eBay vs Amazon: Saluran Mana yang Lebih Baik untuk Pertumbuhan Bisnis?

Diterbitkan: 2023-07-22

Jika bisnis Anda menjual produk nyata secara online, Anda mungkin bertanya pada diri sendiri platform pihak ketiga mana yang terbaik dalam menghosting produk Anda. Perbandingan yang umum adalah eBay vs Amazon.

Meskipun pilihannya mungkin tampak jelas, sebenarnya ada sedikit perbedaan pada setiap platform yang harus dipertimbangkan saat menilai situs mana yang memungkinkan produk Anda memiliki kinerja terbaik.

Dalam postingan ini, kami akan membandingkan beberapa kelebihan dan kekurangan masing-masing situs dan mengapa Anda mungkin ingin mempertimbangkan salah satu situs tersebut. Anda bahkan mungkin menemukan ada tempat untuk produk Anda di kedua platform.

Yaniv Masjedi

CMO, Berikutnya

Keahlian mereka telah membantu Nextiva mengembangkan merek dan bisnisnya secara keseluruhan

Bekerja Dengan Kami

Perbandingan eBay vs Amazon

Amazon dan eBay adalah dua platform e-commerce paling terkemuka di dunia (walaupun situs seperti Temu dan Wish berkembang pesat).

Setiap platform memiliki kekuatan uniknya, melayani berbagai jenis bisnis dan pelanggan, jadi mari kita lihat sekilas kekuatan dan kelemahan penjualan di eBay vs Amazon.

Amazon: Raksasa E-Commerce

Amazon, yang sering dipuji sebagai raksasa e-commerce yang tak terbantahkan, memiliki kehadiran global yang tak tertandingi dan basis pelanggan yang sangat besar. Bagi penjual online, memanfaatkan pasar Amazon yang luas dapat membawa perubahan besar, mendorong produk mereka menjangkau khalayak yang lebih luas, dan membuka potensi pendapatan yang sangat besar.

Salah satu pencapaian utama Amazon adalah layanan “Fulfillment by Amazon” (FBA), sebuah solusi penentu merek yang menyederhanakan pemrosesan pesanan dan proses pengiriman, memberikan kemewahan bagi bisnis untuk fokus pada operasi inti sementara Amazon menangani logistik:

Namun, terlepas dari daya tariknya yang tak terbantahkan, terobosan dalam persaingan Amazon bisa menjadi upaya yang menakutkan, terutama bagi pendatang baru.

Banyaknya jumlah penjual yang berlomba-lomba untuk mendapatkan perhatian semakin memperketat persaingan, sehingga penting bagi bisnis untuk menyusun proposisi penjualan yang unik dan menerapkan taktik pemasaran strategis agar menonjol dari yang lain.

Selain itu, kebijakan penjual Amazon, meskipun dirancang untuk mempertahankan standar layanan dan kepuasan pelanggan yang tinggi, bisa jadi sangat ketat sehingga memerlukan kepatuhan terhadap pedoman dan metrik kinerja tertentu.

Pro dan kontra Amazon:

Menyelam Lebih Dalam: 7 Tip Pro bagi Pengecer untuk Memanfaatkan Hari Perdana Amazon

eBay: Pasar Bergaya Lelang

eBay, berbeda dengan model e-commerce Amazon yang lugas, menghadirkan pasar bergaya lelang unik yang membedakannya dari para pesaingnya. Format dinamis ini membebaskan penjual dengan memberi mereka kelonggaran untuk menetapkan harga dan terlibat dalam lelang, sehingga menciptakan elemen ketegangan dan persaingan di antara pembeli potensial:

Pendekatan interaktif ini membuka jalan baru bagi penjual untuk mengeksplorasi strategi penetapan harga yang kreatif dan menemukan nilai sebenarnya dari produk mereka dalam suasana pasar langsung.

Selain itu, beragam produk eBay melayani khalayak yang beragam, menjadikannya harta karun bagi pembeli yang mencari berbagai macam barang unik dan sulit ditemukan. Baik pelanggan mencari barang koleksi antik, memorabilia langka, atau kerajinan tangan unik, eBay berfungsi sebagai surga bagi mereka untuk menjelajahi beragam pilihan yang tak tertandingi oleh platform e-commerce konvensional.

Salah satu kelemahan eBay adalah cenderung dipandang sebagai situs belanja “wild west” karena jenis penjual di platform ini dapat berkisar dari merek ritel besar hingga kakek Anda yang menjual barang dari garasinya.

Hal ini menciptakan mentalitas hemat dimana masyarakat cenderung mengharapkan layanan dengan kualitas lebih rendah dan, oleh karena itu, mungkin lebih memilih alternatif lain yang lebih dapat diandalkan dan profesional.

Selami Lebih Dalam: Cara Mengatur Halaman Produk E-commerce Anda untuk Konversi Maksimal

Diversifikasi Saluran Anda: Memaksimalkan Pendapatan

Rahasia pertumbuhan bisnis terletak pada diversifikasi saluran Anda dan memaksimalkan potensinya. Tujuannya bukan untuk memilih satu platform dibandingkan yang lain, tetapi untuk menggunakan Amazon dan eBay (dan kemungkinan saluran lainnya) untuk keuntungan Anda.

Memakunya dan Menskalakannya
Memulai dengan satu platform, seperti Amazon, bisa menjadi langkah yang bijaksana (walaupun Anda bisa dengan mudah memulai dengan eBay dan meningkatkannya). Setelah Anda menyempurnakan strategi dan angka penjualan Anda tidak terlihat, mungkin inilah saatnya membuka pintu untuk platform berikutnya.
Memperluas jangkauan Anda di berbagai saluran memastikan aliran pendapatan yang stabil dan mengurangi risiko jika hanya mengandalkan satu platform.
Memanfaatkan Platform untuk Profitabilitas
Daripada bertanya platform mana yang lebih baik, fokuslah untuk membuat Amazon dan eBay menguntungkan bisnis Anda.

Berikut beberapa tip untuk mencapai hal ini:
Pengujian dan Pengoptimalan: Terus uji dan optimalkan listingan, penawaran produk, dan strategi pemasaran Anda di kedua platform. Analisis data pelanggan dan sesuaikan pendekatan Anda untuk memaksimalkan konversi dan penjualan.
Strategi yang Disesuaikan: Ingatlah bahwa apa yang berhasil di Amazon belum tentu berhasil di eBay, dan sebaliknya. Sesuaikan strategi pemasaran dan penjualan Anda untuk setiap platform, dengan mempertimbangkan preferensi dan perilaku unik dari basis pengguna masing-masing.
Ulasan dan Kepuasan Pelanggan: Ulasan pelanggan memainkan peran penting dalam membangun kepercayaan dan kredibilitas. Prioritaskan layanan pelanggan yang sangat baik dan penyelesaian cepat atas setiap masalah untuk mempertahankan umpan balik dan ulasan positif di kedua platform.
Menyelam Lebih Dalam: Cara Menggunakan Ulasan Amazon untuk Pengembangan Konten dan Produk

Waktu adalah Segalanya
Meskipun diversifikasi tidak diragukan lagi merupakan langkah penting bagi pertumbuhan bisnis, melakukan tindakan terburu-buru dan melakukan diversifikasi terlalu dini dapat menyebabkan keterbatasan sumber daya yang merugikan, sehingga menghambat potensi ekspansi Anda secara keseluruhan.
Sebaliknya, pendekatan strategis melibatkan mengasah upaya Anda dan memperkuat kehadiran Anda di satu platform pada awalnya, sehingga memungkinkan Anda membangun fondasi yang kuat sebelum bertualang ke wilayah baru. Setelah Anda memahami inti dinamika suatu saluran dan memahami target pemirsa Anda, Anda akan secara efektif meletakkan dasar yang dapat Anda terapkan pada platform lain di masa depan.

Kesabaran dan perencanaan yang matang akan membuka jalan bagi jalur yang lebih mulus dan bermanfaat menuju kehadiran bisnis yang terdiversifikasi dan berkembang di berbagai situs e-commerce.
Terus Mencari Peluang
Dunia e-commerce terus berkembang, dengan platform dan peluang baru yang muncul secara berkala. Tetap waspada dalam mengeksplorasi saluran dan tren baru di pasar. Ketika Anda mendengar tentang platform yang sukses dari penjual lain, jangan ragu untuk mencobanya.
Sebagai wirausahawan yang cerdas, pantau terus perkembangan pasar, dengan penuh semangat mencari saluran dan tren baru yang selaras dengan tujuan bisnis Anda.

Anda harus menerapkan pola pikir eksplorasi berkelanjutan, selalu mencari cara yang menjanjikan untuk mendiversifikasi jangkauan Anda dan meningkatkan aliran pendapatan.
Namun, Anda mungkin berkata, “Tidak praktis untuk berada di setiap platform e-commerce.” Kamu benar. Itu sebabnya Anda harus meneliti setiap platform dengan cermat dan mengevaluasi potensinya agar produk Anda dapat berkinerja baik di platform tersebut.
Petunjuk: Indikator besarnya adalah seberapa lazim pesaing Anda di platform. Kemungkinannya adalah jika mereka ikut serta, hal itu mungkin akan berdampak baik bagi mereka dan, oleh karena itu, juga akan berdampak baik bagi Anda.
Selain itu, jangan meremehkan pentingnya belajar dari pengalaman orang lain. Saat Anda mendengar kisah sukses dari sesama penjual tentang platform yang sedang naik daun, jangan ragu untuk menyelami dan mengeksplorasi sendiri potensinya.
Selami Lebih Dalam: Cara Menskalakan Akuisisi Lalu Lintas E-niaga Anda dengan Periklanan Asli
Pemikiran Terakhir tentang eBay vs Amazon
Perdebatan mengenai “eBay vs Amazon” bermuara pada pemanfaatan berbagai saluran untuk pertumbuhan bisnis dibandingkan memilih salah satu saluran. Bisnis yang sukses memahami bahwa yang terpenting bukanlah hanya mengandalkan satu platform saja, melainkan menggunakan berbagai saluran untuk menciptakan bisnis yang lebih solid dan menguntungkan.
Jadi, jelajahi banyak saluran penjualan, uji kinerja masing-masing saluran, dan terus-menerus mencari peluang penempatan produk baru.
Ingat, ini bukan hanya tentang platform mana yang lebih baik; ini tentang membuat semuanya bekerja secara harmonis untuk meningkatkan bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi.
Sekarang, jelajahi potensi Amazon dan eBay, dan pantau terus platform lain yang dapat melengkapi perjalanan pertumbuhan bisnis Anda!
Jika Anda siap untuk meningkatkan keuntungan Anda, pakar pemasaran e-niaga Single Grain dapat membantu!
Bekerja Dengan Kami
Digunakan kembali dari podcast Sekolah Pemasaran kami .