Alles, was Sie über die wachsenden Trends der SaaS-Branche wissen müssen

Für jemanden, der gerade erst anfängt, mag die SaaS-Branche ziemlich beängstigend erscheinen.

Aber es ist eigentlich einfacher zu verstehen, als die meisten Leute denken. Mit der richtigen Anleitung können Sie die neuesten SaaS-Branchentrends nutzen, um die Markenbekanntheit Ihres Unternehmens, die Konversionsraten und die allgemeine Mitarbeiterproduktivität zu verbessern.

Wenn Sie bereits ein SaaS-Geschäft betreiben, können Sie ein oder zwei Dinge lernen, um die Bewertung Ihres SaaS-Unternehmens zu steigern. Hören Sie also noch nicht auf zu lesen.

Die SaaS-Branche in Kürze

SaaS steht für Software as a Service. Es ist ein Geschäftsmodell, bei dem Softwarebereitstellung, Lizenzierung und Nutzung über ein kostenpflichtiges Abonnementmodell erfolgen. Es maximiert die Cloud-basierte Technologie und eliminiert die Notwendigkeit, dass Benutzer einzelne Programme kaufen und auf separaten Computern installieren.

Im Allgemeinen vereinfacht ein SaaS-Geschäftsmodell den Kaufprozess sowohl für Verbraucher als auch für Dienstanbieter. SaaS-Anbieter können beispielsweise alle Konten ihrer Kunden durch Cloud-basierte Technologie kontrollieren und verwalten. Dies bedeutet, dass sie Softwarefehler, Störungen und Kundenbeschwerden aus der Ferne bearbeiten können.

Unterdessen können kleine und mittelständische Unternehmen die Betriebskosten exponentiell senken, indem sie ihren SaaS-Anbieter die Wartung und Installation überlassen. Denken Sie daran, dass der Aufbau eines internen IT-Teams sehr teuer ist.

Einige aktuelle Fakten zur SaaS-Branche:

• Es wird erwartet, dass die Branche bis 2023 einen Wert von 63,6 Milliarden US-Dollar hat. Dies entspricht einem Wachstum von 9 % im Vergleich zu ihrem Wert im Jahr 2019.
• Eine Umfrage von OpenView zeigt, dass 40 % der SaaS-Unternehmen ihre Produkte basierend auf dem von ihnen gebotenen Wert bewerten, 26 % die Preise mit ihren Konkurrenten vergleichen, 25 % das beste Urteil des Unternehmens beachten und nur 9 % einen Kosten-Plus-Ansatz verfolgen.
• Cloud-basierte Technologie wird eine wichtige Rolle bei SaaS-Entwicklungen spielen, da 93% der CIOs planen, sie in ihre Produkte zu integrieren.
• Microsoft hält einen Anteil von 18 % an der SaaS-Branche und ist damit heute der größte Anbieter von SaaS-Diensten. Weitere Marktführer sind Adobe, Salesforce, Next Ten, SAP und Oracle.

Wächst die SaaS-Branche?

Wächst die SaaS-Branche? Die Antwort ist ein großes Ja!

Die SaaS-Branche ist ein schnelllebiges Umfeld, in dem regelmäßig neue Trends und Innovationen entdeckt werden. Wenn Sie sich nicht bemühen, mit den neuesten SaaS-Innovationen Schritt zu halten, wird Ihr Unternehmen das nächste Jahrzehnt möglicherweise nicht überleben.

Was sind die kommenden Trends, die sich auf die SAAS-Branche und den Markt auswirken?

Egal, ob Sie ein Geschäftsinhaber sind, der SaaS-Dienste benötigt, oder ein IT-Unternehmen, das daran interessiert ist, Ihr eigenes SaaS-Programm zu entwickeln, hier sind die wichtigsten Trends, auf die Sie achten sollten:

Größere Präsenz von Künstlicher Intelligenz

MarketWatch schätzt, dass die KI-Branche bis zum Jahr 2024 einen Wert von 191 Milliarden US-Dollar haben wird. PWC global prognostiziert, dass die Branche diesen Wert überschreiten und bis 2030 einen unglaublichen Wert von 15,7 Billionen US-Dollar erreichen wird! Es ist also nicht übertrieben zu sagen, dass künstliche Intelligenz oder selbstlernende Technologie heute einer der größten SaaS-Branchentrends auf dem Markt sein könnte.

Künstliche Intelligenz ist eine sehr komplexe Teilmenge der Informatik. Es befasst sich mit der Forschung, die darauf abzielt, intelligente Technologien zu schaffen, die möglichst ähnlich wie der Mensch reagieren und funktionieren können.

Wie wirkt sich die KI-Technologie also auf die Programme aus, die SaaS-Unternehmen anbieten? Im Allgemeinen kann KI helfen:

• Daten sichern. Eine der häufigsten Befürchtungen, die Erstanwender bei der Nutzung von SaaS haben, ist die Sicherheit. Aber KI kann dieses Problem leicht lösen. SaaS-Anbieter können die Sicherheit erhöhen, indem sie mithilfe von Mustererkennungstechnologie und Automatisierung ein neues, einzigartiges Identifizierungs- und Selbstwiederherstellungssystem erstellen. Dadurch wird sichergestellt, dass nur autorisierte Benutzer auf ihre jeweiligen Konten zugreifen können.
• Verbessern Sie die Geschwindigkeit. SaaS-Unternehmen können die Verarbeitungsgeschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit ihrer Programme durch KI verbessern. Einige der besten Systeme können innerhalb von Millisekunden Tausende von Ergebnissen für eine einzige Abfrage liefern.
• Automatisieren Sie Server- und Verarbeitungssysteme. Der vielleicht größte Beitrag von KI zur SaaS-Branche ist die Automatisierung. Durch die Entwicklung intelligenter, selbstlernender Maschinen können Sie den Personalbedarf eliminieren. Beispielsweise haben in den letzten Jahren automatisierte Chatbots die Kundendienstmitarbeiter ersetzt. Dies ist eine sehr kosteneffiziente Lösung, die viele Unternehmen angepasst haben.

Integration von PaaS

Das aktuelle SaaS-System macht eine individuelle Lizenzierung und Installation überflüssig. Dies erleichtert die Verteilung und Wartung für alle Beteiligten. Was einige Abonnenten jedoch beunruhigt, ist, dass SaaS-Unternehmen möglicherweise auf Anpassungen zugunsten von Benutzerfreundlichkeit und Bequemlichkeit verzichten.

Obwohl die obige Aussage nicht ganz falsch ist, bedenken Sie, dass die SaaS-Branche extrem schnelllebig ist und ständig Innovationen im Gange sind. Daher beschränkt sich die fehlende Anpassung möglicherweise nur auf SaaS-Programme der ersten Generation.

In naher Zukunft erwarten wir, dass die SaaS-Branche dieses Problem lösen wird, indem sie mehr Platform as a Service (PaaS)-Optionen anbietet. Der Hauptunterschied zwischen PaaS und SaaS besteht darin, dass ersteres weitaus flexibler und skalierbarer ist. Es bietet Kunden die Möglichkeit, neue Add-Ons und Updates zu erwerben, um ihr SaaS-Programm einzigartiger und personalisierter zu gestalten.

Diese Flexibilität bietet Skalierbarkeit für alle Beteiligten. SaaS-Unternehmen können beispielsweise ihre aktuellen Dienste durch hilfreiche Upgrades verbessern. In der Zwischenzeit können Abonnenten ihre aktuellen Programme an ihre sich ändernden Bedürfnisse und Anforderungen anpassen.

Derzeit ist die einzige ernsthafte Sorge bei PaaS die Sicherheit. Der Anbieter sollte in der Lage sein, mit den häufigen Updates und Anforderungen seiner Abonnenten Schritt zu halten. Andernfalls besteht die Gefahr einer Fehlfunktion oder des Herunterfahrens der Stabilität des gesamten Systems.

Entwicklung von mobilfreundlichen SaaS-Programmen

In der Anfangsphase von SaaS konzentrierten sich Unternehmen hauptsächlich auf die Entwicklung von Programmen, die auf Computergeräte ausgerichtet waren. Nicht viele Marken haben in die Entwicklung mobilfreundlicher SaaS-Apps investiert. Dafür gibt es mehrere Gründe:

• Technologische Einschränkungen: Mobile Geräte haben nicht annähernd die gleiche Rechenleistung wie Computer. Dies bedeutet, dass Ihr Telefon ständig abstürzt und einfriert, wenn Sie sich entscheiden, auch nur ein sehr einfaches SaaS-Programm darauf auszuführen.
• Unzureichende Marktnachfrage: Die meisten Unternehmer verwalten ihre Geschäfte auf einem Laptop oder Desktop-Computer. Ein Unternehmen ausschließlich über die Nutzung eines Mobiltelefons zu betreiben, ist fast unbekannt. Tatsächlich erfordert die Verwaltung eines kleinen E-Commerce-Geschäfts die Verwendung eines echten Computers. Selbst wenn Sie damals ein mobilfreundliches SaaS-Programm entwickelt hätten, gäbe es dafür nicht viel Nachfrage.

Die jüngsten Markttrends erfordern jedoch nun die Entwicklung von mehr SaaS-Programmen, die auf mobile Geräte ausgerichtet sind. Sowohl Kunden als auch Entwickler haben Interesse an der Einführung dieser neuen Technologie gezeigt.

Das Erscheinungsbild von Micro-SaaS-Unternehmen

Eine großartige, innovative Idee zu haben reicht nicht aus, um ein eigenes SaaS-Unternehmen aufzubauen. Sie brauchen auch Startkapital, mehrere Investoren und gute Manpower. Und selbst wenn Sie all dies haben, gibt es immer noch keine Garantie dafür, dass Sie ein erfolgreiches SaaS-Geschäft aufbauen können.

Aufstrebende Technologiemarken verstehen dies, weshalb viele von ihnen ihre Ressourcen darauf verwenden, stattdessen ein Mikro-SaaS-Unternehmen zu werden. Ein Mikro-SaaS-Unternehmen ist eine Marke, die Zusatzdienste und Upgrades für bestehende SaaS-Programme anbietet.

Was bedeutet das für Sie?

• SaaS-Unternehmen können mit Mikro-SaaS-Marken zusammenarbeiten, um ihre Produkte zu verbessern. Es ist kein Geheimnis, dass die SaaS-Branche noch immer unvollkommen ist. Daher wird es in der Softwareentwicklung definitiv viel bringen, wenn zwei oder drei Marken an einem einzigen Produkt arbeiten.
• Kunden sollten mit den abonnierten Diensten zufriedener sein, da sie ihr aktuelles Programm an ihre individuellen Bedürfnisse und Anforderungen anpassen können.
• Inhaber kleiner Unternehmen haben bessere Chancen, in die SaaS-Branche einzusteigen. Wie gesagt, das Erstellen eines eigenen SaaS-Programms ist sehr schwierig, und Tausende von Entwicklern scheitern jährlich. Es ist praktischer, mit dem Einstieg in eine Teilmenge des SaaS-Marktes zu beginnen.

Verwendung von Blockchain-Transaktionen

Um die Fortschritte der SaaS-Branche für ein globales Publikum zugänglicher zu machen, verlangt der Markt nun nach einer einfacheren und optimierten Transaktionsmethode. Und genau das kann Blockchain bieten.

Viele SaaS-Unternehmen verwenden jetzt Blockchain für regelmäßige Transaktionen, aber viele Leute sind immer noch unschlüssig, was die allgemeine Verwendung von Kryptowährung angeht. Das Hauptanliegen ist die Tatsache, dass sie nicht reguliert sind. Während Transaktionen von Benutzer zu Benutzer vereinfacht werden, mangelt es diesen Systemen an Sicherheit und Datenschutz.

Es besteht auch das potenzielle Risiko, dass die Kryptowährung ihren Wert verliert. Wenn ein Benutzer über Blockchain-Systeme nicht so gut informiert ist, kann er seine Investitionen innerhalb weniger Stunden verlieren.

Trotz dieser Schwächen weisen Blockchain-Systeme immer noch großes Potenzial auf. Entwickler arbeiten auch hart daran, ein sichereres und effizienteres System zu schaffen. Daher ist eine Zeit, in der die meisten, wenn nicht alle SaaS-Unternehmen Zahlungen in Kryptowährung unterstützen, nicht mehr so ​​weit entfernt.

Integration eines Pay-Per-Use-Modells

SaaS-Unternehmen bieten ihre Dienste normalerweise gegen eine monatliche, vierteljährliche oder jährliche Gebühr an. Dies ist seit der Einführung von SaaS-Diensten so.

Die jüngsten Markttrends diktieren jedoch, dass sich die Art und Weise, wie Unternehmen ihren Benutzern berechnen, ändern könnte. Wir gehen davon aus, dass irgendwann eine Pay-per-Use-Option hinzugefügt wird.

Die Idee dabei ist, dass Benutzer nur dann für SaaS-Dienste bezahlen müssen, wenn sie benötigt werden. Keine monatlichen oder jährlichen Gebühren mehr. Davon profitieren vor allem Startups, die gezwungen sind, monatliche Gebühren für eine Dienstleistung zu zahlen, die sie nur etwa einmal im Monat benötigen.

Stärkere Markenwiedererkennung

In den frühen Jahren der SaaS-Technologie konzentrierten sich Unternehmen hauptsächlich auf Innovation. Ihr Hauptziel war es, etwas Neues auf den Tisch zu bringen.

Tatsächlich haben bis vor wenigen Jahren nicht viele Softwareentwickler dem Branding viel Aufmerksamkeit geschenkt. Eine kürzliche Entdeckung in einem unerforschten Bereich der Informatik war bereits genug, um den Markt zu revolutionieren.

Aber mit der Sättigung der SaaS-Branche wird Innovation weniger wichtig, da immer mehr Marken dieselben Dienste anbieten. Unternehmen werden ihren Fokus darauf richten, ein Markenführer zu werden.

Sich als Vorreiter zu positionieren hat großen Einfluss darauf, wie die Verbraucher Sie sehen. Nutzer vertrauen eher einer Marke mit langjähriger Erfahrung als einer, die es erst seit wenigen Monaten gibt. Das bedeutet natürlich nicht, dass junge Unternehmen keine Chance auf die Spitze haben.

Viele Faktoren kommen in Betracht, wie die Benutzeroberfläche eines Programms, Preismodelle, Zahlungsoptionen und natürlich die Markenpräsenz. Wir gehen davon aus, dass in den kommenden Jahren viele Marken und Unternehmen um den ersten Platz als anerkannte Marktführer in der SaaS-Branche konkurrieren werden.

Integration von MLaaS und SaaS

MLaaS steht für Machine Learning as a Service. Es ist ein Stück Technologie, das in verschiedene Geräte integriert ist, von exklusiven, hochwertigen Computerprogrammen bis hin zu unseren alltäglichen Smartphones.

MLaas bietet uns eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Datenvisualisierung, Cloud-Data-Computing, Gesichtserkennung und sogar Texterkennung. Im Grunde ist es eine selbstlernende Technologie, die Muster erkennt.

Verwechseln Sie MLaaS jedoch nicht mit KI. Künstliche Intelligenz ist eine größere Teilmenge der Informatik und konzentriert sich auf die Entwicklung von Technologien, die in der Lage sind, menschenähnliche Reaktionen hervorzurufen. MLaaS beschränkt sich auf Selbstlernen durch Wiederholung.

Durch die Integration von MLaaS in Softwareprogramme müssen moderne SaaS-Anbieter nicht so viele Ressourcen investieren wie ihre Vorgänger. MLaaS lernt und passt sich von selbst an Veränderungen an, sodass der erforderliche Personalaufwand möglicherweise sehr gering ist.

Die Entflechtung von SaaS-Plattformen

Traditionell versuchen die meisten SaaS-Anbieter, so viele Dienste wie möglich in einem einzigen Tool zusammenzufassen. Dies kann bei der Kundenakquise sinnvoll sein, da Sie Interessenten mit einer Vielzahl von Angeboten und Services locken können. Bei der Kundenbindung schneidet diese Strategie jedoch nicht so gut ab.

Ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind, Sie müssen bedenken, dass es keine Universallösung für die Probleme Ihrer Kunden gibt. Sie müssen einzigartige, personalisierte Produkte liefern, wenn Sie Ihre Kunden glücklich machen wollen.

Vor diesem Hintergrund gehen wir davon aus, dass in den kommenden Jahren mehr SaaS-Anbieter beginnen werden, ihre Produkte und Plattformen zu entbündeln. Keine gebündelten Pakete mehr, die mit den gleichen, gesättigten Diensten gefüllt sind.

Indem Sie Ihre Kernangebote aufschlüsseln, können Sie genau das anbieten, wonach Ihre Kunden suchen. Dies mag zeitaufwändig erscheinen, ist jedoch weitaus effizienter, als Kunden zu zwingen, Dienste zu abonnieren, die sie nicht wirklich benötigen.

Vertikale SaaS-Produkte

Die meisten Pionier-SaaS-Anbieter waren bestrebt, horizontale Produkte zu entwickeln, die in allen Sektoren eingesetzt werden können. Unabhängig davon, ob ein Benutzer in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Immobilien oder IT tätig war, konnte er die Software verwenden.

Das mag in den Anfangsjahren von SaaS noch in Ordnung gewesen sein, aber da immer mehr Wettbewerber auf den Markt kommen, verlangt der Markt heute nach branchenspezifischen Lösungen.

Einige Faktoren, die berücksichtigt werden müssen, um vertikale SaaS-Produkte herzustellen, umfassen:

• Kunden-Feedback: Die Durchführung von Umfragen und Studien zur Ermittlung der Bedürfnisse und Schwachstellen Ihres Zielmarktes ist sehr hilfreich. Dabei muss es sich noch nicht einmal um ein ausgewachsenes Forschungsprojekt handeln. Sie können damit beginnen, einfache Umfragen in sozialen Medien zu veröffentlichen.
• Potenzieller Mehrwert: Damit ein SaaS-Produkt verkauft werden kann, muss es seinen Nutzern einen Mehrwert bieten. Dies kann durch die Automatisierung von Aufgaben wie Buchhaltung, Lead-Generierung oder Kundendienstunterstützung geschehen.
• Branchenspezifische KPIs: Integrieren Sie ein einzigartiges KPI-System in Ihre SaaS-Software. Es muss einfach und dennoch umfassend genug sein, um die langfristige Geschäftsleistung des Benutzers zu konzeptionieren.

Aufstieg der SaaS-Vordenker

Wenn wir an SaaS denken, denken wir zuerst an Automatisierung und Cloud-basierte Technologie. Tatsächlich gehen viele Leute davon aus, dass SaaS-Systeme auf diese B2B-Dienste beschränkt sind.

Es gibt jedoch einen kleinen, wachsenden Prozentsatz von SaaS-Anbietern, die darauf abzielen, Vordenker zu werden. Anstatt automatisierte Dienste bereitzustellen, besteht ihr Ziel darin, branchenspezifische, qualitativ hochwertige Inhalte für ihre Abonnenten zu erstellen.

Die Idee dabei ist, dass Verbraucher im Austausch für Privatunterricht eine monatliche Gebühr an den SaaS-Dienstleister zahlen. Dazu gehört unter anderem der Zugriff auf eBooks, PDF-Dokumente, Videos und PowerPoint-Präsentationen.

Im Moment zielen nicht viele SaaS-Unternehmen darauf ab, auszubilden. Laut Callbox veröffentlichen nur 24 % der SaaS-Unternehmen Inhalte zu Bildungs- oder Freizeitzwecken. 65 % arbeiten nur mit Unternehmen und Unternehmen zusammen. Inzwischen haben 11 % der großen SaaS-Unternehmen nicht einmal einen Blog.

Aber wie bereits erwähnt, wird der Markt extrem gesättigt. Es ist also nicht unmöglich, dass sich mehr SaaS-Anbieter darauf konzentrieren, Vordenker zu werden. Dies könnte eine Nische sein, auf die sich bestimmte SaaS-Unternehmen spezialisiert haben und die sie erfolgreich nutzen.

Ist Ihr Unternehmen bereit für SaaS-Technologie?

Die SaaS-Branche ist ein schnelllebiger, datengesteuerter und sich ständig verändernder Markt. Es mag ein ziemlich neues Konzept sein, aber es wird vorhergesagt, dass die Branche in den kommenden Jahren explodieren wird. Wie bereits erwähnt, handelt es sich um einen monströsen Markt, der bis 2023 einen schwindelerregenden wirtschaftlichen Wert von 63,6 Milliarden US-Dollar haben wird!

Wenn Sie also nicht bald SaaS-Produkte in Ihr Unternehmen integrieren, könnten Sie von Ihren Mitbewerbern abgehängt werden. Ganz zu schweigen davon, dass die Aktienkurse jederzeit in die Höhe schnellen können.

Bevor Sie sich jedoch entscheiden, SaaS-Systeme zu abonnieren, sollten Sie einige wichtige Fragen stellen:

• Welchen Mehrwert bringt ein SaaS-Abonnement für Ihr Unternehmen? Dies ist das allererste, was Sie bei der Suche nach SaaS-Software beachten müssen. Entscheiden Sie sich in der Regel für eine branchenspezifische Lösung, die genau das bietet, was Ihrem Unternehmen fehlt.
• Kann Ihr aktuelles System die SaaS-Software verarbeiten, die Sie abonnieren möchten? Nehmen wir an, Sie finden das perfekte Programm. Als nächstes sollten Sie Ihr aktuelles Computersystem berücksichtigen. Beachten Sie, dass einige Programme spezifische Verarbeitungsanforderungen haben.
• Sind Ihre Daten geschützt? Abonnieren Sie niemals ein SaaS-System mit einem schwachen Sicherheitsnetzwerk. Der Schutz der Daten Ihres Unternehmens sollte höchste Priorität haben.
• Kannst du es dir leisten? Dies ist selbsterklärend. Abonnieren Sie nur SaaS-Programme, die innerhalb des Budgets Ihres Unternehmens liegen. Ihr System sollte mehr Geld produzieren, als es jeden Monat für den Betrieb kostet.

Inhaber eines SaaS-Unternehmens

Da sich die Trends aufwärts bewegen, ist es jetzt an der Zeit, in die SaaS-Welt einzusteigen.

Ob Sie es glauben oder nicht, Sie müssen kein erfahrener Entwickler sein, um ein SaaS-Unternehmen zu gründen. Der Kauf eines etablierten und bereits gewinnbringenden Unternehmens ist einfacher denn je.

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Verwirrt, wie SaaS-Unternehmen ihre Bewertung erhalten? Nun, du bist nicht allein. Um diese Fragen zu beantworten, haben wir einen Leitfaden verfasst, der darauf abzielt, SaaS-Bewertungsmetriken zu erläutern.

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Vielleicht sehen wir Sie in einem unserer Zukunftstrends.