7 der größten Influencer-Marketing-Fails von Marken

Jeder ist in den sozialen Medien und jeder vertraut der Meinung von jemandem. Dieses Phänomen ist der Hauptgrund, warum die Influencer-Marketingbranche satte 16,4 Milliarden US-Dollar wert ist. Dank aufstrebender Persönlichkeiten durch parasoziale Beziehungen in sozialen Medien ist Influencer-Marketing zu einer effektiven Strategie für Marken geworden, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Der bemerkenswerte Erfolg von Influencer-Kooperationen macht sie zu einer begehrten Marketing-Taktik im digitalen Zeitalter.

Allerdings sind nicht alle Influencer-Marketingkampagnen erfolgreich. Die Zusammenarbeit mit Influencern kann ein riskanter Schritt sein, insbesondere wenn Marken mit den Dos and Don'ts des Influencer-Marketings nicht vertraut sind.

Aber vor allem lohnt sich Influencer Marketing?

Lohnt sich Influencer-Marketing wirklich?

Wenn Sie noch nicht überzeugt sind – ja, Influencer-Marketing lohnt sich, WENN Sie es richtig machen. Die psychologische Verbindung zwischen einem Verbraucher und einem Influencer ist intimer als die Beziehungen zwischen Verbrauchern und Marken. Eine Matter-Umfrage zeigt, dass 61 % der Verbraucher den Empfehlungen von Influencern und 31 % Marken-Social-Media-Inhalten vertrauen.

In Bezug auf den ROI verdienen Unternehmen in der Regel 5,2 US-Dollar für jeden US-Dollar, der für eine erfolgreiche Influencer-Kampagne ausgegeben wird. Wenn es um die Zuverlässigkeit des Influencer-Marketings geht, sprechen die Zahlen für sich. Diese Ergebnisse erklären, warum sich die Sphäre des Influencer-Marketings weiter aufwärts bewegt.

Diese Form des Marketings lebt von Authentizität. Persönlichkeiten halten ihr Publikum durch ihre Inhalte involviert, daher ist es am besten, immer daran zu denken, dass ihr Publikum ihre höchste Priorität hat. Die Partnerschaft mit Influencern muss sehr strategisch sein, da ihr „Branding“ Ihre Marke repräsentiert und umgekehrt.

Einen geeigneten Marken-Influencer zu finden, kann eine Herausforderung sein. Viele Influencer gewinnen aufgrund ihrer Nische eine große Fangemeinde, aber sie werden nicht immer die Werte und die Stimme Ihrer Marke nachahmen. Trotz dieser Herausforderungen lohnt sich das Influencer-Marketing, wenn Sie die häufigsten Fehler im Influencer-Marketing vermeiden.

Lassen Sie sich durch diese Influencer-Fehler nicht davon abhalten, Ihre Ziele zu erreichen. Hier sind sieben Influencer-Marketing-Fails – wie sie schief gelaufen sind und wie man aus diesen peinlichen Fehlern lernt.

Die 7 größten Influencer-Marketing-Fails von Marken

1. Pepsi: Kendall Jenner

Es besteht kein Zweifel am Einfluss eines Mitglieds des Kar-Jenner-Clans. Als also eine Pepsi-Werbung mit dem Supermodel der Familie einfach nicht so lief, wie sie sollte, erkannten Marken, dass man nicht einfach ein berühmtes Gesicht auf eine Marke kleben und auf das Beste hoffen kann.

Was ist passiert

2017 veröffentlichte Pepsi eine Anzeige mit Kendall Jenner in der Hauptrolle. Ein Massenprotest mit Streikposten von farbigen Menschen fand praktischerweise in der Nähe von Kendall Jenners Fotoshooting statt. Kendall nimmt ihre blonde Perücke ab und wischt ihren pflaumenfarbenen Lippenstift ab, um sich der Menge anzuschließen. Sie schnappt sich eine Pepsi und gibt sie einem Polizisten. Nachdem der Beamte einen Schluck Soda getrunken hatte, marschierten Kendall und die Demonstranten und strahlten, was eine erfolgreiche Mobilisierung bedeutete.

Warum es gescheitert ist

Die kurze, aber auffallend sarkastische Bemerkung von Martin Luther Kings Tochter Bernice King brachte es in ihrem Tweet perfekt auf den Punkt: „Wenn Daddy nur von der Kraft von #Pepsi gewusst hätte.“ mit einem Foto ihres Vaters, der von einem Polizisten geschubst wird.

Viele fanden die Werbung unsensibel und blasphemisch gegenüber Bewegungen von People of Color. Viele dachten, diese trivialisierte Black Lives Matter, ganz zu schweigen davon, dass sie einen weißen Retter-Komplex zur Schau stellte, indem sie Kendalls einhändige Geste der Wiederherstellung des „Friedens“ hervorhob, indem sie einem bewaffneten Offizier einfach eine kalte Limonade anbot.

So machen Sie es richtig: Seien Sie sensibler

Marken sollten soziale Themen nicht auf Themen und ästhetische Reize reduzieren. Soziale Themen und Bewegungen sind keine modischen Werkzeuge, um Ihre Marke politisch sensibel erscheinen zu lassen. In Wahrheit bewirken alle Bemühungen, sozial bewusst zu erscheinen, nur das Gegenteil.

Bevor Sie Konzepte entwickeln, müssen Sie zunächst die realen Auswirkungen Ihrer Ideen bewerten. Es ist in Ordnung, Ihre Ideen nicht um diese heiklen Themen zu drehen. Wenn Sie in irgendeiner Sache nicht aufrichtig sind, ist es besser, es zu lassen.

2. Adidas: Naomi Campbell

Naomi Campbells nachhaltiger Einfluss in der Modewelt überdauert Jahrzehnte, aber das bedeutet nicht, dass alle ihre Modeempfehlungen erfolgreich sind.

Was ist passiert

Campbell hat auf Instagram ein Foto von einem Paar Adidas-Schuhen gepostet und die gesamte Anleitung kopiert und eingefügt. Es sagte:

„Naomi, so schön, dich in guter Stimmung zu sehen“, hieß es ursprünglich in dem Post und fügte hinzu: „Könntest du etwas schreiben wie: Danke an meinen Freund @gary.aspden und alle bei adidas – ich liebe diese adidas 350 SPZL aus der adidas Spezial-Reihe. @adidasoriginals.“

Ihr Team entdeckte die seltsame Bildunterschrift und änderte sie sofort, aber es war zu spät, um sie vor Screenshots zu retten.

Warum es gescheitert ist

Die kopierte Bildunterschrift wirkte unaufrichtig. Anstatt ihr Publikum davon zu überzeugen, sich selbst ein Paar zu besorgen, schien es nur ein fauler Versuch zu sein, Werbung zu machen.

So machen Sie es richtig: Fördern Sie die Kreativität

Influencer-Marketing endet nicht nur bei den Vermarktern, es muss mit den Bemühungen der Influencer weitergeführt werden. Marken wie Ihre könnten aus diesem peinlichen Fehler lernen, indem sie Ihren Influencern nicht starr sagen, was sie tun sollen. Erlauben Sie ihnen vielleicht, kreativer zu sein und ihren Bildunterschriften eine persönliche Note zu verleihen. Auf diese Weise kann die Influencer-Müdigkeit des Publikums verringert werden.

3. Snickers: Katie Price

Kreativität wird im Influencer Marketing stark gefördert, ja. Kreative Entscheidungen dürfen jedoch nicht auf Kosten von Werbe-Standardvergehen gehen. Einer der frühesten Influencer-Marketingversuche nahm kürzlich eine falsche Wendung.

Was ist passiert

2012 ging Snickers mit seiner Snickers-Kampagne „Du bist nicht du, wenn du hungrig bist“ über alles hinaus. Sie arbeiteten mit den Persönlichkeiten Katie Price und Ian Botham zusammen und nutzten ihre Twitter-Konten als Hauptplattform. Price, eine Persönlichkeit, die für ihr Modeln und ihre Unterhaltung bekannt ist, begann, Posts mit Bezug zu Politik und Wirtschaft zu twittern. Botham, der gerne über Grillen twitterte, twitterte plötzlich seine Cello-Lern-Blips.

Viele fanden die Tweets untypisch, und ein paar ihrer Zuhörer spekulierten sogar über Kontoentführungen. Schließlich wurde ein letzter Tweet mit einem Bild von ihnen mit einem Snickers-Riegel gepostet. Price schrieb: „Du bist nicht du, wenn du hungrig bist. @snickersUk #hungrig #spon”

Warum es gescheitert ist

Die Advertising Standards Agency des Vereinigten Königreichs untersuchte die Kampagne wegen des Mangels an Klarheit rund um die gesponserten Posts. Obwohl die Kampagne gelöscht wurde, litt der Ruf von Price und Botham und damit auch von Snickers.

So machen Sie es richtig: Halten Sie sich an die Werberichtlinien und studieren Sie Ihr Publikum

Zunächst einmal könnten Sie diese Fälle verhindern, indem Sie sich an Ihre lokalen Ethikkodizes für Werbung halten. Zweitens kann Ihnen das Studium Ihres Publikums dabei helfen, eine bessere Verbindung zu ihm aufzubauen. Im Fall von sofort einsatzbereiten kreativen Konzepten wie diesem ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Ihr Publikum Ihre Bemühungen missversteht.

4. EA: Benjamin Burnley

Die Bedeutung der Partnerschaft mit geeigneten Influencern wurde nie genug betont, als bei der gescheiterten Zusammenarbeit von EA mit dem Musiker Benjamin Burnley.

Was ist passiert

EA hat sich mit Burnley zusammengetan, in der Hoffnung, ihr neuestes Star Wars Battlefront-Spiel zu promoten, aber Burnley schien nicht so erfreut zu sein. Er hat wie gewünscht auf Instagram gepostet – aber es war nicht das, was jede Marke hoffen würde. Es war ein Foto einer kaputten Disc des Spiels, und zusammen mit ihm sagte er, EA wolle ihn dafür bezahlen, dass er gepostet habe, dass er ihr „Scheißspiel“ mochte.

Warum es gescheitert ist

Einige Marken tappen in die Falle, berühmte Persönlichkeiten zu erreichen, ohne die Auswirkungen, die sie auf ihre Marke haben könnten, gründlich zu messen. Influencer gewinnen ihre Anhängerschaft durch jahrelange parasoziale Verbindungen zu ihrem Publikum, daher ist es am besten anzunehmen, dass sie gemäß ihrem Branding handeln. In Burnleys Fall war es Rock and Roll und es war ihm egal.

So machen Sie es richtig: Studieren Sie Ihre potenziellen Influencer, bevor Sie mit ihnen zusammenarbeiten

Die Suche nach einem Influencer mit einer großen Fangemeinde, der wahrscheinlich zu Ihrer Zielgruppe passt, weist nicht automatisch auf eine Gelegenheit für eine Partnerschaft hin. Ihre Zielgruppe muss die Influencer selbst einbeziehen. Wenn Sie wissen, dass sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind, könnte es ein gutes Zeichen sein, mit ihnen zusammenzuarbeiten, und wenn nicht – sollten Sie es riskieren?

5. Huawei: Sarah Elshamy

Huawei ist stolz darauf, hochwertige Kamerahandys herzustellen. Als die ägyptische Schauspielerin Sarah Elshamy das gesamte Verkaufsargument eines Huawei Nova 3i zunichte machte, war das Internet rücksichtslos unvergessen.

Was ist passiert

Eine Videowerbung mit Elshamy zeigte, wie sie Spaß auf einer Party, einem Picknick und vor ihrem Waschtisch hatte, während sie sich schminkte. Während des gesamten Videos machte ihr männlicher Co-Schauspieler mit einem Huawei-Telefon ständig Selfies von ihnen zusammen.

Später veröffentlichte Elshamy auf Instagram Fotos hinter den Kulissen, die enthüllten, dass sie für die Selfies eine DSLR-Kamera anstelle eines Huawei-Telefons verwendeten. Es war zu spät, als das Team von Huawei und Elshamy es bemerkte, und wie üblich zog es Kritik in den sozialen Medien auf sich.

Warum es gescheitert ist

Zur Verteidigung von Huawei hat die Anzeige nie ausdrücklich behauptet, dass die Fotos aus der Anzeige auf Nova 3 aufgenommen wurden. Die Leute würden jedoch argumentieren, dass der ganze Sinn der Anzeige darin bestand, dies zu implizieren.

So machen Sie es richtig: Konzentrieren Sie sich auf die Stärken Ihres Produkts

Vielleicht hätte sich Huawei auf die Stärken seines Produkts konzentrieren können, anstatt die Fähigkeiten seiner Telefonkamera zu übertreiben.

6. Schnappbrille: Luka Sabbat

Alle anderen waren meist peinliche Fehler, aber nie bis zum Punkt eines Rechtsstreits wie Luka Sabbat und Snap Spectacles.

Was ist passiert

Sabbat und Snap hatten eine klare Vereinbarung: Posten Sie drei Instagram-Geschichten und einen Post in seinem Instagram-Feed mit ihren neuen Brillen. Sabbat hat nur eine Geschichte und einen Beitrag gepostet. Das Ergebnis? Sabbat musste Snaps Zahlung mit weiteren 45.000 Dollar Schadenersatz erstatten.

Warum es gescheitert ist

Abgesehen von dem teuren Fehler auf Sabbats Seite litt der Ruf beider Parteien. Die Schlüsselkomponente im Influencer-Marketing ist Authentizität. Und jetzt, da das Thema es in die Zeitungen und den Klatsch geschafft hat, sehen diese Influencer-Marken-Beziehungen alles andere als authentisch und eher transaktional aus.

So machen Sie es richtig: Streben Sie nach Authentizität

Streben Sie immer nach Authentizität und wählen Sie Ihre Influencer mit Bedacht aus. Authentizität ist das Lebenselixier des Influencer-Marketings, und es ist die beste Vorgehensweise, Influencer zu finden, die wirklich an Ihr Produkt glauben. Auf diese Weise werden Sie keine Probleme haben, sie dazu zu bringen, es zu benutzen, weil sie es gerne tun werden.

7. Turmjuweliere: Terrie McEvoy

Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Publikum zu begeistern, sind Werbegeschenke. Wenn Sie also ein Werbegeschenk machen, liefern Sie es Ihrem Publikum, und Sie tun es ehrlich. Beauty-Influencerin Terrie McEvoy hatte jedoch andere Ideen.

Was ist passiert

In ihrer Partnerschaft mit Tower Jewellers muss McEvoy zwei Luxusarmbänder an ihre glücklichen Fans verschenken. Als es Zeit zum Zeichnen war, wählte McEvoy stattdessen zwei ihrer echten Freunde aus. Einer ihrer Follower stellte eine Verbindung zu ihren früheren Posts her und entlarvte sie für die Manipulation des Gewinnspiels. Nachdem er erwischt worden war, gab McEvoy das peinliche Fehlverhalten zu.

Warum es gescheitert ist

Influencer müssen auf ihr Publikum eingehen und ihr Vertrauen zur obersten Priorität machen. Jede Form von Unehrlichkeit kann den Influencer und die Marke Reputation und damit Umsatz kosten.

So machen Sie es richtig: Priorisieren Sie das Vertrauen des Publikums um jeden Preis

Influencer müssen wissen, dass ihr Publikum das Lebenselixier ihrer Karriere ist. Ihre Inhalte richten sich an ihre Follower und sie unterzeichnen Markenverträge über sie. Wenn sich das Publikum betrogen fühlt, wird es für seine Follower weniger attraktiv, gefolgt von Marken. Was können Sie als Marketer dagegen tun? Wählen Sie Influencer, die ihren Followern um jeden Preis treu und treu bleiben, aber stellen Sie sicher, dass sie Ihre Produkte auch wirklich mögen.

So vermeiden Sie Influencer-Fails in Ihren zukünftigen Marketingkampagnen

Um es noch einmal zusammenzufassen, hier sind sieben Möglichkeiten, Ihr Influencer-Marketing vor Peinlichkeiten oder, schlimmer noch, Gerichtsverfahren zu bewahren.

• Seien Sie sensibler
• Kreativität fördern
• Halten Sie sich an die Werberichtlinien und studieren Sie Ihr Publikum
• Studieren Sie Ihre potenziellen Influencer, bevor Sie mit ihnen zusammenarbeiten
• Konzentrieren Sie sich auf die Stärken Ihres Produkts
• Strebe nach Authentizität
• Priorisieren Sie das Vertrauen des Publikums um jeden Preis

Influencer-Fails sind warnende Geschichten

Influencer Marketing ist für viele Marketer noch neu. Natürlich werden auf dem Weg zur Verbesserung dieser Branche Fehler gemacht. Diese Beispiele von falsch gelaufenen Influencern sind mehr als nur erschreckende Geschichten, über die man sich lustig machen kann – es sind Geschichten, aus denen man lernen kann. In Wahrheit wird kein Vermarkter wirklich als Meister einer Marketingtaktik hervorgehen. Aus diesen Influencer-Fehlern zu lernen, kann jedoch dabei helfen, durchdachte Kampagnen zu entwickeln, die authentisch und vertrauenswürdig sind.

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