Fragen und Antworten: Amit Kotecha von Quantcast erklärt, warum Unternehmen keine Angst vor Innovationen haben sollten

Am kommenden Freitag ^18. November zusammen digital versierte Marken bringen wird aus dem ganzen Welt zu veröffentlichen, Werbung, künstlicher Intelligenz und Sport für Supernova 2016 Cast Jahreskonferenz über alle Dinge Daten und digital.

Im Vorfeld der Konferenz sprach ClickZ mit Amit Kotecha, EMEA Marketing Director bei Quantcast, über die Bedeutung von Innovation, wie Marken digital innovieren und trotzdem die Kosten niedrig halten können und ob es 2016 so etwas wie ein „digitales Geschäft“ gibt .

Inhalte, die in Zusammenarbeit mit Quantcast erstellt wurden

Bei der diesjährigen Supernova dreht sich alles um Innovation und das Überdenken der Regeln in einer digitalen Welt. Warum ist es für Unternehmen wichtig, keine Angst vor Innovationen zu haben?

Was die Entwicklung der Geschäftswelt anbelangt, sehe ich es als unvermeidlich an, dass Unternehmen in den kommenden Jahren vollständig digitalisiert werden und wir sehen, dass sich viele weitere Digital-First-Unternehmen schnell entwickeln werden. Wir leben in einem Moment, in dem die Kombination riesiger Datenmengen – und Technologien, um diese Daten zu verstehen – tiefe Einblicke in das Innenleben von uns als Menschen, in unsere Gesundheit und vieles mehr bietet.

Diese Ära der Innovation muss genutzt werden, und der beste Weg für Unternehmen, Innovationen anzunehmen, besteht darin, sicherzustellen, dass sie von leidenschaftlicher Neugier angetrieben werden. Glücklicherweise kann die Kultur des „schnelleren Scheiterns“ sowohl Unternehmern als auch etablierten Wirtschaftsführern helfen, zu verstehen, dass Sie im Geschäft öfter scheitern als erfolgreich sind, aber davor müssen Sie sich nicht fürchten. Jeder Moment bietet eine Gelegenheit zum Lernen.

Uber ist ein großartiges Beispiel für ein Unternehmen, das sich dem Trend widersetzte und einen Vertrauensvorschuss machte, während er akzeptierte, dass er schnell scheitern könnte. Der Wettbewerb auf dem Taximarkt sowohl in den USA als auch im Ausland sah bereits heftig aus, aber anstatt Autos zu besitzen oder Mitarbeiter zu beschäftigen, baute Uber seinen Service auf der Idee auf, dass die Menschen von einer Erfahrung profitieren können, die Daten und Technologie kombiniert, um einen intelligenten , disruptive Kraft auf dem Transportmarkt.

„Uber ist ein großartiges Beispiel für ein Unternehmen, das sich dem Trend widersetzte und einen Vertrauensvorschuss machte, während es akzeptierte, dass es schnell scheitern könnte.“ | Bild von freestocks.org

In der nächsten Phase seiner Entwicklung, die Dienste wie UberEats und nicht-menschliche Transport- und Lieferdienste einführte, ist das Unternehmen so viel mehr als ein Taxidienst geworden, dass es schwer zu sagen ist, dass Londons Black Cabs noch ihre Rivalen sind. Mit seiner magischen Mischung aus Echtzeit-Updates für Benutzer und einer schnellen, datengesteuerten Organisation von Zustellfahrern hat das Unternehmen einer Reihe von Branchen einen beträchtlichen Keil abgenommen, den nur sehr wenige kommen sehen werden.

In Bezug auf technische Innovationen war dieses Jahr ein bahnbrechendes Jahr für KI. Der Kern dieser Verschiebung ist, dass Unternehmen bereit sind, neugierig auf das zu sein, was sie nicht wissen. Es gibt Verbindungen und Muster, die ein Algorithmus aus einem riesigen Datensatz ziehen kann, von denen wir nie träumen konnten. Insbesondere bei Quantcast sehen wir, dass unser Algorithmus zahlreiche ungewöhnliche und manchmal kontraintuitive Einblicke in das Online-Nutzerverhalten findet – und dies liefert unseren Markenkunden eine unglaublich effektive, permanente Kampagnenstrategie.

Bei Supernova werden wir die Marketingwelt von außen betrachten, da wir alle vor den gleichen Herausforderungen stehen. Eine unglaubliche Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, von Leuten außerhalb unseres Fachgebiets zu hören, wie sie intelligente Dateneinblicke nutzen, um ihre eigene Arbeit zu informieren.

In diesem Jahr haben wir die Goldmedaillengewinner Laura Trott und Jason Kenny – zusammen mit Paul Manning, dem erfolgreichsten Radtrainer des Team GB in der Geschichte – eingeladen, um zu erfahren, wie sie ihre Trainingspraktiken verbessert haben, um wiederholt medaillengewinnende Leistungen auf den Spur. In einer Sportart, in der eine Zehntel Millisekunde den Unterschied zwischen Gold und Silber ausmacht, werden wir lernen, wie Technologie dem Team den entscheidenden Vorsprung verschafft.

Für viele Marken kann es sehr zeitaufwändig und teuer erscheinen, ihren Ansatz für die Digitalisierung ständig neu zu überdenken und neue Technologien zu nutzen. Gibt es eine Möglichkeit für Marken, dies zu tun und gleichzeitig die Kosten niedrig zu halten?

Eine der größten Herausforderungen in der Marketingwelt ist die Geschwindigkeit. Dabei geht es nicht nur um die Geschwindigkeit der Analyse von Informationen, sondern auch um die Geschwindigkeit von Geschäftsprozessen. Die Verarbeitungsgeschwindigkeit ist noch kritischer geworden, wenn diese Entscheidungen in Echtzeit getroffen werden.

„Eine der größten Herausforderungen in der Marketingwelt ist die Geschwindigkeit.“ | Bild über pexels.com

Aus Erfahrung wissen wir, dass bei Investitionen in die Automatisierung von Geschäftsprozessen und in reine Rechenleistung die Vorlaufkosten unerschwinglich hoch sein können. Aber wir würden argumentieren, dass die Renditen unendlich höher sind – und nicht nur, dass unsere Kunden von der Automatisierung ihrer Werbekampagnen profitieren, sondern auch dieser Return on Initial Investment ist etwas, das wir bei Quantcast selbst bestätigt haben.

2016 haben wir uns der Herausforderung gestellt, einige der bestmöglichen Grundlagen für die Automatisierung unserer Geschäftsprozesse zu schaffen. Dies wiederum ermöglicht uns jetzt, schneller zu experimentieren – und im Wesentlichen schneller zu scheitern und schneller zum Erfolg zu kommen.

Die Vorabinvestition war definitiv zeit- und arbeitsintensiv, aber Unternehmen, die diese anfängliche Investition in Zeit und Ressourcen tätigen können, werden die Oberhand haben, wenn es ums Überleben geht.

Letztendlich besteht das Ziel von Quantcast darin, erfolgreichere Werbekampagnen für die Werbetreibenden und Agenturen, mit denen wir zusammenarbeiten, voranzutreiben. Alle Verbesserungen, die wir in den letzten zwölf Monaten vorgenommen haben, werden unweigerlich dazu beitragen, bessere, intelligentere Werbung zu erzielen, die von künstlicher Intelligenz angetrieben wird, die sich auf das Verständnis des menschlichen Online-Verhaltens konzentriert.

Die digitalen Verbraucher von heute haben immer höhere Erwartungen an ihre Interaktionen mit Marken und haben mehr Kontrolle als je zuvor. Wie können Unternehmen dies zu ihrem Vorteil nutzen?

Digital zu Ihrem Vorteil zu nutzen ist der Weg nach vorne in einer zunehmend digital geprägten Welt. Verbraucher haben zu Recht höhere Erwartungen an ihre Interaktionen mit Marken. Wir sollten einen datengestützten Ansatz verwenden, um ein hervorragendes Online-Erlebnis zu bieten, das intelligent auf ihre Bedürfnisse, ihr Verhalten sowie darauf, wo und wann sie surfen, reagiert.

Durch die Verwendung von umsetzbaren Zielgruppen-Einblicken können wir genauer diejenigen Nutzer finden, die wirklich auf dem Markt für die Waren oder Dienstleistungen einer Marke sind – oder die, basierend auf ihren Präferenzen, ein potenzieller Kunde sind. Der Fokus für Werbetreibende, Agenturen und Technologieunternehmen sollte in den nächsten 12 Monaten darauf liegen, Spam und blinde Werbung, die Millionen von Webnutzern gezeigt wird, zu unterbinden – durch den Einsatz von Informationen über einen einzelnen Nutzer.

Glücklicherweise haben Technologie und Rechenleistung diese Idee eingeholt, dass es eine Eins-zu-eins-Verbindung zwischen dem Werbetreibenden und dem Verbraucher geben kann und sollte.

Glauben Sie, dass es 2016 so etwas wie ein „digitales Geschäft“ gibt? Gibt es noch einen Unterschied zwischen Unternehmen, die „digital“ und „nicht digital“ sind, oder nur Unternehmen, die innovativer sind als andere?

Wir wissen, dass diejenigen Unternehmen erfolgreich sind, die die Digitalisierung in ihrem gesamten Geschäft eingeführt haben. Der Unterschied zwischen digital und nicht-digital im geschäftlichen Sinne ist nur ein Unterschied im Innovationstempo.

Es ist unvermeidlich, dass Unternehmen alle auf das Ziel zusteuern, die uns zur Verfügung stehenden Daten richtig zu nutzen und es uns zu ermöglichen, Verbindungen innerhalb einer Masse von Informationen zu sehen, die derzeit für das menschliche Gehirn allein unverständlich sind. Die Vernetzung unseres Lebens führt dazu, dass jede Sekunde massenhaft Datenpunkte generiert werden. Die intelligente Nutzung dieser Informationen verschafft jedem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil.

„Unweigerlich steuern alle Unternehmen auf das Ziel zu, die uns zur Verfügung stehenden Daten richtig zu nutzen.“ | Bild über pexels.com

Es wird immer das Bedürfnis und den Wunsch von Verbrauchern geben, sich mit einer physischen Präsenz zu beschäftigen, in der „realen Welt“ zu berühren, zu sehen und zu fühlen, aber unsere nächsten über 30 Jahre werden durch die Nutzung und Kommunikation des Internets als eine lebendige Einheit bestimmt . Es wird viel stärker in unser Leben verflochten sein, da alles von unseren Wasserkochern und unseren Weckern uns sagt, dass die Züge Verspätung haben. Wenn Sie nicht mit diesem intrinsisch verbundenen Netzwerk verbunden sind, ist es fast unmöglich, ein Unternehmen zu skalieren.

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Gesponserte Inhalte, die in Zusammenarbeit mit Quantcast produziert wurden. Die in diesem Artikel geäußerten Ansichten sind die des Interviewpartners und spiegeln nicht unbedingt die Meinungen von ClickZ wider.