Entreprises de logistique tierces - Tout ce que vous devez savoir sur les fournisseurs de solutions les plus efficaces de l'entreprise (PARTIE II)

– Sociétés de logistique tierces –

Pour vous aider à démarrer, voici tout ce que vous devez savoir sur l'historique, les types, les avantages, les inconvénients et, bien sûr, la sélection d'un partenaire approprié parmi les entreprises de logistique tierces.

->> Voir aussi : Entreprises de logistique tierces – Tout ce que vous devez savoir sur les fournisseurs de solutions les plus efficaces de l'entreprise (PARTIE I)

Avantages

Le principal avantage est qu'un 3PL vous fera gagner du temps en automatisant l'exécution.

Au lieu d'avoir à vous inquiéter et à embaucher du personnel pour gérer l'expédition de vos produits, vous aurez un partenaire dont le seul objectif est de s'assurer que vos produits se retrouvent entre les mains de votre client.

1/ Travailler avec des pros

L'objectif principal des entreprises de logistique tierces est d'optimiser la façon dont une entreprise gère les expéditions. Ce sont les experts en matière d'exécution, d'entreposage et d'expédition.

Bien que vous puissiez créer votre propre équipe, cela n'en vaut généralement pas la peine, car vous deviendrez rarement aussi efficace.

->> Voir aussi : Expédition et traitement transfrontaliers : les solutions ultimes

2/ Gérer l'internationalisation

L'un des goulots d'étranglement de la croissance internationale est la gestion de l'exécution mondiale.

Peu de gens dans le monde veulent s'occuper de la documentation, des douanes, des droits et d'autres problèmes qui peuvent survenir lors de ventes à l'étranger.

L'externalisation compense cette responsabilité, car votre partenaire logistique peut non seulement faciliter la vente dans les pays (marchand officiel, etc.), mais également accélérer le délai de livraison et réduire vos frais d'expédition.

Encore une fois, plus votre inventaire est proche du client final, plus le coût de son expédition est faible.

->> Voir aussi : Écraser les barrières à l'importation/exportation pour une expansion commerciale fluide

3/ Limiter les frais généraux

L'une des parties les plus difficiles de la mise en place de votre propre entrepôt réside dans les frais généraux nécessaires pour louer de l'espace et embaucher une équipe d'exécution. L'entretien de tout cela coûte cher et rongera votre trésorerie.

->> Voir aussi : Gérer le Coût de l'Unité de Stockage en e-Commerce

Travailler avec un fournisseur vous permet de minimiser les coûts lors de la mise à l'échelle de votre processus d'exécution.

(Source : NationalProductsFulfillment)

Désavantages

Bien qu'il y ait beaucoup d'avantages, il y a aussi quelques inconvénients à considérer.

Ces inconvénients sont centrés sur le fait que votre inventaire est désormais contrôlé par un tiers.

1/ Responsabilité cachée

Lorsque les produits d'un client sont en retard, vers qui se tourneront-ils ? Vous.

Votre fournisseur n'est pas en contact avec les clients et n'interagira pas directement avec vos clients finaux. Si des retards surviennent, vos clients se tourneront vers vous pour trouver une solution.

2/ Frais d'installation élevés

Presque toutes les entreprises de logistique tierces auront des coûts initiaux. Cela couvrira généralement l'intégration de leur logiciel à votre boutique de commerce électronique, le téléchargement de SKU et l'accès au compte.

Ces coûts peuvent faire de la configuration un investissement important à court terme.

3/ Hors de vos mains

Il existe des centaines d'entreprises de logistique tierces dans le monde et il se peut que vous ne travailliez pas avec une seule localement. Cela signifie que vos produits ne seront pas toujours immédiatement accessibles. Si vous rencontrez des problèmes de contrôle qualité avec votre usine, cela pourrait être un problème.

Votre objectif principal devrait être de conserver les produits dans un entrepôt qui réduit les coûts d'expédition et les délais de livraison.

(Source : ShipMyOrders)

Ces considérations expliquent pourquoi il est si vital d'avoir un plan de match clair lorsque vous emménagez…

Comment choisir votre fournisseur

Choisir le bon partenaire peut faire ou défaire la logistique, le service client et les achats répétés de votre entreprise.

De plus, faire confiance à quelqu'un avec des données concernant vos ventes, vos stocks, vos coûts et d'autres informations sensibles est risqué.

C'est pourquoi choisir le bon partenaire est un équilibre entre les données quantitatives et la relation réelle.

->> Voir aussi : 3 façons simples d'externaliser le traitement de vos commandes

Voici quelques questions que chaque commerçant devrait se poser à lui-même ainsi qu'à un partenaire potentiel.

Les bases (eux)

• Ont-ils un accord de non-divulgation (NDA) exécutoire ?
• Ont-ils au moins deux ans d'expérience en matière de stabilité financière sur lesquels ils sont prêts à partager des documents ?
• Quelles sont leurs heures d'ouverture (y compris les week-ends et les jours fériés) ?

Volume (vous)

• Combien d'expéditions de votre usine/fournisseurs recevez-vous sur une base trimestrielle ?
• Combien de commandes expédiez-vous chaque mois (dans les catégories suivantes : B2C, B2B, national et international ?)
• Quelle est votre capacité maximale ?

Performance (eux)

• Leur capacité a-t-elle augmenté avec le temps ? Sa croissance correspond-elle à votre propre histoire et à vos projections ?
• Combien d'entrepôts exploitent-ils ?
• Leurs emplacements correspondent-ils à vos zones à fort volume ?
• Possèdent-ils de solides références clients ?
• Ont-ils travaillé avec des entreprises de votre secteur ? Dans quelle verticale se spécialisent-ils ?
• Comment compensent-ils les retards ?
• Fournissent-ils des bordereaux d'emballage personnalisés et des messages-cadeaux ou des cartes-cadeaux ?
• Comment exécutent-ils les commandes du lendemain ?
• Comment gèrent-ils les pics inattendus du volume des commandes ?

Technologie (les deux)

• S'intègrent-ils directement à votre boutique Shopify via une API ou une application approuvée ?
• Disposent-ils d'une plate-forme autonome à laquelle vous pouvez vous intégrer via un EDI ou via des transferts de fichiers FTP ?
• Quels types de communication sont disponibles pour les commandes, les avis d'expédition, les retours, les inventaires, les bons de commande entrants, les notifications de réception et d'ajustement ?
• Dans quelle mesure leur plate-forme autonome est-elle facile à utiliser ?

Coûts (eux)

• Quels sont les coûts dans leur devis ?

(Source : PCMag)

Les coûts seront normalement répartis dans les catégories suivantes :

• Frais de transport : Le coût d'expédition standard pour envoyer vos produits de votre usine/fournisseur à votre entrepôt.
• Frais de réception : Ce que votre partenaire facturera pour le déchargement des produits de votre fournisseur de transport et dans son entrepôt.
• Frais d' entreposage : généralement des frais mensuels basés sur la quantité d'espace utilisé. Souvent facturé par palette.
• Frais de ramassage et d'emballage : Le prix pour un fournisseur pour prélever un produit dans le stockage et l'emballer. Plus vous expédiez d'unités chaque mois, moins ces frais devraient être élevés.
• Frais d'expédition : Les frais d'expédition réels pour livrer un produit à votre client final. Les 3PL ont souvent de meilleurs tarifs d'expédition car ils expédient à grande échelle.
• Frais d'ouverture de compte : Le prix que vous payez pour créer un compte et intégrer le logiciel.
• Minimums : La plupart fixeront une dépense mensuelle minimale que vous devez avoir avec eux au cas où votre entreprise connaîtrait un mois lent.

À titre d'exemple, voici un devis récent d'une société de logistique tierce basée à San Diego, Sourcify, reçu :

(Source : Shopify)

En comparaison, FBA a récemment déployé sa propre approche de tarification :

(Source : Amazon)

Votre prochaine étape vers la liberté 3PL

Avant de créer un partenariat, vous allez devoir parler avec chaque partenaire potentiel. Vous ne pourrez pas dire s'ils vous conviennent simplement en consultant leur site Web.

Dans le pire des cas, vous perdez du temps et des ressources pour vous intégrer aux mauvaises sociétés de logistique tierces. Non seulement votre entreprise sera inondée de commandes non exécutées, mais vous subirez également un coup dur de la part de clients mécontents qui attendent leurs produits retardés.

Cela se produit plus souvent que la plupart des gens ne le soupçonnent, car une entreprise est impatiente de résoudre ses problèmes de logistique et un 3PL est ravi de prendre un nouveau client.

Cependant, lorsque vous faites face aux défis imminents de la logistique et de l'exécution, faites preuve de diligence raisonnable et trouvez le bon partenaire, etc., les cauchemars redeviennent des rêves.

"Le moment magique", a expliqué Mike Brown lorsqu'on lui a posé des questions sur l'exécution des commandes , "c'est quand j'ai finalement enlevé les mains du ruban d'emballage".

Sans les mains et mains libres, vous gagnerez du temps, économiserez de l'argent et gagnerez la seule chose qui compte le plus : des clients satisfaits.

(Source : Fultopie)

Évaluation du service Adept Fulfillment de Boxme

Supposons que vous soyez le patron de votre nouvelle entreprise de commerce électronique.

Il est compréhensible, comme indiqué ci-dessus, que vous vouliez poser beaucoup de questions pour vous assurer de choisir le fournisseur d'exécution 3PL le plus approprié.

Cela dit, le plus difficile est de savoir ce que vous devriez demander.

Dans cet esprit, chez Boxme , nous avons défini quelques questions pour vous aider à démarrer :

• Quels types de produits expédiez-vous ?

Aussi étrange que cela puisse paraître, c'est l'une des questions les plus importantes à se poser.

Avec une large gamme d'entrepôts, Boxme se spécialise dans la manutention d'articles volumineux et lourds ainsi que d'articles peu volumineux, et pourrait vous donner en toute confiance les meilleurs conseils sur la façon d'emballer et d'expédier correctement vos produits. Il en va de même pour les matières dangereuses ou les marchandises fragiles.

Si vous êtes déterminé à trouver une solution d'exécution pour les types de marchandises que vous vendez afin d'économiser de l'argent sur l'emballage et l'expédition, ne cherchez pas plus loin.

• Offrez-vous des rabais d'expédition?

Parce que nous examinons les quantités d'expédition en volume, nous avons bien sûr droit à des tarifs d'expédition réduits de DHL, UPS et d'autres grandes sociétés de fret avec lesquelles nous coopérons. Nous veillerons à ce que les réductions vous soient transmises.

• Quels sont les frais de création de mon compte et d'intégration de mes plateformes de vente ?

Rien. Aussi simple que cela!

• Quels services à valeur ajoutée proposez-vous ?

Nos entrepôts peuvent équiper votre marchandise, potentiellement ajouter de la valeur à votre activité de commerce électronique et augmenter votre marge bénéficiaire. De plus, nous incluons des éléments tels que l'ajout d'un lettrage personnalisé, l'étiquetage ou l'assemblage de pièces sur votre demande.

• Comment crée-t-on l'ordre ?

Vous pouvez facilement créer une commande via notre système ou connecter vos magasins dans divers marchés de commerce électronique comme Ebay, Amazon, Shopify, Magento avec notre système pour traiter la commande automatiquement.

• Offrez-vous des services locaux ou mondiaux?

Nos solutions sont complètes pour les commerçants locaux et mondiaux.

Les commerçants mondiaux, en particulier, peuvent choisir d'exécuter leurs commandes en Asie du Sud-Est pour réduire les coûts et faire livrer leurs produits dans le monde entier à un coût de livraison optimisé.

• Quels services de gestion et de contrôle des stocks proposez-vous ?

Boxme fournit 2 conditions de stockage pour les clients, y compris le stockage normal (avec des produits conventionnels) et le stockage au frais (25oC) (appliqué pour les produits cosmétiques, les aliments fonctionnels et les produits nécessitant un stockage au frais).

En ce qui concerne le stockage, nous vous proposons 2 options : Stockage par produit et stockage par rayon.

Pour le stockage par produit, BoxMe stockera vos marchandises sur des étagères standards ; nous nous baserons sur le temps entre le stockage et l'emballage de chaque produit pour facturer les frais de stockage.

Pour le stockage par étagère, en fonction des produits, Boxme convertira les produits en catégories standards (S1, S2, S3, S4, S5, S6). Un rack standard de Boxme mesure 2 m x 0,4 m = 0,8 m2.

• Quelle est votre politique en matière de frais de stockage d'inventaire ?

Les entrepôts BoxMe seront gratuits pour le stockage dans les 30 premiers jours. Vous n'avez pas à payer les frais de stockage, les frais de maintenance, le personnel d'entrepôt pendant 30 jours.

• Quel est votre système de suivi des expéditions ?

Les notifications d'expédition nous parviennent directement ainsi qu'à vous. Les notifications incluent des numéros de suivi afin que nous puissions suivre les envois avec le transporteur et résoudre les problèmes instantanément en cas de besoin.

Un processus d'exécution de commerce électronique réussi implique plusieurs fournisseurs et des calendriers qui s'alignent tous pour s'exécuter. Mieux vous gérez toutes ces pièces mobiles, plus vous avez de chances de gagner au commerce électronique. Laissez Boxme vous aider à construire une machine aussi bien huilée.

Savez-vous que choisir d'exécuter vos commandes automatiquement chez Boxme peut vous faire économiser jusqu'à 70 % de coûts logistiques pour la vente nationale et transfrontalière ?

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