5 Tipps, um Ihr Remote-Verkaufserlebnis zu verbessern

Dieser Beitrag wurde von John Thomas von Callingly beigesteuert.

Fernarbeit ist für viele Menschen eine verlockende Option. Zapier berichtet, dass 74 % der Belegschaft es vorziehen würden, ihren persönlichen Job zugunsten einer Remote-Rolle aufzugeben. Infolgedessen müssen sich Unternehmen anpassen und Remote-Stellen anbieten, um die attraktivsten Arbeitnehmer anzuziehen.

Für manche Menschen ist der Übergang relativ einfach. Allerdings sind Vertriebsmitarbeiter von Natur aus extrovertiert. Sie leben von persönlichen Interaktionen und verlassen sich auf persönliche Verbindungen, um Leads zu konvertieren. Wenn das nach Ihnen klingt, könnten ein paar Tipps hilfreich sein, um den Übergang zur Remote-Arbeit zu erleichtern.

Hier sind 5 Tipps, um Ihr Remote-Verkaufserlebnis zu verbessern.

1. Legen Sie Routinen fest
2. Suchen Sie nach Branchenverschiebungen
3. Nutzen Sie neue und kreative Kommunikationsmittel
4. Automatisieren Sie Ihren Verkaufsprozess
5. Reagieren Sie sofort

1. Legen Sie Routinen fest

Im Büro gibt es soziale Konstrukte wie Mittagspausen, um Routine zu etablieren. Wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, sind diese Verhaltensweisen nicht leicht zu beobachten und es ist schwierig, konsistente Gewohnheiten festzulegen. Zum Beispiel arbeiten viele Telearbeiter bis spät in die Nacht, weil sie keine klaren Erwartungen haben, wann sie mit der Arbeit fertig sind.

Es ist wichtig, Zeit für sich selbst zu haben und sein eigener Chef zu sein. Beginnen Sie mit der Erstellung eines Kalenders und verpflichten Sie sich, während der Arbeitszeit produktiv zu sein, und hören Sie mit der Arbeit auf, wenn eine bestimmte Zeit erreicht ist. Einen Kumpel in Ihr Team zu holen, kann auch eine großartige Möglichkeit sein, Verantwortung zu übernehmen.

2. Suchen Sie nach Branchenverschiebungen

Nachdem Sie nun eine Routine festgelegt haben und wissen, wann Sie produktiv sein müssen, schauen wir uns an, worauf Sie Ihre Zeit konzentrieren sollten.

Trends ändern sich ständig. Wenn sich also die Branche, an die Sie normalerweise verkaufen, auf eine bestimmte Region konzentriert, ist es an der Zeit, Ihren Ansatz zu ändern und neu auszurichten, um sich hier zu konzentrieren. Wenn Sie beispielsweise in Los Angeles ansässig sind und Möglichkeiten bei Pharmaunternehmen bemerken, die sich auf die Ostküste der USA konzentrieren, sollten Sie in Betracht ziehen, Ihren Arbeitszeitplan um 3 Stunden zu verschieben, um Zeitzonenunterschiede auszugleichen.

Remote-Vertriebsmitarbeiter sind in einer erstklassigen Position, um ihren Zeitplan so anzupassen, dass sie mit potenziellen Kunden in Kontakt treten, wenn sie am aktivsten sind.

3. Verwenden Sie neue und kreative Kommunikationstools

Es gibt 2 Arten von Tools, die Ihren Remote-Verkaufsprozess unterstützen:

• Physische Werkzeuge
• Software

Außendienstmitarbeiter unterschätzen oft die Bedeutung der Schaffung einer repräsentativen Umgebung. Es ist eigentlich viel mehr als nur das, was Sie anziehen und der Hintergrund für Ihren Videoanruf. Wenn Sie Fernverkäufe tätigen, lassen Sie sich von Twitch und anderen Videostreamern inspirieren. Schließlich sind sie den ganzen Tag auf Video und sprechen mit Tausenden von Menschen.

Ihre physischen Werkzeuge werden sich um die Videoanrufumgebung drehen, die Sie einrichten müssen.

Zunächst einmal ist es wichtig, eine gute Kameraeinstellung zu haben. Oftmals erzeugt die Webcam Ihres Firmen-Laptops verrauschte Videos mit niedriger Auflösung. Versuchen Sie, sich externe Kameraanschlüsse für Ihren Laptop anzusehen.

Berücksichtigen Sie auch die Beleuchtung in Ihrer Videoanrufumgebung. Verlassen Sie sich nicht nur auf das Licht in Ihrem Zimmer, da es wahrscheinlich nicht hell genug ist, um die Kameraqualität zu verbessern. Wenn Sie professionellen Streamern zugesehen haben, hat fast jeder ein LED-Ringlicht oder ein Studiolicht-Setup.

Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Ihr Audio und Ihre Stimme kristallklar sind. Das Mikrofon in Ihrem Firmenlaptop wird den Gehörtest gerade noch bestehen, aber wenn Sie die Präsentation Ihres Verkaufsgesprächs verbessern möchten, sollten Sie ein externes Mikrofon in Betracht ziehen, das Sie an Ihren Laptop anschließen können.

Das sind einige der Grundlagen für physikalische Werkzeuge. Es ist an der Zeit, eine Software in Betracht zu ziehen, die Ihren Umsatz dramatisch steigern kann.

Zoom ist ein weithin bekanntes Tool für Videoanrufe und funktioniert für fast alle hervorragend. Wussten Sie jedoch, dass Google auch ein kostenloses Tool für Videoanrufe anbietet? Google Meet funktioniert im Desktop-Browser oder in der Gmail-App, solange sie sich bei ihrem Google-Konto anmelden – sodass Ihre Leads auch dann noch leicht erreichbar sind, wenn sie kein Zoom-Konto haben.

Versuchen Sie, statt einer Text-E-Mail Video-Messaging-Tools wie Bonjoro oder Loom zu verwenden, um die Interaktion zu fördern. Mit diesen Tools können Sie eine in der Cloud gehostete Videonachricht aufzeichnen und ein Video per E-Mail, LinkedIn-Nachricht oder einem anderen für Sie am besten geeigneten Medium an Ihre potenziellen Kunden senden.

Bei der Software, für die Sie sich entscheiden, geht es darum, das virtuelle Verkaufserlebnis so sympathisch wie möglich zu gestalten, um die persönliche Interaktion zu replizieren. Wenn eine E-Mail nur hundert Worte enthält und ein Bild mehr als tausend Worte sagt, wird ein Video sicherlich viel mehr leisten.

4. Automatisieren Sie Ihren Verkaufsprozess

In den letzten Jahren wurden viele neue Tools veröffentlicht, um das Leben eines Verkäufers einfacher zu machen. Wer es versteht, diese Tools in seinen Sales Funnel zu integrieren, um bestimmte Prozesse zu automatisieren, hat im Vergleich zu anderen die Nase vorn.

Wie fängst du an? Möglicherweise verwenden Sie bereits ein CRM, aber es gibt andere Tools, mit denen Sie Ihren Verkaufsprozess automatisieren und organisieren können, z. B. Airtable, Trello, Slack und Google Sheets.

Bei vielen dieser Apps können Sie Daten zwischen ihnen austauschen, um ein noch einfacheres Erlebnis zu schaffen.

Angenommen, ein Lead bucht ein Meeting mit Ihnen über Calendly, eine benutzerfreundliche Planungssoftware, die das Hin- und Her-E-Mails überflüssig macht.

In diesem Fall löst Zapier – ein Tool, das Anwendungen verbindet und den Austausch von Daten untereinander ermöglicht – automatisch Softwareplattformen (wie ActiveCampaign) aus, um den Kontakt zu einem Marketingautomatisierungs-Workflow hinzuzufügen. All dies geschieht automatisch ohne manuellen Eingriff.

Sehen Sie sich an, welche Daten Sie derzeit zwischen Anwendungen austauschen, und verwenden Sie Zapier, um die Apps miteinander zu verbinden – und sparen Sie sich viel manuelle Arbeit.

5. Reagieren Sie sofort

Wussten Sie, dass sich nur 4,7 % der Unternehmen innerhalb von 5 Minuten oder weniger mit Leads verbinden?

Laut einer Studie von Harvard Business Review, wenn Ihr Vertriebsteam länger als 5 Minuten wartet, um einen eingehenden Online-Lead zu verfolgen, sinken seine Chancen, mit diesem Lead in Kontakt zu treten, um das 10-fache.

Quelle

Je länger die Reaktionszeit, desto unwahrscheinlicher ist ein Abschluss – reagieren Sie also schnell auf Ihre Leads! Wenn Sie sich nicht sofort engagieren, um den Schmerzpunkt Ihres Kunden zu lösen, wird es Ihr Konkurrent tun.

Mit einem Lead-Response-Management-Tool (wie Callingly) können Sie Ihren Lead innerhalb von Sekunden anrufen, Ihre Anrufe verfolgen und sicherstellen, dass Ihr CRM immer auf dem neuesten Stand ist.

Egal, ob Sie ein Veteran des Remote-Lebens sind oder gerade erst anfangen, nutzen Sie diese Tipps, um Ihre Konversionsraten zu steigern!