Qu'est-ce que le positionnement de marque et pourquoi ne le faites-vous pas encore ?

Apprenez à identifier et à exploiter la position de votre marque pour créer un avantage concurrentiel avec notre modèle exploitable

Pensez à certaines marques emblématiques. Qu'est-ce qui vous passe par la tête ? Peut-être que ce sont les bouteilles distinctives de Coca Cola, la présentation élégante et futuriste d'Apple, l'UX (expérience utilisateur) d'Amazon. Ces entreprises ont réalisé et exploité la puissance du positionnement de la marque et, en tant que telles, sont facilement reconnaissables et distinctives. Bien sûr, ces exemples sont de certaines des puissances mondiales - avec tout un tas d'argent à leur disposition. Mais toute entreprise a la possibilité de se forger une position et une identité de marque à tout moment pour créer un avantage concurrentiel. Et si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous suggérons de commencer dès maintenant.

Qu'est-ce que le positionnement de marque ?

Le positionnement de la marque implique d'améliorer la différenciation positive que votre marque offre par rapport aux concurrents et la perception de la valeur dans l'esprit de vos clients. Bien qu'il comprenne des éléments tels que le nom de votre entreprise, votre logo, etc., les marques à succès intègrent le positionnement dans le cadre de leur stratégie de marque globale.

Une façon utile de penser au positionnement est de considérer votre USP (argument de vente unique). Qu'est-ce qui rend votre entreprise unique ? Quel est ton but? Pourquoi les clients viendraient-ils à vous plutôt qu'à un concurrent ?

Pourquoi le positionnement de la marque est-il important ?

Le positionnement de la marque vous aide à tirer parti de vos avantages uniques et à prendre le contrôle de votre réputation et de la façon dont votre entreprise est perçue. C'est une chance de vraiment vous différencier de vos concurrents et de mettre en valeur vos valeurs et l'éthique de votre marque. C'est là qu'intervient l'avantage concurrentiel - vous présentez de manière cohérente et efficace les avantages uniques de votre marque à votre marché cible. Et si vous le faites correctement, vous pouvez l'utiliser pour justifier les prix et les stratégies promotionnelles.

"Il est essentiel de trouver le juste équilibre entre centralité et caractère distinctif, car les choix d'une entreprise influencent non seulement la façon dont la marque sera perçue, mais également la quantité de celle-ci qui sera vendue et à quel prix, et, en fin de compte, sa rentabilité." (Revue de Harvard business)

Exemple de marque B2C

Prenons l'exemple de deux sociétés de bougies. Ils vendent tous deux des bougies en ligne et proposent une gamme de produits. Cependant, la société Candle A s'est rendu compte que son public se souciait de son empreinte carbone et de son impact sur l'environnement. Ils ont puisé dans ce besoin en se positionnant comme une marque respectueuse de l'environnement. Ils utilisent des ingrédients biologiques et s'assurent que chaque partie de leur production est respectueuse de la planète, avec des emballages biodégradables et un programme de « recyclage » permettant aux clients de réutiliser leurs contenants pour obtenir de l'argent sur leur prochaine bougie. En raison de leur positionnement et de leur modèle commercial "kind-to-planet", leurs processus sont plus coûteux, mais ils peuvent facturer une prime plus élevée pour leurs bougies en raison de leur positionnement de marque.

La société de bougies B n'a pas de positionnement défini. Leur public cible se soucie également de l'environnement, mais ils ne l'ont pas utilisé dans le cadre de leur stratégie commerciale ou de marque. Comme ils proposent un produit similaire, ils perdent des parts de marché au profit de la société Candle A qui a une stratégie de positionnement claire qui s'aligne sur son public.

Quelle que soit la taille ou le secteur d'activité de votre entreprise, il est toujours utile de prendre le temps de définir la position de votre marque pour clarifier vos tactiques de communication et de conversion. Forbes énumère quatre avantages convaincants du positionnement de la marque :

1. Rappel de marque
2. Appel émotionnel
3. Augmentation des ventes
4. Amélioration de la fidélisation de la clientèle

Convaincu que c'est déjà important ? !

Demandez-vous : si vous ne connaissez pas votre différenciation positive par rapport à vos concurrents, comment vos clients sont-ils censés le savoir ? Ou pire encore, que se passerait-il si, à travers ce processus, vous vous rendiez compte que vous n'avez peut-être pas du tout une forte différenciation positive ? Si tel est le cas, vous voudrez l'identifier maintenant afin de pouvoir commencer à apporter des modifications rapidement.

Comment identifier le positionnement de ma marque ?

L'identification de la position de votre marque se divise en deux parties. Vous devez commencer par examiner la position actuelle de votre marque afin de pouvoir déterminer comment vous souhaitez améliorer le positionnement de votre marque à l'avenir.

Pour commencer à réformer votre positionnement, téléchargez notre modèle de positionnement de marque avec des diapositives modifiables à compléter et à partager avec vos équipes.

Comprendre votre marque actuelle

Avant de pouvoir positionner votre marque, vous devez connaître son identité actuelle.

Deux points de vue sont à considérer :

1. Imaginez votre marque en tant que personne. Qu'est-ce qui est unique à leur sujet ? Quelles qualités ont-ils ?
2. Tenez compte du point de vue de vos clients. Comment êtes-vous perçu par eux ?

Top Tip: Ici, vous faites la lumière sur le positionnement actuel de votre marque. Les réponses à ces questions ne sont peut-être pas encore ce que vous voudriez qu'elles soient, mais ce n'est pas grave. La beauté d'investir du temps dans le positionnement est que vous donnez à votre marque un espace pour se développer.

Nous avons créé un modèle modifiable utile où vous pouvez définir votre marque en tant que personne pour vous aider à vraiment débloquer votre situation actuelle. Donnez un nom à votre marque, puis décrivez sa personnalité, sa mission et sa perception.

Téléchargez notre modèle de positionnement de marque

Définissez la position et l'identité de votre marque pour créer un avantage concurrentiel avec notre modèle exploitable.

Accéder au modèle de positionnement de marque

Dans cet espace, nous vous recommandons de mettre en évidence les attributs clés de votre marque. Pouvez-vous choisir 5 qualités dans cette liste ? (Soyez honnête avec la façon dont votre marque est positionnée maintenant ).

Définir le positionnement de votre marque

Maintenant que vous savez où se trouve votre marque en ce moment, vous pouvez passer à la partie amusante du positionnement où vous voulez que votre marque soit !

Il est utile d'utiliser un cadre de positionnement pour mettre en évidence visuellement l'identité de votre marque dans des domaines clés. C'est également idéal pour partager des présentations lors de la présentation d'une entreprise. Voici un exemple complet pour Smart Insights :

Téléchargez notre modèle de positionnement de marque pour accéder à une version modifiable de cette pyramide à compléter pour votre entreprise.

Nous voulons également définir notre message de valeur à travers les principaux éléments de la marque. Ici, nous demandons quelles sont nos valeurs fondamentales, nos croyances, notre personnalité, nos avantages ? Ces informations seront utiles pour s'appliquer à votre messagerie sur les canaux numériques (et non numériques). Dans notre modèle, nous avons un modèle pratique à remplir couvrant ces éléments :

Positionnement sur RACE

Vous disposez maintenant d'un cadre de positionnement établi pour vous aider à améliorer votre avantage concurrentiel et à mieux vous connecter avec les clients.

Vous pouvez intégrer et personnaliser davantage l'impact de votre positionnement de marque en obtenant une granularité à chaque étape de notre entonnoir RACE. Pour réussir votre positionnement, il doit être intégré à tous vos points de contact numériques, c'est pourquoi nous vous suggérons d'utiliser le RACE Growth System pour aligner vos activités.

Nous avons créé un modèle pour mettre en évidence où vous pouvez positionner votre marque sur les points de contact numériques, en attribuant des exemples de médias et des responsabilités d'équipe. Voir l'exemple ci-dessous - pour l'exemple complet, téléchargez notre modèle.

Mise en œuvre de votre positionnement de marque

Vous avez défini la position de votre marque - super ! Maintenant, le travail commence. À l'aide du modèle RACE de positionnement de marque, vous pouvez commencer à déployer votre mise en œuvre sur tous les points de contact. Ici, n'oubliez pas des éléments tels que la mise à jour de votre biographie sur les réseaux sociaux, la page "à propos de nous" de votre site Web et tous les supports promotionnels. Vous souhaitez être aussi cohérent que possible sur l'ensemble de vos canaux pour créer un positionnement de marque efficace : "L'excellence omnicanale nécessite une focalisation laser sur la création de valeur" (McKinsey.com).

Le positionnement de la marque est une tactique à long terme et pour les grandes organisations, il vaut la peine de documenter une stratégie de marque annuelle. Le processus d'examen et de mise en œuvre devrait faire partie intégrante de votre stratégie. Pour un vrai succès avec le positionnement, vous devez vous assurer que tout le monde dans votre organisation est d'accord avec la nouvelle vision et les nouveaux messages. Qu'il s'agisse de collègues commerciaux parlant au téléphone avec des prospects ou de responsables des médias sociaux qui planifient des publications, votre expérience de marque omnicanale doit être cohérente et fiable pour obtenir un avantage concurrentiel à long terme.

Téléchargez notre modèle de positionnement de marque

Commencez dès maintenant à définir la position et l'identité de votre marque avec notre modèle.

Accéder au modèle de positionnement de marque