ERP的秘密好处，揭示

您的 ERP 能否帮助您实现目标？ 它敏捷灵活吗？ 它是否容易适应我们瞬息万变的世界？

或者您正在运行的软件可能曾经是最先进的，但现在卡住了？ 因定制阻碍创新而陷入困境？ 还是因为无法证明升级成本和努力的合理性而陷入困境，因为您仍然会受到旧技术的限制？

如果您陷入困境，那么您获得 ERP 优势的最佳途径很可能是取代它。 但几十年来，ERP 更换被比作脑部手术，只为危重病例保留。 应不惜一切代价避免“淘汰和替换”。 今天，这些看法已经过时了。

是的，早期的 ERP 解决方案僵化且不灵活，功能有限，难以实施，甚至更难使用。 但是世界——以及您的业务——继续发生变化，因此更新的下一代 ERP 解决方案更加灵活、技术支持、提供更多特性和功能并且更易于安装和使用。

ERP的好处：先进技术是关键

1. 敏捷性和灵活性
2. 速度和连接性
3. 提高效率

释放 ERP 的这些秘密优势的关键在于了解潜力，然后制定计划来实现它们。

是什么让今天的下一代 ERP 如此不同？ 当今的企业应用程序中可以嵌入各种不同类型的先进技术。 正是通过这些嵌入式技术，新的 ERP 系统才提供了额外的价值。 当然，一些供应商在利用它们方面做得比其他供应商更好。

表 1 展示了我对其中几种技术的感知价值的研究的一些结果。 这项研究收集了来自各种形式和规模的公司的 464 名受访者的反馈。

虽然越来越多的受访者认为这些技术提供了强大的价值，但平均（总体而言）30% 的人不确定这些技术的价值。 本质上，他们是在说，“给我看。”

让我们现在开始。

ERP 的乐高方法

构建应用程序的开发平台和微服务架构提供了 ERP 的这些秘密优势的完美示例。

对于具有技术背景的读者，微服务架构被维基百科定义为一种架构风格，它将应用程序构建为松散耦合服务的集合。 对于非技术读者，可以将其视为从一组乐高积木构建解决方案。

想想你如何用乐高积木搭建一个结构。 每个乐高积木都由相同的材料制成，并以相同的方式连接到其他乐高积木——在许多方面它们是可以互换的。 但是通过选择不同的颜色和尺寸，并将它们与不同的设计联系起来，您可以制作出非常独特的结构。

并且一旦构建好，如果你想改变它，解耦一些块并更换它们不会破坏不受影响的部分。

这些平台和技术提供了一定程度的敏捷性、可配置性和可扩展性，有助于响应变化。

ERP 的云和 SaaS 优势

无论您是在本地还是在私有云或公共云中运行 ERP，随时随地访问的能力都是一项重大优势。 云支持为您作为数字经济的积极参与者所需的连接打开了大门，但只有一半的调查参与者认为它很有价值。 如果我们今天要问这个问题，鉴于需要保持距离和远程工作，这可能会改变。

但总体而言，迁移到云还有其他好处，尤其是 SaaS。

我们看到软件订阅迅速取代了传统的许可证。 当您获得软件副本的许可时，您将承担维护和升级的责任。 这一点尤其重要，因为当被要求选择从 ERP 中实现最大价值的三大挑战时，“升级的成本和中断阻碍了我们创新”位列榜首。

使用 SaaS 解决方案，解决方案提供商将承担这一责任并为您完成繁重的工作。

嵌入式人工智能

机器学习、自然语言处理和其他形式的人工智能等技术已经在消费技术中流行起来。 现在是将它们引入企业的时候了，通过增加价值和嵌入它们。

Apple 客户并不要求能够与他们的移动设备进行对话。 苹果只是提供了它，而不是作为一种选择，当然也不是不增加成本。 但他们并没有为此收取额外费用。 其他设备制造商也纷纷效仿。 很快，虚拟助手变得司空见惯，人们上瘾了。 直到这之后，人们才心甘情愿地出去购买了像 Amazon Echo Dot 和 Google Home 这样的独立设备。

别搞错了——企业应用程序也在发生同样的事情。

现代平台增加了一定程度的可配置性和可扩展性，提供了跟上技术和业务变化步伐所需的敏捷性。 云计算和 SaaS 提高了速度并提高了可负担性。

很快，各种 AI 技术将普遍适用于企业，但如果您停留在旧的遗留 ERP 上，您将无法利用它们。

ERP和RPA的优势

顾名思义，机器人流程自动化 (RPA) 就是将日常任务自动化，以便为更具战略意义的任务腾出时间来贡献更多价值。 几十年来，ERP 一直声称要简化和自动化这些流程，但至少可以说，“自动化”一词的使用非常松散。

今天的技术真正使这些任务能够在很少或不需要人工的情况下完成。 可以在很大程度上自动化的日常任务示例包括：

• 差旅费申报
• 核对一个月或年终结算的数据
• 三路匹配
• 将现金用于未结发票

只有在检测到异常时才需要手动干预。 当然，您可以为这些自动化流程添加的智能越多，异常的数量就越少。

嵌入人工智能和机器学习使 RPA 能够更好地检测异常并防止错误。 借助这些附加功能，它们被使用得越多，收集的数据越多，随着时间的推移，他们学到的东西就越多。 今天的“智能 ERP”解决方案与过去的遗留应用程序完全不同。

变得聪明：ERP 与高级分析的优势

高级分析，通常以预测或认知分析的形式，是使 ERP 更智能的另一种方法。 早期的 ERP 解决方案因输入数据比输出信息容易得多而臭名昭著。 您必须确切地知道在哪里寻找以及如何到达那里才能获得答案。 而且您必须提出所有问题，因为这些解决方案并没有提供太多的问题提前通知方式。

新的 ERP 系统改变了这一切。 今天，用户通常会看到基于角色的个性化仪表板，其中包含具有视觉吸引力的图表和图形。 这些仪表板成为他们的门户——可以说是网关——通往以前隐藏在应用程序中的所有数据。 他们在这些仪表板和移动设备上收到警报和通知。

不仅用户界面变得更加直观，使系统更易于使用，有些人甚至学会了“听”和“说”。

所有现代 ERP 解决方案都能更好地向您展示数据。 但数据驱动的决策需要的不仅仅是报告。 预定义的报告可帮助您回答相对静态的问题，例如：我按客户类型或地区销售了多少？ 分析展示了更大的图景，可以帮助您找出要问的问题，例如：我将在哪里以及如何在重新获得和/或增加收入方面取得最大的成功？

更智能的分析可以发现产生较少销售额的模式。 他们可以进行预测评分和建模，以及早识别这些模式并利用它们进行指导决策。 然后，最聪明的解决方案将继续学习，更早地发现问题。

评估提示：为今天而改进，为未来谋划

既然您知道了 ERP 的好处，那么您将如何寻找合适的解决方案呢？

虽然特性和功能很重要，但仅根据您今天的需要做出决定是有危险的，因为它可能不是您将来需要的或全部。 去年，我的企业解决方案研究发现 90% 的公司认为，他们的业务或行业面临一定程度的风险，被新产品、销售或定价方式、商业模式或以上所有因素的某种组合所扰乱。

不要忘记所有传统形式的颠覆，例如扩张、重组和监管问题。 其中任何一个都可能对业务应用程序需求产生级联影响，使敏捷性——轻松创新、发展和改变的能力——甚至比当前功能更重要。 为此，您需要正确的创新方法以及支持它的正确架构和平台。

其他注意事项：

• 用户体验，包括轻松导航、视觉外观和个性化
• 集成能力
• 内置报告和分析的质量
• 在实际成本节约和/或增加收入方面的投资回报率

如果您运行的是过时的 ERP，不要试图重新创建您现在正在做的事情，而是要实现自动化，提高效率和生产力，提供更多的可见性，并让自己能够做出更多数据驱动的战略决策。

ERP实施，做对了

ERP 替代品更像是关节置换而不是脑部手术。 你的膝盖或臀部受了伤，直到你无法忍受疼痛，或者无法正常工作。 如今，许多 ERP 实施都遭受痛苦，并阻碍企业灵活实现其目标。

以下是一些成功的 ERP 之旅的建议：

1. 不要等到病人病情危急。 在业务受到胁迫时运行实施项目不支持仔细考虑、计划和执行。 你会很想走捷径，以后可能会后悔。
2. 需要却买不起？ 考虑潜在的成本节约。 大多数 ERP 解决方案在不到两年的时间内就能收回成本。 如果没有可用的资本金，请考虑以较低的前期成本部署 SaaS。
3. 设定目标和衡量标准。 在开始您的 ERP 项目之前，请确定哪些指标可以衡量成功。 建立基线，设定目标，并根据这些目标衡量进展情况。 当你达到他们，设定另一个目标。 继续衡量并获得更多收益。

实施 ERP 并不容易。 就像手术一样，会有一些恢复时间——这并不意味着您的业务会停止。 这只是意味着您需要格外小心以确保完全恢复，结果是一个健康的企业，能够比以往更好地运作。