Spotify 营销组合 (4P) 和策略

Spotify 营销组合框架帮助流行音乐流媒体平台制定营销策略，推动全球音乐流媒体行业的商业模式向前发展。

Spotify 利用用户数据、独家内容、视觉和音频元素、本地艺术家、通过免费帐户进行的音乐消费、精选播放列表、新音乐厂牌和新音乐视频来瞄准目标受众。

Spotify 已证明自己是最受欢迎的流媒体音乐应用程序之一，因为它可以根据用户的收听历史轻松地为每个人创建定制的播放列表。

Spotify 的成功在很大程度上取决于其专注于播客社区的营销组合元素、四种优质定价模式、定价策略、社交媒体平台、数字营销活动和促销策略，以在音乐行业创建独特的品牌形象。

关于 Spotify

• 原产地：瑞典
• 创始人：Daniel EK、Martin Lorentzon
• 董事长兼首席执行官：Daniel EK
• 成立时间：2006年
• 总部：瑞典斯德哥尔摩
• 2023 年员工人数：9,646 人
• 2023 年年收入：117 亿欧元
• 2023 年净利润：-4.3 亿欧元

起源于瑞典的 Spotify 是一个专有的音乐流媒体平台，提供媒体服务和音频流服务。

Spotify 是 Martin Lorentzon 和 Daniel EK 的创意，他们在现有的音乐盗版实践中看到了机会，并决定通过将整个概念合法化来利用这个机会，而无需人们下载盗版音乐文件。

当Spotify推出音乐流媒体平台时，其商业模式在短时间内成为全球最大的音乐流媒体服务提供商。 它为 Spotify 听众和流媒体提供音频内容、播客和数百万首歌曲的库。

Spotify 的成功不仅限于音频音乐流媒体，它还超越了 Apple Podcasts（2850 万听众），成为播客流媒体市场上拥有 3250 万听众的最大播客社区。

Spotify 通过音乐流媒体平台证明了其营销天才。 通过 Spotify Technology SA 在纽约证券交易所上市

目标市场：Spotify 营销策略

Spotify 的目标受众是 Z 世代和千禧一代的年轻音乐人，他们希望从优质音乐流媒体服务下载音乐以获得独家内容。 Spotify 利用用户数据，并借助收听历史记录、音乐视频和新歌曲创建定制的播放列表，有助于保持客户忠诚度。

目标受众还包括寻求免费版本的 Spotify 听众，这样他们就不必支付任何费用即可尽情聆听音乐。 免费增值订阅在年轻用户中最受欢迎，使用免费版本的用户中有 71% 年龄在 35 岁以下。 目前，Spotify 在其在线平台上拥有 2.95 亿免费用户，他们可以通过其免费帐户使用免费版本。

Spotify 面临着来自 Apple Music Store 和 YouTube Music 的激烈竞争，但它成功地在音乐和播客流媒体市场上创建了自己独特的品牌形象，这是因为其忠实的客户群遍布全球。

Spotify 的目标受众还包括喜欢音乐并渴望下载传统形式音乐以及流行新音乐视频的老年人。

尽管目标受众比例为 56:44，但该音乐流媒体平台同时针对男性和女性。

据统计，听众平均每天花118分钟收听音频流音乐。 如果您查看收听历史记录，超过三分之一的用户会花时间收听其他用户创建和共享的播放列表。

Spotify 营销策略和营销组合 (4Ps)

Spotify 的商业模式帮助该公司成为音乐行业最受欢迎的流媒体音乐应用程序之一。 这是当地艺术家、音乐家、内容创作者和播客社区展示其作品的绝佳场所。

当前这一代人对媒体消费的态度与 Spotify 的营销策略相关且一致。 由于音频被认为是最具沉浸感的媒体形式，Spotify 庞大的音乐厂牌、新音乐歌曲和播客库对其目标受众具有巨大的吸引力。

音乐流媒体平台的营销组合要素和营销策略侧重于个性化营销、流媒体服务、定价策略、社交媒体平台和促销策略，以进一步提高品牌知名度并在音乐行业获得更大的市场份额。

Spotify的产品策略

Spotify 是音乐行业的在线平台，任何音乐爱好者都可以在方便时下载音乐。 该音乐流媒体平台深受音乐爱好者的喜爱，在全球音乐行业享有盛誉。 它的库中拥有 1 亿首歌曲和音乐品牌以及 500 万个播客，这对 Apple Music 和 YouTube Music 等老牌竞争对手来说是一场激烈的竞争。

Spotify 的产品策略是在平台支持的每种类型的设备上为用户提供无缝体验。 该界面直观且易于导航，具有个性化播放列表以及与他人创建和共享音乐的能力等关键功能。

Spotify 关于其产品的营销策略确保该平台与其他公司和艺术家建立合作伙伴关系，以推广品牌产品并将其影响范围扩大到更广泛的受众。 该平台还利用机器学习和数据来改进产品和服务、提供个性化推荐并识别听众喜欢的内容。

Spotify的产品组合

Spotify 是一项优质音乐流媒体服务，提供来自各个媒体公司和唱片公司的录制音频。 用户可以通过大多数设备使用 Spotify，例如 macOS、Windows 和 Linux 计算机、Android 和 iOS 智能手机移动设备、平板电脑、数字媒体播放器以及 Google Nest 和 Amazon Echo 等智能家居设备。

免费增值模式

该商业模式采用免费增值服务，流媒体平台提供的基本功能是免费的，但具有随机播放模式、有限的内容控制和广告。 除了免费增值模式外，Spotify 还提供名为 Spotify Premium 的付费订阅服务，该服务具有无广告收听和离线收听等附加功能。

高级型号

在付费计划中，用户可以根据流派、专辑和艺术家搜索音乐，并可以共享、编辑和创建播放列表。 精选新专辑仅在高级类别中提供特定时间，然后向付费和免费用户开放。

Spotify 为艺术家

2017 年，Spotify 推出了新网站“Spotify for Artists”，唱片公司和独立艺术家可以在其中播放音乐。

Spotify 汽车之物

Spotify 于 2022 年推出了“Spotify Car Thing”，以便订阅者可以在汽车中享受应用程序体验。

Spotify 包装

Spotify Wrapped 是该平台每年 12 月推出的热门功能之一。 它显示了听众全年在平台上收听任何艺术家的时间和时间的统计数据。 Spotify Wrapped 显示了用户的偏好、用户收听的歌曲数量以及在平台上花费的时间。

Spotify 的营销策略旨在使该流媒体平台成为付费和免费用户的无缝伴侣，并且始终可以访问。

Spotify 的地区和分销策略

Spotify 流媒体音乐服务在 184 个市场提供，其中包括美洲、欧洲、非洲、亚洲和大洋洲的大部分地区。

音乐流媒体公司 Spotify 的产品分布广泛，每月有 4.89 亿活跃 Spotify 用户，其中包括 2.05 亿付费订阅用户和 2.95 亿免费 Spotify 用户。 必须注册音乐流媒体平台才能下载音乐和音频流服务。

早期音乐盗版非常普遍，乐迷不得不从非法渠道下载盗版音乐文件。 当该公司意识到音乐爱好者想要不惜一切代价下载音乐并且音乐流媒体行业中的视觉和音频元素存在巨大市场时，他们决定创建一家自己的合法音乐流媒体公司。

目前，该业务模式在欧洲最受欢迎，拥有 6600 万用户，其次是美国，拥有 4800 万用户，拉丁美洲有 3300 万用户，其余在全球其他地区。

Spotify 的业务遍及世界各地，用户可通过移动应用程序、平板电脑、电脑、数字媒体播放器和智能家居设备使用该服务。

用户可以通过 App Store、Spotify Web Player 或 Google Play Store 安装 Spotify 应用程序。 他们只需要一个网络浏览器和互联网连接。

Spotify的定价策略

欧洲和美国共同占据 Spotify 总用户的 53% 和总收入流的 67%。

该商业模式根据艺术家的流媒体数量占平台上流媒体歌曲总数的比例向艺术家支付版税。 总收入的70%由公司分配给权利人，权利人根据个人协议重新分配给艺术家。

该商业模式通过向 Spotify Premium 用户出售订阅和广告投放来产生收入。 用户可以从该平台提供的四种优质定价模式中进行选择。

尽管Spotify采用了免费增值模式，但它的营销策略特别注重其定价计划。

Spotify 为学生提供 50% 的折扣，“学生：计划以更低的价格瞄准现金短缺的年轻受众”。

其定价策略针对的是情侣，“Duo”计划的折扣率为 12.99 美元，而“Family”计划则适用于居住在同一住宅地址的 6 个高级帐户用户。 The Family 计划以 14.99 美元的价格提供 Spotify Kids 的访问权限。

2021年，Spotify推出了HiFi订阅套餐，但目前尚未推出。 它还推出了 Spotify Plus，其订阅费用为 0.99 美元，是免费和付费计划的结合。 用户将收到广告，但可以在没有随机播放模式的情况下收听歌曲，并且可以跳过他们希望避免的任何曲目。

Spotify 的定价策略多年来不断发展，该公司一直根据市场上的客户需求和偏好进行基本改变。 该公司采取了以下定价策略来保持客户群的满意度。

免费增值定价策略

Spotify 对不想花钱下载和听音乐的免费用户采取了免费增值定价策略。 基本功能是免费的，用户必须看广告。

溢价定价策略

Spotify 对那些能够并且愿意花钱听自己选择的音乐的用户采取了溢价定价策略。

Spotify的推广策略

流媒体平台 Spotify 信奉个性化营销，并采用多渠道 Spotify 营销策略来推广品牌及其产品。 综合推广策略包括社交媒体推广、Spotify的个性化应用内用户体验、传统媒体广告、定向广告、影响者等工具。

有针对性的广告

Spotify 可以访问大量用户数据，帮助在线平台查看收听历史并创建有针对性的营销活动。 根据 Spotify 市场研究，该公司经常推出吸引目标受众使用播客音乐流媒体服务的广告。

传统媒体

Spotify 使用电视、广播、杂志、广告牌和广告牌等传统媒体来接触其目标。

社交媒体平台

Spotify 意识到使用社交媒体平台的重要性，因此定期更新有关专辑、艺术家和新产品的所有相关信息。 该品牌还在社交媒体上开展社交媒体趋势和主题标签活动，以提高品牌知名度。

社交媒体影响者

最重要的社交媒体趋势之一是利用社交媒体影响者来推广品牌产品。 Spotify 还得到了社交媒体影响者的帮助，这些影响者通过他们的账户以自己的风格推广该品牌。

口碑传播

Spotify 通过其平台提供高质量的服务，以提供更好的用户体验。 这就是为什么满意的用户会向其他人谈论他们的体验，从而推动从一个到另一个的口头宣传。

口碑宣传帮助该平台建立了强大的用户群，通过在社交媒体平台上创建和分享播放列表和喜爱的歌曲来接触其他用户。 Facebook 和 Instagram 是用户用于口头宣传的两个最受欢迎的社交媒体平台。

合作伙伴

Spotify 的营销策略利用公司合作伙伴关系在音乐行业推广其品牌和产品。

多年来，它与多家公司合作，例如 2015 年与索尼合作推出 PlayStation Music，2017 年与西南偏南会议合作，通过 SXSW 中心在 Spotify 应用程序中提供特殊播放列表，2020 年与 Netflix 合作策划播客，与 DC 合作创建音频围绕蝙蝠女和神奇女侠等几个角色展开。

Spotify 还与音乐会巡演、音乐节和音乐活动合作并赞助，以开拓目标市场。

数字营销活动

只有你

“Only You”广告活动于 2021 年推出，旨在向独特的用户表明，他们并不因为自己奇怪的收听习惯而感到孤独。 此次活动加强了用户与平台之间的联系。

适合各种心情的音乐

“Music for Every Mood”广告活动专门针对 Z 世代和千禧一代，通过正确的表情包与用户建立即时联系

要点

Spotify 营销组合和营销策略的关键要点是 –

• 创建用户友好的营销活动，以便他们能够与内容相关联
• 维持定价策略
• 专注于促销工具

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