45 إحصائية لمعدل التحويل لتعزيز إستراتيجيتك في عام 2021

منذ فجر مواقع الويب واصلت تطورها وازداد عددها. الشيء نفسه ينطبق على زوارهم. ولكن كم من هذه المواقع تمكنت بالفعل من تحقيق هدفها النهائي؟

على سبيل المثال - إذا كنت تمتلك موقعًا للتجارة الإلكترونية ، فكم عدد زوار موقعك الذين يشترون شيئًا ما بالفعل؟ نحن على وشك معرفة ذلك.

هذا صحيح يا رفاق. سأعرض لكم اليوم بعض إحصاءات معدل التحويل (CR) لتوضيح كيفية عمل هذه العملية. وهذا ليس كل شيء - سأقدم لك أيضًا بعض النصائح حول كيفية تحسين معدلات التحويل وتحقيق أهداف عملك. لنبدأ ببعض الإحصائيات لنقدم لك لمحة عن البيانات التي وجدتها. بعد ذلك ، سوف نتعمق أكثر.

إحصائيات معدل التحويل المدهشة

• يؤدي التأخير لمدة ثانية واحدة في تحميل الصفحة إلى انخفاض بنسبة 7٪ في CR .
• يرفع CR في العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بـ 10 كلمات أو أقل .
• 63٪ من الشركات تفتقر إلى نهج منظم للتحسين.
• يمكن أن تؤدي إزالة قائمة التنقل إلى زيادة سجلك التجاري بنسبة 100٪ .
• 81٪ من المبيعات تحدث بعد 7 تفاعلات أو أكثر.
• 52٪ من الشركات والوكالات التي تستخدم الصفحات المقصودة تجري اختبارات لتحسينها.
• ذكر 40٪ من جهات التسويق أن سجل تجاري أقل من 0.5٪.

ما هو معدل التحويل بالضبط؟

باختصار ، إنها النسبة المئوية لزوار الموقع الذين يكملون الإجراء المطلوب. هذا الإجراء يختلف من موقع إلى آخر. على سبيل المثال - المبيعات وتسجيلات العضوية واشتراكات البريد الإلكتروني والتنزيلات وما إلى ذلك.

دعنا نتخيل أن لديك موقع. تريد حث الناس على الاشتراك في النشرة الإخبارية التي تقدمها هناك. من بين 1000 زائر ، 10 مشتركين في النشرة الإخبارية الخاصة بك. لذلك فإن معدل CVR الخاص بك هو 1٪.

الآن بعد أن أوضحنا ذلك ، فلنبدأ بأكثر الحقائق دلالة حول التحويلات. ومع ذلك ، لتحقيق معدلات تحويل أفضل ، يجب أن يكون لديك عملاء محتملون جيدون أولاً. للقيام بذلك ، يجب أن تجرب استخدام أداة إنشاء قوائم العملاء المحتملين لمساعدتك.

إحصائيات معدل تحويل لافتة للنظر لعام 2021

إذن ، ما الجديد في عام 2021 لمعدلات التحويل؟

إلق نظرة:

1. الصناعة ذات أعلى معدل تحويل في التجارة الإلكترونية هي الفنون والحرف اليدوية ، بنسبة 4.01٪.

(المصدر: VWO)

لذلك ، إذا كنت مهتمًا بإنشاء متجر للتجارة الإلكترونية ، فيجب أن تفكر بشدة في الفنون والحرف اليدوية ، وفقًا لإحصائيات معدل التحويل في عام 2021 . أو ، إذا لم يكن هذا هو الشيء الذي تفضله ، فجرب المعدات الكهربائية والتجارية أو العناية بالحيوانات الأليفة . كلاهما يتحول بشكل جيد عند 2.70٪ و 2.51٪ على التوالي.

2. سجلت منتجات الطعام والشراب ومنتجات الصحة والجمال أفضل معدلات التحويل عند 3.58٪ و 3.08٪ على التوالي.

(المصدر: Grow Code)

إذا كنت تبحث عن أفضل المنتجات المحولة لاستخدامها في متجرك عبر الإنترنت ، فيجب أن تفكر بشدة في الطعام والشراب أو منتجات الصحة والجمال. من بين الفئات الأخرى ، تأتي هاتان الفئتان في المقدمة ، بمتوسط ​​تحويل 3.58٪ و 3.08 ٪ ، أو هكذا تخبرنا إحصائيات معدل التحويل الحديثة .

3. يمثل البحث المدفوع 2.9٪ من جميع التحويلات حسب مصدر الزيارات.

(المصدر: Smart Insights)

لذلك ، يجب على أولئك الذين يتطلعون إلى إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية والحصول على عدد كبير من الزيارات ، أو إنشاء متجر جديد من البداية ، الاعتماد على البحث المدفوع لتحقيق أفضل تحويل ممكن . بعض النصائح الرائعة التي تقدمها إحصائيات معدل التحويل في عام 2021 .

4. التمويل هو الصناعة التي تشهد أعلى معدل تحويل بنسبة 5.01٪ من معدل التحويل للوسائط.

(المصدر: WordStream)

وفقًا لمعدلات تحويل المبيعات حسب الصناعة ، فإن التمويل هو الفائز الواضح. تشمل الصناعات الأخرى B2B (2.23٪) القانونية (2.07٪) والتجارة الإلكترونية (1.84٪ ). الحقيقة هي أن معدل التحويل الذي يبلغ 5.01٪ ليس رائعًا تمامًا ، مع الأخذ في الاعتبار أن أعلى 10٪ يحققون في الواقع ما يصل إلى خمس مرات أكثر.

5. متوسط ​​معدل تحويل التجزئة 2.63٪.

(المصدر: Grow Code)

في السابق ، تم الاستشهاد بهذا الرقم عند حوالي 2٪ ، وهو ما يمثل تغيرًا بنسبة 0.63٪. تذكر أن هذا الرقم مجرد تقدير ، ولا يشمل سوى الصناعات الأكثر شيوعًا . لمزيد من المنافذ الغامضة ، نوصي بإجراء البحث الخاص بك للحصول على رقم أكثر دقة.

6. صناعة اللياقة هي أفضل صناعة تحويلاً على Facebook ، بنسبة 14٪.

(المصدر: WebFX)

للمقارنة فقط ، تمتلك صناعة التكنولوجيا أفقر معدل تحويل على Facebook ، بنسبة 2.31 ٪ فقط . ومع ذلك ، في الواقع ، لا يوجد شيء مثل " معدل التحويل المثالي لوسائل التواصل الاجتماعي ". بدلاً من استخدام "معدل التحويل" ، يوصى بقياس العائد على الاستثمار (ROI).

7. متوسط ​​معدل التحويل العالمي لموقع الويب استنادًا إلى معدلات التحويل المتعددة في السوق هو 4.31٪.

(المصدر: Invespcro)

هذا هو متوسط ​​النسبة المئوية للزائرين الذين يتحولون إلى عملاء. ومع ذلك ، لا تنخدع! تستخدم العلامات التجارية مقاييس مختلفة اعتمادًا على الأهداف التي يحاولون قياسها. على سبيل المثال ، عدد الأشخاص الذين ملأوا نموذج الاتصال أو أضافوا منتجًا إلى عربة التسوق.

8. معدل تحويل Instagram أعلى بنسبة 4.5٪ للمحتوى الذي ينشئه المستخدم.

(المصدر: OMNICORE)

تحقق المنشورات التي ينشئها المستخدمون على Instagram معدل تحويل أعلى بنسبة 4.5٪ . بعبارات بسيطة ، هذا يعني أن المحتوى الذي ينشره الأشخاص العاديون يتحولون بشكل أفضل من المحتوى المنشور من العلامات التجارية الكبرى. بالنظر إلى أن المنصة لديها أكثر من مليار مستخدم ، فمن المؤكد أنها قناة مربحة لزيادة المبيعات.

9. إحصائيات معدل التحويل عبر الهاتف المتحرك لشاشات سطح المكتب والجوال بنسبة 4.14٪ و 1.82٪ على التوالي.

(المصدر: VWO)

باختصار ، هذا يعني أن المواقع التي يتم عرضها على أجهزة سطح المكتب يتم تحويلها بشكل أفضل من تلك التي يتم عرضها على الأجهزة المحمولة. عبر كلتا الفئتين ، نشهد ارتفاعًا مطردًا في معدل التحويل. بعبارة أخرى ، سيكون من غير الحكمة الاستثمار في أجهزة سطح المكتب أكثر من الهاتف المحمول ، أو العكس. ولكن في النهاية ، سطح المكتب هو المكان الذي توجد فيه التحويلات . هذا الإحصاء مثير للدهشة إلى حد ما ، مع الأخذ في الاعتبار أن 63٪ من حركة المرور عبر الإنترنت في الولايات المتحدة وحدها تأتي من الأجهزة المحمولة.

10. إحصائيات معدل التحويل للأجهزة اللوحية تقع بشكل مريح بين سطح المكتب والجوال بنسبة 3.4٪.

(المصدر: مخططات التسويق)

بلغ معدل التحويل لأجهزة الكمبيوتر المكتبية 4.14٪ ، تليها الأجهزة اللوحية (3.4٪) ثم الهواتف المحمولة (1.82٪).

لماذا يمكن أن يكون هذا؟

يعتقد الخبراء أن السبب في ذلك هو أن التصفح على سطح المكتب أسهل.

11. من أصل 92 دولارًا أمريكيًا تم إنفاقها على اكتساب العملاء ، يتم إنفاق دولار واحد فقط على تحسين معدل التحويل.

(المصدر: Startup Bonsai)

يُظهر إحصاء معدل التحويل هذا أن الشركات مهتمة بزيادة حركة المرور على الإنترنت أكثر من اهتمامها بتحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء.

ومع ذلك ، فإن زيادة المبلغ الذي يتم إنفاقه على CRO سيكون له المزيد من الفوائد المالية للأعمال التجارية.

حقائق عامة عن معدل التحويل

تحتاج إلى قراءة هذه الفقرات التالية بعناية ، خاصة إذا كنت ترغب في زيادة معدلات التحويل الخاصة بك.

12. يبلغ متوسط ​​السجل التجاري في التجارة الإلكترونية حوالي 2٪.

(المصدر: Growcode)

عبر الويب ، تستشهد المصادر بأرقام مختلفة. ولكن استنادًا إلى ثروة من أبحاث CR من السنوات الخمس الماضية في جميع الصناعات ، فإن 2 ٪ هو متوسط ​​سجل تجاري للتجارة الإلكترونية.

يمكن أن تختلف اختلافًا كبيرًا باختلاف الصناعات. يتحول البعض أكثر من غيرهم ، وهو أمر معقول تمامًا. كم عدد الأشخاص الذين تصفحوا اليخوت أو القصور باهظة الثمن؟ كم منا اشترى واحدة بالفعل؟

13. تقوم أعلى 10٪ من مواقع الويب بالتحويل بمعدل 11.45٪ أو أعلى.

(المصدر: Wordstream)

إذا كنت أتساءل ما هو معدل التحويل جيدة، وهناك تذهب. 11.45٪ هو الرقم الذي يجب أن تحاول الوصول إليه إذا كنت تريد التنافس مع الكلاب الكبيرة في مجال عملك. يقوم أعلى 25٪ بالتحويل عند 5.31٪ أو أعلى ، لذا تعامل مع الأمر ببطء حتى تصل إلى هدفك. من حيث الجوهر ، فإن أفضل سجل تجاري لموقعك على الويب هو أي رقم يزيد عما لديك الآن .

14. جمع الرئيس السابق أوباما 60 مليون دولار بفضل تجربة بسيطة.

(المصدر: Optimizely)

سأخصص المزيد من الوقت لهذه الحقيقة لأنها مثال رائع لما يعنيه CR وما يمكننا تحقيقه من خلال تحسين معدل التحويل (CRO).

في عام 2007 ، عندما أنشأ فريق أوباما موقعه على الإنترنت ، جربوا العديد من خيارات التصميم. كان الموقع بسيطًا بدرجة كافية: محتوى وسائط وزر تسجيل. لقد جربوا أربعة أزرار وستة مواد ترويجية مختلفة (ثلاث صور وثلاثة مقاطع فيديو). بلغ هذا ما مجموعه 24 نسخة من نفس الصفحة.

الاختيار الأولي لموظفي الحملة كان معدل اشتراك 8.26٪ . اختبروا كل نسخة مع ما يقرب من 13000 زائر لكل منهما. أظهرت النتائج أن اختيارهم الأولي لم يكن الأفضل. كان معدل الاشتراك الفائز 11.6٪ ، وهو ما يمثل تحسناً بنسبة 40.6٪ .

هذه واحدة من العديد من حقائق CRO التي توضح كيف يمكن أن يؤدي تغيير طفيف إلى نتائج كبيرة. ببساطة عن طريق تغيير بعض عناصر الصفحة ، اشترك 10 ملايين شخص. بدون التغيير ، كان عدد المشتركين أقل بمقدار 2.88 مليون .

انتهى كل مشترك بالتبرع بمتوسط 21 دولارًا. في نهاية اليوم ، بلغ هذا التعديل البسيط فرقًا قدره 60 مليون دولار .

هذه هي الطريقة التي يعمل بها CRO ، سيداتي وسادتي.

15. CR يرفع الدعوات إلى العمل بـ 10 كلمات أو أقل.

(المصدر: MECLABS)

إذا كنت ترغب في زيادة CR الخاص بك ، فيجب أن يكون "الخطاف" بسيطًا. أزرار مثل "احصل على تقريرك المجاني" ، على سبيل المثال ، تعمل بطريقة أفضل من "الاشتراك في نشرتنا الإخبارية والحصول على نسخة مجانية من تقريرنا". يمكن أن تعطينا إحصاءات CRO أيضًا تلميحًا آخر - عادةً ما تكون أفضل العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء موجهة نحو المنفعة - " احصل على شيء ما" ، بدلاً من " افعل شيئًا للحصول على شيء ما".

16. يمكن أن يؤدي تضمين مقطع فيديو في صفحة مقصودة إلى زيادة CR بنسبة تزيد عن 80٪.

(المصدر: Unbounce)

يُعد محتوى الفيديو أحد " الأسلحة الكبيرة " في التسويق عبر الإنترنت. يمكن أن يساعد العملاء ليس فقط في معرفة المزيد عن عملك ولكن أيضًا لجذب انتباههم وزيادة رغبتهم في الشراء.

نظرًا لأننا نتحدث عن حقائق معدل التحويل ، فمن المناسب فقط ذكر أكبر لاعب في التجارة الإلكترونية.

17. حقق العديد من بائعي التجزئة في أمازون عوائد مذهلة من إنفاقهم المتزايد على الإعلانات في برايم داي 2020.

(المصدر: Skai.io)

تظهر الأبحاث أن تجار التجزئة أنفقوا 3.8 مرات أكثر على الإعلان عن Prime Day مقارنة بمتوسط ​​إنفاقهم اليومي قبل 30 يومًا.

ونتيجة لذلك ، فقد حصلوا على 3.6 مرات ظهور و 2.9 مرة نقرات أكثر. كما ارتفع معدل التحويل 2.6 مرة بسبب زيادة الإنفاق الإعلاني .

لذا ، إذا كنت تفكر في زيادة إنفاقك الإعلاني ، فقد تكون هذه هي العلامة التي تحتاجها فقط.

18. عيد الشكر 2020 له آثار إيجابية على معدلات التحويل لكبار تجار التجزئة في الولايات المتحدة.

(المصدر: Retail Dive)

كان عيد الشكر لعام 2020 فترة مثيرة للاهتمام للعديد من الشركات في الولايات المتحدة.

اختار العديد من بائعي التجزئة الرئيسيين البقاء مغلقين بمناسبة عيد الشكر بسبب تأثيرات COVID-19 ، بما في ذلك Walmart و Best Buy و Home Depot و GameStop.

ثبت أن هذا تكتيك ذكي للغاية من جانبهم. كبديل للتسوق داخل المتجر ، شجعت المتاجر العملاء على التسوق عبر الإنترنت خلال هذه الفترة وروجت لخدماتهم على الرصيف.

تُظهر إحصائيات معدل التحويل أن تجار التجزئة الذين قدموا هذه الخدمة شهدوا معدلًا أعلى بنسبة 31٪ .

19. أدوات CRO لديها متوسط ​​عائد استثمار 223٪.

(المصدر: Wordstream)

مقابل كل دولار تنفقه تحصل على 2.23 دولار. ليست صفقة سيئة. يجب أن تحاول دائمًا تحسين كل شيء في موقعك إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا. القديم يساوي الفشل في العالم الرقمي.

هذه الإحصائيات مدهشة! وهناك الكثير من أين أتوا!

دعونا نغير المنظور قليلا. لفهم المستخدم النهائي ، يجب أن تصبح المستخدم النهائي. باطني ، أليس كذلك؟ لقد مررنا جميعًا بالتسوق عبر الإنترنت وليس فقط.

ارتدِ قبعة المستهلك.

أولاً ، أريدك أن تتخيل أنك تريد شراء منزل.

انتظر؟ لما؟ كيف يرتبط شراء منزل بالسجل التجاري؟

إنها. سوف ترى.

الدخول داخل رأس المستخدم

تريد شراء منزل. لذلك تقوم بالاتصال بوكيل عقارات (محرك بحث). أنت تشرح للسمسار عقارات ما تريد. لذلك تحصل على قائمة المنازل:

20. يصدر الأشخاص حكمًا لا شعوريًا حول منتج ما خلال 90 ثانية من المشاهدة الأولى.

(المصدر: نيل باتيل)

إذا كانت الرغبة في الشراء موجودة بالفعل ، فستفوز اللعبة تقريبًا. تظهر إحصاءات التسويق أن أقل من ربع المتسوقين يختارون مغادرة الموقع دون إتمام عملية الشراء . شيء ما يدفعهم بعيدًا.

يمكنك اختيار المنزل الذي تريده وتعيين اجتماع مع سمسار العقارات. لسوء الحظ ، لقد تأخر.

21. تأخير لمدة ثانية واحدة في تحميل الصفحة يؤدي إلى انخفاض بنسبة 7٪ في CR.

(المصدر: تحويل)

إذا كنت لا ترغب في إبعاد زوارك حتى قبل أن يروا منتجك ، فاستهدف أقل من 3 ثوانٍ من تحميل الصفحة .

إن تأخر سمسار العقارات يترك طعمًا سيئًا في فمك ، لكن شيئًا ما في الداخل يجعلك تنتظر لفترة أطول قليلاً .

لذلك تنتظره وأخيراً يأتي ويأخذك إلى العقار.

أنت أخيرًا أمام المنزل الذي أعجبك.

الصفحة الرئيسية كباب أمامي

لديك القليل من الوقت لجذب انتباه المستخدم. إليك كيفية تحقيق أقصى استفادة منه.

22. لديك أربع ثوان فقط لجذب انتباه الزائر.

(المصدر: باراماونت ديجيتال)

إذا لم تقم بذلك - فقد ذهب زوار موقعك . أعرف ما تفكر فيه على الأرجح - "أربع ثوان قليلة جدًا. لدي الكثير لأقدمه ، فلن يتمكن المستخدمون من رؤية كل ذلك في أربع ثوانٍ فقط ".

هناك طرق للتغلب على هذا ، لكن الإحصائيات لا تكذب.

الآن بعد أن عرفت متوسط ​​معدل التحويل ، تحتاج إلى تصعيد لعبتك للتأكد من قيام زوارك بالتحويل.

أنت أمام المنزل ، ولديك خياران - إما أن تدخل أو لا تدخل.

للوهلة الأولى ، أنت لا تحب المنزل كثيرًا. بدا الأمر أفضل في الصور التي أرسلها لك سمسار العقارات.

23. 92.6٪ من الناس يقولون أن المدخلات البصرية هي العامل الرئيسي الذي يؤثر على قرار الشراء (أكثر من الذوق والرائحة وما إلى ذلك).

(المصدر: نيل باتيل)

ما يصل إلى 90٪ من هذا التقييم يعتمد على اللون وحده .

لنكن صادقين - كبشر ، نحن مخلوقات بدائية ، على الرغم من كل التكنولوجيا المتاحة لنا. لذلك ، يجب أن تكون زيادة معدلات التحويل بناءً على الألوان سهلة بما فيه الكفاية ، أليس كذلك؟

هناك شيء واحد يمكنني أن أخبرك به بالتأكيد. لا يحب الكثير من الناس اللون البني. أو برتقالي.

العودة إلى قصة منزلنا.

ترى المنزل ، ولا تدخل حتى لتنظر حولك. أنت لا تحب المنزل على الإطلاق - من الواضح أنه ليس المنزل المناسب لك. لذلك ترحل. أنت لا تتحول إلى مشتر.

24. 40٪ من المسوقين لديهم سجل تجاري أقل من 0.5٪.

(المصدر: Kyleads)

إذا أردنا أن ننظر إلى هذا الإحصاء بشكل إيجابي - على الأقل لديهم مجال كبير للتحسين.

سيتعين عليهم إنشاء بعض استراتيجيات CRO الممتازة لإطلاق هذه الإمكانات.

25. تفتقر 63٪ من الشركات إلى نهج منظم للتحسين.

(المصدر: Econsultancy)

على الرغم من أهميتها كحجر زاوية للنجاح ، إلا أن 28٪ فقط من الشركات التي حققت تحسنًا بنسبة 6٪ على الأقل لديها نهج منظم.

يعد التخصيص أحد العناصر الأساسية لتحسين سجلك التجاري . تحتاج إلى فهم عملائك. كما قال جيف بيزوس: "أهم شيء هو التركيز بقلق شديد على العميل".

26. 11.1٪ من الشركات التي لديها 3xROI تعتبر زيادة CR كمقياس أساسي للتخصيص.

(المصدر: Monetate)

تُظهر إحصائيات معدل التحويل أيضًا نسبة مئوية أكثر أهمية من الشركات ذات 1x ROI. 19.1٪ منهم يعتبرون CR كمقياس هدف أساسي للتخصيص .

عندما نشتري شيئًا ما ، فإننا نريد الأفضل لأموالنا. لهذا السبب يعد التخصيص ضروريًا لجذب انتباه المستخدمين وجعلهم يعتقدون أن المنتج مصمم خصيصًا لهم. لهذا السبب نقرأ المراجعات ونقارن أسعار المنتجات المختلفة حتى نجد أفضلها.

27. 81٪ من المبيعات تحدث بعد 7 تفاعلات أو أكثر.

(المصدر: Kyleads)

كما ترى من الإحصائيات أعلاه ، يحدث التحويل بمجرد أن يتعرف عملاؤك على عملك. لا يمكنك توقع تحويل معظم الأشخاص في "التاريخ الأول".

عندما تشتري منزلاً تراه أكثر من مرة ، أليس كذلك؟

إذا رأيت أن عملك لا يحول عددًا كافيًا من الأشخاص إلى عملاء ، فماذا تفعل؟

أنت تغير الطريقة التي تقدم بها المنتجات (حيث لا يمكنك تغيير المنتجات بهذه السهولة).

لكن كيف تعرف ما هو الأفضل؟

جرب أشكالًا مختلفة (مثل طاقم أوباما) وشاهد كيف يتفاعل الناس مع كل منها.

ومن المعروف أن هذه الاختبارات عن اختبار A / B، وتظهر احصائيات ما يلي:

28- أثر فيروس كوفيد -19 على العديد من الشركات ومنظمي العلاقات التجارية.

(المصدر: CXL)

بين عامي 2017 و 2019 ، رأى أكثر من 90٪ من الشركات أن جهود تحسين التحويل لديها فعالة ، بل وذكرت أنها شهدت تحسنًا عامًا بعد عام .

لكن في عام 2020 ، يمكن لأقل من 50٪ من الشركات قول الشيء نفسه. ليس من المستغرب أن الوباء أثر سلبًا على الأعمال بأكثر من طريقة.

29. متوسط ​​السجل التجاري لإعلانات فيسبوك في جميع الصناعات هو 9.21٪.

(المصدر: Wordstream)

تتويج إحصائيات معدل التحويل لـ Facebook صناعة اللياقة البدنية باعتبارها بطلة الإعلانات عبر الإنترنت. معدل التسجيل التجاري لإعلانات اللياقة البدنية هو 14.29٪ . كما سجلت الصناعات مثل التوظيف والتدريب الوظيفي والتعليم والرعاية الصحية والعقارات أعلى من 10٪ . تقع إعلانات الخدمات الصناعية في الطرف الآخر من الطيف ، حيث تم تحويلها بنسبة 0.71٪ فقط .

حسنًا ، نحن نعرف بالفعل الكثير من الحقائق المثيرة للاهتمام. CR هو أحد أهم المقاييس المستخدمة في التسويق في جميع أنحاء العالم. في القسم التالي ، سنرى كيفية زيادة CR ، بدءًا من المكان الذي يحدث فيه التحويل الفعلي.

مستعد؟

احصائيات الصفحة المقصودة

هذه صفحة ويب تسمح لك بالتقاط معلومات الزائر من خلال نموذج التقاط الرصاص.

30. تقوم 52٪ من الشركات والوكالات التي تستخدم صفحات الهبوط باختبارها.

(المصدر: Kyleads)

أتذكر عندما أخبرتك أن 40٪ من المسوقين لديهم 0.5٪ CR ؟ اختبر ، اختبر ، اختبر ، ثم اختبر المزيد. يعد الاختبار عنصرًا حاسمًا في CRO . يوجهك في اتجاه ما يصلح.

31- تشهد الشركات زيادة بنسبة 55٪ في العملاء المحتملين عندما تزيد صفحاتهم المقصودة من 10 إلى 15.

(المصدر: Hubspot)

توضح إحصائيات CRO أنه يمكنك تحسين السجل التجاري الخاص بك إذا قمت بإنشاء محتوى كافٍ للمستخدمين. يمكنك إنشاء صفحات مقصودة لكل شيء يحصل عليه المستخدمون - رسائل البريد الإلكتروني ، والتنزيلات ، وصفحات التسجيل ، وما إلى ذلك. عند زيادة عدد الصفحات المقصودة ، فإنك تمنح الزائرين المزيد من إمكانيات التحويل.

كيف يصل الناس إلى هذه الصفحات؟

هناك شيء يسمى زر الحث على اتخاذ إجراء (CTA). ونحن نعلم جميعا لهم - تلك التي تريد منا أن "إرسال"، أو إلى "تحميل" أو مجرد "العودة".

إذن ، إليك تقنية تحسين الصفحة المقصودة المجانية والمباشرة :

32. يمكن أن يؤدي تغيير عبارة CTA الخاصة بك إلى "انقر هنا" إلى زيادة CR بنسبة 30٪.

(المصدر: Quicksprout)

هناك عدة طرق لدعوة زوار موقعك لمنحك البيانات. يعد " إرسال " أحد أكثر أزرار الحث على اتخاذ إجراء شيوعًا ، ولكن خمن ماذا؟ يمكن أن يقلل من السجل التجاري الخاص بك بنسبة 3٪ تقريبًا . إذا كنت ترغب في زيادتها (وهو ما تفعله على الأرجح) ، فإن " التسجيل " أفضل - زيادة بنسبة 10٪ ، و " تنزيل " - 15٪ ، و " انتقال " - 25٪ ، و " انقر هنا " - زيادة بنسبة 30٪ في CR .

بفضل سحر الإحصائيات ، يمكنني أن أقدم لك نصيحة أخرى لأن إحصائيات تحسين معدل التحويل تخبرنا بما يلي:

33- يؤدي تحسين نماذج الاتصال إلى زيادة نسبة التسجيل التجاري بنسبة تصل إلى 25٪.

(المصدر: Quicksprout)

كلما قل عدد الحقول الموجودة في نماذج الاتصال الخاصة بك ، زاد عدد الأشخاص الذين ستحولهم. النماذج التي تحتوي على أكثر من ستة حقول تسجل 15٪ CR. 20٪ لـ 3-5 حقول ، وأفضل خيار ، إذا كان متاحًا ، هو أن يكون لديك ثلاثة حقول فقط - 25٪ CR.

هل لاحظت أننا حتى الآن نجري تغييرات صغيرة ولكن نحقق نتائج رائعة ؟ الشيطان يكمن في التفاصيل كما يقول المثل. هذه واحدة من تلك الحقائق البديهية عن معدل التحويل التي يمكن أن تجعل عملك أو يفسد .

تفضل واحد اخر:

34. يمكن أن تؤدي إزالة قائمة التنقل إلى زيادة سجلك التجاري بنسبة 100٪.

(المصدر: BrillMark)

Yuppiechef هو موقع إلكتروني لأدوات المطبخ في جنوب إفريقيا. عندما أزال شريط التنقل أعلى الصفحة ، حصل على ضعف عدد التحويلات كما كان من قبل. زاد معدل CR من 3 إلى 6٪ .

إذا كانت هناك فرصة ، فحاول الحد من مصادر التشتيت لعملائك المحتملين . الإنترنت مليء بالمواقع التي تقدم نفس الخدمة أو المنتج. يجب عليك استخدام كل حيلة لجعل متصفحي الإنترنت يختارون موقعك.

لتحقيق معدلات تحويل أعلى في التجارة الإلكترونية في عام 2021 ، قم بالتجربة وإجراء التغييرات لمعرفة ما يصلح. سأعطيك مثالا على الفور:

35. الصفحات التي تطلب عمر المستخدمين أو رقم هاتفهم تحول أقل.

(المصدر: Hubspot)

شكل "العمر" يدفع الناس بعيدًا. يتم تحويل النماذج التي تحتوي على كلمة "عمر" بنسبة 15٪ ، بينما يتم تحويل الصفحات التي لا تحتوي على كلمة "عمر" بنسبة 18٪ .

الشيء نفسه ينطبق على أرقام الهواتف. الصفحات التي تقترح تسمية المستخدم بالتحويل بنسبة 12٪ . قم بإزالة هذا ويمكن أن يقفز CR بسهولة إلى 17٪.

السبب وراء هذا الإحصاء بسيط للغاية. على الرغم من أن المستخدمين يعرفون أنه يتعين عليهم تقديم بعض المعلومات عن أنفسهم ، إلا أنهم يحاولون حماية إخفاء هويتهم في نفس الوقت. لا أحد يحب إعطاء جميع معلوماته الشخصية لشخص ما. حتى عصا إلى الأساسيات، عندما يكون ذلك ممكنا، لزيادة موقعك الصورة معدل التحويل.

المزيد من الإحصائيات المفيدة لتوجيه استراتيجيتك

إذا كنت قد قرأت كل شيء حتى الآن ، يمكنني القول أنك تريد المزيد.

لقد قمت بتغطيتك.

36. يمكن أن يزيد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من سجلك التجاري بنسبة 161٪.

(المصدر: Yotpo)

يمكن أن يتخذ المحتوى الذي ينشئه المستخدم شكل مراجعات أو صور أو مقاطع فيديو أو أي شيء آخر يمكنك إنشاؤه. انظر ، الأشخاص الذين يبحثون عن المتاجر عبر الإنترنت يفكرون بالفعل في عملية شراء محتملة. ومع ذلك ، بدون UGC ، يتم تحويل 2.16٪ فقط . إذا كان لديك UGC ، فأنت تنظر إلى صورة مختلفة - 5.65٪ CR ، وهي زيادة بنسبة 161٪.

إذا كنت ترغب في زيادة متوسط معدل التحويل عبر الإنترنت ، فيجب أن تفكر في إنشاء UGC. عمليا منجم ذهب. ولدي الأرقام التي تثبت ذلك.

37. لم يعد 83٪ من المشترين يثقون في الإعلانات ، ولكن يثق الكثيرون في التوصيات المقدمة من مستخدمين آخرين عبر الإنترنت.

(المصدر: Statuslabs)

ماذا عن ذلك ، إيه؟

ولكن انتظر هناك المزيد:

38. 15٪ من المستهلكين لا يثقون بالشركات التي ليس لديها مراجعات.

(المصدر: مختبرات الحالة)

الثقة أمر أساسي في التجارة الإلكترونية. إذا لم يكن لديك UGC ، فلن يصل 15٪ من جميع العملاء المحتملين إلى الصفحات المقصودة .

تتضمن الإحصائيات حول معدل التحويل عاملاً آخر - FOMO. الخوف من فقدان شيء ما.

39. يمكنك رفع مستوى CR الخاص بك باستخدام FOMO.

(المصدر: Sleeknote)

هناك الملايين من الأمثلة على حملات FOMO ، لكني أريد أن أقدم لكم واحدة من أكثرها تشويقًا.

حقق BilligParfume.dk نسبة 61.3٪ CR فقط من خلال إنشاء لافتة بها 80٪ من صفقات الجمعة السوداء ، والتي ظهرت قبل محاولتك مغادرة موقعهم مباشرة.

هناك الكثير من تقنيات FOMO - مثل العد التنازلي للصفقة ، وندرة المنتجات ، والحملات الفردية ، وما إلى ذلك. المزيد والمزيد من الشركات تستخدم تكتيكات FOMO كل يوم.

وبالحديث عن الأعمال التجارية ، أود أيضًا أن أشارككم بعض استراتيجيات توليد العملاء المحتملين.

40- وتجذب المواقع التي تحتوي على أكثر من 40 صفحة مقصودة المزيد من العملاء المحتملين.

(المصدر: Startup Bonsai)

توضح هذه الحقيقة أنه كلما زاد عدد الصفحات المقصودة لديك ، زاد عدد العملاء المحتملين الذين تنشئهم. الشركات التي لديها عدد كبير من الصفحات المقصودة تولد 12 مرة أكثر من العملاء المتوقعين من الشركات التي لديها صفحة مقصودة واحدة .

احصائيات جيل الرصاص

عملية تحويل العملاء المحتملين إلى حد ما وتنميتهم.

41. يعد إنشاء قوائم العملاء المحتملين هدفًا أساسيًا لتسويق المحتوى بالنسبة لـ 80٪ من جهات التسويق.

(المصدر: Content Marketing Institute)

66٪ من المسوقين يركزون على رعاية عملائهم المحتملين.

42. يعد موقع LinkedIn أكثر فاعلية بنسبة 277٪ في إنشاء قوائم العملاء المحتملين من Facebook أو Twitter.

(المصدر: Nurture)

حسنًا ، إنها نوع من الأرقام التي ستولدها وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال التجارية المزيد من العملاء المحتملين ، ولكن لا تزال النسبة مثيرة للإعجاب!

تستخدم معظم الشركات إعلانات Google للترويج لأنفسها. إليك ما تظهره ملاحظاتي من بحث Google :

43. معلنو إعلانات Google يحصلون على معدل تحويل سنوي قدره 3.17٪.

(المصدر: SearchEngineWatch)

إذا كان معدل التحويل إلى المعدل الخاص بك يبلغ حوالي 2٪ ، فأنت تعلم أن أمامك الكثير من العمل للوصول إلى المستويات المتوسطة . من هناك ، سيتعين عليك إجراء مزيد من التحسينات لتصبح من بين الأكثر نجاحًا.

الآن بعد أن ذكرت البحث ، هل تعلم أن:

44 - يعتمد مستخدمو الإنترنت بشكل متزايد البحث الصوتي.

(المصدر: Oberlo ، دليل الموقع الأول)

أظهرت الأبحاث أن البحث الصوتي يزداد شعبيته بمعدل أسي.

اعتبارًا من عام 2020 ، كان هناك أكثر من 4.2 مليار مساعد صوتي رقمي قيد الاستخدام في جميع أنحاء العالم ، ومن المحتمل أن يصل هذا الرقم إلى 8.40 مليار في عام 2024.

أكثر من ذلك ، من المتوقع أن يكون هناك 122.7 مليون مستخدم للبحث الصوتي بحلول نهاية عام 2021 .

لماذا تشمل هذا الإحصاء هنا ، قد تسأل؟

والسبب في توضيح ذلك هو أن العالم يتطور. و CRO يفعل ذلك أيضًا.

ستعمل الطرق الجديدة للبحث والتفاعل مع الويب على تغيير اتجاهات معدل التحويل.

45. تتمتع عناوين القوائم المرقمة بأرقام فردية بنسبة نقر إلى ظهور أفضل بنسبة 20٪ من العناوين ذات الأرقام الزوجية.

(المصدر: فوربس)

تُظهر الدراسة نفسها أن العناوين الرئيسية التي تحتوي على أرقام تزيد احتمالية جذبها للنقرات بمقدار الضعف.

أراهن أنك لم تشك في ذلك. علم النفس هو المكون الرئيسي لـ CRO. يجب أن تؤثر كل التفاصيل الصغيرة على زوار موقعك للتحويل إلى عملاء.

استنتاج

حسنًا ، لقد رأينا الآن أكثر البيانات ثاقبة حول معدل التحويل . نأمل أن تكون قد وجدت هذه الإحصائيات مفيدة لمعرفة ماهية السجل التجاري ومدى أهميته لكل عمل تجاري.

إذا كان عالم الأعمال متاهة ، فإن CRO تساعد عملك على التنقل فيه بنجاح.

نصيحتي لك هي - جرب وحاول تحسين ... كل شيء. الألوان والعناوين وعبارات الحث على اتخاذ إجراء - كل شيء يؤثر على المستخدم إن لم يكن بشكل مباشر ، فعلى الأقل على مستوى اللاوعي.

إذا كنت مهتمًا بموضوعات أخرى ، فنحن نرحب بك لتصفح مدونتنا. ستجد أشياء رائعة ، مثيرة للاهتمام بنفس القدر لإحصائيات معدل التحويل هذه .