如何使用应用商店优化来发展您的应用：分步指南

研究一直表明，应用商店中的搜索功能占应用下载量的最大份额。 如果您不关注您的应用列表在 iOS App Store 和 Google Play 中的表现，您将很难实现您的用户获取目标。

应用商店优化 (ASO) 对于帮助您的应用获得关注、下载和安装至关重要。 作为一个帮助青少年轻松通过驾驶考试的流行应用程序的开发者，我们想分享我们如何使用 ASO 来启动和维持增长。

关键字相关性比关键字流量更重要

处理关键字选择的最佳方法是找到与您的用户群最相关的低容量词。 在进行关键词研究时，选择搜索量最高的词可能很诱人，但这些搜索词是最具竞争力的，对它们进行排名将极具挑战性。

流量最多的关键字也可能有待解释。 例如，我们的 Zutobi Drivers Ed 应用程序是为需要帮助获得驾照的青少年提供的资源。 但是，仅仅因为“license”是一个高流量词就尝试对其进行排名有意义吗？ 尝试将其输入 Google 搜索栏，看看会出现什么。 您会发现人们出于多种原因搜索“驾照”一词，但并非所有原因都与获得驾驶许可有关。 您选择的关键字反映目标用户的搜索意图很重要。

那么，您如何确定您的目标客户打算搜索什么？ 如果您已经研究过您的目标客户并了解他们的需求和他们试图解决的问题，您就会更好地了解他们在尝试寻找您这样的应用程序时使用的词语。 旨在发现他们会使用的更具描述性的长尾关键词短语，因为这些可能表明他们的意图。 而且由于这些较长的关键字词组通常搜索量较低，因此它们更容易排名。 单击上面的链接，看看您是否能猜出我们发现哪些关键字和关键字词组对在应用商店搜索中排名靠前最有价值。

尝试寻找有价值的关键词

试验是优化的核心，而 ASO 是一个持续的迭代过程。 您应该根据关键绩效指标 (KPI) 定期监控应用的性能，以了解您的应用商店列表中的元素是否实现了您的目标。

一些专家建议每周（甚至每天）检查您的性能，但这可能取决于您的行业、品牌规模以及您在应用程序生命周期中所处的阶段。 由于应用程序的排名位置可能会根据一天中的时间或一周中的某天发生变化（您无法控制的因素），因此您需要在发布后等待几周才能发现对应用程序性能的真正影响。

因此，尝试使用不同的关键字或关键字词组，但要了解两个应用商店之间的排名因素不同。 每个文本字段的字符限制规则各不相同，并非所有文本都会在 iOS App Store 中编入索引。 阅读每家商店的最佳实践，了解哪些字段对关键词排名影响最大。 可能需要 6-8 次迭代来优化您的关键字列表。

通过 A/B 拆分测试找出哪些元素最有效

A/B 测试是一种更加结构化的方式来试验您的商品详情元素。 例如，如果您想知道哪个视频版本对安装更有效，您可以抽取一个较小（但具有代表性）的用户群样本，然后拆分样本，将一个版本的视频展示给第一组，另一组展示版本到第二组。 您可以在应用程序生命周期的任何时候使用 A/B 测试，包括预启动阶段。

Google Play 控制台在其平台中内置了一项名为 Google Experiments 的功能。 在那里运行 A/B 测试时使用这些最佳实践：

• 带着特定的目标或假设进行测试。 你想通过运行测试来回答什么问题，你将通过哪个指标来评估结果？
• 一次只测试一个变量，这样您就可以清楚地了解是什么导致了性能结果的差异。
• 请记住，推荐的测试元素包括您的图标、简短描述、置顶图片、屏幕截图和屏幕截图顺序。
• 为了获得具有代表性的样本，Google 建议对 50% 的受众进行测试。
• 通过至少运行一周的实验来考虑工作日和周末的行为。

我们使用 Google Experiments 的 A/B 测试来微调我们用于某些州特定实践测试的详细文本。

尽管 Apple Connect 的平台中没有内置 A/B 测试，但您可以使用第三方分析工具运行测试。 请记住，这两个平台非常不同。 您不能假设您通过 Google Experiments 获得的测试结果会为优化您在 iOS App Store 中的列表提供方向。

移动测量合作伙伴 (MMP) 可以为 ASO 提供有价值的数据

在有人下载您的应用程序后，是什么促使他们安装它？ 通过跟踪安装后事件——应用安装后采取的任何行动——营销人员可以更好地了解应关注哪些商店元素以更好地优化应用商店。

事件的一些示例包括填写注册表、单击视频、将商品放入购物车以及完成购买。 称为移动测量合作伙伴 (MMP) 的第三方分析公司可以将这些事件行为归因于特定的广告活动或有机行为。

MMP 对应用程序开发人员和营销人员特别有价值，因为它们可以提供无法通过 Apple Connect 和 Google Play Console 开发人员平台获得的数据。 例如，如果您想知道安装是由有机行为驱动的还是通过广告活动驱动的，MMP 会记录并报告该信息。 对于那些试图了解哪些关键字归因于安装的人来说，这些第三方公司是选择高价值搜索词的资源。

评级和评论是 ASO 的排名因素

发展您的应用程序的最可靠方法是为您的用户提供相关且有价值的服务。 而且，您向客户提供的服务越好，他们就会越多地给予您正面评价和五星级评级。

作为消费者，我们在评估品牌时依赖口碑和可信评论。 持续显示正面评级和评论的公司被认为是可信的，我们更有可能探索该业务并最终进行购买。 在应用程序商店中，你的评分是最重要的，研究表明，如果你的平均评分低于三颗星，人们就会从你身边滑过。 数据还告诉我们，近 80% 的应用商店用户在下载和安装应用之前至少阅读了一篇评论。

您的评分和评论也会影响应用商店的算法，当您记住这些平台的目标是尝试提升能够提供良好用户体验 (UX) 的应用时，这就很有意义了。 如果您的反馈大多是正面的，那么您也更有可能将聚光灯作为特色应用程序。 那么，您应该采取什么行动来管理您的评分和评论？

首先，请您的用户给您打分。 如果您在列表中显示大量正面评价，这些评价将超过偶尔发布的负面评论。 你不可能一直取悦所有人，负面反馈是不可避免的。 但不要忽视或敌视负面评论。 相反，表明你打算纠正这个问题。 您的回复方式将向阅读评论的人表明您关心为客户提供服务。

接下来，确保你快速回复——即使评论是正面的。 用户希望感觉他们与您的品牌有联系并且他们的反馈对您很重要。 在 Zutobi，我们会立即回应客户的疑虑和问题。

最后，经常更新您的应用程序。 这向用户表明您一直在努力改进应用，他们可以信赖您，并且您紧跟行业的新发展。 当他们看到您的上次更新日期时，他们也会更加相信您的应用程序将在没有任何技术故障的情况下运行——并且该信息会显着显示在列表中。

以数据为依据，而非数据驱动

我们不能忽视数据的价值。 它帮助我们以几十年前无法理解的方式了解我们的客户和营销活动的影响。 我们可以更谨慎地构建能够为用户提供有意义服务的产品（包括应用程序），而不是仅仅凭直觉前进。

了解数据表明您了解数字偶尔会撒谎。 欺骗性的黑帽 ASO 技术可能会在分析报告中显示出积极的结果，但这些结果不会持久，因为用户会掌握这些技巧。 即使 ASO 的做法光明正大，单靠数字也不能说明全部情况。

您过去的经验和行业专业知识应该是您解释数据的过滤器。 背景和直觉很重要，你带到桌面上的知识应该传递给你团队中所有解释数据报告以做出产品和营销决策的人。 如果您在依赖数据时确实犯了错误，请确保您从这些错误中吸取教训。 本指南是您的模板，但请注意，在您尝试发展应用程序的过程中会遇到一些颠簸。 通过测试和试验您的产品和营销技术，您不仅可以优化您的应用程序，还可以改进您计划发布的下一个应用程序的流程。