10 طرق للاحتفاظ بعملائك المستقلين

ربما تكون عاملاً مستقلاً أكمل للتو عددًا قليلاً من المشاريع أو ربما كنت تعمل في هذا المجال منذ فترة طويلة وتلاحظ الآن انخفاضًا طفيفًا في مقدار العمل الذي تحصل عليه أو تواجه صعوبة في العثور عليه العملاء المستقلين أو أن عملائك المستقلين السابقين لا يعودون إليك لمزيد من العمل. إذا كان هذا يقلقك ، فربما تكون قد فعلت شيئًا خاطئًا ، أو ربما لم تكن قادرًا على تقديم ما كان متوقعًا منك أو ربما تكون مجرد موظف مستقل عادي لعميلك ولا تبرز من بين الآلاف الموجودين هناك . إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بالعملاء المستقلين المفضلين لديك أو الثمينين والاستمرار في العودة إليك بمزيد من العمل ، فعليك تجربة بعض هذه الأشياء للحصول على ما تريد.

1. أن تكون مؤدبًا ومبهجًا

يجب أن يشعر عملاؤك المستقلون بالراحة في التحدث إليك. يجب أن تكون مهذبًا معهم. في بعض الأحيان إذا قدموا طلبًا خاصًا للتسليم المبكر أو بعض الأعمال الإضافية ، فلا بأس من إلزامه ، لا تشكو كثيرًا من ذلك. هذا يوضح لهم أنك تقدرهم كعميل. في الوقت نفسه ، تأكد من عدم حصولهم على فرصة لاستغلالك من خلال إثقال كاهلك بالعمل. في نهاية الشهر ، أرسل لهم قائمة كاملة بالأعمال التي قمت بها من أجلهم ، وبالتالي دعهم يعرفون كل ما قمت به من أجلهم وما هي الخدمات التي تلقوها منك مجانًا.

2. تقديم خصومات أو هدايا مجانية للعملاء المستقلين المنتظمين

إذا كان العميل مستعدًا لمنحك عملًا منتظمًا ، فقم ببعض الأشياء الصغيرة أو الوظائف المستقلة السهلة ، مجانًا أو قدم خصمًا على خدماتك. يمكنك إخبارهم أنه في المشروع التالي الذي يقدمونه لك ، ستفعل شيئًا مجانًا. هذا يمنحهم الرضا بأنهم يحصلون على أكثر مما يدفعون من أجله ومن لا يحب ذلك! إذا كان بإمكانهم تقديم بعض الملاحظات الجيدة عنك ، فسيكون من السهل عليك أيضًا العثور على عملاء مستقلين للعمل الجديد.

[معرف Sociallocker = "2937 ″]

3. أضف لمسة شخصية إلى اتصالاتك معهم

عندما تتواصل معهم تعامل معهم كفرد وليس مجرد عميل مستقل. إذا كنت تعرفهم لبعض الوقت ، فلا بأس أن تسألهم عن أنفسهم. إنهم مثل أي زملاء آخرين قد يكون لديك في مكان العمل. يمكنك أن تكون ودودًا ولكن تذكر أن تظل ضمن حدود الاحتراف. إن التمني لهم بعيد ميلادهم أو أي مهرجان آخر يحدث فرقًا أيضًا لأنه يظهر لهم أنك تتذكر التفاصيل المتعلقة بهم وتهتم بهم كعميل.

4. احتفل بالمعالم الخاصة بك

يمكنك الاحتفال بمعالم عملك معهم ، قد يكون ذلك من حيث المدة أو الدفع. عندما تنتهي من العمل معهم لفترة معينة من الوقت أو مقابل مبلغ معين من المال ، فإنك ترسل لهم رسالة تهنئهم أو تشكرهم على الفرص التي قدموها لك ، لكي تبين لهم أنك رعاية. يمكنك عمل قائمة أو ملصقة لطيفة أو عرض تقديمي مع جميع المشاريع التي عملت عليها من أجلهم ، وهذا سيوضح لهم أنه خلال الفترة التي عملت فيها معهم في كل من الوظائف الصعبة والسهلة لحسابهم الخاص. إذا كنت جيدًا في ما قمت به ، فقد يقدمون لك وظائف إبداعية أخرى مستقلة.

5. احترم عميلك

من المهم جدًا أن تعامل عميلك المستقل باحترام. عندما يتلقون الاحترام منك ، سوف يعطونك أيضًا الاحترام في المقابل. يساعد هذا كثيرًا في بناء روابط مهنية بينكما. يحتاج عملاؤك المستقلون إلى معرفة أنك تقدرهم كعميل.

6. التمسك بالمواعيد والالتزامات

يحتاج عملاؤك إلى معرفة أنك تأخذ هذا العمل على محمل الجد. في جميع أنواع الوظائف مثل الكتابة والتصميم والوظائف الإبداعية الأخرى المستقلة أو وظائف المستشار المستقل ، من المهم أن تلتزم بالمواعيد النهائية وتسليم عملك في الوقت المحدد. لا يجب أن تجعل عملائك يطلبون ذلك مرارًا وتكرارًا. إذا كنت قد التزمت بفعل شيء من أجلهم ، فافعل ذلك في الوقت المحدد. سيساعدهم ذلك على الوثوق بك وسيمنحك المزيد من العمل.

7. اطلب منهم التغذية الراجعة وقيمها

اطلب من عملائك المستقلين الحصول على تعليقات من وقت لآخر. يساعدك هذا على معرفة ما يتوقعونه منك ويمكنك العمل عليه لإبقائهم أكثر سعادة. كما يوضح لهم أن رأيهم مهم وأنك على استعداد للتعلم والقيام بعمل أفضل. بمجرد تلقي ملاحظاتهم ، تأكد من العمل عليها وتحقيق نتائج جيدة. يلعب هذا دورًا رئيسيًا في العثور على عملاء مستقلين.

8. العمل كجزء من فريقهم وليس كفرد منفصل

يجب أن تعتبر نفسك جزءًا من فريق عميلك عندما تعمل. اعمل على إضافة قيمة إلى أعمالهم وتأكد من منحك 100٪ عندما تتولى العمل منهم. إذا رأى عملاؤك أنك متحمس للعمل الذي تقوم به من أجلهم ، فهذا يحدث فرقًا كبيرًا. بالنسبة للوظائف الإبداعية المستقلة ، يمكنك منحهم مدخلاتك في مختلف الجوانب الإبداعية لموقع عملائك.

9. كن مسؤولاً وتعلم من أخطائك

من الممكن أن يكون لدى عميلك مشكلة في شيء قمت به. إذا لم تتبع تعليماتهم بشكل صحيح ، فتقبل خطأك واعتذر إذا لزم الأمر واتخذ إجراءات فورية لتصحيحه. إذا كنت مهملاً وارتكبت نفس الأخطاء مرارًا وتكرارًا ، فمن المحتمل أن يصاب عميلك بخيبة أمل ويفقد الثقة فيك. المهم هنا هو أن يكون عملاؤك قادرين على الاعتماد عليك. بالنسبة لوظائف المستشار المستقل ، يمكنك منحهم مدخلاتك من وقت لآخر من أجل مساعدتهم على التخطيط بشكل أفضل.

10. لا تساوم على الجودة

ما يهم عملائك هو أنك تقدم عملًا جيدًا. يجب أن يحصلوا على قيمة ما يدفعون مقابله. لا جدوى من التوصيل السريع أو بأسعار أرخص. للحصول على وظائف حرة سهلة ، لن يوافق العميل أبدًا على التنازل عن الجودة.

[/ Sociallocker]

اعثر على عملاء مستقلين منتظمين على Truelancer لمختلف وظائف Freelancer ، اشترك في Truelancer