مراجعة Brand24 2022 الميزات والتسعير: هل Brand24 شرعي؟ (إيجابيات وسلبيات)
نشرت: 2022-10-18الايجابيات
- يساعدك على جمع الشكاوى والتظلمات العامة
- ابحث عن عملاء محتملين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
- زيادة التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركة المستخدمين
- يساعد الشركات في تصميم حملات عديدة
- لوحة تحكم بديهية ، قواعد واضحة
- احصل على رؤى العملاء
- حلل جهودك لاتخاذ قرار أكثر ذكاءً
- مستويات تسعير ميسورة التكلفة لا تجرد الميزات للشركات الصغيرة والمتوسطة.
سلبيات
- لا يوجد خيار CRM
- يمكن تحسين التعرف على المشاعر
براند 24 أخذ إلى الساحة بهدف جعل الاستماع الاجتماعي لعبة مسرحية للشركات! إنه سهل الاستخدام مع لوحة تحكم بديهية. قدرتها على تقديم نظرة سريعة توفر لمحة سريعة عن كل ما يحدث مع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية التي يديرها فريقك جنبًا إلى جنب مع تتبع المنافسة على وسائل التواصل الاجتماعي.
هل تبحث عن مراجعة غير متحيزة لـ Brand24 ، لا تقلق ، لقد قمت بتغطيتك.
هناك الكثير من أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ، وكلها تقدم ميزات متشابهة جدًا. إذن ما الفرق؟
هناك بعض المشاكل مع العلامات التجارية الأخرى. إنها باهظة الثمن ، أو يصعب استخدامها ، أو تفتقر إلى الميزات الكافية ، أو معقدة للغاية.
تقف وسائل التواصل الاجتماعي اليوم في مرحلة تعمقت فيها في كل شكل من أشكال الأعمال التجارية التي تعيش في السوق في الوقت الحالي.
يتطلب أي عمل تجاري اليوم المزيد من العملاء والاتصالات والشبكات والعملاء والتعليقات والملاحظات لتصبح مشروعًا ناجحًا. في هذا المنشور ، سنناقش Brand24 Review جنبًا إلى جنب مع رموز قسيمة Brand24 العاملة.
في الوقت الحاضر يكتسب مفهوم جديد "للاستماع الاجتماعي" مكانة بارزة. سواء كانت حملات تسويقية أو خدمة عملاء أو حتى توليد عملاء متوقعين للمبيعات ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي + الاستماع الاجتماعي هي مكونات مهمة في تحقيق ذلك بشكل لا تشوبه شائبة.
جدول المحتويات
مراجعة Brand24 2022
دائمًا ما يبدأ فن إنشاء تعاون تجاري ناجح ، وعروض ترويجية ، وقاعدة عملاء مستقرة ومتنامية مع وسائل التواصل الاجتماعي + الاستماع الاجتماعي. كلاهما يمتزجان تمامًا مع بعضهما البعض لمنح عملك "الجاذبية" التي تشتد الحاجة إليها!
الآن يمكنك أن تسأل ماذا يمكنك أن تفعل بكل هذه الإحصاءات والبيانات الرائعة؟ لا يوجد سوى عدد قليل من الخدمات عبر الإنترنت التي تعمل فعليًا في مساعدتك على فهم الآثار المترتبة على هذه الإشارات الاجتماعية ، علاوة على بناء نموذج لوجستي لزيادة رضا العملاء والمبيعات في المستقبل.
خدمة واحدة رائعة من شأنها أن تساعدك في نفس الشيء هي Brand24. دعونا نتحدث أكثر عن الاستماع الاجتماعي وكيف يمكن أن تساعدك Brand24 في الاستفادة منه بشكل لا تشوبه شائبة!

إنها أداة سهلة الاستخدام عبر الإنترنت تساعدك في الوصول الفوري إلى الإشارات عبر الإنترنت ، وزيادة رضا العملاء والمبيعات. من خلال الإشارات عبر الإنترنت ، فهذا يعني ببساطة الإشارات الاجتماعية والأشخاص الذين يتحدثون عن الأعمال والعلامة التجارية والمنتج والمنافس والصناعة والمزيد.
ميزات Brand24
كيف تساعد Brand24 عملك؟

فيما يلي بعض الطرق الحاسمة التي يمكن أن تساعد بها Brand24 في تعزيز عملك من خلال الاستماع الاجتماعي بالطريقة التي تريدها أن تكون.
خدمة الزبائن
يجد الاستماع الاجتماعي تطبيقًا قويًا ومربحًا للغاية في مجال خدمة العملاء. ابحث عن حلول لمشاكلهم وأثني على العلامات التجارية على الخدمة الجيدة حيث بدأ المزيد والمزيد من الناس في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كمكان لتقديم شكاوى عامة.
يعد نشر حالة على Facebook أو Twitter أسهل بالنسبة للمعجبين بدلاً من الاحتفاظ بها في الانتظار من قبل مركز اتصال آلي أو انتظار الأعمار للحصول على رد بخصوص استفسار تم إرساله عبر البريد الإلكتروني.
التوقيت مهم عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء ، وبالتالي فإن مفتاح خدمة العملاء الناجحة هو عدم جعل عملائك ينتظرون أبدًا. يساعدك الاستماع الاجتماعي على جمع الشكاوى العامة والمظالم بمجرد نشرها ، مما يتيح لك الرد على الفور.

توليد المبيعات
يمكنك دائمًا العثور على عملاء محتملين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام كلمات رئيسية جيدة التكوين لمراقبة الإنترنت. تقليديًا ، سيطلب كل عميل في أي مكان آراء عبر الإنترنت من الأصدقاء والزملاء أو يبحث عن النصائح والمراجعات في المنتديات العامة قبل اتخاذ قرار الشراء.
يسأل العديد من المستخدمين دائمًا عن توصيات لحلول مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت. يقوم مدير مجتمع Brand24 بعد ذلك بعمل رائع في التفاعل مع هؤلاء المستخدمين وإخبارهم عن Brand24.
هذه إحدى أفضل طرقنا لتحديد العملاء المحتملين الجدد ولها أحد أعلى معدلات التحويل.
دعم الحملات التسويقية

يُوصَف بالفعل بالاستماع الاجتماعي باعتباره أفضل حل لحملات التسويق عبر الإنترنت إذا كنت تتطلع إلى زيادة التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركة المستخدمين. تهدف هذه الحملات أيضًا إلى الترويج لعلامتك التجارية من خلال تشجيع الأشخاص على مشاركة المحتوى باستخدام علامة تصنيف مخصصة.
تساعد Brand24 الشركات في تصميم العديد من الحملات التي تساعد في إشراك معجبيها بنجاح وتضخيم آثار ذلك من خلال بناء علاقات قوية مع المدونين والمؤثرين.
تفاعل مع المستخدمين
تتواصل المزيد والمزيد من العلامات التجارية مع معجبيها وعملائها من خلال المناقشات عبر الإنترنت. مديرو وسائل التواصل الاجتماعي المعينون لنشاط العلامة التجارية عبر الإنترنت والتواصل الاجتماعي لبدء التفاعل مع الجمهور بمجرد أن ينشر المستخدم شيئًا ما على وسائل التواصل الاجتماعي مرتبط إما بالعلامة التجارية.
هذه طريقة رائعة لزيادة مشاركة العملاء على الإنترنت وتوسيع نطاق وصولك عبر الإنترنت. إذا كانت استجابتك سريعة وذكية ، يمكنك بسهولة جذب انتباه المستخدمين.
رؤى العملاء
يرغب المستهلكون دائمًا في مشاركة آرائهم ومراجعاتهم حول المنتجات أو الخدمات التي يستخدمونها. أكثر من 90٪ منهم يفعلون ذلك من خلال ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويكشفون آراءهم لكثير من المستهلكين الآخرين.
هذه أيضًا هي الطريقة التي يقدمون بها الاقتراحات والتعليقات حول هذه السلع والخدمات. وبالتالي ، يعد الإنترنت مصدرًا قويًا لرؤى العملاء القيمة.

الوصول إلى المؤثرين
يمكن أن يحقق التعاون مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي نتائج مربحة عندما يتعلق الأمر بالترويج لعلامتك التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، فهم بحاجة أولاً إلى الاقتناع الجيد بجودة علامتك التجارية وتنمية الاهتمام المحتمل بشركتك أو عرض القيمة الخاص بها.
يتيح لك الاستماع الاجتماعي اكتشاف المؤثرين عبر الإنترنت والتواصل معهم الذين يتحدثون عن علامتك التجارية أو موضوع معين مرتبط بعملك.
تمنحك لوحة معلومات Brand24 إمكانية الوصول إلى معلومات حول أفضل المستخدمين الذين لديهم عدد هائل من المتابعين ونشروا أي محتوى عن علامتك التجارية في فترة محددة.
Brand24 سلاك التكامل

يتكامل Brand24 جيدًا مع Slack. يمنح العملاء حرية إدارة أي حساب وسائط اجتماعية مع تكامل Slack.
هناك فوائد عديدة لتكامل Brand24 يمكن أن تساعدك في الحصول على نتائج أفضل:
- إنها تساعد على تحسين سمعة علامتك التجارية حيث يمكنك التفاعل من أي مكان ويمكن أن يؤدي ذلك على الأرجح إلى تحسين رضا العملاء.
- يمكنك حتى التعامل مع التعليقات السلبية أو الإشكالية قبل تصعيدها.
- حتى أنه يجعل من السهل على فريقك تعيين المهام ويمكن للشخص الأكثر خبرة التعامل مع المهام الصعبة.
يدير Slack جميع مهامك بسلاسة مع عملك وفريقك على متن الطائرة.
كيفية إعداد التكامل مع Slack؟
- قم بالتسجيل أو تسجيل الدخول إلى حساب Brand24 الخاص بك. يمكنك بدء الإصدار التجريبي المجاني لـ Brand24 إذا كنت عضوًا جديدًا.
- بعد إنشاء الحساب ، انتقل إلى إعدادات الحساب وانقر فوق التكامل.

- حدد المشروع الذي تريد مراقبته والتكامل معه. استخدم عوامل التصفية لإضافة عامل التصفية للمشروعات الفردية في علامة التبويب الإشارات.
- عند اختيار المشروع ، انقر فوق "Add Slack" وسيتم إعادة توجيهك إلى Slack لتفويضه. في كل إشارة ، تحصل على الإشعار في Slack.

التسعير Brand24

تقدم Brand24 أربعة أسعار مختلفة لخدماتها. بهذه الطريقة ، يمكن للجميع تحمل تكلفة استخدام خدمات Brand24. أنها توفر أفضل البيانات والسلع جودة وبأسعار في متناول الجميع.
يقدمون نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا ، حتى تتمكن من تجربتها.
- بالإضافة إلى 49 دولارًا في الشهر: تتبع ما يصل إلى 3 كلمات رئيسية مختلفة. سيتم تحديث البيانات التي تحصل عليها كل 12 ساعة. ستحصل أيضًا على تحليل للمشاعر ، وكل ذلك يمكنك تتبعه باستخدام تطبيق Brand24 للجوال ، جنبًا إلى جنب مع الرسائل الإخبارية ومراقبة البودكاست.
- Premium ، 99 دولارًا شهريًا: خطة Premium بها عدد غير محدود من المستخدمين ، و 7 كلمات رئيسية ، و 5 آلاف إشارة شهريًا. يُظهر Plus أيضًا مدى وصولك إلى الوسائط الاجتماعية. يمكنك إنشاء تقارير يسهل قراءتها. المساعدة المباشرة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لأي أسئلة لديك.
- الأعمال ، 149 دولارًا في الشهر: تقدم خطة العمل عددًا غير محدود من المستخدمين. 12 كلمة رئيسية. ذكر 25 ألف في الشهر. سيقومون بتحديث المعلومات لك في الوقت الحقيقي! ستتمكن أيضًا من الوصول إلى مستشار سيساعدك في إعداد هذا البرنامج وتقديم تحليل لجبال البيانات التي ستدرسها.
- الحد الأقصى 249 دولارًا في الشهر: كل ما سبق ، بالإضافة إلى 25 كلمة رئيسية و 100000 إشارة في الشهر.
رابط سريع:
- كسب المال من وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام Famebit | منصة يوتيوب المؤثرين
- كيفية تتبع ملف تعريف شخص ما على مواقع التواصل الاجتماعي باستخدام عنوان البريد الإلكتروني
- 10x قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك مع وسائل التواصل الاجتماعي! كشف الأسرار
- مقابلة جيف بولاس
مراجعات Brand24 وشهادة من قبل المستخدمين على الإنترنت
Brand24 مراجعات حول G2
الائتمان ~ g2.com
Brand24 مراجعات العملاء على Capterra
الائتمان ~ capterra.com
Brand24 مراجعات على GetApp
مصدر
Brand24 المراجعات حول TrustRadius
مصدر
Brand24 على وسائل التواصل الاجتماعي
#FeatureUpdate #SentimentAnalysis
يسعدنا أن نقول إن فريق التطوير الموهوب لدينا قام بتحديث واحدة من أكثر ميزات Brand24 الأساسية لدينا منذ بضعة أيام https://t.co/FySmn77CbR
- Brand24 (@ brand24) 3 فبراير 2022
أفضل بديل لـ Brand24
أجورابولس
Agorapulse هو نظام لإدارة الوسائط الاجتماعية يحتوي على العديد من الأدوات لمساعدتك على البقاء منظمًا وتوفير الوقت. من خلال ميزات البريد الوارد والنشر والإبلاغ والمراقبة والتعاون الجماعي الخاصة بهم ، من السهل على الشركات من أي حجم إدارة تعقيدات السوق اليوم - دون الاستعانة بوكالة وسائط اجتماعية باهظة الثمن
يجعل Agorapulse إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك أسهل من أي وقت مضى من خلال مجموعة أدوات التنظيم القائمة على البريد الإلكتروني مثل فرز البريد الوارد حسب أحدث مشاركة حتى تتمكن من معرفة ما يحتاج إلى الاهتمام على الفور ؛ نشر مشاركات جديدة من أي مكان باستخدام Agorapulze ؛ تتبع الاتجاهات بسهولة من خلال التقارير المستندة إلى الكلمات الرئيسية و # علامات التجزئة التي تعتبر مهمة لأنها تعرض كيفية تفاعل الأشخاص مع مشاركاتك.
تقدم Agorapulse خطط تسعير احترافية ومتميزة تبدأ من 93 دولارًا و 187 دولارًا على التوالي.
ذكر
الآن يمكنك مراقبة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك في غمضة عين باستخدام الإشارات. تعتبر منصة المراقبة الاجتماعية والويب الجديدة هذه للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة والشخصيات العامة أو حتى السياسيين مثالية إذا كنت تتطلع إلى مواكبة الاتجاهات الشائعة على منصات مختلفة مثل Facebook و Twitter وما إلى ذلك.
مع الإشارة ، أداة سهلة الاستخدام تمامًا يمكن لأي شخص استخدامها بسهولة لأنه من السهل إعدادها ، أصبح لدينا الآن حل في متناول أيدينا سيساعدنا على البقاء متقدمًا بخطوة على أي شخص آخر!
يقدمون 4 خطط مختلفة تبدأ من 99 دولارًا والتي تصل إلى 450 دولارًا في الشهر.
Talkwalker
Talkwalker عبارة عن منصة لتحليلات الوسائط الاجتماعية توفر لك رؤى في الوقت الفعلي حول ما يحدث على جميع المنصات المفضلة لديك.
يستمع Talkwalker إلى المحادثات ، ويقيس مستويات المشاركة ، وينبهك إذا كانت هناك أية مشكلات تطرأ في محادثة مع الشركة أو العلامات التجارية التي تراقبها.
Talkwalker ليس مجرد أداة أخرى ، إنه مجموعة إضافية من العيون والأذنين - أداة يمكنها الاستماع عن كثب أكثر مما يمكن لأي شخص القيام به من قبل ، ومراقبة المليارات من المحادثات عبر الإنترنت في وقت واحد عبر لغات متعددة ، وقياس المشاعر حتى نعرف كيف يشعر الناس تجاه منتجنا / العلامة التجارية الآن - حتى يمكنك الاطلاع على الاتجاهات الناشئة من البيانات فور حدوثها!
الأسئلة الشائعة لـ Brand24
كيف يعمل Brand24؟
Brand24 هي أداة مراقبة الوسائط الاجتماعية التي تراقب الكلمات الرئيسية عبر قنوات متعددة. بمجرد تعيين الكلمات الرئيسية ، يمكنك تتبعها على التطبيق أو من خلال تنبيهات البريد الإلكتروني.
ما هو الحد الأقصى للخصم الذي يمكنك الحصول عليه على Brand24؟
إذا كنت تستخدم الرابط الخاص بنا ، فيمكنك الحصول على خصم يصل إلى 30٪ على جميع خطط Brand24 لمدة ثلاثة أشهر.
هل تقدم Brand24 أي نسخة تجريبية مجانية؟
تقدم Brand24 إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا لمستخدميها. لذا قبل أن تختار خطة ، يجب أن تجرب الإصدار التجريبي المجاني. سيعطي فهمًا للمنصة.
هل تقدم Brand24 أي ضمان لاسترداد الأموال؟
نعم ، إنهم يقدمون ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 30 يومًا دون طرح سياسة أي أسئلة. لذلك إذا لم تكن راضيًا عن خدماتهم ، فيمكنك استرداد أموالك في غضون 30 يومًا.
ماذا سيحدث بمجرد انتهاء الفترة التجريبية المجانية على Brand24؟
بمجرد انتهاء الفترة التجريبية المجانية في Brand24 ، ستتم محاسبتك على الخطة التي اخترتها على Brand24.
ما هي الإشارة؟
الإشارة هي نتيجة واحدة. إنه عنوان URL فريد لمنشور وسائط اجتماعية ، أو منشور مدونة ، أو منشور على لوحة الرسائل ، أو مقال إخباري ، وما إلى ذلك - يحتوي على إحدى الكلمات الرئيسية التي تقوم بتتبعها. كلما زاد عدد الإشارات التي يجمعها حسابك ، زادت خطة الاشتراك التي يمكنك اختيارها لاستخدام Brand24.
هل هناك خطة مخصصة أيضًا؟
نعم ، هناك خطة مخصصة أيضًا للعملاء الراغبين في الحصول على خطة اشتراك أعلى. اتصل بفريق دعم العملاء للمزيد.
ما هي خيارات الدفع التي تقبلها Brand24؟
تقبل بطاقات Visa أو MasterCard بالإضافة إلى بطاقات American Express. في حالة الاشتراك السنوي ، تقبل الشركة أيضًا التحويلات البنكية أو الشيكات.
ماذا لو لم أكن راضيًا عن الخدمة بعد الدفع؟
يمكنك طلب ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا إذا كان لديك اشتراك.
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في brand24؟
يعد إلغاء الشحن أمرًا سهلاً. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] قبل سبعة أيام على الأقل من بدء دورة الفوترة التالية وستتولى brand24 الأمر نيابةً عنك!
ما هي أهمية الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي؟
عند استخدام الاستماع الاجتماعي ، يمكنك مراقبة الكلمات الرئيسية والإشارات لمعرفة المزيد عن جمهورك المستهدف. ستتعرف على ما يتحدثون عنه حتى تعرف أفضل طريقة للتواصل معهم. مع قليل من الحظ ، لن يؤدي ذلك إلى مشاركة أفضل فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى عملاء محتملين أو حتى سفراء للعلامة التجارية في الصناعة!
ما هو brand24؟
Brand24 عبارة عن منصة تتيح لك تتبع ضجة علامتك التجارية على الإنترنت في الوقت الفعلي وبتحليلات قوية. إنه يراقب جميع مواقع الويب عبر الإنترنت بحثًا عن الكلمات الرئيسية التي تهمك حتى لا تضطر إلى قضاء الوقت في البحث عنها بنفسك!
كيف يتم رصد وسائل الإعلام؟
عادةً ما توفر الشركات التي تقدم خدمات مراقبة الوسائط عددًا من أنواع المعلومات المختلفة. ستسجل بعض الشركات البث الإذاعي والتلفزيوني ، ومنشورات الوسائط الاجتماعية ، ومقاطع الفيديو على شبكة الإنترنت لجمع البيانات حول ما يناقشه الناس حول شركتك أو علامتك التجارية. هناك أيضًا مجموعة من المقتطفات الصحفية من المنشورات المطبوعة بالإضافة إلى المصادر عبر الإنترنت مثل المدونات والمنتديات لمزيد من محادثات المستهلكين الموضوعية حول العلامات التجارية أو المنتجات - وهذا يساعد المسوقين على البقاء مشاركين تمامًا في أي محادثة تحدث حول أعمالهم حتى يتمكنوا من التعديل وفقًا لذلك عند الضرورة.
ما فائدة Brand24؟
تعتبر Brand24 منصة قوية وشاملة تتيح لك مراقبة أداء علامتك التجارية وتحليلها. مع هذه الأداة تحت تصرفك ، لم يكن من السهل على المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي تتبع تقدمهم بالإضافة إلى تقدم المنافسة في مكان واحد!
هل Brand24 شرعي؟
تجعل واجهة Brand24 سهلة الاستخدام ومجموعة من الميزات طريقة جذابة للشركات الصغيرة لمراقبة تفاعلات عملائها عبر الأنظمة الأساسية. تقدم الشركة هيكل تسعير قابل للتطوير ولكن يمكن أن تصبح باهظة الثمن إذا تجاوزت حصصًا معينة.
اقرأ أيضًا:
روابط سريعة:
- صفقة Brand24 Black Friday و Cyber Monday
- العلامة التجارية 24 تسجيل الدخول
- التسعير Brand24
- بدائل Brand24
الأفكار النهائية: مراجعة Brand24
هل يجب عليك شراء أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي هذه؟ نعم
شهد المفهوم الكامل للاستماع الاجتماعي ارتفاعًا مستمرًا في الاستخدام والأهمية مع سيطرة الإنترنت على عالم الأعمال.
هذا إلى جانب وسائل التواصل الاجتماعي يمنح التواصل الاجتماعي للشركات بعدًا جديدًا تمامًا ، والذي يبدو أن العديد من الناس يتغاضون عنه في بعض الأحيان إما بسبب ضيق الوقت أو الوعي. وسائل التواصل الاجتماعي شيء مضحك ، من الصعب أن تعرف بالضبط ما تريد الخروج منه.
مع Brand24 ، ستتمكن من رؤية كل شيء في وقت واحد وإعطاء الفريق فهمًا لكيفية سير الأمور في حملتنا الاجتماعية بالإضافة إلى معلومات مهمة أخرى مثل منافسيك فيما يتعلق بأدائهم على مختلف المنصات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
براند 24 أخذ إلى الساحة بهدف جعل الاستماع الاجتماعي لعبة مسرحية للشركات! إنه سهل الاستخدام مع لوحة تحكم بديهية.
قدرتها على تقديم نظرة سريعة توفر لمحة سريعة عن كل ما يحدث مع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية التي يديرها فريقك جنبًا إلى جنب مع تتبع المنافسة على منصات التواصل الاجتماعي Facebook و Twitter و LinkedIn و YouTube
إذا كنت تتطلع إلى أخذ الاستماع الاجتماعي لعملك على محمل الجد ، فإن خدمات Brand24 تستحق التجربة!
























