TikTok Shopping 101 : Tout ce que vous devez savoir

Sans aucun doute, TikTok était l'application de médias sociaux la plus téléchargée au premier trimestre de 2022.

La plate-forme compte déjà plus d'un milliard d'utilisateurs actifs, et bien qu'elle ait commencé comme une application axée sur la musique qui encourageait les gens à chanter avec leurs chansons préférées, il existe maintenant une grande variété de contenus avec des vidéos plus originales d'utilisateurs.

En 2022, cela devient une tendance majeure pour les marques de montrer leur personnalité et de dialoguer avec les membres de leurs communautés via la vidéo spécifiquement.

Les applications de médias sociaux, telles que TikTok, permettent aux marques d'interagir davantage avec leurs clients, ce qui augmente la notoriété de la marque, ainsi que la fidélité des clients.

La question est donc simple : pourquoi les achats sur TikTok ne seraient-ils pas les prochains ?

Mais d'abord : le phénomène TikTok

TikTok est comme une version mise à jour de l'application de médias sociaux éteinte "Vine", qui a été retirée de l'App Store en 2016.

Vine permettait aux utilisateurs de publier des vidéos d'une durée maximale de sept secondes, et le contenu était similaire à certaines des vidéos publiées sur TikTok aujourd'hui.

Selon plusieurs études, la génération Y a une durée d'attention d'environ 12 secondes et celle de la génération Z d'environ 8 secondes, de sorte que le phénomène des clips vidéo courts avait du sens.

La société technologique ByteDance a vu une fenêtre d'opportunité et en a profité pour créer TikTok.

Lorsque vous ouvrez l'application, la première chose vers laquelle vous êtes dirigé est une page "Pour vous", qui fait la promotion des vidéos les plus susceptibles de correspondre à vos intérêts et d'attirer votre attention.

D'autres applications de médias sociaux telles qu'Instagram et Facebook, en revanche, remplissent votre flux de publications principalement des personnes et des marques que vous suivez.

L'algorithme de TikTok est conçu pour garder l'utilisateur engagé avec de nouveaux messages d'étrangers qui pourraient piquer leur intérêt et les faire défiler.

La page "Pour vous" est peut-être la fonctionnalité la plus réussie de TikTok sur l'application, car elle génère chaque seconde du contenu dédié aux intérêts individuels de chaque utilisateur, vous pouvez donc voir comment ce succès mène à la prochaine phase de la plate-forme sociale : TikTok shopping.

Qu'est-ce que TikTok Shopping ?

Tik Tok shopping est un moyen facile pour les utilisateurs d'acheter les produits qu'ils voient sur TikTok sans jamais avoir à quitter l'application (très similaire à Instagram Shopping, dont vous pouvez en savoir plus ici).

TikTok facilite la tâche des détaillants du secteur du commerce électronique en faisant la promotion de produits et de services que les consommateurs peuvent acheter directement sur leur plateforme.

Profiter des produits déjà promus sur TikTok par les influenceurs et éliminer l'étape consistant à se rendre sur le site Web où le produit est proposé, c'est là que les achats sur TikTok sont utiles.

De nombreuses marques utilisent des influenceurs dans leurs campagnes marketing sur TikTok en envoyant leurs produits à des personnes ayant beaucoup de followers et en leur demandant de promouvoir leurs produits.

Parfois, les avis sont volontaires et honnêtes, mais la plupart du temps, les influenceurs sont payés et feront la promotion de commentaires positifs sur tout ce que l'entreprise souhaite qu'ils fassent la promotion.

La façon dont les consommateurs achètent des produits est simple :

• Tout d'abord, ils voient un produit qu'ils souhaitent, puis trouvent la page TikTok de la marque (ou en voient en parcourant l'application !). Les entreprises faisant la promotion de produits sur TikTok auront un onglet d'achat dédié directement sur leur profil.
• Le client peut alors parcourir la variété de produits proposés par l'entreprise et choisir le produit exact qu'il souhaite.
• Lorsqu'ils ont terminé leurs achats, TikTok permet aux utilisateurs d'acheter les articles directement sur l'application , ou il vous redirigera automatiquement vers le site Web de l'entreprise pour le paiement.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de l'une des premières marques à implémenter les achats TikTok, Kylie Cosmetics, qui montre à la fois le lien vers la boutique TikTok, puis ce qui se passe lorsque vous cliquez sur le lien.

Encore une fois, l'interface est similaire à Instagram, ce qui facilite la transition des marques vers un nouveau public, ainsi que des consommateurs qui utilisent les deux plateformes :

Capture d'écran de TikTok, juin 2022

Comment configurer votre propre expérience d'achat TikTok

Si vous êtes aux États-Unis et que vous lisez ceci, c'est probablement parce que vous n'avez trouvé aucun endroit expliquant comment commencer.

C'est parce que les achats TikTok ne sont pas encore officiellement déployés aux États-Unis (Kylie Cosmetics faisait, sans surprise, partie d'un essai).

Bien que certaines sources puissent dire que cette fonctionnalité est ouverte à tous aux États-Unis, la vérité est qu'elle sera déployée dans les prochains mois.

Revenez ici pour une mise à jour le moment venu, et nous vous guiderons tout au long du processus de configuration !

À l'heure actuelle, lorsque vous recherchez "TikTok Seller Central" sur Google, vous serez redirigé vers cette page où vous verrez les sept régions d'Asie et la seule région du Royaume-Uni qui ont accès aux achats TikTok.

Capture d'écran de TikTok, juin 2022

Meilleures pratiques d'achat TikTok

En attendant, commencez à prêter attention aux comptes et aux marques que vous suivez - les plus grandes marques ouvriront probablement leurs magasins en premier.

Gardez un œil sur leurs vidéos et leurs stratégies afin d'être prêt à lancer le moment venu pour votre entreprise.

Voici ce que nous recommandons :

1. Publiez du contenu authentique qui montre votre sens de l'humour

La publication d'extraits de personnes réelles utilisant votre produit et la création d'un montage seront non seulement plus authentiques, mais encourageront également vos clients à s'engager davantage avec votre marque.

2. Profitez des tendances et des audios existants

Qu'il s'agisse d'une danse ou d'une chanson populaire qui fait le tour du monde sur TikTok, les marques qui profitent de s'impliquer dans les tendances populaires sont celles qui réussissent.

3. Collaborez avec des influenceurs

Collaborer avec d'autres influenceurs attirera non seulement de nouveaux clients vers votre marque, mais augmentera également la notoriété globale de votre marque.

70% des adolescents font plus confiance aux influenceurs qu'aux célébrités traditionnelles, donc lorsque les influenceurs commercialisent vos produits, ils ont vraiment un impact sur les décisions d'achat de leur public.

4. Donnez aux utilisateurs la mise au point en plein écran (vidéo verticale)

Le logiciel de TikTok est programmé pour s'adapter uniquement aux vidéos verticales, contrairement à d'autres applications de médias sociaux, telles que Youtube et Twitter, où vous pouvez tourner votre téléphone sur le côté et le contenu tient toujours à l'écran.

La publication de vidéos sur TikTok qui permettent aux utilisateurs de se concentrer en plein écran est essentielle pour maintenir une image soignée et professionnelle pour le spectateur.

Davantage de ressources:

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Image en vedette : Lyubov Levitskaya/Shutterstock