So bauen Sie Ihr Agenturgeschäft mit E-Mail aus

Vor ungefähr 4 Jahren verließ ich einen Startup-Job, um mit einem langjährigen Freund eine Webentwicklungsagentur zu leiten. Er und ich waren sehr unternehmerisch und suchten immer nach Möglichkeiten, unsere Fähigkeiten einzusetzen, um etwas Geld zu verdienen, ohne für „den Mann“ arbeiten zu müssen.

Wir haben ein Unternehmen gegründet, einige Kunden gefunden und angefangen, Websites zu erstellen. Unser Geschäft funktionierte über Mundpropaganda und wir hatten bald zahlreiche Partnerschaften und gemeinsame Verträge mit Design- und Marketingfirmen.

Eine Sache, die wir nie herausfinden konnten, war, wie wir langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen können, die auch zu wiederkehrenden Einnahmen führten. Es wäre großartig gewesen, einen Weg zu finden, die Einbrüche bei Auftragsarbeiten auszugleichen, indem wir einen monatlichen Check auf uns zukommen lassen.

Erhöhen Sie Ihre Gewinnspanne von jedem Kunden

Für die meisten unserer Websites haben wir so oft wie möglich Plugins von Drittanbietern verwendet, um Zeit bei der anfänglichen Entwicklung zu sparen und den Fußabdruck des Codes zu verringern, für den wir verantwortlich waren.

Erfolgreiche Plugin-Entwickler verwalten ihre Plugins und haben Gemeinschaften von Menschen, die sich gegenseitig bei der Lösung von Problemen helfen – was unsere Arbeit viel einfacher gemacht hat. Da wir gleichzeitig wussten, was wir verwenden, wie wir es konfigurieren und wie wir es anpassen können, konnten wir eine angemessene Gebühr für diese Arbeit erheben und unsere Margen auf jeder Website erhöhen.

Entwickeln Sie wiederkehrende Umsätze, indem Sie E-Mail-Dienste anbieten

Sie könnten diese Idee leicht auf Ihr Agenturgeschäft übertragen. Zum Beispiel verfügt SendGrid über API-Bibliotheken (AKA SDKs) in 7 verschiedenen Sprachen, die 2017 eine beträchtliche Menge an E-Mails an Zehntausende von Kunden gesendet haben. Jeder Entwicklungsbetrieb kann schnell und einfach auf der SendGrid-API aufbauen und dabei Bewährtes und Gutes verwenden -getesteter Code, ohne alle Nuancen und Details der API kennen zu müssen. Das spart Zeit und bringt Projekte schneller zum Abschluss.

Im Nachhinein wünschte ich, wir hätten darüber nachgedacht, Tools von Drittanbietern (wie SendGrid) an unsere Kunden weiterzuverkaufen.

Wir haben bereits ihr E-Mail-Plug-in eingerichtet, das die Standardfunktionalität außer Kraft gesetzt hat, und dazu beigetragen, dass die E-Mails tatsächlich zugestellt wurden.

Wir hätten leicht Wiederverkäufer der Dienste sein können, die wir bereits selbst nutzen! Ehrlich gesagt haben wir diese Gelegenheit verpasst, unsere Beziehungen zu unseren Kunden außerhalb des zufälligen Support- oder Schulungsanrufs fortzusetzen (um fair zu sein, wir haben auch die Gelegenheit verpasst, auch eine wiederkehrende Website-Wartungsgebühr zu erheben).

E-Mail passt zu der Arbeit, die Sie bereits erledigen

Warum E-Mail zu Ihrem Agenturproduktangebot hinzufügen? Weil Ihre Kunden bereits E-Mail-Listen aufbauen und mit ihren Kunden kommunizieren – ob Sie es wissen oder nicht.

Oft tun sich dieselben Kunden schwer, herauszufinden, wie sie E-Mails effektiver für sie arbeiten lassen können, oder sie haben einige arme Seelen-Anrufverweigerungslisten, die versuchen, die E-Mail des Unternehmens wieder zu aktivieren, damit der CEO dem Team eine E-Mail über den Zustand ihrer E-Mails senden kann funktioniert nicht!

Das passiert alles. der. Zeit.

Wie man anfängt

SendGrid verfügt über zwei Funktionen, die zusammenarbeiten, die als Unterbenutzer und Absenderauthentifizierung bezeichnet werden und es Ihnen ermöglichen, die E-Mail-Streams Ihres Unternehmens voneinander zu isolieren. SendGrid schlägt häufig vor, dass Kunden ihre Marketing-E-Mail über einen Unterbenutzer und ihre Transaktions-E-Mail über einen anderen senden. Dies hilft sicherzustellen, dass Transaktions-E-Mails (wie vergessenes Passwort oder Quittungen) trotzdem gesendet und empfangen werden, wenn jemand eine Marketing-E-Mail erhält, die er nicht möchte.

Diese Funktionen funktionieren auch hervorragend, um Kunden-E-Mail-Konten voneinander zu isolieren. Sie können für Ihren Kunden eine Absenderauthentifizierung und ein Unterbenutzerpaar einrichten, dann einen API-Schlüssel erstellen und E-Mails von allen Tools oder Websites senden, die Sie für Ihren Kunden implementiert haben.

Subuser bieten auch ein paar andere wirklich interessante Funktionen für Agenturen. Die erste besteht darin, dass Sie die Gesamtzahl der E-Mails einschränken können, die pro Tag, Woche, Jahr oder insgesamt gesendet werden. Zweitens können Sie als Eigentümer des Unterbenutzers entweder manuell oder über die API einen Bericht erstellen, um festzustellen, wie viele E-Mails dieser Unterbenutzer gesendet und wie viele Kontakte er im letzten Monat gespeichert hat.

Beginnen Sie mit dem Sammeln von $$

Sobald Sie die Nutzungsinformationen haben, ob Sie es zu einer Pauschalgebühr mit Kreditbeschränkungen oder durch Abfragen der API machen, können Sie dem Kunden jeden Monat eine Rechnung stellen. Dies gibt Ihnen diesen wiederkehrenden Berührungspunkt und erinnert Ihre Kunden an den erstaunlichen Service, den Sie ihnen weiterhin bieten.

Die Pläne von SendGrid sind so eingerichtet, dass Sie mit zunehmender Skalierung pro E-Mail günstiger werden. Dies funktioniert so gut für Agenturen, denn je mehr Kunden Sie E-Mails senden, desto besser sind die Margen auf Ihrer monatlichen Rechnung.

Gehen wir zum Beispiel von einem hypothetischen Unternehmen aus, das:

• Versendet etwa 1.000 E-Mails pro Monat für Marketingzwecke und Kaufbelege
• Hat einen Essentials 40K-Plan von SendGrid, der 10 US-Dollar pro Monat kostet, da dieser Plan Ihnen Unterbenutzer gibt, mit denen Sie Ihre E-Mail-Typen voneinander isolieren können (zumindest jetzt, oder?).

Die Mathematik:
Sie geben 0,01 $ pro E-Mail aus (nicht schlecht, oder?) … aber Sie lassen 39.000 E-Mails, für die Sie bezahlt haben, in den Papierkorb wandern.

Nehmen wir der Einfachheit halber an, Sie haben 10 neue Website-Kunden. Jeder Kunde erhält durchschnittlich etwa 1.000 E-Mails pro Monat von der Website, die Sie ihm erstellt haben. Sie erstellen also Unterbenutzer und Absenderauthentifizierung für jeden Kunden und richten die Sites so ein, dass diese Unterbenutzer verwendet werden. Für diesen Service berechnen Sie ihnen 5 $/Monat.

Jetzt erzielen Sie einen Nettogewinn von 40 US-Dollar pro Monat (verdienen 50 US-Dollar pro Monat mit Kunden und geben 10 US-Dollar mit SendGrid aus). Sie verwenden 11.000 Ihrer 40.000 E-Mails (wobei 29.000 E-Mails für zukünftiges Wachstum übrig bleiben). Ihre Kunden bezahlen Sie jetzt dafür, dass Sie an sie vermarkten, sie aktualisieren und Ihre Rechnungen an sie senden!

Wenn Sie Ihr Konto bei den gleichen Kunden-Sendetarifen ausschöpfen, würden Sie 145 US-Dollar mehr pro Monat verdienen, bevor Sie SendGrid etwas mehr zahlen.

Wenn Sie eine Agentur sind, suchen Sie wahrscheinlich nach Möglichkeiten, Ihre Bemühungen zu maximieren und Ihren Kunden den höchsten Wert zu bieten, damit sie langfristig in Sie investieren. Die Verwendung von SendGrid ist eine großartige Möglichkeit, dies mit Ihrem E-Mail-Programm zu erreichen. Erfahren Sie mehr darüber, wie SendGrid mit Agenturen zusammenarbeitet.