Propriétaire fondateur sur l'épuisement professionnel, la récupération et les priorités

Nathan Chan avait apparemment tout pour plaire. Son entreprise, Foundr, connaît un énorme succès, combinant médias et formation à l'entrepreneuriat. Il interagit avec d'éminents fondateurs mondiaux.

Puis vint le burn-out.

"J'ai fait l'expérience de l'épuisement professionnel plus tôt cette année pour la toute première fois", m'a-t-il dit. « Ce n'était pas bon. C'était une profonde anxiété. Je me sentais mal. J'ai réalisé que je venais de me mettre à terre.

Propriétaire motivé, Chan a réévalué ses priorités et ses perspectives. Il a tout partagé avec moi lors de notre récente conversation, discutant de ses expériences, de ses motivations et plus encore.

L'intégralité de l'interview audio est intégrée ci-dessous. La transcription qui suit est éditée pour plus de clarté et de longueur.

Eric Bandholz : Vous êtes le fondateur de Foundr.

Nathan Chan : Oui. Nous essayons de démocratiser l'éducation entrepreneuriale. Nous le faisons de deux manières. Tout d'abord, nous avons une école en ligne complète pour démarrer et développer une entreprise. Les instructeurs sont des gens qui l'ont fait.

Ensuite, il y a le côté média de l'entreprise, où nous interviewons certains des plus grands fondateurs de notre génération qui partagent leurs expériences. C'est une plateforme qui, nous l'espérons, aidera à terme des dizaines de millions de fondateurs.

Nous avons commencé en 2013 en tant que magazine imprimé. Il est désormais uniquement numérique. L'école en ligne et tout ce que nous y construisons sont nés quelques années après le début du voyage.

Notre site a du contenu gratuit et payant.

Bandholz : Vous avez interviewé Richard Branson et d'autres personnalités. Comment y accéder ?

Chan : Nous avons récemment eu le propriétaire d'un fonds spéculatif Ray Dalio. Nous avions Joe Gebbia, fondateur d'Airbnb. Nous interviewons des personnes qui ont peu de temps. Nous essayons de déballer leurs leçons et leurs expériences.

Comment ai-je obtenu Richard Branson dans les quatre premiers mois suivant le lancement de Foundr ? Cela a commencé par avoir un magazine. C'est un outil puissant pour transmettre un message et renforcer l'autorité et l'image de marque. C'est pourquoi de nombreuses personnes souhaitant créer une marque personnelle écrivent un livre.

Donc, si avoir un livre peut renforcer l'autorité, un magazine est un tout autre niveau. Et il y a quelque chose de rare autour d'une couverture avec, peut-être, 12 par an. Il y a une certaine pénurie.

Cela revient, aussi, à trouver des gens qui cherchent de la presse. Lorsque Gary V lance un livre, par exemple, il veut une couverture.

Bandholz : Faites-vous des entretiens en personne, en face à face ?

Chan : J'aime les rencontres en personne, même pour YouTube. Nous constatons qu'un entretien en personne retient un public beaucoup plus élevé, quelle que soit la façon dont vous découpez une vidéo Zoom. En personne est plus puissant. De plus, j'ai vu des données pour étayer cela.

Je suis l'hôte des interviews. Je vis ici à Melbourne, en Australie. Avant Covid, je prenais l'avion pour les États-Unis tous les trois à quatre mois lorsque nous avions un bureau à New York. C'est difficile à faire maintenant, cependant.

Mais l'avenir, post-Covid, ce sont tous les entretiens en personne.

Bandholz : Vous êtes un homme occupé. Toi et moi essayons de programmer cette conversation depuis des mois.

Chan : Oui, je suis occupé. J'essaie de changer l'intensité. J'ai fait l'expérience de l'épuisement professionnel plus tôt cette année pour la toute première fois. Ce n'était pas bon.

Je ne sais pas si j'appellerais ça une dépression. C'était une profonde anxiété. Je me sentais mal. J'ai réalisé que je m'étais mis à terre. Je n'ai pas fait de pause. Alors j'ai tout changé. J'ai renforcé mes soins personnels. Cela commence par plus de sommeil. Il a fallu environ trois mois pour récupérer. Je me sentais bien, jusqu'à cette semaine.

J'ai recommencé à me réveiller au milieu de la nuit. Ce n'est pas bien de penser tout le temps au travail. Ce n'est pas de ce podcast, cependant. C'est le truc amusant!

Bandholz : Parlez de votre rétablissement.

Chan : J'ai commencé l'épuisement professionnel en février. J'ai fait 10 choses pour récupérer. J'ai commencé à me coucher tôt et à m'assurer d'avoir huit heures de sommeil. Je le fais encore maintenant. Je médite chaque matin pendant 10 minutes quand je me réveille.

J'ai commencé à recevoir des massages réguliers et à aller voir mon thérapeute. J'ai commencé à faire de l'acupuncture, à prendre des herbes chinoises, à faire des bassins flottants. J'ai commencé une période de détente pendant laquelle je ne pensais pas au travail. Et j'ai passé plus de temps avec mes amis et ma famille.

Et la dernière chose était que je prenais des pauses régulières. Au lieu de travailler 10 ou 12 heures sur cette chaise, je fais des pauses. Je fais des promenades à l'extérieur, par exemple. Alors, j'ai fait ces 10 choses, et en quelques mois je me sentais mieux que jamais. Mais j'ai reculé récemment.

Bandholz : Je suis un grand rameur. C'est mon exercice. Mais cela m'oblige à me réveiller à 4 h 45. Il semble que le défi pour tous les entrepreneurs soit de trouver un équilibre. La personne sur la couverture d'un magazine a fait de grandes choses dans les affaires. Mais comment se passe leur mariage ? Comment est leur stress ? Comment va leur santé ? Et ce n'est pas une histoire qui se raconte. Nous n'avons qu'une seule vie. Autant profiter de l'ensemble.

Chan : D'accord. Il est facile de se laisser prendre par l'obsession de gagner et de faire plus, d'être plus. Mais je ne suis pas à propos des Lamborghini ou de ces conneries. Je veux faire un travail qui compte vraiment, m'amuser et aider les autres. Il ne s'agit même pas d'acheter la prochaine grande chose. J'aime le travail. C'est une obsession qui prend tout.

Bandholz : Vers la troisième année de Beardbrand, nous faisions environ 3 millions de dollars de revenus. Nous ne prenions pas d'argent à l'entreprise. Nous étions stressés car notre stratégie était la croissance à tout prix, y compris notre santé. Mais l'entreprise ne grandissait pas.

Puis nous avons reculé. Nous avons réalisé que nous avions une entreprise de 3 millions de dollars avec de bons profits. Nous avions de bons emplois à six chiffres qui mettaient de la nourriture sur la table, un toit au-dessus de la tête, payaient nos dettes et nous permettaient de voyager.

Nous avons dit : « Qu'est-ce qu'on fait ? Pourquoi ne profitons-nous pas de la vie ? Nous avons réussi.

Chan : Oui. C'est comme le coût des rendements décroissants. Nous pouvons toujours obtenir un peu plus de choses. Mais c'est le dynamisme, la compétitivité, la mission qui nous fait avancer.

J'ai interviewé un co-fondateur de Reddit, Steve Huffman. J'ai dit : « Vous avez créé un site Web qui compte parmi les plus visités au monde. Est-ce jamais assez ? Vous arrive-t-il de dire : « J'ai réussi. » ?

Il a dit: "Non, ce n'est jamais assez." Le fondateur d'Airbnb, Joe Gebbia, m'a dit : « Ce n'est jamais assez.

Il est facile de perdre de vue ce qui est important. Le numéro un est notre santé. La santé est tout.

Je suis tellement passionné par le travail que nous faisons chez Foundr. C'est tellement amusant par rapport à ce que j'étais il y a 10 ans. Mais il est facile d'en faire trop.

Bandholz : En changeant de direction, vous apportez maintenant un leadership de haut niveau. Expliquez-moi ce processus de recherche et d'embauche de grands talents.

Chan : Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez dans le voyage. Si votre entreprise en est encore à ses débuts, vous ne pouvez pas vous permettre de faire appel à des cadres chevronnés. De toute façon, ce ne sont généralement pas les personnes dont vous avez besoin dans une startup. Vous avez besoin de polyvalents à ce stade, peut-être de jeunes à coacher.

Mais cela finit par arriver à un niveau où vous avez des équipes - service client, marketing, opérations, développement de produits. À ce stade, vous avez besoin de leaders solides qui l'ont déjà fait.

Chez Foundr, nous sommes environ 55 personnes, avec de nombreuses équipes. Nous avons besoin d'environ quatre à cinq cadres supérieurs pour diriger des équipes d'équipes. Nous ne voulons pas trop de couches.

Par exemple, nous cherchons à recruter un directeur des revenus. L'un de ses subordonnés directs sera notre chef de la publicité, qui aura des acheteurs de médias dans cette équipe.

Cela commence donc par avoir une vision claire du succès, de ce à quoi il ressemble et de l'élaboration d'un plan.

Ensuite, lorsque nous rencontrons des candidats, nous allons être très clairs en nous demandant : « Cette personne peut-elle exécuter le plan ?

D'après mon expérience, le genre de personnes dont nous avons besoin ne sont pas à la recherche d'un emploi. Ils sont dans le top 1% du vivier de talents. Nous devrons les recruter dans une entreprise existante. Pour cela, nous faisons appel à un recruteur, versant un pourcentage du salaire. C'est donc basé sur une embauche réussie.

Bandholz : Où les gens peuvent-ils vous contacter pour vous suivre et vous soutenir ?

Chan : Allez sur Foundr.com. Nous sommes là pour vous aider comme nous le pouvons. Je suis sur Twitter et LinkedIn.