9 أسئلة لتحديد جمهورك المستهدف

هنا ، في مدونة JARVEE ، نتحدث غالبًا عن التفاعل مع جمهورك المستهدف. سواء كنا نشير إلى Twitter أو Facebook أو Instagram أو أي شكل آخر من أشكال التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي أو استراتيجيات التسويق ، فإن السوق المستهدف أو الجمهور المستهدف كان دائمًا عنصرًا أساسيًا في ما نقوم به وما ننصحك بالتفكير فيه.

لقد أدركت مؤخرًا أننا لم نمنح الوقت أو المساحة الكافية لمساعدتك في تحديد جمهورك المستهدف ، وهو إغفال أعتزم تصحيحه. نفترض جميعًا أن الجميع يعرف كل شيء عن الأساسيات لأننا نتحدث عن أشياء أكثر تعقيدًا في كل وقت ، ولكن الحقيقة هي أن معظم الناس لا يزالون يواجهون مشكلات معينة مع تلك الأشياء بالضبط التي يعتبرها البعض منا أمرًا مفروغًا منه.

لذلك ، دون مزيد من اللغط ، دعنا ننتقل إلى قائمة الأسئلة هذه المصممة لمساعدتك في تحديد من ينتمي إلى مجموعتك المستهدفة.

# 1 - من كان يدور في ذهنك عندما فكرت في صنع أو بيع منتجك أو خدمتك؟

قبل اتخاذ قرار بالبدء في عمل معين ، يجب على المرء أن يفكر في جوانب مختلفة منه ، بما في ذلك أشياء مثل العرض والطلب والمنافسة المحتملة. السوق المستهدف هو أحد الأشياء الأولى التي يجب التفكير فيها في مثل هذه المواقف. إذا كانت لديك مجموعة معينة في ذهنك ، ولم يكن عملك مزدهرًا تمامًا ، فربما تحتاج إلى إعادة النظر بعد قراءة الأسئلة التالية.

# 2 - ماذا تريد أن يفعل جمهورك المستهدف؟

من الأهمية بمكان تحديد ما إذا كان ما تحتاجه هو مدفوعات مباشرة ، أو شراء منتجاتك أو خدمتك ، أو التطوع لمؤسستك أو حدث تخطط له أو زيادة الوعي حول الأسباب التي تمثلها.

# 3 - من الذي من المرجح أن يتناسب مع ما تريده أن يفعله؟

تحتاج إلى التفكير في المجموعة الديموغرافية التي من المرجح أن تشتري منتجاتك أو تتبرع بها لقضيتك ، أو أي شيء آخر تريد منهم القيام به حتى يكون عملك ناجحًا. إذا كانت لديك معلومات عن أبحاث السوق حول مجال عملك ، فحاول مطابقة ما تعرفه عن الفئات العمرية والاهتمامات مع رسالتك التسويقية. من العمر والجنس ، اللذين لا ينبغي الاستهانة بهما ، إلى الحالة الزوجية وإنجاب الأطفال ، إلى أي جزء من المدينة يعيشون فيه ، كل هذه العوامل يجب أن تؤخذ في الاعتبار. ليس ذلك فحسب ، بل والأهم من ذلك ، أن مستويات التعليم والدخل ، بالإضافة إلى مهنتهم ، أصبحت ذات أهمية متزايدة في استهداف الجماهير في العقد الماضي أو لفترة أطول. كل ذلك يتحدث عن نمط حياة معين يقوده العميل / المستخدم النهائي الذي تريده.

ومع ذلك ، يرجى الحذر من الدخول في التسويق القائم على السباق. إنه شيء كان من الممكن أن يكون ناجحًا في منتصف القرن العشرين. في الوقت الحاضر هو مجرد علامة على عدم الاتصال بالمستهلكين. أنصحك بشدة بعدم ذلك.

# 4 - ما هو شكل عميلك المستهدف؟

هذا يعني أنك بحاجة إلى معرفة ما يميل أعضاء مجموعتك المستهدفة إلى الإعجاب به ، وما يكرهونه ، ويستمتعون به ، وأين يأكلون ، وماذا يأكلون ، وما هي الهوايات التي يهتمون بها ، وما هي القيم التي يعتزون بها والمواقف التي لديهم. أيضًا ، من المهم جدًا أن تعرف نمط الحياة الذي تستهدفه.

فكر في الويب كمدينة كبيرة ، مثل لوس أنجلوس ، حيث لديك سلسلة من اللوحات الإعلانية (إعلانك ، منشوراتك على شبكة التواصل الاجتماعي ، أي محتوى تضعه عبر الإنترنت) ومواقع (صفحات الويب ، وصفحات الشبكات الاجتماعية ، والمدونات ، والمنتديات ، وما شابه) ) حيث يمكن رؤية تلك اللوحات الإعلانية. فكر في المحتوى الخاص بك كلوحات إعلانية عبر الإنترنت لعملك. من المهم جدًا أن يتم رؤيتهم ، نعم. كلنا حصلنا على ذلك. والأهم من ذلك هو أن ينظر إليهم نفس الأشخاص الذين سيستجيبون لهم بشكل إيجابي. بشكل إيجابي لعملك. هذا يعني أنك ستضع ، على سبيل المثال ، لوحة إعلانية متعلقة بالوجبات السريعة بجوار مطعم للوجبات السريعة ، أو مكان يعيش فيه كثير من الأشخاص الذين يميلون إلى تناول الوجبات السريعة أو يعملون أو يتنقلون. مثل حي منخفض الدخل أو وسط مدينة به الكثير من السياح.

على الإنترنت ، يُترجم هذا إلى وضع إعلان عن كتاب الطبخ على الصفحة المخصصة للوصفات. يعد نشر مقطع فيديو مضحك لقطط / طفل على الصفحات التي تتبعها أمهات في المنزل أمرًا مشابهًا. لن تنشر إعلان BMW التجاري على موقع ويب لمن يبحثون عن وظيفة.

بالطبع ، أضعها بشكل مرن للغاية. تحتاج إلى أخذ بيانات أبحاث السوق الجادة في الاعتبار قبل القيام بأي شيء.

# 5 - ماذا يحتاجون وكيف يمكنك أن تقدم لهم ذلك؟

في بعض الأحيان يكون فهم إحباطاتك واحتياجاتك المستهدفة أكثر أهمية من أن يكون لديك مقطع فيديو سريع الانتشار وجذاب مع منتجك فيه. ومع ذلك ، يجب أن تكون ذكيًا حقًا بشأن استخدامه. في الغالب يعتمد على تجربتك. كلما صرحت بمهارة أكثر أو أخفيت الرسالة التي تحصل عليها من حاجتهم ، زاد احتمال اختيارهم لما تقدمه. لا يريدون أن يعرفوا أنك رأيت من خلالهم. إنهم بحاجة إلى التفكير في أنها كانت فكرتهم الخاصة ، وهذا سيجعلهم يشعرون بتحسن ، وفي النهاية يجعلهم يعودون للمزيد.

تحتاج أيضًا إلى التفكير في الشيء الذي يمكنك مساعدتهم به ، وهل ما تقدمه أفضل من الحلول الأخرى؟

هل تقدم إجازة هادئة في بيئة صديقة للطفل؟ رائع ، استهدف تلك العائلات التي لديها كلا الوالدين العاملين ولديهما أطفال صغار. استخدم لغة أو صياغة مرئية محددة لجذبهم. قدم حوافز للعائلات التي لديها أطفال أكثر. حاول التغلب على منافسيك بالقيمة مقابل المال.

# 6 - ما الذي يجعلهم ينفقون المال؟

هذا صعب تحتاج إلى التفكير في كيفية تكامل منتجك أو خدمتك مع ما ترغب فيه مجموعتك المستهدفة ولديها إمكانية إنفاق الأموال عليها. ما الذي يتطلبه الشراء؟ هل هذه المشاعر ضرورة أم شهوة للمغامرة أم شعور جميل؟ أو انه شيء اخر؟ مهما كان ، يجب أن يتماشى منتجك مع المشغل الخاص بهم.

إذا كنت تبيع الملابس الداخلية ، فابحث عن أولئك الذين يريدون أن يشعروا بالجاذبية. استخدم التواريخ والأعياد الخاصة لتذكيرهم بأنهم يريدون أن يكونوا مثيرين. إذا كانت صفحتك قد أحببت بالفعل ، فستكون قطعة من الكعكة. عندما يحصل الجميع على هدايا في عيد الحب ، فلماذا لا يفعلون ذلك؟

إذا كنت تبيع أدوات ، فاستهدف هؤلاء العمال الذين سيحتاجون في النهاية إلى إصلاح دراجة ابنهم أو حفيدهم. أو إذا كنت تقدم برنامجًا ، فذكر الناس أنهم بحاجة إلى الحفاظ على أمان أعمالهم وشؤونهم الخاصة وأنهم بحاجة إلى المضي قدمًا وإلا سيفقدون الاتصال.

# 7 - هل كانوا عملاء لك في الماضي؟

إذا كان هذا صحيحًا ، فسوف يسهل عليك الاحتفاظ بهم كعملاء من خلال تقديم حلول لمشاكل مماثلة ، ومنتجات مماثلة لتلك التي كنت تعرضها بالفعل ، والآن تم تحسينها بشكل طفيف. من المهم بناء ولاء للعلامة التجارية مع المستهلكين لديك بالفعل. بمرور الوقت ، يصبحون عادة قاعدة العملاء الأكثر اتساقًا والمجموعة المستهدفة. ومع ذلك ، لا ينبغي اعتبار تحديد قاعدة المستهلكين الحالية الخاصة بك كمجموعة مستهدفة أمرًا مفروغًا منه ، لأنك تحتاج إلى مواصلة العمل لإبقائهم مهتمين بمنتجاتك وخدماتك ، وكذلك البقاء هادئًا ومتماشيًا مع أنماط حياتهم المتغيرة باستمرار.

# 8 - من أين يحصلون على معلوماتهم؟

لا أقصد الأخبار فقط. أعني أي معلومة. إذا كانوا يستخدمون Facebook ، فهذه هي المعلومات. إذن ، ما هي الشبكات الاجتماعية التي يستخدمها جمهورك المستهدف؟ ما المواقع التي يزورونها؟ ما المجلات التي يقرؤونها؟ هل يحبون مشاهدة يوميات مصاص الدماء أم أنهم محققون حقيقيون؟

هذا مهم لأن وسائل الإعلام ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ، هي أفضل طريقة للتفاعل مع جمهورك المستهدف.

# 9 - هل اخترت المجموعة المستهدفة الصحيحة؟

شيء واحد يجب أن تضعه دائمًا في الاعتبار هو أنه يجب ألا تحاول أبدًا إرضاء الجميع. هذا هو أقصر طريق مؤكد للفشل التام. بدلاً من ذلك ، ركز على المجموعة التي سيكون لديك معها علاقة مفيدة للطرفين. لا يتعلق الأمر فقط بجني الأموال ، بل يجب أن تنمو ، ويجب أن تنمو قاعدة المستهلكين معك. من أجل تحقيق ذلك ، تحتاج إلى الاهتمام بمصلحتهم أيضًا. بهذه الطريقة ، يولد الولاء للعلامة التجارية ، وتحصل على مجموعة مستهدفة قوية تنمو باستمرار.

عندما لا نفكر في تحقيق ربح سريع ولكن ننظر إلى الصورة الأكبر ، عليك أن تسأل نفسك: هل حقًا تعطي هذه المجموعة المستهدفة ما تحتاجه؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد اخترت مجموعة مستهدفة جيدة لتبدأ بها.

ومع ذلك ، فإن الشيء التالي الذي يجب أن تسأله لنفسك هو: هل هذه العلاقة مفيدة للطرفين؟ إذا كنت تقدم شيئًا ما لمجموعة ، لكنك لم تكن ناجحًا بما يكفي ، من الناحية المالية ، فأنت بحاجة إلى تغيير مسارك. إما أن تقوم بتغيير المجموعة المستهدفة واستراتيجية التسويق الخاصة بك إلى مجموعة أكثر ثراءً أو تغيير المنتج / الخدمة التي تقدمها لجعلها أكثر ربحًا.

هل تصلهم رسالتك التسويقية؟ كان من الممكن أن تفعل كل شيء بشكل صحيح ، باستثناء أن يكون لديك استراتيجية أو رسالة تسويقية صحيحة وتفشل فشلاً ذريعاً بسبب ذلك. بغض النظر عن مدى روعة منتجك ، أو مدى احتياج المجموعة المستهدفة التي كنت تهدف إليها إذا تم تنفيذ الرسالة التسويقية بشكل سيئ ، فإن الفشل وشيك.

الآن بعد أن سمحت لك ببعض الأمور الأساسية ، ولكن ذات الصلة للغاية ، آمل أن تكون أكثر قدرة على تحديد جمهورك المستهدف في المستقبل. ليس هذا فقط ، آمل أن تعرف الشبكات الاجتماعية التي يجب استخدامها ، ونوع المحتوى الذي يجب إنشاؤه لهم ، كل ذلك حتى تتفاعل المجموعة المستهدفة مع كل ذلك وتشترك وتهتم بما تقدمه أو تمثله . ليس فقط لبيع منتج ، فإن معرفة جمهورك المستهدف أمر بالغ الأهمية في بناء علامتك التجارية.