5 Marketingstrategien, um Ihr Geschäft während einer Rezession auszubauen

Das US-BIP wuchs im dritten Quartal 2022 um 2,6 %, entgegen der Wachstumsprognose von 2,3 %. Trotz dieses etwas vielversprechenden Wachstums kann die Möglichkeit einer Rezession nicht ausgeschlossen werden, wenn wir andere anhaltende Probleme wie Zinserhöhungen, steigende Inflation und anhaltende Arbeitslosenansprüche im Land berücksichtigen.

Die Erwartung einer wirtschaftlichen Verlangsamung hat Unternehmen überrascht, während sie sich darauf vorbereiten, die Hauptlast zu bewältigen.

Überraschend bleibt jedoch die allgemeine Tendenz von Unternehmen, Marketingbudgets zu kürzen, wenn wirtschaftliche Abschwünge zu geringeren Umsätzen und Umsatzeinbußen für sie führen.

Das Marketingbudget zu kürzen und das Marketingbudget vernünftig umzustrukturieren, um es an die sich entwickelnden wirtschaftlichen Unsicherheiten anzupassen, sind zwei verschiedene Ansätze – mit unterschiedlichen Ergebnissen. Wenn Sie mit Letzterem fortfahren, sichert es die langfristige Nachhaltigkeit Ihres Unternehmens.

Warum entscheiden sich Unternehmen dann, beim Marketing Kompromisse einzugehen? Wie sollten sie stattdessen strategisch vorgehen? All das und mehr besprechen wir im nächsten Abschnitt.

Während einer Rezession haben andere Ausgaben Vorrang und drängen Marketinginvestitionen in den Hintergrund. Die Bezahlung der Mitarbeitergehälter, die Führung des Betriebs, die Einführung neuer Tech-Stacks und die Aufrechterhaltung wichtiger Verträge werden als entscheidender für das Überleben des Unternehmens angesehen.

Außerdem befürchten Unternehmen, dass Werbeaktionen und Werbung um diese Zeit Kunden missfallen könnten, die jetzt eher ihre Ausgaben kontrollieren und darauf achten, wie sich Marken in wirtschaftlichen Turbulenzen positionieren.

Im Gegenteil, Untersuchungen von McGraw-Hill zeigten, dass B2B-Unternehmen, die ihr Marketingbudget während der Rezession von 1981-1982 beibehalten oder erhöht hatten, während und in den nächsten drei Jahren nach der Rezession deutlich höhere Umsätze erzielten.

Wie also können Marketer Strategien priorisieren und anwenden, die Unternehmen dabei helfen, während und nach einer Rezession zu florieren? Hier sind 5 Strategien, die Sie nutzen müssen:

5 Möglichkeiten, wie Sie Ihr Unternehmen während einer Rezession vermarkten können

Kundenmarketing

Wussten Sie, dass selbst eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % den Unternehmensumsatz um 25-95 % steigern kann? Dies sagt uns, dass Kundenmarketing – Marketing für Ihre bestehenden Kunden – die beste Wahl während einer anhaltenden Rezession ist, wenn der Fokus darauf liegt, durch Ausgabenkürzungen mehr zu erreichen.

Starbucks hat das Kundenmarketing während der Rezession 2008 vorangetrieben. Die weltgrößte Kaffeehauskette stellte die Kunden in den Mittelpunkt ihrer Strategie zur Bekämpfung der Rezession, indem sie es den Kunden ermöglichte, ihre Erwartungen mitzuteilen, um das „Starbucks“-Erlebnis zu verbessern. Tatsächlich startete die Marke das Gold Card-Prämienprogramm, um ihre „Super-Benutzer“ auf dem Höhepunkt der Rezessionskrise 2008 mit Werbegeschenken und anderen Vorteilen im Geschäft zu verwöhnen.

Es ist dieses strategische Kundenmarketing, das die Kundenloyalität gefestigt und Starbucks geholfen hat, die Rezession nicht nur zu überstehen, sondern auch gestärkt daraus hervorzugehen. Hier sind ein paar Tipps für Sie, um das Kundenmarketing angesichts einer drohenden Rezession richtig zu gestalten:

1. Senden Sie personalisierte E-Mails, um eine persönliche Beziehung zu bestehenden Kunden aufrechtzuerhalten, indem Sie relevante Informationen und Angebote teilen.
2. Bieten Sie einen Mehrwert durch verbesserten Kundenservice, kostenlose Add-ons zu bestehenden Funktionen oder bieten Sie detaillierte Analysen der Probleme Ihrer Kunden an und zeigen Sie auf, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung diese lösen kann, und so weiter.
3. Bieten Sie Rabatte an oder motivieren Sie Ihre Benutzer, Ihre Marken an andere weiterzuempfehlen (holen Sie Entscheidungsträger mit diesen Zielen an Bord).

Bestehende Kunden sind der eigentliche Treiber für Ihr zukünftiges Umsatzwachstum, da sie die Kaufentscheidungen Ihrer potenziellen Kunden beeinflussen können. Es macht Ihnen nichts aus, die Extrameile zu gehen, um sie zufrieden zu stellen und eine gesunde Bindungsrate aufrechtzuerhalten, wenn Sie während einer Rezession die Widerstandsfähigkeit Ihres Unternehmens stärken möchten.

Inhalt

Änderungen des Kundenverhaltens, der Wahlmöglichkeiten und der Kaufpräferenzen erfordern eine neue Art, Ihre Marketingbotschaft zu erklären. Damit meinen wir nicht, Ihre Vision und Mission zu ändern; Es geht darum, eine andere und relevantere Art zu finden, Dinge zu sagen. Und wie können Sie es tun? Indem wir wirkungsvolle Inhalte produzieren, die beim Publikum ankommen.

Da 70 % der Kunden eher durch Inhalte als durch Werbung etwas über eine Marke erfahren möchten, können Inhalte das Medium sein, über das Sie Ihre Zielkunden erreichen können, ohne viel für bezahlte Werbung auszugeben.

Die Vermittlung Ihrer Botschaft an die Zielgruppen muss während eines Abschwungs sorgfältig erfolgen. Stellen Sie sicher, dass die Inhalte, die Sie produzieren oder überarbeiten, die jüngsten Markttrends widerspiegeln und bei den Kunden Anklang finden, damit sie herausfinden können, wie Ihre Marke ihnen hilft, in Krisenzeiten agil zu bleiben.

Brauchen Sie Inspiration? Eines der größten Cloud-basierten Softwareunternehmen, Salesforce, hat sein Ressourcenzentrum „Leading Through Change“ mit Blogs, Webinaren, Videos und E-Books aufgebaut, um Unternehmen bei der Bewältigung der durch die Pandemie verursachten Wirtschaftskrise 2020-21 zu unterstützen. Auch HubSpot ging den gleichen Weg und startete Adapt 2020, um Unternehmen durch Bildungsinhalte bei der Anpassung an das sich verändernde Umfeld zu unterstützen.

Wie können Sie Ihr Content-Spiel während einer Rezession verbessern? Im Folgenden finden Sie einige Tipps, die Sie befolgen können, um großartige Ergebnisse zu erzielen.

1. Erstellen Sie Inhalte für jede Phase Ihres Kundentrichters, um Ihre Zielgruppen anzusprechen und sie zu ermutigen, Ihre Kunden zu werden.
2. Verwenden Sie eine positive Sprache und behalten Sie einen empathischen Ton in Ihren Inhalten bei, wenn Sie die sensible Stimmung Ihrer Kunden während eines Abschwungs berücksichtigen.
3. Verwenden Sie Ihre alten leistungsstärksten Inhalte neu, um den Traffic-Fluss auf Ihre Website zu erhöhen und die Chancen zu verdoppeln, mehr Leads zu generieren.

Da Content-Marketing weniger kostet und mehr Leads generiert als herkömmliches Marketing, ist es vor dem Hintergrund einer Rezession eine starke Marketinginvestition. Selbst wenn Sie nicht sofort Ergebnisse sehen, können Sie sicher sein, dass Ihre Inhaltsstrategie letztendlich mehr Conversions bringen wird. Erstellen Sie bis dahin weiterhin Inhalte, um Ihr Publikum zu informieren und in Erinnerung zu bleiben.

Conversion-Optimierung

Während die Rezession die Wirtschaft erfasst und Unternehmen darum kämpfen, sich über Wasser zu halten, ist es nie sicher, alle Eier in einen Korb zu legen. Zum Beispiel können bezahlte Anzeigen dazu beitragen, Ihrer Website eine Menge Traktion zu verschaffen, aber Sie möchten nicht alle Eier darauf legen, da es für Sie in einer bereits knappen Situation schwierig sein kann, Geld für Probleme mit „wenig Verkehr“ zu werfen .

Die oben genannten organischen Marketingmethoden können einen erheblichen Website-Traffic generieren, aber wie wandeln Sie diesen Traffic in Leads um? Hier kommt Ihnen die Conversion-Rate-Optimierung (CRO) zu Hilfe. Mit CRO machen Unternehmen das Beste aus dem vorhandenen Traffic, ohne mehr Geld in die Schaltung von Anzeigen zu stecken, um die Traktion der Website zu steigern.

Nehmen wir an, Sie glauben, dass das Hinzufügen von Gast-Checkouts Abbrüche verhindern und Käufe auf Ihrer Website fördern wird. Sie stellen also zwei Erfahrungen gegeneinander (die Kontrolle ohne Gast-Checkout und die Variante mit Gast-Checkout), um zu prüfen, welche besser abschneidet, um mehr Umsatz-Conversions zu erzielen. Sie werden natürlich mit der Erfahrung fortfahren, die eine höhere Conversion-Wahrscheinlichkeit zeigt. Das ist ein Kinderspiel. Dank A/B-Tests, die Vermarktern helfen, wichtige Kennzahlen zu verbessern, die sich in kritischen Zeiten auf wichtige Geschäftsentscheidungen auswirken.

Denken Sie daran, dass A/B-Tests zwar eine der CRO-Techniken sind, CRO jedoch ein Gesamtprozess ist, der Unternehmen dabei hilft, großartige Benutzererlebnisse zu liefern. In einer Zeit, in der die Konversionsraten sinken und sich die Kaufgewohnheiten der Benutzer ändern, kann CRO Unternehmen in der Tat stärken, indem es ihnen ermöglicht, Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen und Konversionen zu verbessern.

Wenn Sie sich fragen, wo Sie anfangen sollen, können Sie ein ganzheitliches Tool wie VWO ausprobieren, das die Generierung von Hypothesen, die Benutzersegmentierung, eine 360-Grad-Sicht auf Kundendaten und natürlich verschiedene Arten von Tests (nicht nur A/B) erleichtert Verbessern Sie die Benutzererfahrung und tragen Sie zum ROI des Unternehmens bei. Machen Sie eine kostenlose All-Inclusive-Testversion mit VWO, um Ihre CRO-Reise richtig zu starten.

SEO

Über 70 % der B2B-Kunden beginnen ihre Produktrecherche in Google-Suchmaschinen. Wie wirkt sich das auf Ihre SEO-Strategie während einer Rezession aus? Die Antwort ist ziemlich einfach. Wenn sich Kundenbedürfnisse und -verhalten während eines Abschwungs ändern, können Sie Schlüsselwortrecherchen durchführen und Suchtrends verfolgen, um zu verstehen, welche Suchbegriffe Kunden verwenden, um Produkte, Dienstleistungen oder Antworten auf ihre Probleme in Suchmaschinen zu finden. Auf diese Weise können Sie Inhalte an die Bedürfnisse der Kunden anpassen, mehr Engagement fördern und sie schließlich davon überzeugen, mehr für Ihre Marke auszugeben.

Sie können auch Ihre Inhalte prüfen und einige davon mit SEO-Schlüsselwörtern optimieren, um sie für das aktuelle Marktszenario relevant zu machen und bei Ihrem Publikum real zu bleiben. Diese gemeinsamen Bemühungen werden dazu beitragen, das Online-Ranking Ihrer Inhalte zu verbessern und sie den Lesern zugänglich zu machen, die die relevantesten Antworten auf ihre Suchanfragen wünschen.

Darüber hinaus können jetzt all jene SEO-Strategien angegangen werden, die zuvor aufgrund anderer Prioritäten übersehen wurden. Wenn Ihre Konkurrenten also damit beschäftigt sind, darüber nachzudenken, ob sie es tun sollen oder nicht, können Sie sich mit SEO einen Vorteil verschaffen, indem Sie die Geschwindigkeit der Website, die Crawlbarkeit, den Linkaufbau, die Indexierung usw. verbessern.

Ähnlich wie Content-Marketing braucht SEO Zeit, um Ergebnisse zu zeigen, und Sie können seine Metriken nicht sofort mit Ihrem Geschäftsumsatz in Verbindung bringen. Auf der besseren Seite kosten diese beiden organischen Marketingaktivitäten weniger als bezahlte Werbung und tragen gleichzeitig dazu bei, die Markenbekanntheit langfristig aufzubauen. Mit anderen Worten, stellen Sie sicher, dass Ihr SEO-Spiel jetzt nicht an Schwung verliert, da seine Ergebnisse die Rezession überdauern werden, wenn sich die Wirtschaft in vollem Gange erholt.

Co-Marketing

Heutzutage können Unternehmen nicht in Silos überleben oder funktionieren. Sie müssen andere Gleichgesinnte erreichen, Beziehungen aufbauen und Autorität in der Branche etablieren. Und Co-Marketing ist der Schlüssel zu diesem Ziel. Wir verstehen, dass die Durchführung einer Co-Marketing-Kampagne kein Zuckerschlecken ist, da es viel Mühe erfordert, den richtigen Partner zu finden, gemeinsame Ziele zu setzen, sich in die Zeitpläne des anderen einzufügen und so weiter. Aber wenn es richtig gemacht wird, können Co-Marketing-Kampagnen eine nachhaltige Wirkung auf das Publikum haben.

Wenn Sie sich fragen, ob Co-Marketing es wert ist, während einer Rezession eine Chance zu geben, schauen Sie sich an, wie Netflix und Xbox es im Jahr 2008 geschafft haben. Basierend auf diesem Deal konnten Xbox Live Gold-Abonnenten TV-Shows und Filme von Netflix auf Abruf streamen. Es war eine Win-Win-Situation für beide Parteien, da Netflix Zugang zu einigen Millionen Xbox-Mitgliedern erhielt, während Microsoft dies als Gelegenheit sah, sein Gaming-Produkt dem potenziellen Kundenstamm vorzustellen.

Angesichts der Probleme der Rezession kann Co-Marketing auch kosteneffektiv sein, da beide Marken ihre Ressourcen bündeln können, anstatt dass nur eine Partei die Marketingkosten trägt. Von der Erstellung gemeinsamer Inhalte wie eBooks, Webinare und Blogs bis hin zum Co-Hosting von Produkteinführungen, ob offline oder online – Co-Marketing ermöglicht es Ihrer Marke, Aufmerksamkeit zu erregen, was wiederum langfristig zum Umsatzwachstum beiträgt.

Bevor wir uns abmelden …

Die Anpassung der Marketingprioritäten ist nicht nur eine rezessionsfreundliche Strategie. Es spricht Bände darüber, wie Unternehmen Beziehungen zu Kunden aufbauen, schätzen und pflegen, wenn die Zeit nicht zu ihren Gunsten ist. Aus geschäftlicher Sicht ermöglicht eine solche Denkweise Unternehmen, proaktiv statt reaktiv auf Veränderungen in der Umgebung zu reagieren und Herausforderungen bei jedem Schritt in Chancen umzuwandeln.

Wie man aus unserer obigen Diskussion ersehen kann, können Marketingteams viel mehr tun, als sie denken, um Unternehmen dabei zu helfen, eine Rezession zu überstehen. Aber bevor Sie in alle Strategien eintauchen, beginnen Sie zuerst mit A/B-Tests, um die Unsicherheit aus der Entscheidungsfindung zu nehmen und datengesteuertes Marketing in kritischen Zeiten zu praktizieren. Mit einem ganzheitlichen und benutzerfreundlichen Tool wie VWO maximieren Sie mit Sicherheit Ihre Marketingerfolge und tragen zum Erreichen Ihrer Geschäftsziele bei. Warten Sie also nicht länger und machen Sie noch heute einen Vorsprung. Viel Glück!