Kontentino vs Agorapulse : quel est le meilleur outil de gestion des réseaux sociaux ?

Quel outil de gestion des médias sociaux, Kontentino ou Agorapulse, est le meilleur ? Pour répondre à cette question, nous allons examiner les deux plates-formes de gestion des médias sociaux et comparer les caractéristiques des produits, les prix et les avis des clients actuels et anciens.

À la fin de cet article, vous aurez une idée claire de savoir s'il faut placer Agorapulse en tête de votre liste d'alternatives Kontentino et qui remporte le débat Agorapulse vs Kontentino.

Agorapulse ou Kontentino : lequel a les meilleures fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux ?

Avant de chercher à savoir qui a les meilleures caractéristiques du produit, je vais laisser ceci, du célèbre site d'évaluation, Capterra, ici :

Avec une note complète de 9/9, les critiques de Capterra estiment clairement qu'Agorapulse a de meilleures fonctionnalités de gestion des médias sociaux que Kontentino. Mais cela ne signifie rien si nous ne savons pas pourquoi.

Pourquoi Agorapulse a-t-il de meilleures fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux que Kontentino ?

Une plate-forme de gestion des médias sociaux efficace doit rendre la gestion des médias sociaux aussi simple, efficace et sans stress que possible.

Par conséquent, la plate-forme ou l'outil que vous choisissez doit disposer au minimum des quatre fonctionnalités suivantes :

• Fonctionnalités de publication intuitives
• Fonctionnalité complète d'analyse et de création de rapports
• Un calendrier de contenu centralisé et facile à consulter
• Connexion à tous les principaux réseaux sociaux

Agorapulse et Kontentino ont tous deux ces quatre fonctionnalités, mais voyons pourquoi les Agorapulse sont meilleurs que ceux de Kontentino.

Fonctionnalités de publication : Agorapulse contre Kontentino

Les deux plates-formes de gestion des médias sociaux disposent de fonctionnalités de publication qui facilitent et accélèrent la création, la planification et la publication de contenu. Cependant, Agorapulse a quelques extras qui rendent ces tâches encore plus faciles.

Par exemple, Agorapulse dispose d'une fonction d'édition d'image intégrée qui vous permet d'apporter des modifications à votre contenu, même après l'avoir programmé. Cela signifie que vous pouvez détecter les erreurs et adapter rapidement votre contenu aux changements de dernière minute.

Vous pouvez également dupliquer le contenu et le modifier pour différents réseaux de médias sociaux à partir d'un emplacement central.

Et vous pouvez utiliser des filtres intelligents pour trouver facilement des images, des vidéos ou des documents qui ont été stockés dans la médiathèque. Vous pouvez également utiliser le filtre "contenu utilisé" pour vous empêcher de publier du contenu en double.

Kontentino n'a aucun des extras de publication permettant de gagner du temps qu'Agorapulse a.

Fonctionnalité de rapport : Agorapulse vs Kontentino

Sur G2, Agorapulse a marqué 18 points de plus que Kontentino pour ses capacités de reporting.

Ceci est un aperçu de la raison.

Balisage de contenu

Pour suivre les performances d'un élément de contenu, vous devez pouvoir le baliser.

Alors que les deux plates-formes vous permettent d'ajouter des balises à votre contenu, Kontentino vous permet uniquement d'utiliser ces balises pour trouver du contenu, pas pour le suivre ou en faire rapport.

Agorapulse vous permet d'étiqueter votre contenu afin que vous puissiez non seulement le trouver, mais aussi analyser ses performances, exécuter des rapports détaillés et établir quels sujets et types de contenu fonctionnent et lesquels ne fonctionnent pas.

Données et métriques

Kontentino vous permet uniquement de générer des rapports sur les quatre métriques suivantes et de collecter des données de base que vous pouvez déjà obtenir auprès de Facebook Business Manager :

• Portée cumulée de la page/de la publication
• La page aime et n'aime pas
• Taux d'engagement
• Analyse de la concurrence

Agorapulse collecte des données complètes sur chacun des réseaux sociaux que vous avez connectés à votre compte.

L'outil de gestion des médias sociaux Agorapulse vous donne des informations claires sur des éléments tels que :

• Nombre d'impressions
• Rendement de l'équipe
• Activité d'équipe
• Notoriété de la marque
• Démographie
• Meilleur jour et heure pour publier
• Meilleur type de publication à publier

De plus, Agorapulse est la seule plate-forme de gestion des médias sociaux qui se connecte à Google Analytics, ajoute automatiquement des UTM au contenu et vous permet de mesurer et de prouver le retour sur investissement des médias sociaux. Donc, si vous cherchez à sécuriser plus de budget ou à développer votre équipe, Agorapulse est l'outil de gestion des réseaux sociaux qu'il vous faut. (Mettez-le en haut de votre liste d'alternatives Kontentino et essayez-nous.)

Rapports personnalisés

Le générateur de rapports d'Agorapulse vous permet de créer un rapport personnalisé en seulement trois clics. Vous pouvez sélectionner les données sur lesquelles vous souhaitez créer un rapport (même si elles proviennent de plusieurs sources), sélectionner le type de rapport que vous souhaitez créer, puis l'exporter. Simple!

Le générateur de rapports de Kontentino vous permet de créer un rapport personnalisé… mais vous devez choisir si vous voulez un rapport texte, post ou graphique. Avec Kontentino, vous ne pouvez utiliser qu'un seul ensemble de données provenant d'une source à la fois. Cela rend leurs soi-disant rapports personnalisés tout à fait non personnalisables. Tout cela prend également du temps et des efforts pour créer un rapport de toute valeur réelle.

Calendrier des contenus : Agorapulse vs Kontentino

Clairement, les testeurs sur G2 préfèrent le calendrier de contenu d'Agorapulse.

Le calendrier de contenu d'Agorapulse possède des fonctionnalités qui facilitent la visualisation du contenu dans le calendrier de contenu par rapport à Kontentino.

Par exemple, avec Agorapulse, vous pouvez filtrer le calendrier de contenu par statut, type de contenu et étiquette afin de trouver rapidement et facilement le contenu que vous recherchez. Vous pouvez également afficher le calendrier en mode liste, afin de voir chaque publication planifiée plus en détail. Cela facilite l'édition et la relecture du contenu.

Kontentino n'a pas cette fonctionnalité. De plus, il n'a pas non plus de filtres de contenu, vous devez donc parcourir manuellement votre calendrier pour trouver ce que vous recherchez. De plus, avec Kontentino, vous devez faire défiler de haut en bas pour voir un mois complet.

Avec Agorapulse, vous pouvez voir tout le mois en une seule fois.

Vous pouvez également visualiser votre calendrier par semaine ou par mois avec Agorapulse, ce qui est plus simple pour le suivi des performances.

Vous ne pouvez afficher le calendrier que par mois avec Kontentino.

Connexion aux principaux réseaux sociaux : Agorapulse vs Kontentino

Quel est l'intérêt d'avoir une plateforme de gestion des médias sociaux pour vous aider à gérer vos comptes de médias sociaux si elle ne se connecte pas à tous les principaux réseaux sociaux ?

Kontentinto vous permet de connecter votre compte à Facebook, Instagram, les pages LinkedIn et Twitter.

Agorapulse vous permet de vous connecter à tous ces réseaux, mais il vous permet également de vous connecter à TikTok, aux profils LinkedIn (ce qui est vital pour les marques personnelles), à YouTube et à Google My Business.

Ai-je besoin d'en dire plus ?

Résumé : Quel outil possède les meilleures fonctionnalités de gestion des médias sociaux ?

Plus tôt, nous avons vu que les critiques de Capterra donnaient à Agorapulse trois points de plus qu'à Kontentino pour ses fonctionnalités de gestion des médias sociaux.

Les critiques de G2 ressentent clairement la même chose, donnant à Agorapulse une note globale de 8,8 pour ses fonctionnalités de gestion des médias sociaux, et à Kontentino seulement 8,6.

Cela fait d'Agorapulse le gagnant en ce qui concerne les caractéristiques du produit.

De plus, n'oublions pas que vous ne pouvez pas connecter Kontentino à quatre des principaux réseaux sociaux auxquels vous pouvez connecter Agorapulse. Payeriez-vous vraiment pour une plateforme de gestion des réseaux sociaux qui ne se connecte pas à tous les principaux réseaux sociaux ?

Je suppose que cela peut dépendre du prix.

Agorapulse ou Kontentino : lequel offre le meilleur rapport qualité-prix ?

Étant donné qu'Agorapulse possède les meilleures fonctionnalités de gestion des médias sociaux, vous penseriez qu'il serait astronomiquement plus cher à utiliser, n'est-ce pas ?

Ce n'est pas le cas.

Agorapulse

Kontentino

Les deux plates-formes offrent quatre niveaux de tarification et vous offrent toutes deux la possibilité de créer votre propre plan de tarification personnalisé.

Mais c'est là que s'arrêtent les similitudes.

Bien que, sur sa page de tarification, Kontentino affirme que vous ne «payerez que pour ce dont vous avez besoin», ce n'est pas vrai. C'est Agorapulse qui permet à ses utilisateurs de ne payer que ce dont ils ont besoin, pas Kontentino.

Laissez-moi expliquer.

Agorapulse utilise un modèle de tarification par utilisateur car ils croient en la facturation de leurs clients uniquement pour ce dont ils ont besoin et ce qu'ils utilisent.

Par exemple, supposons que vous êtes satisfait des fonctionnalités de votre forfait actuel, mais que vous avez besoin de plus d'utilisateurs ou de profils. Avec Kontentino, vous devrez passer au niveau suivant, ce qui vous coûtera beaucoup plus cher. Avec Agorapulse, vous pouvez conserver votre forfait existant et simplement acheter des utilisateurs et/ou des profils supplémentaires pour 15 $ pièce.

Alors vous voyez : vous ne payez vraiment que ce dont vous avez besoin avec Agorapulse. Ils comprennent que les entreprises ont des besoins différents en matière de gestion des médias sociaux à différents stades de croissance.

En parlant de croissance, Agorapulse est également plus engagé que Kontentino à soutenir la croissance des entreprises via les médias sociaux. Si vous n'avez pas besoin de vous connecter à plus de trois réseaux sociaux et que vous ne prévoyez pas de publier plus de 10 articles par mois, vous pouvez utiliser gratuitement Agorapulse. C'est parfait pour les solopreneurs et les start-ups qui ont besoin d'un coup de main pour démarrer.

Kontentino n'offre pas d'option gratuite à ces entreprises en difficulté. C'est une preuve supplémentaire que Kontentino ne comprend pas les besoins de ses clients et ne soutient pas la croissance des entreprises via les médias sociaux. Cela vous semble-t-il être le bon outil de gestion des médias sociaux pour vous ?

Agorapulse ou Kontentino : quel est le favori du public ?

Comme vous pouvez l'imaginer, il existe des centaines d'avis de clients sur des sites comme G2 et Capterra. Donc, pour déterminer lequel, parmi Agorapulse et Kontentino, a les meilleures critiques, je vais vous donner un bref résumé des principaux avantages et des inconvénients les plus courants des deux. Ensuite, vous pouvez voir par vous-même quel est l'outil de gestion des médias sociaux préféré.

Principales raisons d'utiliser Agorapulse : Efficacité

Les utilisateurs d'Agorapulse adorent la plate-forme car elle crée des gains d'efficacité au jour le jour, ce qui leur laisse plus de temps pour se concentrer sur les tâches de retour sur investissement plus importantes.

Par exemple, les utilisateurs peuvent partager leur calendrier de contenu avec des parties prenantes internes et externes pour obtenir des commentaires et une approbation. Cela supprime les goulots d'étranglement et rationalise le processus d'approbation.

"L'efficacité de la planification des publications pour nos clients a augmenté grâce à Agorapulse." – Directeur des médias sociaux

"Grâce à ma nouvelle capacité à automatiser les médias sociaux, mon équipe et moi pouvons télécharger du contenu sur Facebook, Instagram, etc. plus rapidement et plus efficacement." - Développeur web

"Agorapulse aide notre équipe à travailler plus efficacement." – Responsable Marketing

Principales raisons d'utiliser Agorapulse : Service client

L'un des plus grands avantages d'avoir Agorapulse comme plateforme de gestion des réseaux sociaux est son support client primé, 24h/24 et 7j/7.

De jour comme de nuit, si vous rencontrez un problème avec l'outil, si vous avez une question ou si un réseau social tombe en panne alors que vous avez un besoin urgent de publier un message, il y aura toujours quelqu'un là, allant au-delà, pour vous aider et vous soutenir. .

Que pourriez-vous demander de plus?

"J'aime tout, mais le plus grand avantage que je trouve est la grande réponse en matière de service client. Mes réponses reçoivent une réponse immédiate et des commentaires sont donnés en cas de besoin. » – Directeur des assurances

« Agorapulse a le meilleur service client que j'ai connu. Leurs représentants de chat en direct répondent en moins d'une minute et sont très utiles et faciles à contacter. Ils sont également réceptifs aux commentaires et aux suggestions ! – Rédacteur

"Agorapulse vous donne l'espoir que tout ira bien et dispose du meilleur service client qui soit là pour vous aider et vous guider quel que soit le problème." – Responsable Marketing et RP

Principales raisons d'utiliser Agorapulse : complet mais facile à utiliser

Si un outil, une plateforme ou un logiciel est difficile à comprendre ou trop compliqué, êtes-vous susceptible de l'utiliser ?

Probablement pas.

Agorapulse est réputé pour son interface claire et intuitive qui permet de naviguer rapidement et facilement sur la plateforme. Et, comme nous l'avons vu précédemment, cette simplicité ne dilue pas l'efficacité de ses fonctionnalités : c'est vraiment le package complet.

"Si vous avez besoin d'une suite complète d'outils de marketing de médias sociaux faciles à utiliser, je vous recommande fortement Agorapulse." - Directeur général

"Beaucoup plus puissant et facile à utiliser que les grands concurrents." – Physiologiste

"Essayez-le : il dispose de fonctionnalités avancées et faciles à utiliser pour ceux qui souhaitent gérer les réseaux sociaux plus efficacement." – Responsable Marketing

Principale raison d'utiliser Kontentino : simple et direct

Certaines plateformes de gestion de médias sociaux peuvent être extrêmement compliquées et difficiles à utiliser (ahem, Hootsuite). Pas Kontentino, cependant. Ses utilisateurs apprécient sa simplicité.

"Kontentino est un outil simple qui vous permettra de réduire le nombre d'e-mails liés à l'approbation du contenu pour certains canaux de médias sociaux." – Responsable Marketing

Principale raison d'utiliser Kontentino : support client

Comme Agorapulse, Kontentino offre également à ses clients un bon service client, notamment lors de la phase d'intégration et de mise en place.

« Chaque fois que j'ai une question, j'obtiens une réponse immédiate de la part des associés de Kontentino. Ils sont tous gentils, et avec la première configuration initiale, ils m'ont beaucoup aidé. - Spécialiste des médias sociaux

« Le service client est tout simplement génial. Vous parlez toujours à une personne réelle et non à un bot. – Responsable de la communication

Principale raison d'utiliser Kontentino : collaboration d'équipe

La plupart des outils de gestion des médias sociaux (y compris Agorapulse et Kontentino) sont construits dans le cloud. Cela signifie que les parties prenantes internes et externes peuvent y accéder à tout moment, où qu'elles se trouvent dans le monde.

Et comme le contenu des médias sociaux nécessite souvent une approbation avant sa mise en ligne, la plupart des outils offrent également à leurs utilisateurs un processus d'approbation et des fonctionnalités de gestion de contenu centralisées, telles qu'une boîte de réception partagée et un calendrier de contenu, afin que les équipes puissent collaborer sans problème.

Kontentino (et Agorapulse) ne fait pas exception :

« Nous n'avons pas besoin de nous envoyer beaucoup d'e-mails. Chaque membre de l'équipe peut vérifier le plan social sur Kontentino et y apporter des corrections directement. » – Gestionnaire des médias sociaux

"Vous pouvez collaborer facilement avec les réviseurs, les concepteurs et les autres membres de l'équipe" - Spécialiste du marketing numérique

"Cela vous permet de collaborer rapidement avec votre équipe." - Chargée de communication

Inconvénients communs d'Agorapulse

Agorapulse reçoit des commentaires négatifs, comme celui-ci, par exemple :

• "Il devrait y avoir plus de ressources éducatives disponibles." - Patron de PME
• "Je n'aime pas la façon dont vous ne pouvez pas réorganiser les images comme vous le pouvez avec Facebook Business Manager." - Patron de PME

Mais l'une des meilleures choses à propos de cette plate-forme est qu'Agorapulse utilise les commentaires négatifs comme une opportunité de se développer et de rendre son outil de gestion des médias sociaux encore meilleur pour ses utilisateurs.

Par exemple, il y a quelques mois, certains commentaires sont arrivés sur l'impossibilité de suivre les performances des bobines Instagram. Ils ont donc donné la priorité au développement de cette fonctionnalité, et maintenant, les utilisateurs peuvent suivre les performances de leurs bobines Instagram !

Juste comme ça!

La même chose s'est produite avec la possibilité de se connecter à TikTok et de pouvoir prévisualiser le contenu dans un format de grille Instagram similaire.

• "Ce serait utile d'avoir TikTok là-bas pour que je puisse tout planifier en même temps." - Consultant en marketing
• "J'aimerais qu'Agorapulse ait une disposition de vue en grille Instagram." – Coordinatrice Marketing

La plupart de leurs nouvelles fonctionnalités proviennent de commentaires négatifs : l'intégration de TikTok et l'aperçu d'Instagram Grid sont désormais en ligne !

Vous parlez, Agorapulse vous écoute.

Inconvénients communs de Kontentino

Comme nous l'avons découvert précédemment, il est facile de comprendre pourquoi Kontentino reçoit beaucoup de commentaires négatifs concernant la simplicité de ses rapports et ses capacités de suivi et de données unidimensionnelles :

• « L'analyse pourrait être plus complexe. Espérons qu'ils les amélioreront un peu. – Marketeur en ligne
• "L'analyse manquait de certaines des vues d'ensemble dont nous avions besoin." – Rédacteur
• "Aucune option de rapport pour LinkedIn. Je sais que je peux les obtenir directement de LinkedIn, mais j'aimerais pouvoir tout obtenir au même endroit. – Propriétaire d'entreprise
• Mais ce ne sont pas seulement les fonctionnalités de création de rapports avec lesquelles les utilisateurs de Kontentino ont du mal. Beaucoup ont également du mal avec l'interface utilisateur obsolète de la plate-forme :
• "C'est un peu lent et l'interface utilisateur a besoin d'une mise à niveau." - Directeur général
• "Ce n'est pas aussi esthétique que je le voudrais." – Directeur de création

Et, bien que la plupart des produits et services logiciels connaissent des bogues étranges et aléatoires, les problèmes de publication et les incohérences semblent se produire le plus souvent avec Konentino :

• "Les bugs de mon compte m'ont fait me demander si j'étais le seul à avoir rencontré ces problèmes." - Spécialiste des médias sociaux
• « Dernièrement, il y a eu des problèmes avec l'affichage. Cela me montre qu'un message a été publié, mais la chronologie de Facebook ne montre pas qu'il a été publié. – Propriétaire d'entreprise
• "Kontentino ne publie pas toujours mon contenu social sur Instagram." - Responsable de la communication
• "Il serait utile que les messages d'erreur fournissent plus d'informations sur la cause de l'erreur et sur les mesures que je peux prendre pour y remédier." - Spécialiste en marketing

Conclusion : Pourquoi Agorapulse devrait figurer en tête de votre liste d'alternatives Konentino

J'ai promis qu'à la fin de cet article, vous sauriez lequel d'Agorapulse et de Kontentino était le meilleur outil de gestion des réseaux sociaux. Et maintenant, vous savez !

Avec les meilleures fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux, le meilleur rapport qualité-prix et les meilleurs avis clients, il ne fait aucun doute qu'Agorapulse est le meilleur outil de gestion des réseaux sociaux.

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