Affiliate
Apa strategi Amazon Anda? Evolusi e-niaga
Bintang Amazon sedang naik daun, berkat kemampuan perusahaan untuk berkembang seiring dengan perilaku dan harapan pelanggan. Karena e-niaga tumbuh dalam kategori nontradisional, semakin penting bagi pemasar untuk memiliki strategi Amazon.
Baca lebih lajutBagaimana bank tradisional bersaing untuk mendapatkan pelanggan dalam industri yang terganggu secara digital?
Bank-bank besar mungkin terlalu besar untuk gagal, tetapi mereka tidak terlalu besar untuk diganggu. Didorong oleh revolusi tekfin di setiap sudut pasar jasa keuangan, bank penantang membidik basis pelanggan pesaing mereka yang lebih besar. Inilah cara bank tradisional melawan dan berusaha meyakinkan pelanggan mereka untuk tetap bertahan.
Baca lebih lajutOktober | Dari ledakan dotcom hingga transformasi digital: Tom Puthiyamadam, PwC
Tom Puthiyamadam, Pemimpin Digital Global di PricewaterhouseCoopers dan Pemimpin Digital unggulan ClickZ untuk bulan Oktober, membahas cara mengubah tenaga kerja Anda secara digital, dan bagaimana kecerdasan buatan dapat memberi pekerja manusia kekuatan super bawaan.
Baca lebih lajutMengapa bank menjadi organisasi yang berpusat pada pelanggan
Semakin banyak bank menemukan bahwa mereka tidak punya pilihan selain menjadi organisasi yang berpusat pada pelanggan daripada organisasi yang berpusat pada produk jika mereka ingin berkembang dalam lingkungan yang terganggu secara digital. Berikut adalah alasan mengapa hal ini terjadi, dan apa yang bank lakukan untuk menghadapi tantangan tersebut.
Baca lebih lajut"Masa depan ada di sini": Pakar industri tentang AR, VR, dan pemasaran hub pintar
VR dan AR, bersama dengan teknologi pintar dan Internet of Things, adalah dua tren pemasaran terbesar yang harus diperhatikan. Jadi tidak mengherankan jika mereka menjadi tema yang berulang di Social Media Week tahun ini. Bagaimana perusahaan terdepan menggunakan AR, VR, dan hub pintar untuk terhubung dengan konsumen dengan cara baru?
Baca lebih lajutData besar dalam industri perjalanan: Bagaimana perusahaan perjalanan dapat berbuat lebih banyak untuk mengumpulkan dan menggunakan data pelanggan?
Data besar membawa peluang tanpa akhir bagi industri perjalanan, tetapi bidang yang terus berubah ini juga membawa banyak tantangan. Dengan pelanggan membuat data berharga di setiap tahap perjalanan mereka, bagaimana perusahaan perjalanan dapat berbuat lebih banyak untuk mengumpulkan dan menghubungkan titik data ini untuk meningkatkan pengalaman pelanggan?
Baca lebih lajutGenerasi berikutnya dari maskapai penerbangan digital: Tiga merek dalam transformasi dalam perjalanan
ClickZ berada di Festival Penerbangan tahunan minggu lalu, mendengar tentang bagaimana industri perjalanan & penerbangan menangani gangguan digital. Hari 2 dimulai dengan panel utama yang menampilkan kelas berat industri dari tiga maskapai besar – Emirates, JetBlue, dan Qantas.
Baca lebih lajutBagaimana chatbot mengubah percakapan antara pemasar dan konsumen dalam perjalanan udara?
Chatbot. Sejak gelombang sensasi seputar teknologi berbasis AI ini pada tahun 2016, ada banyak spekulasi tentang potensinya: untuk layanan pelanggan, untuk akuisisi pelanggan, untuk personalisasi, untuk melakukan penjualan dan pembayaran. Chatbots tidak cocok untuk setiap industri, dan di beberapa industri mereka dengan cepat mati, membuat komentator mengabaikannya sebagai […]
Baca lebih lajutLima tantangan besar untuk adopsi dan kesuksesan AI
Ada beberapa teknologi yang lebih disukai perusahaan daripada AI. Ini memiliki potensi untuk sepenuhnya membentuk kembali cara perusahaan beroperasi di seluruh fungsi, termasuk pemasaran, layanan pelanggan, dan keuangan. Tetapi seperti banyak teknologi yang muncul, ada tantangan, dan AI tidak kekurangannya. Jadi apa yang menghalangi AI mewujudkan potensinya?
Baca lebih lajutBagaimana pengiklan merek memerangi penipuan iklan
Penipuan iklan adalah salah satu topik terpanas di ekosistem periklanan digital tahun ini dan untuk alasan yang bagus: ini adalah masalah besar yang menghabiskan banyak uang bagi pengiklan. Untungnya, pengiklan bukannya tidak berdaya. Berikut adalah beberapa alat dan strategi yang digunakan pengiklan merek untuk memerangi penipuan iklan.
Baca lebih lajut