كيفية تتبع وقياس برنامج الإحالة الخاص بك

لقد قمت بالفعل بتشغيل برنامج الإحالة الخاص بك وتشغيله ، مع قيام الكثير من المسوقين بالعمولة بالترويج لمنتجاتك نيابة عنك - الآن ، كيف تعرف ما إذا كان هذا البرنامج ناجحًا؟

كيف تعرف ما الذي يعمل وما الذي لا يعمل؟ كيف يمكنك أن تقرر ما إذا كنت بحاجة إلى تغيير تصميماتك ، أو تقديم دعم مختلف (أو دعم إضافي) ، أو البحث عن شركات تابعة جديدة في مكان سوق مختلف تمامًا؟

عندما يتعلق الأمر بتتبع أداء البرنامج وقياسه ، فإن المقاييس ضرورية ؛ ولكن ، من المهم جدًا تجميع هذه الأجزاء الفردية معًا لإجراء تقييم شامل يمنحك "الصورة الكبيرة" الشاملة. في هذا المنشور ، قمنا بتقطير المعايير المجربة والحقيقية لتتبع وقياس برنامجك ، بالإضافة إلى بعض الحيل الذكية ، في دليل لمساعدتك على تحسين برنامج الإحالة الخاص بك والوصول إلى آفاق جديدة!

لماذا البيانات مهمة جدا؟

أولاً وقبل كل شيء ، تعتمد العمولات التابعة كليًا على حركة المرور والمبيعات التي تجلبها الشركات التابعة لك - ويجب تتبعها حتى تحصل الشركات التابعة على الأموال بشكل صحيح. من الصعب أيضًا تحديد ما إذا كانت جهودك التسويقية والتواصلية والإبداعية والمالية وغيرها من الجهود الإيجابية الصافية دون قياس الأداء. لا تريد أن تخصص الكثير من الوقت والطاقة في حملة معينة فقط لتحقيق التعادل!

الناس هم قوتك

بطبيعتها ، تعتمد البرامج التابعة على أشخاص آخرين للعمل ؛ هذا يعني أن نجاح برنامجك يأتي من النجاح الفردي للشركات التابعة لك - وأحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها لتعظيم تأثيرهم هو تركيز جهودك عليهم. يعد الحصول على مقياس جيد لأدائها ، وفعالية أسلوبها الترويجي ورسالتها وموادها التسويقية ، بالإضافة إلى تأثيرها العام على جمهورك المستهدف أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على صحة برنامجك.

تذكر: هناك الكثير من البرامج التابعة ، وسوف ترغب الشركات التابعة لك في رؤية أنك ملتزم بنجاحهم (ونجاحك) ، أو قد يذهبون إلى أحد المنافسين. يعد البقاء على اتصال وفوق كل شيء مكسبًا ذا شقين: يشعر المساندون التابعون لك بالتقدير والدعم ، وأنت على دراية جيدة باتخاذ قرارات قابلة للتنفيذ وأي تغييرات ضرورية من شأنها أن تساعد في ازدهار برنامجك.

لذا ، عند تقييم الشركات التابعة لك ، ما الذي تبحث عنه؟

الأرقام القياسية

مؤشرات الأداء الرئيسية (أو KPIs) هي النتائج الأساسية القابلة للقياس لنشاط البرنامج التابع الخاص بك. يتيح لك تتبع أنواع البيانات هذه إصدار أحكام أساسية حول حالة برنامجك ، وهو المعيار الذهبي الذي يستخدمه العديد من المسوقين الناجحين.

فيما يلي قائمة بمؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر شيوعًا وتعريفاتها:

• معدل التحويل (CVR) - النسبة المئوية لحركة الشركات التابعة التي أدت إلى مبيعات (من الناحية المثالية أعلى من 10٪) ، والتي توفر لمحة سريعة عن الفعالية الإجمالية للطرق الترويجية للشركات التابعة لك.
• معدل الانعكاس - النسبة المئوية للمعاملات التابعة التي تم إلغاؤها بعد تنفيذ الأمر (من الناحية المثالية أقل من 10٪). يمكن أن يخبرك هذا المقياس عما إذا كانت الشركات التابعة لك تولد زيارات عالية الجودة إلى موقعك ، أو تعلن بشكل غير صحيح عن منتجاتك ، أو تدفعها إلى الجمهور الخطأ.
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR) - عدد النقرات على الروابط أو الإعلانات التي تصل إلى موقع الويب الخاص بك من الشركات التابعة لك. يوضح لك ذلك أي الروابط وتصميماتك تحصل على أكبر قدر من الإجراءات ويساعدك على تحسينها إذا كانت لا تعمل.
• تكلفة النقرة / العميل المحتمل / البيع (CPC / CPL / CPS) - متوسط ​​السعر الذي تدفعه مقابل كل نقرة أو عميل محتمل أو بيع. تساعدك هذه المقاييس في تحديد ما تدفعه مقابل حركة المرور الجديدة ، أو لاكتساب كل عميل جديد. يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا لتحديد ما إذا كنت تريد تحويل جهد تسويقي أكثر أو أقل إلى برنامج الإحالة الخاص بك ، أو طرق أخرى مثل الإعلانات ، وما إلى ذلك.
• زيادة المبيعات / الإيرادات - زيادة المبيعات / الإيرادات من العملاء الجدد الذين تمت إحالتهم من قبل الشركات التابعة. هذه طريقة قياسية لقياس التأثير الكلي لبرنامج الإحالة الخاص بك على عملك ، أو المبيعات / الإيرادات التي لم تكن لتتلقاها بدون جهود الشركات التابعة الخاصة بك.
• عدد إجراءات المبيعات - العدد الإجمالي لإجراءات المبيعات من البرنامج التابع الخاص بك. مثل الإيرادات المتزايدة ، يوضح لك هذا التأثير الإجمالي للشركات التابعة لك ، ولكن من حيث إجمالي المبيعات.
• معدل الحليف النشط - النسبة المئوية للشركات التابعة التي تعتبرها "نشطة" (يتم تحديدها بواسطة حركة المرور وتحويلات المبيعات وما إلى ذلك ؛ أعلى من 10٪ بشكل مثالي). يتيح لك هذا معرفة مدى تفاعل الشركات التابعة لك ومدى فعالية برنامجك في تحريكهم.
• العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) - إجمالي إيرادات الشركة التابعة مقابل تكلفة تشغيل برنامج الشراكة الخاص بك ، بما في ذلك العمولات التابعة. هذا يكشف عن مقدار ما تكسبه حقًا بعد تكاليف الإعلانات والاستثمارات الأخرى.
• متوسط ​​قيمة الأمر (AOV) - متوسط ​​الإيرادات القادمة من كل معاملة ناجحة. يوضح لك هذا متوسط ​​القيمة الناتجة عن كل تحويل تابع.
• نمو حركة المرور - الاختلاف في تدفق حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك من الشركات التابعة والعروض الترويجية. هذا يسلط الضوء على التأثير العام لبرنامجك على حركة المرور على موقع الويب الخاص بك.

ما وراء المقاييس

الآن بعد أن أصبحت مسلحًا بالبيانات ، يمكنك التعمق في الفروق الدقيقة في أداء الشركات التابعة لك ، بما في ذلك طرقك لدعمهم (مثل الموارد التي توفرها) ، والعناصر الأخرى التي قد تؤثر على نجاح برنامجك.

فيما يلي قائمة مرجعية بالأسئلة التي يجب مراعاتها عند تقييم الصحة العامة لبرنامجك:

• هل موقع الويب الخاص بك دقيق وأنيق وسهل التنقل فيه؟ هل سيُعجب الزوار التابعون ويحثونهم على الشراء؟
• هل الشركات التابعة لك في السوق المناسب المناسب؟ هل يصلون إلى الأشخاص المناسبين الذين سيهتمون بمنتجاتك؟
• هل أنشأت تصميمات إبداعية شخصية بجودة احترافية تجعل عروضك الترويجية بارزة وتجذب جمهورك المستهدف؟
• هل أنت على اتصال منتظم مع الشركات التابعة لك؟ هل تقدم صفقات تنافسية ، وأسعار عمولة متدرجة ، وجوائز ، ومسابقات ، وغيرها من الفرص التي تحفزهم على بذل الجهد؟ هل تعترف بالشركاء التابعين لك من حيث النمو والتحسين ، وليس فقط أفضل البائعين لديك؟
• هل الشركات التابعة لك على دراية كافية لتكون قادرة على الترويج لمنتجاتك بثقة وفعالية؟

نظرة فاحصة على أداء الشركات التابعة

من الحكمة دائمًا فحص برنامجك من وجهة نظر المسوق بالعمولة ، ولكن هذا صحيح بشكل خاص إذا كان لديك معدل مشاركة نشط أقل من 10٪. اسأل نفسك: كيف هي التجربة بشكل عام؟ هل من السهل نسبيًا البدء ، أم أن هناك عقبات في العملية قد تجعل الشركات التابعة لك تفقد الحافز ، أو ما هو أسوأ - الاستسلام والذهاب إلى مكان آخر؟ ماذا تعني كلمة "نشط" بالنسبة لك؟ هل يعني ذلك جذب المزيد من الزيارات أو توفير عملاء محتملين أو تحويل المبيعات؟

يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على توزيع القاعدة التابعة لك. من هم أفضل أداء لديك وما هي النسبة المئوية لمبيعات الأفلييت التي يشيرون إليها؟ هل باقي الشركات التابعة لك متنوعة في أدائها أم أنها منخفضة المشاركة بشكل قاطع؟ إذا لم يكونوا مخطوبين ، فلماذا لا؟ هل هناك حواجز تمنع الدخول إلى الشركات التابعة غير النشطة من تحفيزها على المشاركة؟ هل يحصل النجوم التابعون لك على نصيب الأسد من الفرص؟ كيف يمكنك تمكين الشركات التابعة لك لتصبح أفضل ما يمكن أن يكون؟

هل توجه جهود المشاركة نحو مجموعات مجزأة من المسوقين بالعمولة ، مع مراعاة المنتجات والتصميمات والاتصالات الأكثر صلة بهم؟ هل لاحظت بعض الشركات التابعة ذات مستويات عالية بشكل غير عادي من النشاط ، مثل حركة المرور من مصادر مشكوك فيها ، أو معدلات الارتداد المرتفعة ، أو معدلات الانعكاس المرتفعة؟ من المهم أن تنتبه إلى الأساليب الأقل من اللذيذة التي يمكن أن تعود بالفائدة على المسوقين بالعمولة على نفقتك الخاصة!

يسجل من داخل منطقة المرمى

إن مطالبة الشركات التابعة لك بإكمال الاستطلاعات وتقديم الملاحظات يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في قياس نجاح جهود التسويق التابعة لك. ستكون قادرًا بشكل أفضل على تحديد أي مشاكل ونقاط ضعف بالإضافة إلى الأساليب الفعالة بشكل خاص من خلال وجهات النظر الصادقة لفريقك. تمكّنك هذه التعليقات في النهاية بصفتك صاحب عمل ، وتساعدك على تحسين برنامجك لتحقيق النجاح.

منظور شمولي

عندما يتعلق الأمر بالتقييم الدقيق لبرنامج الإحالة الخاص بك ، فأنت تريد اتباع نهج شامل. مثل كل شيء آخر في الحياة ، هناك العديد من العوامل التي تلعب دورًا ، وكلها مترابطة وغالبًا ما تؤثر على بعضها البعض - والتحليل المنتظم والشامل هو ما سيعلمك أكثر. الخبر السار هو أن هناك مجموعة متنوعة من الأدوات والبرامج والمكونات الإضافية المتاحة للقيام بالكثير من العمل نيابة عنك!

ما هي بعض الأشياء التي وجدتها مفيدة للغاية لتتبع وقياس برنامج الإحالة الخاص بك؟ هل لديك أي أفكار لمشاركتها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!