Un aperçu du paysage des fournisseurs de services de messagerie

Publié: 2021-04-13

Bien qu'il existe des parts de marché incontestables dans le secteur des fournisseurs de services de messagerie (ESP) et des plates-formes d'automatisation du marketing (MAP), les marques ont encore une longue liste de choix. Combien de temps? Les répondants à l'enquête sur l'état des e-mails 2020 de Litmus ont mentionné plus de 230 ESP lorsqu'on leur a demandé quelles plateformes ils utilisent pour envoyer des e-mails marketing.

Douze entreprises ont été utilisées par au moins 1% des répondants. Il y a trois ans, il y en avait 20 utilisés par au moins 1%, ce qui montre à quel point le paysage ESP change constamment avec les fusions, les acquisitions et les nouveaux acteurs.

Par ordre de popularité parmi nos répondants, les 12 premières marques ESP sont :

Salesforce (inclut Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Pardot et Salesforce Core) : utilisé par 18,1 % des répondants à l'enquête sur l'état des e-mails de Litmus
Mailchimp (y compris Mandrill) : 11,1 %
Adobe (inclut Marketo, Adobe Campaign, Magento et Adobe Sign) : 7,6 %
Oracle (inclut Oracle Responsys, Oracle Eloqua, Bronto, NetSuite, Siebel et Dyn) : 6,2 %
Hub Spot : 5 %
Moniteur de campagne (inclut Emma et Delivra) : 3,5 %
Contact constant : 3%
Twilio (inclut SendGrid) : 2,8 %
Acoustique (anciennement Watson Campaign Automation/Silverpop) : 2,8 %
Campagne active : 1,5 %
Itérable : 1,2 %
Act-On: 1%

Rapport sur l'état des fournisseurs de services de messagerie de Litmus

Plongez plus profondément dans l'état du paysage ESP

Découvrez les principaux ESP et MAP sur lesquels vos pairs s'appuient (par zone géographique, taille d'entreprise, secteur d'activité, etc.) dans notre dernier rapport sur l'état des fournisseurs de services de messagerie. De plus, écoutez certains des ESP eux-mêmes. Et obtenez des conseils pour savoir ce qui convient le mieux à vos besoins.

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Veuillez noter que la liste ci-dessus est basée sur la part de marché des utilisateurs, et non sur la part de marché de la valeur des utilisateurs.

Cela signifie que les parts de marché comparatives répertoriées ne reflètent pas nécessairement la taille comparative de ces ESP en tant qu'entreprises. De plus, ces listes ne tiennent pas compte des changements passés de la part de marché, de la force des offres futures, des exigences uniques de votre entreprise et de votre équipe, ou d'une myriade d'autres facteurs qui peuvent être essentiels pour comparer ou sélectionner un ESP. Pour ces raisons et d'autres, ces listes ne doivent pas être considérées comme une approbation ou une recommandation d'un ESP plutôt que d'un autre.

Litmus travaille aux côtés de n'importe quel fournisseur de services de messagerie et est fièrement indépendant de l'ESP.

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La longue traîne de l'industrie ESP

Bien que ces ESP contrôlent la grande majorité des parts de marché, il existe également une longue queue saine d'ESP sur le marché. Certains sont des nouveaux venus ; certains se spécialisent au service d'organisations dans un secteur vertical particulier ; certains offrent des fonctionnalités spéciales ; certains proposent le courrier électronique dans le cadre d'un service beaucoup plus vaste. C'est un paysage riche et diversifié.

Dans certains cas, il est également intéressant de savoir quels fournisseurs nos répondants ont décrit comme des ESP. C'est la preuve que la définition d'un ESP est en train de changer.

Par ordre alphabétique, les ESP restants utilisés par les répondants à l'enquête sur l'état des e-mails 2020 de Litmus sont :

3oiseaux
4Cite
Accrisoft
Kit d'action
ACTITO (anciennement SmartFocus anciennement EmailVision)
DEMANDE active
Médiaposte
AdvisorStream
CRM agile
Agillique
Alchemer (anciennement SurveyGizmo)
Alterien
AlumnIQ
Amazon Web Services (AWS, comprend Amazon Simple Email Service (SES), Sendy et Amazon Simple Notification Service (SNS))
Anthologie (anciennement iModules)
Apptivo
Abside
Aurea (anciennement Lyris, inclut List Manager)
Pilote automatique
Aventri (anciennement etouches)
Weber
E-mail de référence
Bizzabo
Blackbaud (inclut Convio et Luminate Online)
Bloomerang
Bleu Noyau
Décalage vers le bleu
Braze (anciennement Appboy)
Brick Street CONNECT (anciennement KANA)
Militant
Cerkl
Chargé
Chauntry
Cheetah Digital (anciennement CheetahMail)
CiviCRM
CanopyCloud (anciennement Clang)
Effacer la diapositive
CleverTap
Cliquez sur Dimensions
Comarque
Communicateur
Marques communautaires (y compris Abila)
Concep
Converse
Kit de conversion
Copernica
Le cuivre
Cordial
Impact critique
Client.io
Cvent
Axe de données (anciennement Yes/Infogroup)
Dinamiser
Publipostage pour Mac (anciennement e3 Software)
DonateurVoir
dotdigital (anciennement dotMailer)
Goutte
Dyspatch (inclut Sendwithus)
Elead (anciennement eELead1One)
CourrielOctopus
Courriel Studio
Emarsys
emBlue
emfluence marketing numérique
Réseaux engageants
Epsilon
Équateur
e-Relation
e-shot
eTrigue
EveryAction (anciennement Blue State Digital)
ExpertExpéditeur
Flodesk
Suite GMF
Force24
Freshworks CRM (anciennement Freshmarketer)
Gainsight
Avoir une réponse
Mine d'or
Goolara Symphonie
GoToWebinaire
Granicus (anciennement GovDelivery)
Flèche verte
GroupMail
Point d'aide
Loyauté
Higher Logic (anciennement Informz et Real Magnet MagnetMail)
HCL Unica (anciennement IBM Unica)
iConneqt
je contacte
Informer
Interphone
Je poste
Keap (anciennement Infusionsoft)
Kentico
Klaviyo
Liane
Annonces de message LinkedIn (anciennement InMail)
Linx
Listrak
LuxSci
Mimi folle
MailerLite
Pistolet postal
Mailjet
MailUp
Mapp Cloud (anciennement Blue Hornet et Teradata Marketing Applications)
Maropost
Communauté Mautic
MessageGears
Microsoft Dynamics 365
Logiciel MMS
Fruit de la lune
NationBuilder
NAVIS
Contrepoint de la RNC
Résultats nets
Nouveau livre
NouveauZapp
NGP VAN
Nuancer
Omeda (anciennement Ignite Knowledge Marketing)
Ometria
iService individuel
Optimizely (anciennement Episerver et Optivo)
Optimove
OrangeGarçon Savannah
Moteur sortant
Sensibilisation
Paytronix
Pendo
PersonnesGrove
Personica (anciennement Fishbowl)
Pinpointe
Pipedrive (inclut Mailigen)
PoliteMail
Poppulo
Cachet de la poste
ProfitBien
Preuve
Pure360 (inclut PureCampaign)
Radial (anciennement eBay Enterprise)
Rayon
Gare RD
yeux rouges
LIEN ROUGE
Point rouge
Science de la rétention
Sailthru
SugarCRM (inclut Sugar Market, anciennement Salesfusion)
VenteLoft
Laboratoires de salsa
SAP (inclut SAP Marketing Cloud et SAP Sales Cloud anciennement CallidusCloud)
Selligent (anciennement StrongView)
Sendinblue (anciennement Newsletter2Go)
SharpSpring
Sitecore
Skyfii IO Engage
Ardoise par Technolutions
SmartEmailing
SmartSender
SparkPost (inclut SAS Customer Intelligence 360)
Éclaboussure
Splio
Spotler (anciennement MailPlus)
Espace carré
StoryPorts
StreamEnvoyer
Rue Contxt
Pont d'attaque
Rapide numérique
Courrier sur mesure
CibleX
Réseau Tessiture
MerciVoir
Tikit
TouchBasePro
TravelClick (anciennement Digital Alchemy)
Solutions Tripolis
Upland (inclut Adestra et PostUp anciennement Pulseconnect)
Véro
Réponse verticale
Vision6
Volly
Vtiger CRM
Vuture
Webpower
Ce qui compte
Pivert
WordFly
Zendesk
Zeta (anciennement Acxiom)
Zimbra
Zoho
Zuora
Zywave

Comprendre le paysage ESP

Votre ESP ou MAP est la pierre angulaire de votre programme de messagerie. Il peut propulser la croissance du marketing par e-mail grâce à une efficacité accrue, ou il peut vous freiner. Et, c'est votre outil le plus critique et un poste budgétaire majeur.

Basé sur notre enquête sur l'état des e-mails auprès de plus de 2 000 spécialistes du marketing, notre rapport sur l'état des fournisseurs de services de messagerie examine en détail le marché ESP pour mieux comprendre les ESP les plus populaires dans divers secteurs, géolocalisations, tailles d'entreprise, etc.

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Publié à l'origine le 23 juillet 2018, par Chad S. White. Dernière mise à jour le 13 avril 2021.