Wie Sie mit Outsourcing ein besseres Geschäft aufbauen können

Ein Unternehmen zu führen ist hart. Wenn Sie wie die meisten Menschen sind, arbeiten Sie viele Stunden und versuchen, Ihr Geschäft am Laufen zu halten, indem Sie alles selbst erledigen. Du trägst jeden möglichen Hut und machst die Show ganz alleine. Und auch wenn dieser Ansatz Ihnen helfen könnte, das Geschehen in den Griff zu bekommen, ist er keine gute Sache. Das kann auf lange Sicht ziemlich schlecht für Ihr Geschäft sein.

Das Problem bei so harter Arbeit ist, dass der Tag einfach nicht genug Stunden hat, um all die Dinge zu tun, die getan werden müssen, und ein Leben außerhalb der Arbeit zu haben; ein Leben komplett mit Freunden, Familie und lustigen Aktivitäten. Alles selbst zu machen, lässt auch wenig Raum für Wachstum oder Verbesserung, ein wichtiger Faktor, wenn Sie wettbewerbsfähig bleiben wollen.

Um ein erfolgreiches Geschäft aufzubauen, ist es wichtig, eine gute Strategie zu entwickeln. Das bedeutet, sich die Zeit zu nehmen, Ihre Branche zu recherchieren und die Konkurrenz zu verstehen, sowie die richtigen Leute zu finden, die Ihnen beim Wachstum Ihres Unternehmens helfen. Outsourcing kann eine großartige Möglichkeit sein, um Hilfe bei wichtigen Aspekten Ihres Unternehmens zu erhalten, aber es ist wichtig, sicherzustellen, dass Sie den richtigen Partner auswählen.

Was ist Outsourcing

Outsourcing bedeutet, einen Dritten mit der Durchführung bestimmter Geschäftsfunktionen zu beauftragen. Unternehmen lagern in der Regel nicht zum Kerngeschäft gehörende Aktivitäten aus, um ihre Effizienz zu verbessern und das Know-how anderer Unternehmen zu nutzen. Dies kann Ihnen auch helfen, Kosten zu senken, aber viele Unternehmen finden, dass es vorteilhafter ist, wenn es aus strategischen Gründen geschieht.

Einer der häufigsten Outsourcing-Services, den viele Unternehmen in Betracht ziehen, ist IT-bezogen, insbesondere wenn ihr Hauptgeschäft aus einer völlig anderen Nische stammt (Schönheitsindustrie, Medizin und andere produktbasierte Unternehmen). Network Elites stellt sicher, dass Ihre Anforderungen an ausgelagerte IT-Services erfüllt werden, indem es eine Reihe verschiedener IT-Services bereitstellt, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Während dieser Service in erster Linie auf unserer Expertise im Bereich Network Support basiert, kann eine Reihe von Fachleuten dafür sorgen, dass die IT-Systeme Ihres Unternehmens jederzeit reibungslos und sicher laufen.

Verschiedene Outsourcing-Strategien

Outsourcing ist ein weit gefasster Begriff, der verwendet werden kann, um viele verschiedene Geschäftsaktivitäten zu beschreiben, aber es ist wichtig zu verstehen, dass nicht alle ausgelagerten Geschäftsfunktionen gleich aussehen. Die Festlegung Ihrer spezifischen Geschäftsanforderungen und -ziele ist ein wichtiger erster Schritt bei der Bestimmung, welche Art von Outsourcing-Strategie Sie verwenden sollten.

Was sollten Sie auslagern

Um Ihr Geschäft auszubauen, müssen bestimmte Dinge ausgelagert werden, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: die Steigerung Ihres Umsatzes und die Erweiterung Ihres Kundenstamms. Ein Beispiel für Outsourcing in Aktion ist der Kundenservice. Wenn Ihr Unternehmen wächst, wird es ohne Unterstützung fast unmöglich, alle Kundenfragen und -anliegen schnell zu beantworten. Indem Sie diese Funktion an einen auf Telefon- oder Online-Kundendienst spezialisierten Drittanbieter auslagern, können Sie mehr Zeit und Energie für die Gewinnung neuer Kunden aufwenden und gleichzeitig einen guten Service für bestehende Kunden bieten.

Arten von Outsourcing

Es gibt viele verschiedene Arten von ausgelagerter Hilfe, die Unternehmen erhalten können, aber hier werden wir uns drei ansehen:

Geschäftsprozess-Outsourcing (BPO)

Diese Art des Outsourcings umfasst normalerweise Callcenter und Dateneingabejobs, die von Personen durchgeführt werden, deren Muttersprache nicht Englisch ist. Während dieser Service für Unternehmen gedacht ist, die ihre Kundenanrufe oder -informationen in einem anderen Land bearbeiten möchten, gibt es viele in den USA ansässige Unternehmen, die diese Aufgaben ebenfalls auslagern, weil sie in ihrem Budget keinen Platz für ihr Call Center haben.

Stellen Sie einen Experten ein

Manchmal brauchen Sie nur ein wenig Anleitung, und auch hier kann Outsourcing helfen. Sie können einen Buchhalter oder Freiberufler beauftragen, Ihre Buchhaltung oder Steuern zu erledigen, und die Arbeit zu ihnen schicken, anstatt sich selbst darum zu kümmern. Designer und Autoren gehören ebenfalls zu denjenigen, die vom Outsourcing profitieren können, da sie sich mehr auf das konzentrieren können, was sie am besten können, anstatt eine andere Rolle innerhalb ihres eigenen Unternehmens zu übernehmen.

Outsourcing einiger Jobs selbst

Es gibt bestimmte Dinge, die niemand besser weiß als Sie, daher ist es wichtig, sie im Haus zu behalten. Dies umfasst alles, was mit Ihrem Geschäftsplan, der Entwicklung neuer Produkte, Managementaufgaben (solange Sie sich beim Delegieren sicher fühlen) und allen anderen Details, die nur Sie ausführen können, zu tun hat.

Wen müssen Sie auslagern

Typischerweise wenden sich Unternehmen an ausgelagerte Dienste, um Hilfe bei administrativen Aufgaben zu erhalten, da dies ihre internen Mitarbeiter entlastet, um sich auf wichtigere Dinge (wie das Wachstum ihres Unternehmens) zu konzentrieren. Es ist auch von Vorteil, Funktionen auszulagern, die über das Know-how Ihres Unternehmens hinausgehen oder für die Sie keine Zeit haben, sie selbst zu erledigen. Fokusgruppen, Marktforschung und E-Mail-Marketing sind nur einige Beispiele dafür, was Startups auslagern sollten.

So lagern Sie aus

Nachdem Sie nun wissen, welche Dienstleistungen für Ihr Unternehmen geeignet sind, ist es wichtig, das beste Unternehmen für Ihre Bedürfnisse zu finden. Recherchieren ist immer ein guter erster Schritt, wenn Sie jemanden neu einstellen, aber Sie müssen auch sicherstellen, dass er vertrauenswürdig ist, bevor Sie ihm Zugriff auf Ihre Informationen oder Konten gewähren. Das Letzte, was Sie wollen, ist, Geld für ein Unternehmen auszugeben, das nicht hält, was es verspricht. Überprüfen Sie daher die Bewertungen und Erfahrungsberichte, bevor Sie auf der gepunkteten Linie unterschreiben.

Outsourcing-Tipps

Es ist wichtig, realistische Erwartungen zu haben, wenn Sie etwas auslagern, insbesondere bei Kundendienstjobs. Wenn Sie von falschen Versprechungen einer 24/7-Verfügbarkeit oder unglaublich niedrigen Preisen in Versuchung geführt werden, seien Sie vorsichtig. Sie werden am Ende wahrscheinlich enttäuscht und frustriert sein, wenn Sie zu viel von Ihren ausgelagerten Mitarbeitern erwarten. Denken Sie daran, dass sie echte Menschen mit Leben und Familie sind, genau wie alle anderen, also geben Sie ihnen eine angemessene Zeit, um sich bei Ihnen zu melden, und bitten Sie sie nicht, Aufgaben zu erledigen, die außerhalb ihrer Stellenbeschreibung liegen.

Wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen möchten und sich dabei zu dünn fühlen, kann Outsourcing eine großartige Möglichkeit für Sie sein, zu expandieren, ohne die Qualität der Arbeit oder die Kundenzufriedenheit zu opfern. Egal, ob Sie Hilfe bei administrativen Aufgaben, Marketingstrategien, Produktentwicklung, Managementaufgaben oder irgendetwas anderem benötigen, das das Wachstum in Ihrem Unternehmen gebremst hat, nehmen Sie sich etwas Zeit, um nach Unternehmen zu suchen, die Dienstleistungen anbieten. Denken Sie daran, Preise, Verfügbarkeit und Empfehlungen zu überprüfen.

Über den Autor

Eli Hurley ist ein Senior Ad Tech Writer. Er ist auch ein freiberuflicher IT-Personalberater für verschiedene Unternehmen und hilft ihnen dabei, die beste Person zu finden, die zur Vision und Ethik des Unternehmens passt.