كيفية صياغة اقتراح وسائل التواصل الاجتماعي القاتل لاكتساب عملاء أحلامك

الحصول على عملاء جدد. الحصول على عملاء أفضل. بالنسبة لمعظم وكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يعد هذا صراعًا أكبر من ابتكار محتوى رائع لعملائها الحاليين. بعد كل شيء ، هناك الكثير من المنافسة ، وقد يكون من الصعب للغاية إقناع العملاء المحتملين بأنك الاختيار الصحيح.

ما تحتاجه هو مستند مبيعات يعرض محفظتك النجمية ويقنع العميل بالضغط على زر "الشراء". ما تحتاجه هو اقتراح وسائل التواصل الاجتماعي.

إليك كيفية كتابة واحد بحيث يمكنك بسهولة كسب عملاء جدد وإظهار خبرتك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. سنوضح لك ما عليك القيام به قبل الكتابة وتحديد الأقسام التي يجب تضمينها في اقتراحك.

أظهر مدى معرفتك بالعميل في المقدمة

هناك شيء واحد تشترك فيه جميع مقترحات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - يتحدثون عن العميل واحتياجاته ، وليس ما تفعله وكالتك. في الواقع ، تأتي جميع المقترحات الرائعة بعد اجتماعات كبيرة مع العملاء وجلسات اكتشاف.

قبل أن تبدأ بالاقتراح ، عقد اجتماعًا أو اجتماعين مع العميل المحتمل واكتشف ما يحتاجون إليه منك بصفتك وكالة أو مستقلاً. سيقولون إنهم بحاجة إلى تقويم محتوى أفضل ، والمزيد من العملاء المحتملين من وسائل التواصل الاجتماعي ، وعمل أقل على ملفاتهم الشخصية ، وما إلى ذلك. ابحث بشكل أعمق لمعرفة ما يريدون حقًا ، أي ما لا يقولون.

في كثير من الحالات ، يكون الأمر أبسط ، مثل مزيد من الوقت - حيث لا يتعين عليهم إنشاء محتوى لملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. يريد الآخرون الحصول على المزيد من المبيعات من وسائل التواصل الاجتماعي. مهما كان الأمر ، ابحث عن السبب الحقيقي وراء حاجتهم إلى خدماتك.

عند كتابة مقدمة اقتراحك ، تحدث عن حل هذه المشكلة المحددة واستخدم كلمات عميلك بالضبط التي استخدموها في جلسات الاكتشاف. في الواقع ، إنها لفكرة رائعة أن تقوم بتسجيل الاجتماع وتدوين الكلمات التي يستخدمونها لوصف مشاكلهم - ستحتاج إلى هذا لاحقًا.

بالمناسبة ، إذا كنت لا ترغب في كتابة جميع المقترحات بنفسك ، يمكنك استخدام قالب اقتراح تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

اشرح ما ستفعله في المواصفات التفصيلية

الجزء الثاني من العرض هو المواصفات التفصيلية ، حيث تشرح بالضبط ما ستفعله للعميل. قم بتغطية الأجزاء الفنية هنا ، ولكن استخدم فقط التعبيرات التي يفهمها العميل.

اعرض الأنظمة الأساسية التي ستغطيها ، ومقدار المحتوى الذي ستنشئه ، وعدد المنشورات التي ستنشئها في الأسبوع ، وكيف ستستفيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، ومن سيكون مسؤولاً عن العملية ، وما إلى ذلك. ، قل عدد الأسئلة التي سيطرحها العميل لاحقًا. علاوة على ذلك ، إذا حدث خطأ ما في وقت لاحق من العملية ، فهذا هو القسم الذي يمكنك الرجوع إليه في حالة وجود أي نزاعات.

بالطبع ، ابذل قصارى جهدك لعدم تقديم أي وعود في هذا القسم لأنه لا يمكنك التنبؤ بالنتائج التي سيحققها عملك. ومع ذلك ، قدم وعودًا بشأن ما ستقدمه.

قم بتضمين دراسة حالة

يعتبر الدليل الاجتماعي قويًا بشكل لا يصدق ولا يوجد شيء أفضل لإظهار خبرتك من مطالبة مستقلة من طرف ثالث. قم دائمًا بتضمين دراسة حالة مصغرة في مقترحاتك ، تتحدث عن عميل مشابه قمت بحل مشكلته.

يمكن أن تكون هذه شهادة قصيرة ، أو مراجعة ، أو فيديو ، أو اقتباس ، أو حتى دراسة حالة كاملة. كلما كان العميل من دراسة الحالة أكثر تشابهًا مع العميل الذي يقرأ الاقتراح - زادت فرص التحويل. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول الترويج لعميل في تجارة المحادثة ، بما في ذلك دراسة الحالة الأكثر ارتباطًا بهذا النوع من العمل.

لديك قسم تسعير بسيط للغاية

بغض النظر عما إذا كنت تعمل بالقطعة أو وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المحتمل أن يكون لديك العديد من العروض والحزم. لقد أجرينا بعض الأبحاث لاكتشاف أفضل استراتيجية للتسعير واكتشفنا بالفعل أن عرضًا واحدًا يعمل بشكل أفضل. بمعنى آخر ، لا تقدم أي عمليات بيع أو بيع متقاطع أو حزم معقدة.

الغرض الرئيسي من اقتراح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو جعل العميل يوافق على العمل معك. بمعنى ، إنه خيار بسيط بنعم / لا. إذا قدمت حزمًا وعمليات بيع ، فأنت تجبر العميل فقط على اتخاذ خيار معقد قد لا يكون مستعدًا للقيام به بعد. لذا ، اجعل عرضك بسيطًا للغاية.

قم بتضمين النطاقات الزمنية

الوقت هو الجوهر ، خاصة بالنسبة للعميل. هذا قسم مهم للحصول على توقيع العميل ولكن العديد من الوكالات والمستقلين يتركونه بالكامل. هذا هو المكان الذي تذكر فيه الوقت الذي يمكنك فيه تسليم العمل ، وما سيغطي تقويم المحتوى الخاص بك وكيف ستفصل بين المنشورات التي تنشئها. إذا كان لعميلك تاريخ مهم قادم (مثل إطلاق منتج) ، فمن الجدير بالذكر ذلك مع الإشارة إلى أنك ستكمل خطة المحتوى والتقويم الخاصين بك قبل بدء الحدث.

الشروط والأحكام

هذا القسم ضروري إذا كنت تريد أن يقول عملاؤك "نعم" بسرعة أكبر. خلافًا للاعتقاد الشائع ، لا تحتاج إلى محامٍ لتكوين قسم للشروط والأحكام. هناك الكثير من مولدات الشروط والأحكام عبر الإنترنت التي يمكنها إنشاء الشروط الخاصة بك في غضون دقائق. ما عليك سوى نسخها ولصقها عبر مقترحاتك ويمكنك منح عملائك راحة البال حتى يتمكنوا من التوقيع دون القلق بشأن أي مخاطر. تأتي معظم برامج الاقتراحات الحالية مع هذا القسم افتراضيًا.

الخطوات القادمة

بعض الأشياء في الحياة ضمنية ، مثل دفع ثمن مشترياتك من البقالة قبل مغادرة المتجر. ومع ذلك ، لن يعرف عملاؤك فقط ما يجب عليهم فعله بمجرد الانتهاء من قراءة اقتراحك. الشيء العظيم هو أنه يمكنك إنشاء عدد قليل من الإرشادات البسيطة ، مثل:

• وقع على الاقتراح
• سنرسل لك فاتورة بنصف المبلغ المتفق عليه
• نحدد موعد الاجتماع الافتتاحي
• نبدأ العمل على حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

مجرد بضع جمل كافية لمنح عملائك اتجاهًا وتحديد التوقعات لما سيحدث بعد ذلك.

تغليف

اقتراحك المثالي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا يتطلب منك أن تكون كاتبًا رائعًا. في الواقع ، كل ما تحتاجه هو إعداد قوي ومعرفة بالضبط ما يريده عميلك. إذا كنت تستخدم هذه المنهجية وقمت بتضمين جميع الأقسام المذكورة في هذه المقالة ، فلن تواجه مشكلة في كسب عملاء تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الجدد.

عن المؤلف

مايل زيفكوفيتش هو رئيس قسم المحتوى في شركة Better Proposals ، وهي شركة برمجيات تعمل على أتمتة طريقة إنشاء وإدارة وإرسال مقترحات الأعمال. إنه يستمتع بالكتابة في موضوعات مثل SaaS والتسويق والعمل الحر وريادة الأعمال.