10位B2B營銷專家談2018年應對挑戰

如果您像我們一樣好奇，想知道 B2B 營銷人員如何適應其行業面臨的挑戰，以及他們認為哪些營銷趨勢將在 2018 年保持不變，哪些只是一時的熱潮，那麼你很幸運，我的朋友。

讓我們聽聽他們怎麼說，好嗎？

這篇博文是“您的領導培育權威指南”博客系列的一部分。

Scott Brinker 每個營銷人員面臨的最大挑戰是脫穎而出

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• HubSpot 平台生態系統副總裁
• 30多年的營銷和技術經驗
• 首席營銷技術專家博客作者

挑戰

每個營銷人員面臨的最大挑戰是在當今數字世界的喧囂中脫穎而出。

如何適應

製作更多內容不是答案。 創造一些非凡的東西，以一種真實而有意義的方式真正與正確的觀眾建立聯繫，是擺脫噪音的唯一途徑。 創造卓越的客戶體驗。

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聊天機器人將在 2018 年繼續存在——並且會像重磅炸彈一樣發展壯大。 隨著 Facebook Messenger、Google Assistant、Slack、網站聊天機器人等消息傳遞平台的爆炸式增長，這正迅速成為潛在客戶和客戶找到他們想要的答案的首選方式，而不必在您的網站上尋找答案。

發送它的方式

Snapchat 眼鏡。

Aaron Cort 我們行業最大的挑戰是渠道飽和

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• B2B科技公司BoundHound創始人兼CEO
• 數字營銷機構 Never Peak Media 創始人兼 CEO
• LinkedIn營銷碩士

挑戰

我們行業最大的挑戰是渠道飽和； 大多數渠道都被營銷人員轟炸，目標市場仍然會做出反應，但是，通常情況下它不會像以前那樣有利。

如何適應

適應將是對以下方法的創新：1）複製、角度等方面的飽和渠道，以及 2）渠道本身並不斷嘗試新渠道，LinkedIn 目前是我個人的最愛。

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一種內容繁重、基於關係的營銷/銷售形式。 B2B 技術行業很少有全新的產品/服務，因此區分您的產品/服務將歸結為 1）您可以預先為市場提供多少價值，以及 2）您可以如何建立聯繫和建立關係通過內容、直接外聯或兩者兼而有之。

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我認為 2018 年 Facebook 廣告不會蓬勃發展的一種趨勢。 我認為它在 B2B 技術行業開始變得不那麼有效了。 以我的經驗，產生新業務的市場較少，而對於建立受眾群體則更好。

Doug Kessler 將關鍵數據源整合到一張清晰的圖片中

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• Velocity Partners Ltd 創意總監兼聯合創始人，B2B 內容營銷機構
• 30 多年 B2B 營銷經驗
• 對分析有著秘密熱情的內容營銷迷

挑戰

聽起來很無聊，但目前 B2B 技術營銷中最大和最重要的挑戰是將關鍵數據源整合到每個客戶、目標客戶和潛在客戶的清晰圖片中。 今天，由於數據被鎖定在稱為 CRM、營銷自動化和 Web 分析（對於初學者）的孤島中，需求生成團隊無法看到整個客戶旅程； 看不到什麼在起作用； 看不到內容對管道的貢獻。

如何適應

將這些數據源整合到一個視圖中可以實現很多很酷的事情。 將數據放在孤島中並不是一個真正可持續的選擇。

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數據驅動的決策是當前的趨勢，並且將繼續存在。 直覺猴子統治這門學科的時間太長了。 關於永遠不應該是主觀的事情的愚蠢爭論是無聊的。 在智能 B2B 技術營銷團隊中，數據獲勝。 這並不意味著創造力和靈感不重要。 只是它們的表現是可以測試的。

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至於那些過時的流行趨勢，Facebook 直播視頻將在營銷組合中找到自己的位置。 但對於大多數品牌來說，它不會是核心。 還有貓/鋼琴視頻。 所以 2016 年。但是貓/尤克里裡的視頻呢？ 熱的。

Ann Handley 識別並闡述您的差異化品牌故事

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• MarketingProfs 首席內容官
• 數字營銷的先驅
• 福布斯社交媒體最具影響力女性
• 華爾街日報暢銷書作家

挑戰

從 CMO 的角度來看，我們的行業面臨三大挑戰：

1. 識別和闡明您的差異化品牌故事，然後一致地講述它並在所有渠道中很好地講述它。 （這兩個副詞（“始終如一”、“很好”）都是關鍵。

2. 說不。 弄清楚什麼不該做和接受什麼一樣重要。

3. 為您的團隊獲得必要的培訓，以使他們保持最新、相關和積極性。 營銷正在迅速變化。 一個巨大的挑戰是確保你和你的團隊跟上步伐，這樣你就可以執行上面的 #1 和 #2！

如何適應

當然，最大的挑戰也是最大的機遇。 所以當我們進入 2018 年時，我會集中時間和精力。

Liliana Ciurlino 說出他們的恐懼並解決他們的擔憂

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• 託管解決方案的技術和營銷參與專家
• 15年營銷經驗
• 屢獲殊榮的營銷策略師和顧問

挑戰

這個 [B2B 技術] 行業的挑戰之一是許多公司不想採用或投資技術。 向那些在利用技術中發現價值的公司進行營銷更容易。 挑戰在於讓任何人都掌握並理解技術如何推動他們的業務向前發展。

如何適應

為了打入這些市場，我們需要說出他們的恐懼並解決他們的擔憂。 作為一名 Microsoft 認證促進者，我在南加州展示客戶沉浸式體驗，並讓公司參與其中，獲得免費試用訪問權限，並就最佳實踐進行持續對話，因為我們深入探討了他們每天面臨的挑戰。 當他們在體驗軟件後以一種新的方式與員工互動並看到好處後，當他們的頭腦中的燈泡熄滅時，這項技術就會自我推銷。

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我認為 2018 年繼續增長的一個趨勢是增強現實。

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隨著我們進入新的一年，我認為重新定位的彈出式廣告是一種垂死的趨勢。

尋找與潛在客戶建立關係的方法？ 開始免費使用  如何創建潛在客戶培育活動 [指南]。

Fabrice Gould 當您了解理想的買家角色時，您將獲得成功

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• 營銷整合平台 Diggen 創始人兼 CEO
• 建立了 6 家 B2B 企業，主要在營銷和本地搜索領域
• DBA，以顛覆性創新創造新市場
• Startup San Diego 聯合創始人兼董事會成員

挑戰

目前，由於工具和解決方案的不斷增長，小型企業的營銷人員面臨的最大挑戰之一是如何擺脫噪音，了解什麼在推動價值方面是重要和實用的。 企業有預算和時間成為嘗試新概念的早期採用者，但其他企業則需要經過驗證的投資回報。

您上週讀到的關於您所在行業的一個流行品牌實施一項性感新技術的文章可能很有吸引力，但它們通常不適合大多數企業。

如何適應

我經常參考精益創業方法，通過構建、測量和學習的反饋循環快速迭代。 這是測試和找出性能的好方法。

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在宏觀層面，我們仍處於業務數字化轉型之中。 這種轉變的一個組成部分是數據轉換，它可以預見地有助於推動增長。 如果應用得當，任何行業的任何規模的企業都可以從數據中受益。

為您的業務建立數據基礎會為核心戰略資產創造有價值的副產品。 雖然它需要規劃、治理和支持，但它更容易適應營銷和銷售能力。 數據不僅是 2018 年的趨勢，而且是您業務的未來。

每年都有流行趨勢在次年消失。 然而，許多企業選擇追求感知價值。 雖然它有助於跟上當前的教育趨勢，但不幸的是，它不值得採用。 回到基礎。 當您了解理想的購買角色、對他們來說什麼是重要的以及在哪裡與他們互動時，您就會成功。 每個業務都是獨一無二的，但最常見的渠道仍然是最有利的，例如電子郵件和社交。

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我希望“趨勢”是過去的熱潮！

Reid Carr ABM 可以幫助更好地使營銷與銷售保持一致，反之亦然

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• 20年多渠道整合營銷經驗
• Red Door Interactive 總裁兼首席執行官，該公司是該國最大的獨立機構之一
• Ted-X 音箱

挑戰

數據的承諾仍然是一個挑戰。 人們期望大數據、分析和商業智能為他們做的事情與他們現在實際得到的事情之間存在很大差距。 這個問題的最大原因之一是人們如何收集數據、支持他們的系統以及尊重他們的數據收集過程。

如何適應

因此，我們正在努力幫助該級別的客戶：了解他們需要做出哪些決定以及為什麼要做出決定； 然後，幫助他們精心設計流程，通過這些流程收集和管理數據，以便他們能夠在正確的時間及時做出決策，從而對業務產生有意義的影響。

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基於帳戶的營銷。 我相信 ABM 可以幫助更好地使營銷與銷售保持一致，反之亦然，這是前所未有的。 ABM 有很多內容，而且比許多人意識到的要復雜得多。 我認為這部分是因為它是一個很容易理解的概念，但是要很好地執行它並不容易。

因此，我認為 ABM 仍將是一種趨勢，部分原因是實施它並從中看到積極成果需要一段時間。 會有人不成功或濫用 ABM 的力量，但我認為有足夠多的人會清理他們的方法以使其對他們有用，以便它在未來幾年流行起來。

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社交媒體作為一種孤立的策略。 很多品牌，一時間，可以在各大渠道製作出好的內容，並擁有成功的“社交存在感”。 現在，社交變得更加複雜、混亂，而且主要是付費遊戲。 社交仍然是一個可行的渠道，但它比以前複雜得多，需要媒體策略來激活社交策略。

Nicole Pereira 活動營銷將繼續取得成果

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• 轉換營銷機構 Campaign Creators 的聯合創始人兼首席營銷官
• 全球最大的 HubSpot 用戶組聯合負責人
• 排名前十的 HubSpot 超級用戶

挑戰

B2B 公司正面臨著差異化的挑戰，以使其在競爭中脫穎而出。

如何適應

提供大量服務是平庸的代名詞，因此想要真正實現下一次增長的 B2B 公司將需要細分市場。

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我覺得事件營銷將繼續取得成果。 B2B 仍然是一個高度接觸的行業，舉辦活動可以輕鬆加速他們的買家旅程。

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對於 B2B，我覺得信使營銷和聊天系統很快就會被證明是無效的。 這些工具非常適合客戶服務，但作為與組織的第一次人際接觸似乎缺乏光澤。

John Lincoln 似乎正在消亡的趨勢是 Snapchat、Google Plus 和較小的社交網站

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• Ignite Visibility 首席執行官
• 15年以上營銷行業經驗
• 2017 年搜索引擎土地“年度搜索營銷商”

挑戰

我所在行業的最大挑戰是顯而易見的。 現在有數百種方法可以花費您的廣告預算，那麼您如何確定最有效的選擇呢？ 僅在付費媒體中，每週就會出現 10 種新的廣告方式！ 因此，作為首席營銷官、企業主或營銷經理，您如何評估所有選項。

如何適應

我看到數字營銷策略領域在未來 5 年內呈爆炸式增長。 此外，分析分析和轉化率優化公司也很重要。 Ignite 在這方面遙遙領先，我們制定了計劃，讓客戶能夠充分利用能夠提供最大回報的營銷媒介。

對於營銷人員來說，他們需要非常小心，不要出售無效的舊營銷服務。 他們還需要提防太新且尚未得到證實的事物。 數字戰略是關鍵，這也是我關注的重點。我每天親自學習和評估。

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現在真正起作用的趨勢是定義每個目標以及您需要與哪些人互動。 您實際上會購買這些確切人員的列表，並創建一個特定的策略來在每個平台上接觸到他們。 也許您在 Facebook、LinkedIn、YouTube 等平台上投放廣告，並在這些平台上與它們進行一對一的互動。 對於 B2B，這是最好的方法。 訣竅是您需要聘請一家可以幫助您大規模開展工作的公司。

發送它的方式

一些似乎正在消亡的趨勢是 Snapchat、Google Plus 和較小的社交網站。 我沒有看到它們有很多價值。 Twitter 非常適合建立關係，但不能為電子商務帶來豐厚的回報。 注意這個和新的半生不熟的廣告平台，例如 Snapchat Ads、Pinterest Ads 等等。

William Leborgne 炒作過多的一種趨勢是聊天機器人

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• B2B 技術公司 MomentFeed 的高級內容營銷經理
• 10年營銷經驗
• 為一些世界上最大的品牌（松下、環球音樂和佳能）制定了大膽的戰略

挑戰

我們行業最大的挑戰是主要網絡（谷歌、Facebook、Yelp、Snapchat、Bing、Apple）的不斷發展，以及這在教育和授權我們的客戶方面帶來的困難。 這些網絡都在爭奪用戶的注意力，因此它們在社交媒體、付費、聲譽管理和位置管理方面處於移動趨勢的最前沿。 對於零售商和餐飲品牌來說，這些變化感覺太快而且太多了。

如何適應

我們的工作是幫助他們導航，最終吸引更多客戶。

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B2B 市場不斷發展，吸引新客戶的方法也在不斷發展。 我想說最重要的趨勢是通過品牌數字形象、社交個性和內容建立信任的重要性日益增加。 與他們交談的銷售代表看起來值得信賴是不夠的。 他們還需要案例研究、網絡研討會、社交媒體/影響者推薦等建立信任的佐證……

發送它的方式

我不會說這完全是一時的熱潮，因為它仍有機會實現，但炒作過多的一個趨勢是聊天機器人。 事實證明，這些都不能真正勝任這項任務，並且證明自己不是一個有效的銷售/客戶保留工具。 我們在 Facebook Messenger 上的文章中簡要介紹了這一點。

2018 年 B2B 營銷挑戰、適應和趨勢（簡而言之）

在競爭激烈的市場中，跨過飽和渠道的差異化繼續證明是 B2B 營銷人員面臨的主要挑戰。 為了適應 2018 年，營銷人員需要識別和闡明其差異化的品牌故事，找到自己的利基市場，並專注於與目標角色建立聯繫和建立關係。

談到趨勢 - 一致認為數據驅動的決策將繼續存在，ABM 和事件營銷證明非常適合 B2B 的高接觸需求。 談到聊天機器人 - 陪審團仍然存在，一些營銷人員接受這一趨勢，而其他人則對炒作持懷疑態度。

就過去的趨勢而言，我認為我們都同意這艘船已經在 SnapChat 上作為一個可行的 B2B 渠道航行（因此可能是時候列出你幾年前在 eBay 上購買的那些 SnapChat 眼鏡了）。

進入 2018 年，您認為 B2B 營銷面臨的挑戰、增長趨勢和熱潮是什麼？ 在下面的評論中讓我們知道！

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