Brand24 Review 2022 Caractéristiques et prix : Brand24 est-il légitime ? (Avantages et inconvénients)

Êtes-vous à la recherche d'un avis impartial sur Brand24 , ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous.

Il existe de nombreux outils de surveillance des médias sociaux, et ils offrent tous des fonctionnalités très similaires. Quelle est donc la différence ?

Il y a quelques problèmes avec d'autres marques. Ils sont chers, ils sont difficiles à utiliser, ils manquent de fonctionnalités suffisantes ou sont tout simplement trop compliqués.

Les médias sociaux se situent aujourd'hui à un point où ils ont creusé profondément dans toutes les formes d'entreprise qui habitent actuellement le marché.

Aujourd'hui, toute entreprise a besoin de plus de clients, de connexions, de réseautage, de clients, de commentaires et de commentaires pour devenir une entreprise prospère. Dans cet article, nous allons discuter de Brand24 Review ainsi que des codes de réduction Brand24 fonctionnels.

De nos jours, un nouveau concept de "Social Listening" prend de l'importance. Qu'il s'agisse de campagnes de marketing, de service client ou même de génération de prospects, les médias sociaux + l'écoute sociale sont des ingrédients cruciaux pour que cela se produise parfaitement.

Revue Brand24 2022

L'art d'établir des collaborations commerciales réussies, des promotions et une clientèle stable et croissante commence toujours par les médias sociaux + l'écoute sociale. Les deux se marient parfaitement pour donner à votre entreprise le « Oomph » dont vous avez tant besoin !

Maintenant, vous vous demandez peut-être ce que vous pouvez faire avec toutes ces statistiques et données fantaisistes ? Il n'y a que quelques services en ligne qui fonctionnent réellement pour vous aider à comprendre les implications de ces signaux sociaux et en outre à construire un modèle logistique pour augmenter la satisfaction client et les ventes pour l'avenir.

Un excellent service qui vous aidera avec la même chose est Brand24. Parlons davantage de Social Listening et de la manière dont Brand24 peut vous aider à en tirer parti sans faille !

Il s'agit d'un outil en ligne facile à utiliser qui vous permet d'accéder instantanément aux mentions en ligne, d'augmenter la satisfaction des clients et les ventes. Par mentions en ligne, cela signifie simplement des signaux sociaux et des personnes qui parlent d'entreprise, de marque, de produit, de concurrent, d'industrie, etc.

Caractéristiques de Brand24

Comment Brand24 aide-t-il votre entreprise ?

Voici quelques moyens cruciaux par lesquels Brand24 peut vous aider à dynamiser votre entreprise grâce à l'écoute sociale, exactement comme vous le souhaiteriez.

Service Clients

L'écoute sociale trouve une application très puissante et rentable dans le domaine du service client. Trouvez des solutions à leurs problèmes et félicitez les marques pour leur bon service alors que de plus en plus de personnes commencent à utiliser les médias sociaux comme lieu de dépôt de plaintes publiques.

Il est plus facile pour les fans de publier un statut sur Facebook ou Twitter plutôt que d'être mis en attente par un centre d'appels automatisé ou d'attendre longtemps avant d'obtenir une réponse concernant une demande envoyée par e-mail.

Le timing est important lorsqu'il s'agit de service client et donc la clé d'un service client réussi est de ne jamais faire attendre vos clients. L'écoute sociale vous aide à recueillir les plaintes et les doléances du public dès qu'elles sont publiées, vous permettant ainsi de réagir immédiatement.

Générer des prospects

Vous pouvez toujours trouver des clients potentiels via les médias sociaux en utilisant des mots-clés bien configurés pour la surveillance Internet. Traditionnellement, chaque client, où qu'il se trouve, demande des avis en ligne à des amis et à des collègues ou recherche des conseils et des avis sur des forums publics avant de prendre une décision d'achat.

De nombreux utilisateurs demandent toujours des recommandations pour les solutions de surveillance des médias sociaux en ligne. Le responsable de la communauté Brand24 fait ensuite un excellent travail en interagissant avec ces utilisateurs et en leur faisant connaître Brand24.

C'est l'une de nos meilleures méthodes pour identifier de nouveaux prospects et a l'un des taux de conversion les plus élevés.

Accompagnement des campagnes marketing

L'écoute sociale est en effet présentée comme la meilleure solution pour les campagnes de marketing en ligne si vous cherchez à augmenter à la fois la portée des médias sociaux et l'engagement des utilisateurs. Ces campagnes visent également à promouvoir votre marque en incitant les gens à partager du contenu avec un hashtag dédié.

Brand24 aide les entreprises à concevoir de nombreuses campagnes qui aident à engager avec succès leurs fans et à en amplifier les effets en établissant des relations solides avec les blogueurs et les influenceurs.

Interagir avec les utilisateurs

De plus en plus de marques entrent en contact avec leurs fans et clients via des discussions en ligne. Les gestionnaires de médias sociaux affectés à l'activité en ligne de la marque et à la sensibilisation sociale pour commencer à interagir avec le public une fois qu'un utilisateur publie quelque chose sur les médias sociaux qui est lié à la marque.

C'est un excellent moyen d'augmenter l'engagement des clients sur Internet et d'étendre votre portée en ligne. Si votre réponse est opportune et intelligente, vous pouvez facilement attirer l'attention de vos utilisateurs.

Connaissance du client

Les consommateurs sont toujours prêts à partager leurs opinions et avis sur les produits ou services qu'ils utilisent. Plus de 90% d'entre eux le font via leurs profils de médias sociaux, exposant leurs avis à de nombreux autres consommateurs.

C'est aussi ainsi qu'ils donnent des suggestions et des commentaires sur ces biens et services. Ainsi, Internet est une source puissante d'informations précieuses sur les clients.

Atteindre les influenceurs

La collaboration avec des influenceurs des médias sociaux peut vous apporter des résultats rentables lorsqu'il s'agit de promouvoir votre marque via les médias sociaux. Cependant, ils doivent d'abord être bien convaincus de la qualité de votre marque et développer un intérêt potentiel pour votre entreprise ou sa proposition de valeur.

L'écoute sociale vous permet de découvrir et d'entrer en contact avec des influenceurs en ligne qui parlent de votre marque ou d'un sujet spécifique lié à votre entreprise.

Le tableau de bord Brand24 vous donne accès à des informations sur les principaux utilisateurs qui ont un énorme nombre de fans et qui ont publié du contenu sur votre marque au cours d'une période spécifique.

Comment démarrer avec Brand24 ?

Commander Brand24 maintenant

Brand24 est certainement le meilleur et le plus simple en matière de création de projets. Vous pouvez simplement créer des projets et commencer à analyser.

Une fois que vous avez créé le compte, vous pouvez commencer par ajouter un projet. La création d'un projet signifie que vous devez ajouter les mots-clés que vous souhaitez surveiller.

Si vous êtes prêt à vendre des ebooks ou un produit, vous pouvez ajouter des mots-clés comme « ebook » ou « blogging ». Vous pouvez également suivre les mots-clés sur différents canaux de médias sociaux en utilisant le hashtag avant les mots-clés.

Cliquez sur 'Suivant' et vous pourrez choisir la langue de la mention. Cliquez sur une Mention' pour enregistrer votre projet.

Tableau de bord Brand24

Le tableau de bord de Brand24 est assez robuste et convivial. Il a tous les éléments facilement navigables avec toutes les fonctionnalités.

Le tableau de bord contient une liste de tous les projets que vous exécutez. Vous pouvez afficher la liste des projets en cliquant sur 'Projets' sur le côté droit de la barre d'outils.

Editer vos projets

Modifiez vos projets en utilisant des mots-clés, en ajoutant les sources ou en utilisant divers filtres. Excluez les mots-clés que vous ne voulez pas dans votre mention pour affiner la recherche.

Outre les mots-clés principaux, vous pouvez également ajouter les mots-clés requis qui apparaissent dans l'ordre de la mention à répéter.

Dans l'onglet sources, cochez les sources dont vous avez besoin de mentionner. Vous pouvez également exclure ou bloquer les sites ici. De même, vous pouvez verrouiller les auteurs des médias sociaux et toutes leurs mentions.

Vous pouvez ajouter vous-même des mentions particulières, à afficher dans les résultats du projet.

De même, passez aux notifications que vous recevrez dans le tableau de bord. Vous pouvez recevoir des notifications par courrier ou sur mobile. Vous pouvez recevoir des notifications pour Slack ou si des commentaires négatifs. Il existe un certain nombre de filtres qui peuvent être appliqués pour obtenir le bon nombre de notifications.

Tout comme les notifications, vous pouvez également recevoir les rapports par courrier. Sélectionnez l'e-mail auquel vous souhaitez envoyer le rapport.

Cet onglet affiche les changements en pourcentage dans les mentions et les volumes de recherche. Vous pouvez obtenir les rapports hebdomadaires et quotidiens ici.

Avis Google sur Brand24

Brand24 propose une surveillance Google Review pour augmenter l'engagement en ligne et remarquer la réputation de la marque dans un tableau de bord. Tout est au même endroit et il n'est pas nécessaire de parcourir votre chaîne une par une, à chaque fois.

Pour surveiller les avis Google, vous pouvez procéder comme suit :

• Tout d'abord, connectez-vous à Brand24 et sélectionnez un projet pour lequel vous souhaitez collecter des avis Google ou créez votre compte et un premier projet.
• Pour obtenir des avis Google, recherchez simplement votre entreprise dans le moteur de recherche et cliquez sur avis.
• Une fois que vous avez reçu les avis, copiez simplement le lien et continuez.
• Ouvrez Project et choisissez le projet pour lequel vous souhaitez des avis Google. Accédez aux paramètres du projet.
• Ouvrez les sources supplémentaires et collez le lien Google Reviews ci-dessus.

Surveillance Facebook

Brand24 surveille également les pages Fan ou les pages que vous souhaitez suivre. Il vous suffit de coller l'URL de la page à surveiller.

Cette fonction a été conçue pour les propriétaires de pages de fans qui souhaitent tout avoir au même endroit - pas seulement des mentions sur leurs marques, mais également des informations provenant d'autres pages de fans sélectionnées.

Fonctionnalités du tableau de bord

En développant davantage les projets, vous pouvez voir diverses fonctionnalités du tableau de bord Brand24 qui vous aident à mieux gérer vos projets.

• Résumé : Il vous donne les données complètes de vos recherches et mentions. Il affiche les dernières mentions sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Vous pouvez également voir les mentions les plus populaires et les dernières mentions.

La section récapitulative donne les emplacements les plus actifs pour vos mots-clés ainsi que le profil le plus influent. C'est tout à fait un vol d'oiseau de votre projet.

• Mentions : Il s'agit d'une section encore plus détaillée. Vous pouvez les visualiser sous forme de statistiques et en chiffres. Ajoutez ou supprimez des filtres pour obtenir une image plus détaillée de votre projet.

Le graphique suivant montre; le nombre de mentions, la portée des médias sociaux, le nombre de likes, le nombre de partages et le nombre de commentaires. Utilisez les filtres tels que le filtre Sentiment ou filtrez par les scores Influencer.

Choisissez la source à partir de laquelle vous souhaitez voir la mention. Vous pouvez obtenir vos rapports de mention sous forme de PDF. Il donne également la forme infographique de ces mentions. Cliquer sur le bouton Engager vous amènera directement à la page où la mention s'est produite.

• Analyse : Cela donne l'ensemble de l'analyse de vos rapports et vous pouvez la partager avec votre patron ou votre équipe comme vous le souhaitez. La collecte de données et la création du rapport avec Brand24 sont assez simples et ne nécessitent aucune compétence.

Vous pouvez obtenir les rapports sous forme de PDF ou Excel et des infographies peuvent également être créées pour ces rapports. La section Analytics donne un rapport détaillé de vos mentions et projets.

Il s'agit d'une page de statistiques plus détaillées de plusieurs mesures, notamment l'engagement sur les réseaux sociaux, la portée des réseaux sociaux et le nombre de mentions pour un mot clé. Triez les résultats par les auteurs les plus populaires ou par les profils les plus populaires.

L'analyse des données à l'aide de mentions par catégorie ou de hashtags tendances. Sur le côté droit, vous pouvez trouver les données telles que les résultats des médias sociaux ou les résultats au-delà des médias sociaux, les interactions, les likes, les partages et divers autres facteurs.

• Sources : Dans votre onglet sources, vous trouverez les personnes et les marques les plus influentes qui parlent de votre mot-clé. Vous pouvez trier vos influenceurs par portée, influence, partage de voix ou nombre de fois qu'ils ont mentionné votre mot-clé et commencer à construire vos relations !

• Citations : il s'agit simplement de la citation directe des mots clés que vous avez spécifiés. Il récupère les mots-clés de diverses sources en vous montrant l'auteur qui a créé les citations.
• Comparaison : Il est utilisé pour comparer deux projets que vous souhaitez. Vous pouvez comparer ces projets sur la base d'un certain nombre de mentions, de pics de volume, de sentiments et de conversations par sources. Parfait pour planifier votre prochain mouvement stratégique en ligne en quelques clics.

Intégration Brand24 Slack

Brand24 s'intègre très bien avec slack. Il donne aux clients la liberté de gérer n'importe quel compte de médias sociaux avec une intégration lâche.

L'intégration de Brand24 présente divers avantages qui peuvent vous aider à obtenir de meilleurs résultats :

• Cela contribue à améliorer la réputation de votre marque, car vous pouvez réagir de n'importe où, ce qui peut probablement améliorer la satisfaction des clients.
• Vous pouvez même gérer les commentaires négatifs ou problématiques avant qu'ils ne dégénèrent.
• Cela permet même à votre équipe d'attribuer facilement des tâches et la personne la plus expérimentée peut gérer les tâches difficiles.

Slack gère toutes vos tâches en douceur avec votre entreprise et votre équipe à bord.

Comment configurer l'intégration avec Slack ?

1. Inscrivez-vous ou connectez-vous à votre compte Brand24. Vous pouvez commencer votre essai gratuit pour Brand24 si vous êtes un nouveau membre.
2. Une fois le compte créé, accédez aux paramètres du compte et cliquez sur Intégrations.
3. Sélectionnez un projet pour lequel vous souhaitez surveiller et intégrer. Utilisez des filtres pour ajouter le filtre pour les projets individuels dans l'onglet Mentions.
4. Lors de la sélection du projet, cliquez sur "Ajouter Slack" et vous serez redirigé vers Slack pour l'autoriser. À chaque mention, vous recevez la notification dans Slack.

Tarification Brand24

Brand24 propose quatre prix différents pour ses services. De cette façon, tout le monde peut se permettre d'utiliser les services de Brand24. Ils offrent les meilleures données et marchandises de qualité à un prix abordable.

Ils offrent un essai gratuit de 14 jours, vous pouvez donc l'essayer.

• De plus, 49 $/mois : suivez jusqu'à 3 mots clés différents. Les données que vous obtenez seront mises à jour toutes les 12 heures. Vous obtiendrez également une analyse des sentiments, que vous pourrez suivre à l'aide de l'application mobile Brand24, ainsi qu'une surveillance des newsletters et des podcasts.
• Premium, 99 $/mois : le plan Premium a un nombre illimité d'utilisateurs, 7 mots clés, 5 000 mentions par mois. Plus montre également votre portée sur les réseaux sociaux. Vous pouvez créer des rapports faciles à lire. L'aide en direct est disponible 24h/24 et 7j/7 pour toutes vos questions.
• Business, 149 $/mois : le plan Business offre des utilisateurs illimités. 12 mots clés. 25 000 mentions par mois. ils mettront à jour les informations pour vous en temps réel ! Vous aurez également accès à un consultant qui vous aidera à configurer ce logiciel et à analyser les montagnes de données que vous étudierez.
• Max, 249 $/mois : tout ce qui précède, plus 25 mots clés et 100 000 mentions par mois.

Lien rapide:

• Gagnez de l'argent avec les réseaux sociaux en utilisant Famebit | Plateforme d'influence Youtube
• Comment suivre le profil de quelqu'un sur les réseaux sociaux avec une adresse e-mail
• 10x votre liste de diffusion avec les médias sociaux ! Secrets révélés
• Entretien avec Jeff Bullas

Brand24 avis et témoignages d'utilisateurs sur Internet

Avis de Brand24 sur G2

Crédit ~ g2.com

Brand24 Avis clients sur Capterra

Crédit ~ capterra.com

Avis sur Brand24 sur GetApp

La source

Avis de Brand24 sur TrustRadius

La source

Brand24 sur les réseaux sociaux

#FeatureUpdate #SentimentAnalysis

Nous sommes heureux de dire que notre talentueuse équipe de développement a mis à jour l'une de nos fonctionnalités Brand24 les plus essentielles il y a quelques jours https://t.co/FySmn77CbR

– Brand24 (@brand24) 3 février 2022

Meilleure alternative à Brand24

Agorapulse

Agorapulse est un système de gestion des médias sociaux qui dispose de nombreux outils pour vous aider à rester organisé et à gagner du temps. Avec leurs fonctionnalités de boîte de réception, de publication, de reporting, de surveillance et de collaboration d'équipe, il est facile pour les entreprises de toute taille de gérer les complexités du marché actuel - sans embaucher une agence de médias sociaux coûteuse.

Agorapulse facilite plus que jamais la gestion du marketing des médias sociaux de votre entreprise grâce à son ensemble d'outils d'organisation basés sur les e-mails, comme le tri de la boîte de réception par message le plus récent afin que vous puissiez voir immédiatement ce qui nécessite votre attention ; publier de nouveaux messages de n'importe où en utilisant Agorapulze ; suivez facilement les tendances avec des rapports basés sur des mots-clés et des #hashtags qui sont importants car ils montrent comment les gens interagissent avec vos publications.

Agorapulse propose des plans tarifaires pro et premium à partir de 93 $ et 187 $ respectivement.

mentionlytiques

Vous pouvez maintenant surveiller vos comptes de médias sociaux en un clin d'œil avec mentionlytics. Cette nouvelle plateforme de veille Web et sociale pour les startups, les petites et moyennes entreprises, les personnalités publiques ou même les politiciens est parfaite si vous cherchez à suivre les tendances sur différentes plateformes comme Facebook, Twitter, etc.

Avec mentionlytics, un outil entièrement convivial que tout le monde peut facilement utiliser car il est facile à configurer, nous avons maintenant une solution à portée de main qui nous aidera à garder une longueur d'avance sur tout le monde !

Ils proposent 4 forfaits différents à partir de 99 $ pouvant aller jusqu'à 450 $ par mois.

Talkwalker

Talkwalker est une plateforme d'analyse des médias sociaux qui vous fournit des informations en temps réel sur ce qui se passe sur toutes vos plateformes préférées.

Talkwalker écoute les conversations, mesure les niveaux d'engagement et vous alerte en cas de problème dans la conversation pour l'entreprise ou les marques sous sa surveillance.

Talkwalker n'est pas simplement un autre outil, c'est un ensemble supplémentaire d'yeux et d'oreilles - un qui peut écouter plus attentivement que quiconque ne pourrait jamais le faire auparavant, surveiller des milliards de conversations en ligne simultanément dans plusieurs langues, évaluer le sentiment afin que nous sachions ce que les gens pensent de notre produit /marque en ce moment - voyez même les tendances émerger des données au fur et à mesure qu'elles se produisent !

FAQ de Brand24

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Liens rapides:

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Réflexions finales : examen de Brand24

Devriez-vous acheter cet outil de surveillance des médias sociaux ? OUI

L'ensemble du concept d'écoute sociale a connu une augmentation constante de son utilisation et de son importance à mesure qu'Internet prend le dessus sur le monde des affaires.

Ceci, associé aux médias sociaux, donne à la portée sociale des entreprises une toute nouvelle dimension, que beaucoup de gens semblent parfois ignorer, soit par manque de temps, soit par manque de sensibilisation. Les médias sociaux sont une chose amusante, il est difficile de savoir exactement ce que vous en attendez.

Avec Brand24, vous pourrez tout voir en même temps et donner à l'équipe une compréhension de la façon dont les choses se passent avec notre campagne sociale ainsi que d'autres informations importantes telles que vos concurrents par rapport à leurs performances sur diverses plateformes à travers les médias sociaux.

Brand24 est entré en scène avec l'objectif de faire du Social Listening un jouet ludique pour les entreprises ! Il est facile à utiliser avec un tableau de bord intuitif.

Sa capacité à fournir rapidement un aperçu qui fournit un aperçu rapide de tout ce qui se passe avec les profils de médias sociaux que votre équipe gère ainsi que le suivi de la concurrence sur les médias sociaux Plate-forme Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube

Si vous cherchez à prendre au sérieux l'écoute sociale de votre entreprise, alors les services Brand24 valent la peine d'être essayés !