Apakah Twitter sekarat? Wawasan dan opini dari #ClickZChat

Diterbitkan: 2016-04-11

Wajar untuk mengatakan bahwa Twitter mengalami masa yang cukup sulit belakangan ini. Platform telah berjuang untuk menumbuhkan audiensnya dan, meskipun pengakuan merek besar, penggunaan arus utama telah terbukti sulit dipahami. Jadi, bisakah Twitter bertahan, atau apakah sudah diatur untuk bergabung dengan orang-orang seperti MySpace di api penyucian jejaring sosial?

Kami memutuskan untuk menggunakan (di mana lagi?) Twitter untuk #ClickZChat minggu ini untuk menanyakan pendapat mereka kepada jaringan pemasar kami.

Mari kita mulai dengan gajah di dalam ruangan:

Q1: Apakah Twitter sekarat?

Kurangnya pertumbuhan sering dilihat sebagai masalah besar di dunia teknologi. Apakah mengulur = gagal?

Banyak orang berpikir bahwa Twitter sedang mendatar, tetapi tidak melihat ini sebagai penyebab kekhawatiran:

Pematangan dan evolusi jelas merupakan topik hangat bagi pengguna, dengan akuisisi Twitter baru-baru ini atas hak streaming NFL menunjukkan bahwa bisnis mungkin mengalami beberapa perubahan mendasar, tetapi tidak boleh diperhitungkan:

Namun, proses orientasi menjadi titik perhatian. Banyak dari Anda merasa bahwa Twitter tidak secepat platform lain.

Masalah yang memungkinkan SnapChat dan Instagram untuk maju dalam taruhan media, tetapi Twitter mungkin dapat mempertahankan pangsa pasar ini jika berkonsentrasi pada nilai intinya: Pembaruan sosial waktu nyata.

Menarik juga untuk mempertimbangkan bagaimana platform yang lebih baru ini sering dimanfaatkan untuk mendorong Twitter oleh pengguna. Dalam banyak hal, Twitter telah menjadi jaringan hub untuk pembaruan.

Q2: Apakah Twitter masih berharga bagi pemasar?

Namun, dengan semua kebisingan ekstra ini, sulit untuk menemukan penonton. Dengan begitu banyak outlet yang hanya mendorong konten daripada menarik, apakah Twitter masih merupakan saluran pemasaran yang layak (dan berharga)?

Pendapat cukup jelas terbelah di sini. Dari perspektif penerbitan, jelas bahwa banyak yang melihat penurunan nilai, dengan lebih banyak siaran dan lebih sedikit tanggapan dari pengikut:

Tetapi merasa bahwa ini hanya membutuhkan lebih banyak waktu dan pemikiran di balik strategi konten di Twitter:

Namun, Twitter masih dipandang sebagai salah satu cara paling berguna untuk menghubungi merek secara langsung.

Memang, angka terbaru menunjukkan bahwa sekitar 48& merek membalas pengguna di Twitter, dibandingkan dengan hanya 43% di Facebook. Mungkin Twitter pada akhirnya memiliki nilai lebih untuk bisnis sebagai saluran layanan pelanggan daripada dari pemasaran konten?

Q3: Bagaimana Twitter bisa berkembang?

Tentu saja, mudah bagi kami untuk mengkritik, tetapi apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan Twitter bagi pengguna?

1: Pencarian yang lebih baik

Sejumlah orang berpikir bahwa kemampuan menemukan perlu ditingkatkan. Meskipun Pencarian Lanjutan berguna, itu harus lebih terintegrasi ke dalam pengalaman inti:

2: Lebih fokus pada kebutuhan pengguna pro

Demikian pula, dirasakan bahwa pengguna inti dan pengelola media sosial dapat dibantu dengan beberapa penyesuaian sederhana:

3: Kematian bagi bot

Spam adalah masalah berkelanjutan untuk Twitter, dan banyak pengguna ingin melihat Twitter menangani ini dengan lebih efektif:

4: Mampu menyembunyikan kesalahan ejaan kita…

Dan akhirnya, satu perubahan kecil yang telah lama dituntut oleh pengguna:

Takeaways kunci

Secara keseluruhan tampaknya masih ada jalan panjang sebelum ada orang yang benar-benar dapat mengatakan bahwa twitter telah 'gagal', tetapi bisnis khususnya perlu menyatukan tindakan mereka, dengan konten yang lebih sedikit mendorong dan lebih fokus pada layanan. Oh, dan jika Anda menjalankan bot retweet otomatis, Anda akan membuat pengikut jauh lebih bahagia dengan mematikannya.

Seperti biasa terima kasih banyak untuk semua orang yang mengambil bagian. #ClickZChat kami berikutnya akan berlangsung di EST Noon Rabu 13 th April - jangan bergabung dengan kami di Twitter.

Ingin tahu lebih banyak tentang nasib goyah Twitter? Pastikan Anda memeriksa 24 statistik yang sedikit menyedihkan tentang Twitter ini, dan 17 hal yang dapat dilakukan Twitter untuk menghidupkan kembali kekayaannya.