eBay vs Amazon: ما هي القناة الأفضل لنمو الأعمال؟

نشرت: 2023-07-22

إذا كان عملك يبيع منتجات ملموسة عبر الإنترنت، فمن المحتمل أنك سألت نفسك عن منصات الطرف الثالث الأفضل في استضافة منتجاتك. المقارنة الشائعة هي eBay و Amazon.

على الرغم من أن الاختيار قد يبدو واضحًا، إلا أن هناك في الواقع بعض الفروق الدقيقة في كل منصة والتي يجب أخذها في الاعتبار عند تقييم الموقع الذي سيسمح لمنتجاتك بأداء أفضل.

في هذه المقالة، سنقوم بمقارنة بعض مزايا وعيوب كل موقع ولماذا قد ترغب في تفضيل أحدهما على الآخر. قد تكتشف أيضًا أن هناك مكانًا لمنتجاتك على كلا النظامين الأساسيين.

يانيف مسجدي

كبير مسؤولي التسويق، نكستيفا

وقد ساعدت خبرتهم شركة Nextiva على تنمية علامتها التجارية وأعمالها بشكل عام

اعمل معنا

مقارنة موقع ئي باي مقابل أمازون

تعد Amazon وeBay من أبرز منصات التجارة الإلكترونية في العالم (على الرغم من أن مواقع مثل Temu وWish تنمو بسرعة).

تتمتع كل منصة بنقاط قوتها الفريدة، حيث تلبي احتياجات أنواع مختلفة من الشركات والعملاء، لذلك دعونا نلقي نظرة سريعة على نقاط القوة والضعف في البيع على موقع eBay مقابل Amazon.

أمازون: عملاق التجارة الإلكترونية

تفتخر أمازون، التي غالبا ما يتم الترحيب بها باعتبارها عملاق التجارة الإلكترونية بلا منازع، بحضور عالمي لا مثيل له وقاعدة عملاء هائلة. بالنسبة للبائعين عبر الإنترنت، فإن الاستفادة من سوق أمازون الواسع يمكن أن يغير قواعد اللعبة، ويدفع منتجاتهم إلى جمهور أوسع ويفتح إمكانات إيرادات هائلة.

أحد إنجازات أمازون المتوجة هي خدمة "الوفاء من قبل أمازون" (FBA)، وهي حل يحدد العلامة التجارية ويبسط عملية معالجة الطلب والشحن، ويمنح الشركات رفاهية التركيز على العمليات الأساسية بينما تتولى أمازون الخدمات اللوجستية:

ومع ذلك، على الرغم من جاذبيتها التي لا يمكن إنكارها، فإن البدء في التضاريس التنافسية لشركة أمازون يمكن أن يكون مسعى شاقا، وخاصة بالنسبة للقادمين الجدد.

يؤدي الحجم الهائل للبائعين الذين يتنافسون على جذب الاهتمام إلى تكثيف المنافسة، مما يجعل من الضروري للشركات صياغة عروض بيع فريدة وتنفيذ أساليب تسويقية استراتيجية للتميز عن الآخرين.

علاوة على ذلك، فإن سياسات البائع الخاصة بأمازون، رغم أنها مصممة للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة ورضا العملاء، يمكن أن تكون صارمة للغاية، وتتطلب الالتزام بإرشادات محددة ومقاييس الأداء.

إيجابيات وسلبيات أمازون:

تعمق أكثر: 7 نصائح احترافية لتجار التجزئة للاستفادة من يوم الأمازون برايم داي

موقع ئي باي: السوق على غرار المزاد

تقدم شركة eBay، على النقيض من نموذج التجارة الإلكترونية المباشر لشركة Amazon، سوقًا فريدًا على طراز المزاد مما يميزها عن منافسيها. يحرر هذا التنسيق الديناميكي البائعين من خلال منحهم التساهل لتحديد أسعارهم والمشاركة في المزادات، مما يخلق عنصرًا من الإثارة والمنافسة بين المشترين المحتملين:

يفتح هذا النهج التفاعلي طرقًا جديدة للبائعين لاستكشاف استراتيجيات التسعير الإبداعية واكتشاف القيمة الحقيقية لمنتجاتهم في بيئة السوق الحية.

علاوة على ذلك، تلبي مجموعة منتجات eBay الواسعة احتياجات جمهور متنوع، مما يجعلها كنزًا ثمينًا للمتسوقين الذين يبحثون عن مجموعة واسعة من العناصر الفريدة والتي يصعب العثور عليها. سواء كان العملاء يبحثون عن مقتنيات عتيقة أو تذكارات نادرة أو مصنوعات يدوية فريدة من نوعها، فإن موقع eBay بمثابة ملاذ حيث يمكنهم استكشاف مجموعة واسعة لا مثيل لها من قبل منصات التجارة الإلكترونية التقليدية.

أحد عيوب موقع eBay هو أنه يمكن أن يُنظر إليه على أنه موقع تسوق "الغرب المتوحش" نظرًا لأن أنواع البائعين على المنصة يمكن أن تتراوح من العلامات التجارية الكبيرة للبيع بالتجزئة إلى جدك الذي يبيع الأشياء من مرآبه.

فهو يخلق عقلية التوفير حيث يميل الناس إلى توقع خدمة أقل جودة، وبالتالي قد يفضلون البدائل الأخرى التي تكون أكثر موثوقية واحترافية باستمرار.

تعمق أكثر: كيفية إعداد صفحة منتج التجارة الإلكترونية الخاصة بك لتحقيق الحد الأقصى من التحويلات

تنويع قنواتك: تعظيم الإيرادات
يكمن سر نمو الأعمال في تنويع قنواتك وتعظيم إمكاناتها. الهدف ليس اختيار منصة واحدة على الأخرى، ولكن استخدام كل من Amazon وeBay (وربما قنوات أخرى) لصالحك.

تسميرها وتوسيع نطاقها
يمكن أن يكون البدء بمنصة واحدة، مثل Amazon، خطوة حكيمة (على الرغم من أنه يمكنك بسهولة البدء باستخدام eBay بدلاً من ذلك والتوسع من ذلك). بمجرد الانتهاء من ضبط استراتيجياتك وظهور أرقام مبيعاتك باللون الأسود، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان لفتح الباب أمام النظام الأساسي التالي.
إن توسيع نطاق وصولك عبر قنوات متعددة يضمن تدفقًا ثابتًا للإيرادات ويقلل من مخاطر الاعتماد على منصة واحدة فقط.
الاستفادة من المنصات لتحقيق الربحية
بدلًا من السؤال عن النظام الأساسي الأفضل، ركز على جعل Amazon وeBay مربحين لشركتك.
وفيما يلي بعض النصائح لتحقيق ذلك:
الاختبار والتحسين: قم باختبار وتحسين قوائمك وعروض المنتجات واستراتيجيات التسويق بشكل مستمر على كلا النظامين الأساسيين. قم بتحليل بيانات العملاء واضبط أسلوبك لتحقيق أقصى قدر من التحويلات والمبيعات.
الاستراتيجيات المخصصة: ضع في اعتبارك أن ما ينجح على Amazon قد لا ينجح بالضرورة على موقع eBay، والعكس صحيح. صمم استراتيجيات التسويق والبيع الخاصة بك لكل منصة، مع الأخذ في الاعتبار التفضيلات والسلوك الفريد لقواعد المستخدمين الخاصة بكل منصة.
آراء العملاء ورضاهم: تلعب تقييمات العملاء دورًا حاسمًا في بناء الثقة والمصداقية. إعطاء الأولوية لخدمة العملاء الممتازة والحل السريع لأية مشكلات للحفاظ على التعليقات والمراجعات الإيجابية على كلا النظامين الأساسيين.
تعمق أكثر: كيفية استخدام مراجعات أمازون لتطوير المحتوى والمنتجات

التوقيت هو كل شيء
في حين أن التنويع يعد بلا شك خطوة محورية لنمو الأعمال، إلا أن التسرع في التنويع والتنويع في وقت مبكر جدًا يمكن أن يؤدي إلى قيود ضارة على الموارد، مما يعيق إمكاناتك الإجمالية للتوسع.
بدلاً من ذلك، يتضمن النهج الاستراتيجي شحذ جهودك وتعزيز تواجدك على منصة واحدة في البداية، مما يسمح لك ببناء أساس قوي قبل المغامرة في مناطق جديدة. بعد أن تحصل على جوهر ديناميكيات إحدى القنوات وتفهم جمهورك المستهدف، ستضع بشكل فعال الأساس الذي يمكنك تطبيقه على منصات أخرى في المستقبل.
سوف يمهد الصبر والتخطيط المدروس الطريق لمسار أكثر سلاسة وأكثر فائدة نحو حضور تجاري متنوع ومزدهر عبر عدد وافر من مواقع التجارة الإلكترونية.

البحث المستمر عن الفرص
إن عالم التجارة الإلكترونية يتطور باستمرار، مع ظهور منصات وفرص جديدة بانتظام. كن يقظًا في استكشاف القنوات والاتجاهات الجديدة في السوق. عندما تسمع عن منصة ناجحة من البائعين الآخرين، فلا تتردد في تجربتها.
باعتبارك رجل أعمال ماهر، احرص على متابعة نبض السوق، والبحث بفارغ الصبر عن قنوات واتجاهات جديدة تتوافق مع أهداف عملك.
يجب عليك أن تتبنى عقلية الاستكشاف المستمر، وأن تبحث دائمًا عن السبل الواعدة لتنويع نطاق وصولك وتعزيز تدفقات الإيرادات.
ولكن، قد تقول: "من غير العملي أن تكون على كل منصة للتجارة الإلكترونية". أنت على حق. لهذا السبب يتعين عليك إجراء فحص مكثف لكل منصة وتقييم إمكانات منتجاتك لأداء جيد عليها.

تلميح: يمكن أن يكون المؤشر الكبير هو مدى انتشار منافسيك على المنصة. من المحتمل أنه إذا كانوا يستخدمونه، فمن المحتمل أن يكون الأمر جيدًا بالنسبة لهم، وبالتالي يمكن أن يكون جيدًا بالنسبة لك أيضًا.
علاوة على ذلك، لا تقلل من قيمة التعلم من تجارب الآخرين. عندما تسمع قصص نجاح من زملائك البائعين حول منصة صاعدة، لا تتردد في الغوص واستكشاف إمكاناتها بنفسك.
تعمق أكثر: كيفية توسيع نطاق اكتساب حركة التجارة الإلكترونية باستخدام الإعلانات المحلية
الأفكار الأخيرة على موقع ئي باي مقابل الأمازون
يتلخص الجدل حول "eBay vs Amazon" في الاستفادة من القنوات المتعددة لنمو الأعمال بدلاً من اختيار واحدة على الأخرى. تدرك الشركات الناجحة أن الأمر لا يتعلق بالاعتماد فقط على منصة واحدة، بل يتعلق باستخدام قنوات مختلفة لإنشاء أعمال أكثر صلابة وربحية.

لذا، استكشف العديد من قنوات البيع، واختبر أداء كل منها، وكن دائمًا على اطلاع على فرص طرح المنتجات الجديدة.
تذكر أن الأمر لا يتعلق فقط بالمنصة الأفضل؛ يتعلق الأمر بجعلهم جميعًا يعملون في وئام لرفع مستوى عملك إلى آفاق جديدة.
الآن، تابع واستكشف إمكانات Amazon وeBay، وراقب المنصات الأخرى التي قد تكمل رحلة نمو عملك!
إذا كنت مستعدًا لتعزيز أرباحك النهائية، فيمكن لخبراء تسويق التجارة الإلكترونية في Single Grain مساعدتك!
اعمل معنا
تم إعادة استخدامه من البودكاست الخاص بمدرسة التسويق .