Comment accepter facilement les paiements et tirer parti de vos données de vente avec ActiveCampaign et Spiffy

Ce message a été rédigé par Michael Hunter de Spiffy.

Plus de 95 000 entreprises utilisent la puissante plateforme d'automatisation de l'expérience client d'ActiveCampaign. Jusqu'à récemment, les clients d'ActiveCampaign devaient mettre en place une intégration complète du panier d'achat pour accepter les paiements et suivre les données de vente dans ActiveCampaign.

Eh bien, nous sommes heureux de dire que ces jours sont révolus.

Spiffy permet aux clients d'ActiveCampaign d'effectuer facilement des paiements via leur site Web, puis de suivre et d'agir sur vos données de vente dans ActiveCampaign.

Qu'est-ce que Spiffy ?

Spiffy est le moyen le plus simple d'accepter des paiements avec ActiveCampaign pour les personnes vendant des services et des produits numériques. Spiffy propose 2 intégrations avec ActiveCampaign : une intégration directe de commerce électronique Deep Data et une application native.

Spiffy est une plateforme de page de paiement intelligente qui :

• S'intègre à Stripe et PayPal pour le traitement des paiements
• S'intègre directement à ActiveCampaign en tant qu'intégration de commerce électronique Deep Data et application native
• Facilite la facturation des abonnements et des plans de paiement et propose des augmentations, des ventes incitatives, des essais, etc.
• Offre plus de 14 déclencheurs d'automatisation de la facturation et un portail client en libre-service pour prévenir et récupérer les paiements échoués
• Dispose d'une conception et d'une architecture axées sur le mobile pour des conversions élevées sur tous les appareils

En 2016, lorsque Spiffy est né, nous avons vu ActiveCampaign planter un drapeau en tant que pionnier de la philosophie de la « pile marketing ».

Dans le même temps, nous avons également vu des outils comme Zapier commencer à émerger et réalisé que l'époque des logiciels «tout-en-un» (alias touche-à-tout) touchait à sa fin.

Vous n'avez plus besoin d'être (ou d'embaucher) un développeur pour connecter les meilleurs logiciels de leur catégorie à votre entreprise spécifique - alors pourquoi vous contenter d'une plate-forme qui fait tout simplement un travail « correct » pour gérer votre entreprise ?

Construire une pile marketing sur mesure avec des intégrations puissantes, directes et transparentes, c'est l'avenir des logiciels d'expérience client.

Nous avons conçu Spiffy pour qu'il soit un élément précieux de votre pile marketing ActiveCampaign.

Spiffy a 2 intégrations différentes avec ActiveCampaign :

1. Une intégration directe du commerce électronique Deep Data qui transmet les données de vente de Spiffy à ActiveCampaign
2. Une intégration native qui mappe les champs de paiement aux champs personnalisés dans ActiveCampaign

La plupart des entreprises trouveront utile d'utiliser les deux intégrations ensemble, pour transmettre à la fois les données de vente et les informations supplémentaires sur les clients aux enregistrements de contact.

Nous vous donnerons un aperçu de chaque intégration et quelques exemples de différents types d'entreprises utilisant Spiffy pour accepter des paiements avec ActiveCampaign.

La puissance d'ActiveCampaign et de l'intégration directe du commerce électronique Deep Data de Spiffy

L'intégration du commerce électronique Deep Data de Spiffy ouvre de nouvelles possibilités au sein de votre compte ActiveCampaign.

Les intégrations Deep Data sont des intégrations directes qui :

1. Collectez et stockez les données de vente dans ActiveCampaign (les intégrations standard n'envoient que des informations de base)
2. Fournir automatiquement une structure spécifique aux données
3. Vous permettre d'agir facilement sur des données cruciales

Les capacités de Deep Data sont l'une des fonctionnalités les plus précieuses et les plus sous-exploitées de la plate-forme ActiveCampaign. Vous pouvez utiliser l'intégration de commerce électronique Deep Data de Spiffy pour trouver des poches cachées de revenus potentiels. En mettant en place des campagnes marketing pour augmenter la fréquence d'achat, vous fidélisez vos meilleurs clients.

L'intégration de Spiffy avec ActiveCampaign vous aide également à conserver toutes vos données de vente au même endroit. De nos jours, vos données clients et vos données de vente ne doivent pas se trouver dans des systèmes séparés. Si vous devez exporter des prospects d'un système et des données de vente d'un autre système, juste pour obtenir des statistiques de base comme la valeur à vie du client (LTV) ou le taux de désabonnement moyen, vous devez passer à une pile technologique intégrée.

Votre CRM doit être l'endroit central pour toutes vos données client, et des intégrations comme Spiffy peuvent faire du CRM d'ActiveCampaign cet élément central de votre pile d'expérience client.

Comment l'intégration du commerce électronique Deep Data de Spiffy et ActiveCampaign vous permet de tirer le meilleur parti de vos données de vente

Lorsqu'un client achète via un Spiffy Checkout, les données de vente sont transmises directement à ActiveCampaign.

Dans l'enregistrement de contact d'ActiveCampaign, vous verrez une nouvelle section « e-commerce » contenant des informations telles que :

• Chiffre d'affaires total/valeur à vie
• Total de la commande
• Date et heure de la commande
• Statut de la commande
• Produits dans la commande
• Spiffy Order ID (Ceci est directement lié à l'enregistrement de la commande dans Spiffy, ce qui facilite les remboursements et la mise à jour de la carte enregistrée)

Enregistrement de contact ActiveCampaign avec les données de vente de Spiffy

Une fois que les données de vente et de commande sont dans ActiveCampaign, vous pouvez utiliser la "Recherche avancée" pour filtrer, segmenter, rechercher et déclencher des automatisations en fonction de ces données de vente.

Désormais, vous pouvez facilement trouver vos meilleurs clients, identifier les clients qui risquent de se désabonner et voir les chiffres de la valeur à vie, le tout dans ActiveCampaign.

Vous pouvez lancer des campagnes d'appréciation des clients ou lancer des offres spéciales à vos meilleurs clients en segmentant les clients en fonction de leur revenu total ou de leur valeur à vie (LTV).

Vous pouvez lancer des campagnes de réengagement des clients en fonction de la date du dernier achat pour essayer de sauver les clients qui risquent de ne pas revenir ou de faire leur prochain achat auprès de votre concurrent.

Si vous utilisez ActiveCampaign pour envoyer des e-mails de vente et que vos clients achètent vos produits et services via un paiement Spiffy, ActiveCampaign attribuera également le retour sur investissement au dernier e-mail cliqué avant l'achat.

Avec Spiffy et ActiveCampaign, suivez les revenus de la campagne de vente jusqu'au dernier e-mail ouvert par votre client avant l'achat

Cela peut être une fonctionnalité intéressante pour les lancements de produits ou les promotions de vente à court terme avec plusieurs e-mails de vente en peu de temps. Vous pouvez voir en un coup d'œil quels e-mails ont été les plus efficaces.

L'intégration du commerce électronique Deep Data rend la section "Rapports" d'ActiveCampaign extrêmement précieuse. Vous pouvez maintenant voir visuellement les performances de vos efforts de marketing. Vous trouverez ci-dessous un exemple de rapport "Revenus marketing", qui vous montrera combien de revenus sont générés par vos automatisations et par vos campagnes.

Utilisez la section Rapports d'ActiveCampaign pour suivre les revenus marketing générés par les automatisations et les campagnes

La nouvelle application native de Spiffy permet aux utilisateurs de connecter Spiffy Checkouts directement depuis ActiveCampaign

Spiffy est l'une des premières intégrations d'applications natives disponibles sur le marché des applications ActiveCampaign. L'application native Spiffy permet de connecter un Spiffy Checkout spécifique et de mapper les champs de paiement sur des champs personnalisés dans ActiveCampaign, le tout sans jamais avoir à quitter ActiveCampaign.

Lorsque vous connectez un Spiffy Checkout avec la nouvelle intégration native, ActiveCampaign créera automatiquement une balise unique pour ce Checkout spécifique. Cela signifie que vous pouvez définir Spiffy Checkouts comme objectifs d'achat de balises dans les automatisations sans avoir à quitter ActiveCampaign.

Vous souhaitez arrêter une automatisation marketing ou démarrer une automatisation post-achat lorsqu'un client effectue un achat spécifique ? Vous pouvez désormais sélectionner des Spiffy Checkouts spécifiques comme déclencheurs de balises directement dans vos automatisations.

Cette automatisation utilise un Spiffy Checkout comme déclencheur pour envoyer un e-mail de bienvenue à un client

Vous pouvez désormais mapper les champs de vos pages de paiement Spiffy à vos champs personnalisés dans ActiveCampaign. Cela vous permet de transmettre des informations telles que l'adresse de facturation, l'adresse de livraison et tout ce que vous collectez sur une page de paiement Spiffy aux enregistrements de contact d'ActiveCampaign.

Mappez les champs Spiffy à vos champs personnalisés dans ActiveCampaign à l'aide de l'intégration native

Ces intégrations natives sont l'avenir de l'automatisation de l'expérience client, et nous ne faisons qu'effleurer la surface de ce qui est vraiment possible avec cette nouvelle intégration. Nous sommes ravis de voir ce que nous pouvons faire d'autre avec cela dans les années à venir !

Qui devrait utiliser Spiffy avec ActiveCampaign ?

Spiffy est destiné à tous ceux qui ont besoin d'un moyen simple et puissant d'accepter des paiements via leur site Web.

Nous avons conçu Spiffy pour qu'il soit l'outil parfait pour les personnes :

• Vendre des services et/ou des produits numériques
• Vendre des produits et services via un entonnoir marketing comme les publicités Facebook. Si vous diffusez des publicités Facebook, la majeure partie de votre trafic sera du trafic mobile, et vous feriez mieux de vous assurer que vous disposez d'un paiement rapide et optimisé pour les mobiles.

Voici 4 des principaux types d'entreprises qui tireront le meilleur parti des intégrations Spiffy & ActiveCampaign :

1. Experts et leaders d'opinion
2. Les fournisseurs de services
3. Agences
4. Magasins de commerce électronique

1. Experts et leaders d'opinion

PersonalBrand.com utilise Spiffy pour vendre des produits de conseil et numériques avec des plans de paiement

Spiffy a été conçu pour résoudre tous les différents types d'offres communes aux experts - les personnes qui sont des coachs, des consultants, des conférenciers, des auteurs et des leaders d'opinion. Spiffy est le moyen le plus simple de facturer et de gérer les paiements d'abonnement, de configurer des plans de paiement pour les offres à prix élevé et de mettre en œuvre facilement des ventes incitatives en un clic pour augmenter les revenus.

Si vous devez accepter des paiements pour des éléments tels que des forfaits de conseil et de coaching, des frais de présentation, des programmes d'adhésion et des cours en ligne, Spiffy est la solution idéale pour les utilisateurs d'ActiveCampaign qui appartiennent à la catégorie "experts et leaders d'opinion".

Fonctionnalités populaires pour les experts et les leaders d'opinion :

1. Abonnements pour accéder à des formations continues ou à des services
2. Plans de paiement pour les articles coûteux
3. Portail de facturation libre-service où les clients peuvent mettre à jour les informations de leur carte
4. Ventes incitatives pour augmenter les revenus

2. Prestataires de services

National Moves utilise Spiffy pour prendre un acompte avant que les gens ne planifient leur date de déménagement

Vous êtes un prestataire de services qui délivre un service standardisé selon un planning mensuel défini ? Envoyez-vous toujours des factures et poursuivez-vous vos clients pour qu'ils vous paient ?

Arrète la folie! Il y a un meilleur moyen.

Si vous fournissez un service comme le nettoyage de piscine ou l'aménagement paysager, vous pouvez mettre vos clients sur un abonnement récurrent où vous pouvez automatiquement débiter la carte de votre client chaque mois plutôt que d'avoir à envoyer manuellement des factures.

Fonctionnalités appréciées des fournisseurs de services :

1. Automatisez les paiements récurrents pour les services mensuels
2. Portail de facturation libre-service où les clients peuvent mettre à jour les informations de leur carte
3. Plans de paiement pour les grands projets

3. Agences

L'agence ProfitFalcon vend un package de génération de leads FB Ads avec une case à cocher

Spiffy est parfait pour les agences modernes qui ont produit des services et mis en place des forfaits mensuels. À l'instar des fournisseurs de services, la plupart des agences envoient manuellement des factures et doivent maladroitement suivre les clients pour payer les factures impayées.

Vous pouvez configurer des abonnements récurrents pour les relations clients en cours et des plans de paiement pour les travaux basés sur des projets plus importants, afin d'être payé à temps.

Les agences adorent également utiliser Spiffy pour leurs clients, car cela leur fait gagner du temps, ce qui leur permet d'allouer du temps et des ressources à d'autres services de grande valeur.

Fonctionnalités appréciées des agences :

1. Paiements récurrents pour les services d'honoraires mensuels
2. Plans de paiement pour les packages de mise en œuvre
3. Conception optimisée pour les mobiles et la conversion pour les campagnes publicitaires payantes

4. Magasins de commerce électronique

Les pages de paiement sont encore une tactique sous-exploitée dans le monde du commerce électronique. Trop peu de marques de commerce électronique comprennent la puissance d'une page de paiement.

Les magasins de commerce électronique avertis cherchent toujours à améliorer des chiffres tels que la LTV et la valeur moyenne des commandes. Les pages de paiement peuvent être utilisées pour personnaliser la messagerie tout au long de l'expérience d'achat et générer du trafic vers des offres groupées de produits spécifiques. À leur tour, ces offres groupées peuvent augmenter la valeur moyenne des commandes et la valeur vie client.

Pour les marques de commerce électronique, la conversation n'est pas le panier ou les pages de paiement - c'est le panier et les pages de paiement. Si vous n'utilisez pas les pages de paiement pour récupérer des paniers abandonnés avec des offres spécifiques, vous laissez de l'argent sur la table.

Fonctionnalités populaires pour les magasins de commerce électronique :

1. Paiement en une seule étape axé sur le mobile et optimisé pour la conversion
2. Possibilité d'ajouter du contenu stimulant la conversion à la caisse, comme des témoignages, des garanties et des avantages du produit

Prenez Spiffy et ActiveCampaign pour un essai routier !

À présent, vous pouvez voir que Spiffy est une puissante option de page de paiement pour les utilisateurs d'ActiveCampaign.

Spiffy facilite l'acceptation des paiements et l'exploitation des intégrations Deep Data et des applications natives avec ActiveCampaign. Vous pouvez être opérationnel en quelques minutes, avec de belles pages de paiement adaptées aux mobiles et optimisées pour la conversion. Spiffy offre une garantie de remboursement de 30 jours à 100 %, vous pouvez donc emmener Spiffy pour un essai routier sans aucun risque pendant vos 30 premiers jours.

Cliquez ici pour en savoir plus sur Spiffy et ActiveCampaign.