10 meilleures stratégies de génération de leads pour l'immobilier

Avec le rythme effréné auquel la technologie progresse dans le domaine de l'immobilier (comme dans bien d'autres), il n'est pas surprenant que les agents et les courtiers se sentent dépassés par le choix des éléments à intégrer dans leur stratégie de marketing.

La génération de prospects en particulier peut poser un défi dans l'environnement immobilier concurrentiel. Pour cette raison, il est important de prendre du recul de temps en temps pour se souvenir de la situation dans son ensemble - les tactiques de base qui maintiennent votre plan de match ensemble.

Voici les 10 meilleures stratégies de génération de leads pour un secteur immobilier en évolution rapide afin de vous donner les outils nécessaires pour fidéliser les acheteurs :

1. Tirer parti des commentaires positifs des clients
2. Utilisation des médias sociaux immobiliers pour augmenter le trafic et la notoriété
3. Segmenter vos prospects pour mieux comprendre votre base de données
4. Développer une stratégie de marketing vidéo efficace
5. Service communautaire pour établir une présence locale
6. Créez du contenu pour engager constamment vos prospects abonnés
7. Personnaliser un excellent service client
8. Contenu de haute qualité et référencement local pour augmenter la visibilité des résultats de recherche
9. Rendre votre site Web visuellement époustouflant
10. Continuez à imprimer sur papier !

QU'EST-CE QUE LA GÉNÉRATION DE LEADS POUR L'IMMOBILIER ?

Avant d'approfondir ces 10 stratégies, voyons ce qu'est exactement la génération de leads dans le domaine de l'immobilier.

La génération de prospects est le processus d'attraction et de conversion d'acheteurs potentiels en prospects ayant un intérêt direct dans le produit ou le service de votre entreprise. Dans l'immobilier, la génération de prospects s'accompagne de son propre ensemble de défis, notamment la recherche des meilleurs logiciels et sites à utiliser et l'utilisation de diverses stratégies d'expérience client.

Pour le dire simplement, les mêmes règles de marketing qui s'appliquent à une variété d'industries sont pertinentes pour le domaine de l'immobilier, et la génération de leads est un élément crucial d'une stratégie de marketing immobilier.

Tirer parti des commentaires positifs des clients

Laisser vos résultats parler d'eux-mêmes est un excellent moyen d'établir votre réputation et les avis et témoignages de clients accomplissent exactement cela.

Explorez les options internes et externes en créant une page d'avis sur votre site Web, en partageant des témoignages sur les principales plateformes immobilières et en créant des vidéos avec les commentaires des clients. Certains des meilleurs sites externes pour le faire seraient :

• Zillow
• Trulia
• Agent immobilier.com

De plus, un programme de parrainage peut être mis en place pour que les clients existants deviennent des représentants de votre réseau de prospects. En faisant connaître leurs expériences, vous pouvez utiliser les expériences positives de vos clients pour jouer un rôle majeur dans les relations publiques !

Utilisation des médias sociaux immobiliers pour augmenter le trafic et la notoriété

Alors que le marketing moderne est de plus en plus numérique, l'image des médias sociaux est désormais un élément indispensable de la stratégie de tout spécialiste du marketing.

Certaines des plateformes les plus intéressantes dans lesquelles investir incluent :

• LinkedIn
• Instagram
• Twitter
• Facebook

LinkedIn est le choix évident car il est davantage orienté vers le réseautage professionnel, mais vous pouvez attirer beaucoup de trafic et de notoriété avec instagram et twitter. Certaines stratégies Instagram associées à de beaux visuels et à des messages courts et simples vous permettront de rester pertinent et accessible dans la vie quotidienne de tout client potentiel !

Les publicités Facebook sont une autre méthode de génération de prospects rentable, vous permettant de cibler les prospects existants dans votre base de données avec la fonction d'audiences personnalisées. En ce qui concerne Facebook, la création d'un groupe local autour de votre entreprise peut permettre aux clients de partager leurs expériences et de donner aux nouveaux prospects une idée de ce qui les attend en tant qu'acheteurs de maison.

Segmenter vos prospects pour mieux comprendre votre base de données

Alors que la plupart des personnes qui reçoivent vos newsletters et autres e-mails promotionnels sont déjà des prospects existants dans votre système, les organiser selon différents critères vous donnera un aperçu de votre base de données ainsi qu'une aide à la génération de prospects. C'est là qu'intervient la segmentation des prospects. Quelques critères selon lesquels vous pouvez segmenter vos prospects peuvent inclure :

• À quel point ils sont « chauds » ou « froids » (combien ils interagissent avec votre contenu, votre site, vos médias sociaux, etc.)
• Démographie (ou mieux encore) par buyer personas
• Comportements spécifiques allant de l'inscription à votre liste de diffusion au téléchargement d'un guide électronique particulier

Fort de ces connaissances, vous pouvez adapter tous les éléments de votre rayonnement à vos segments : e-mails, supports pédagogiques, ainsi que la nature et la fréquence des contacts avec vos clients.

Alors que les prospects chauds peuvent avoir besoin d'un coup de pouce plus personnalisé pour les mettre sur leur chemin, les prospects froids peuvent être mieux laissés sur un e-mail. En investissant judicieusement vos ressources marketing sur les personnes les plus susceptibles d'acheter via la segmentation, vous récolterez de plus grands bénéfices tout en économisant de l'énergie ou du temps.

Développer une stratégie de marketing vidéo efficace

Saviez-vous que 73 % des propriétaires se disent plus susceptibles de s'inscrire auprès d'un agent immobilier qui leur propose de créer une vidéo ? Dans le même temps, seuls 4 % des agents publient leurs annonces sur YouTube. Selon MarketingSherpa, les vidéos attirent deux à trois fois plus de visiteurs sur le site d'un agent et doublent le temps qu'ils y passent .

Heureusement, il existe de nombreuses façons d'intégrer la vidéo dans une stratégie marketing :

• Entretiens clients
• Questions et réponses en direct
• Vidéos explicatives et d'informations générales
• Profils des agents
• Revues annuelles
• Vidéos d'événements communautaires locaux (dont nous parlerons longuement bientôt).

Cependant, les types de vidéos les plus importants pour l'immobilier sont les vidéos d'annonces , qui montrent les meilleurs côtés de vos annonces à l'intérieur comme à l'extérieur. Vous trouverez ci-dessous un excellent exemple de vidéo d'annonce de l'agent Remax Kurt Iuli-Kensey à San Diego.

N'oubliez pas que vous n'avez pas toujours besoin d'équipement professionnel ! Un appareil photo de téléphone portable et un logiciel de montage de base, combinés à des photographies fixes et à une narration en voix off de qualité, seront plus que suffisants pour créer une expérience immersive et informative qui captera magnifiquement l'intérêt des prospects.

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Service communautaire pour établir une présence locale

Comme mentionné, rester au courant des événements communautaires est un excellent moyen d'attirer l'attention sur le site d'un agent immobilier et les pages de médias sociaux. Mais parfois, cela ne suffit pas, alors une implication accrue dans votre communauté est un excellent moyen de vous établir comme une présence locale tout en créant une réputation positive autour de votre nom.

En fin de compte, un agent peut bénéficier considérablement de la connaissance des quartiers dans lesquels il travaille et vend et de l'établissement de sa présence locale.

Essayez de maximiser le ROI de ces événements en mettant en place une stratégie de lead nurturing !

• Parrainer des événements locaux tels que des foires de parc ou des concerts scolaires
• Faire du bénévolat ou aider à organiser des événements caritatifs
• Donner des présentations sur des sujets d'expertise dans un collège communautaire
• Héberger un podcast
• (Si le budget le permet), viser une couverture médiatique locale en présentant des idées aux journalistes locaux et en achetant des segments publicitaires à la radio ou à la télévision

Créez du contenu pour engager constamment vos prospects abonnés

Quel type de contenu est le plus efficace lorsqu'il s'agit d'engager vos prospects abonnés ? Nous avons trouvé les 3 meilleures façons, chacune axée sur la couverture de différents types d'informations que vous pouvez transmettre à vos prospects !

Bulletin

Un bulletin d'information est probablement la première chose qui vous vient à l'esprit lorsque vous pensez à du matériel de lecture sur l'immobilier. Cela peut être un excellent moyen de diffuser régulièrement des informations aux prospects abonnés, en offrant un aperçu des taux d'intérêt et des taux hypothécaires aux côtés de vos meilleures annonces.

Magazine communautaire

Un magazine communautaire peut inclure des informations sur les événements à venir ainsi que des informations utiles sur l'immobilier et des statistiques de l'industrie !

Bloguer

Il s'agit d'une ressource numérique solide qui peut être facilement intégrée en tant que page de votre site Web. Quel que soit le support, l'objectif est de fournir aux prospects des informations précieuses sur l'achat ou la vente d'une maison sur votre marché avec une touche personnelle.

Personnaliser un excellent service client

L'un des outils de marketing les plus puissants pour un agent immobilier est de se concentrer sur la fourniture du meilleur service client possible. Cela commence à la toute première étape du parcours de l'acheteur. Offrir une consultation ou un devis gratuit est un excellent moyen de constituer votre liste de clients potentiels, et c'est votre travail de rendre le processus de contact aussi simple que possible pour les prospects.

Que ce soit numériquement, par téléphone ou en personne, leur montrer votre niveau d'investissement pour leur offrir une expérience personnalisée est un excellent moyen de susciter davantage d'intérêt et de les encourager à franchir la prochaine étape vers la prise de décision. À long terme, cela vous aidera à bâtir votre réputation, car des clients satisfaits apporteront des critiques et des références positives.

Contenu de haute qualité et référencement local pour augmenter la visibilité des résultats de recherche

Un contenu de haute qualité l'emportera toujours sur un contenu qui cible des mots-clés et manque de substance. Cependant, cela seul n'augmentera pas la visibilité des résultats de recherche sans appliquer des améliorations supplémentaires du référencement local et sans mettre à jour en permanence le contenu préexistant.

Création de contenu de haute qualité

Le contenu qui attire le trafic et augmente donc la visibilité des résultats de recherche commence par la compréhension de l'intention derrière les requêtes de recherche. La meilleure façon de commencer est de rechercher la question la plus posée ou les sujets d'actualité. Vous pouvez le faire à la fois via le Web et en interrogeant directement les clients existants sur leurs expériences, leurs questions et leurs préoccupations.

Référencement local

Le référencement local joue un rôle clé dans l'immobilier de génération de leads. Voici quelques façons d'améliorer le référencement local :

• Créer un profil Google My Business
• Configuration des signaux de référencement local sur la page
• Commencer à créer des liens
• Être référencé dans les annuaires en ligne
• Utilisation de balisages de données structurées
• Gestion des avis en ligne
• S'engager avec les utilisateurs des médias sociaux

Mise à jour du site Web pour augmenter la visibilité

Les anciens blogs ont tendance à être poussés vers le bas sur le SERP (page de résultats du moteur de recherche) par Google pour diverses raisons. Essayez de vous tenir au courant de tout contenu couvrant les tendances ou les événements temporels. La mise à jour de votre site Web ou de votre blog avec un contenu précieux élève non seulement votre position en tant qu'autorité dans votre domaine, mais améliorera finalement votre visibilité dans les résultats de recherche.

Rendre votre site Web visuellement époustouflant

Pour les agents immobiliers, il n'y a pas de meilleur moyen de montrer les listes du MLS qu'avec un site Web compatible IDX (Internet Data Exchange). La technologie IDX syndique les nouvelles annonces MLS directement sur le site, permettant aux prospects de voir toutes les annonces immobilières disponibles dans votre région à partir de celui-ci.

De plus, des outils comme Slideshare vous permettent de présenter visuellement les dernières statistiques et informations sur l'immobilier et offrent des fonctionnalités telles que les formulaires de capture de prospects. Cela signifie qu'en parcourant vos diapositives, un prospect potentiel se verra offrir la possibilité d'entrer son adresse e-mail en échange d'un contenu précieux. Les publicités pop-up peuvent être un autre élément de conception précieux, même si elles doivent être intuitives et non intrusives afin de ne pas ennuyer les prospects.

Comme nous en avons discuté, d'autres fonctionnalités, notamment une page de blog, des témoignages de clients, des liens vers les réseaux sociaux, des offres de mise à niveau de contenu et même des actualités communautaires, peuvent toutes contribuer à faire de votre site la pierre angulaire de votre stratégie de génération de leads en ligne.

Continuez à imprimer sur papier !

Il peut sembler que le marketing se déplace entièrement dans le domaine numérique - et en effet, la majorité d'une stratégie de génération de prospects en contact devrait se concentrer sur la technologie et l'inbound. Cependant, il y a une certaine valeur à conserver une touche démodée à votre approche high-tech ! Envisagez de mettre l'impression sur papier1—les cartes postales, les cartes de visite et même les dépliants occasionnels « juste mis en vente » et « tout juste vendus » peuvent attirer l'attention, en particulier pour les propriétaires âgés.

Meilleurs sites et logiciels immobiliers de génération de leads

Heureusement, il existe une gamme de ressources en ligne disponibles pour l'agent immobilier qui cherche à attirer plus de prospects. Trois services de site exceptionnels pour la génération de leads immobiliers sont :

• RealGeeks
• Zurple
• Boumville !

Si vous souhaitez savoir pour quel aspect de la génération de prospects immobiliers chacun est le meilleur, consultez cet article !

Pour les outils de capture de prospects, le CRM, les logiciels de collecte de données et les créateurs de sites IDX, consultez les points de départ suivants :

• Zillow Premier Agent
• Placester
• Vitrine IDX
• Puls de zone

Ces outils peuvent même aller au-delà de la génération de leads et être utilisés pour relier les étapes du processus marketing !

Vous souhaitez en savoir plus sur la création d'une stratégie de génération de leads en ligne exceptionnelle ? Consultez notre guide Marketing e-commerce : Introduction à la génération de leads.