

Itu juga dapat ditemukan dalam cara pembeli Anda berbicara tentang merek Anda secara online.

Bayangkan memiliki pilihan antara khalayak luas yang berbicara secara netral tentang produk Anda vs. khalayak kecil yang berdedikasi yang berbicara secara positif tentang produk Anda. Sebagian besar merek ingin audiens target mereka terlibat dalam percakapan yang lebih kecil dan positif daripada sebaliknya.

Pertimbangkan Kosmetik Tarte. Mereka mensponsori perjalanan influencer ke Dubai dengan beberapa pencipta TikTok gaya hidup paling trendi. Tentu saja, para influencer melakukan bagian mereka dengan memposting tentang perjalanan tersebut. Tapi, penonton Tartejugamulai memposting tentang perjalanan itu.

TikTok dibanjiri video pendek dari kreator lain yang menggunakan produk Tarte dan meminta undangan ke acara berikutnya serta orang-orang yang membongkar logistik back-end perjalanan.Ini adalahsentimen pelanggan dalam tindakan.

@sarajmccord #alixearle #tarte ♬ Mastermind – Taylor Swift

Tarte dapat melihat ROI dari kampanye mereka melalui jumlah konten buatan pengguna yang datang kepada mereka. Mereka dapat mengotomatiskan proses pengumpulan dan pengorganisasian UGC ini untuk lebih memahami pembeli mereka dan bagaimana mereka dapat membuat momen virallainnyadi masa mendatang.

ROI: Diuraikan?

ROI mungkin tidak sepenuhnya diterjemahkan (atribusi MASIH memiliki banyak hal yang harus dilakukan), tetapi menggunakan alat dan teknik seperti Skor Perhatian dan analisis sentimen pelanggan adalah titik awal yang ideal. Hal ini dapat menghasilkan pemahaman yang lebih baik tentang konten mana yang memiliki performa terbaik dan cara mengoptimalkan konten di masa mendatang berdasarkan umpan balik penonton dan pembeli.

Lebih banyak fokus pada ROI hanyalah salah satu dari 7 tren pemasaran yang kami temukan di Laporan Status Konten Buatan Pengguna 2023.Pada tahun 2021,kami menindaklanjuti prediksi UGC kami dengan peningkatan pembuatan UGC dan peran baru yang akan mendukungnya. Isyaratkan peran terbaru (outsourcing) dalam pemasaran konten – Pembuat UGC. Pada tahun 2022, kami melihat pemotongan anggaran pemasaran dan UGC bersatu untuk membentuk tim pemasaran yang kecilnamun kuat.

Pada tahun 2023, kami memperkirakan lebih dari sekadar prioritas dalam menganalisis ROI konten. Kami juga melihat lebih sedikit konten statis dan lebih banyak konten video dan audio, dan media sosial sebagai mesin pencari di cakrawala. Dapatkan akses gratis ke Laporan Konten Buatan Pengguna 2023 kami untuk lebih banyak statistik dan wawasan tentang 7 tema pemasaran ini.