通过这些顶级非营利品牌战略以正确的方式启动您的非营利组织

强大的品牌不仅仅适用于大企业。

非营利品牌战略与营利品牌战略同样重要。 更重要的是，非营利品牌是促进参与和提高社区意识的最重要方式之一。

但别担心：这不是一本枯燥的非营利品牌技术指南。 本指南中散布着独特的策略和创意品牌示例。 从电子邮件营销到社交媒体，了解如何为您的非营利组织打造品牌以增加社区参与度并改善您的结果。

为什么非营利品牌很重要？

非营利品牌强调您的使命，并经常和真实地传达它。

您的品牌是您区分组织的方式。 它有助于将您与其他与您的组织类似的组织区分开来。 在我们快节奏的数字时代，品牌现在比以往任何时候都更加重要。

人们被广告、短信和电子邮件淹没，它们都在尖叫着吸引他们的注意力。 要被听到，您的组织需要有重要的事情要说——而且他们需要知道如何说。

好消息是，作为非营利组织，您比其他类型的组织有一些优势。 与政府或社交媒体网站相比，个人更倾向于信任企业和非政府组织。 越来越多的研究表明，个人被品牌驱使是基于他们的社会价值观。

强大的品牌通过将社会价值观放在首位和中心来利用这些好处。

当您的名字成为您在社区中所做的善事的代名词时，看到您的徽标或颜色就足以引发社区的反应。 捐助者可能会在看到您的徽标时被提醒捐款，而受益于您服务的社区成员在需要帮助时会记住您。

您如何创建非营利品牌？

非营利品牌超越了您选择代表品牌的颜色和徽标。 这是您的品牌所代表的完整愿景——您的社区在听到您的名字或看到与您的组织相关的视觉效果时应该立即回想起的集体理念。

概述您的使命和价值观

在你决定关于你的品牌的任何其他事情之前，你需要知道你的组织代表什么。 您的使命和价值观将有助于指导您其余的品牌选择。

在决定有关您品牌的任何其他事情之前概述您的使命和价值观有一些显着的好处：

• 它允许您根据组织的使命和价值观制定品牌决策，而不是让它们成为品牌的次要因素。
• 它为您的组织提供了明确的方向，并使其他品牌决策看起来很容易。
• 它通过专注于您为社区所做的高于一切的善事，帮助您的组织脱颖而出。

黄金圈理论为您的组织提供了一种明智的方式来概述其使命和价值观。 根据该理论，成功的品牌应该从确定它们存在的原因开始。 从那里，他们继续确定他们如何实现他们的目标。 最后，他们确定他们提供的服务或产品。

非营利品牌示例：Fandom Forward

曾经被称为哈利波特联盟的 Fandom Forward 最近更名了。 他们的关于页面根据黄金圈理论简要解释了他们的使命。

当您阅读“关于”页面时，他们首先清楚地概述了他们的“原因”：“让世界成为一个更有爱、更公平的地方。”

他们接着谈论他们如何实现这些目标：通过利用流行的粉丝群体让全世界的人们都能接触到行动主义。

然后，他们的“我们做什么”部分解释了他们的使命的实际内容。 通过给“什么”单独的部分，Fandom Forward 可以扩展他们所做的社会公益类型。

通过遵循这个简单的公式，Fandom Forward 传达了其增加对世界影响的目标。

确定你的视觉效果

一旦你决定了你的使命和价值观，下一步就是确定你的品牌的视觉效果。 这包括：

• 您品牌的标志
• 您使用的字体
• 颜色
• 您的品牌名称

将您的视觉效果视为您用来与观众交流的速记，以便他们在看到您的媒体时立即想到您的品牌。

在确定您的使命和价值观后，在创建品牌视觉效果时将它们用作指南。

例如，“Fandom Forward”显然源于公司利用粉丝圈促进激进主义的使命。 他们使用的许多字体都有一个故事书元素来发挥这个想法。

您可以研究色彩理论来选择能够正确强调您的使命的颜色。 此外，NonprofitAlly 还提供有关如何为您的组织选择名称的信息。 不出所料，在他们谈论任何其他考虑因素之前，他们建议您首先了解您的组织做什么以及它存在的原因。

决定你的品牌声音

您的品牌应该如何与社区成员交流？ 你想遇到一个有爱心的朋友吗？ 慈爱的祖母？ 聪明的导师？

到目前为止，您一直在考虑要交流什么。 但是一旦你开始弄清楚你的品牌声音，你就可以深入研究你的沟通方式。

您的声音赋予您的品牌个性。 它可以帮助您的组织从其他类似组织中脱颖而出。 此外，无论是面对面、电话、社交媒体还是电子邮件，无论何时与社区交流，它都应该放在您的脑海中。

了解您的声音将帮助您确定：

• 描述事件时使用什么类型的形容词
• 你是否使用表情符号或模因
• 您制作的内容的首选阅读级别
• 无论您是直接向读者讲话还是间接讲话
• 您将在内容中引用的来源类型

对于拥有一贯良好品牌的非营利组织，您会注意到一件事，那就是它们拥有强大的品牌影响力。

非营利品牌示例：Project Home Again

Project Home Again 是一个非营利组织，旨在“免费为有需要的人提供舒适和有尊严地生活所需的家具和家居用品。”

虽然这家非营利组织肩负着伟大的使命，但其强大的品牌影响力帮助他们脱颖而出。 他们的 TikTok 帐户充满了短视频，展示了他们如何为家庭整理物品，由一位女士讲述，她的声音充满了对家庭新开始的兴奋和对个人的尊重。

他们的其他社交媒体帖子也遵循同样的趋势。 他们强调那些需要他们的物资的人的情感和对捐助者的感激之情。 这种声音对他们的组织很有效，该组织作为其两个核心租户而受到尊重和尊严。

创建品牌指南

一旦你确定了你的使命和价值观——并决定了如何通过视觉和强有力的声音来传达它们——创建你的品牌的最后一步就是制作一个品牌指南。 该品牌指南应该是一份简短的文件，解释您的品牌，清楚地概述从您的使命到您的声音的所有内容。

您的品牌指南应包括：

• 你的使命宣言
• 用例子描述你的品牌声音
• 您喜欢与您的品牌相关的描述性词语
• 使用可接受的字体
• 您期望的来源质量
• 您喜欢看到的图像类型，包括您经常在社交媒体上使用的任何过滤器

您的品牌指南还应该回答可能会出现的常见问题，例如您是否同意营销人员在为您的品牌撰写文章时使用模因或使用表情符号。

有一个指南可以保持全面的一致性。 随着您的组织的发展和您雇佣更多的人来提供帮助，您的品牌指南将确保您的品牌保持不变。

自由撰稿人、营销专家和网页设计团队将依靠您的指南为您的目标受众创建具有凝聚力的全渠道品牌体验。 因此，您希望它具有足够的描述性，以便他们获得所需的信息，但又要足够简洁，以便他们能够快速轻松地熟悉您的品牌。

请记住，一个好的品牌指南是一个活的文件， 这意味着随着您的组织的发展和变化，品牌指南也会相应地发生变化。

将品牌指南作为动态文件保存，无论您的受众如何与您互动，都可以确保与他们交流的是相同的声音。 保持最新状态有助于您的品牌以持续的一致性水平进行交流。 做到这一点意味着无论您的营销团队由一个人组成还是由一百个人组成都没有关系——您的受众始终会感受到相同程度的人际关系。

非营利组织如何建立自己的品牌？

建立非营利品牌需要同等的勤奋和战略。

在与观众互动之前，您首先需要制定品牌战略、了解您的观众并决定如何讲述您的故事。 一旦这些元素到位，就可以更容易地与您的受众积极互动。

虽然没有一夜成名这样的事情，但强有力的营销策略加上每天展示您的 A-game 可以为您的非营利组织带来显着的成果。

制定非营利品牌战略

建立品牌的第一步包括制定非营利品牌战略。 这将识别：

• 您将使用哪些社交媒体渠道
• 与受众沟通的其他方式，包括短信营销、品牌电子邮件或短信和电子邮件营销的组合
• 您将如何策划内容
• 您将创建哪些类型的原创内容，包括博客文章或视频内容
• 谁将负责营销的不同方面
• 您创建内容的频率

请记住，创建品牌战略并不是一劳永逸的过程。 您需要定期审核您的营销策略。

您可以通过跟踪非营利组织的关键绩效指标来调整营销组织的地点和方式。 不断调整您的营销策略可为您的组织创造前进动力，让您的品牌年复一年地成长。

了解你的听众

任何时候写电子邮件、发送时事通讯或在社交媒体上发帖，您都必须清楚地了解您的受众。 无论您是在与潜在捐助者、志愿者还是可能从您的服务中受益的人交谈。

了解您的听众可以帮助您知道该说什么以及该说什么以及该说什么。 当您了解您的受众时，您可以回答可能出现的任何营销问题。

例如，考虑这个问题：您的非营利组织应该使用 TikTok 吗？

TikTok 每月有超过 10 亿的活跃用户，而且进入门槛相对较低，是许多组织的明智营销渠道。 但是你的品牌是否应该使用 TikTok 取决于你的受众是谁。 毕竟，近一半的 TikTok 用户年龄在 10-29 岁之间，而且超过一半的用户是女性。 因此，如果您的目标受众是 60 多岁的男性，那么 TikTok 可能不是您的明智营销渠道。

要详细了解您的受众：

• 向您的客户、志愿者和捐助者发送非营利调查
• 注意哪些内容在社交媒体上被点赞、分享或点赞
• 与进入您办公室的人交谈以了解更多关于他们的信息
• 参加社区活动并结识来到您展位的人

一旦您了解了您的受众是谁，您就可以写下您的目标受众。 这份客户资料报告将帮助您和您的营销团队的其他成员以一种引人入胜的个性化方式与您的目标受众交流。

一些组织甚至可能有不同的客户资料。 例如，您的非营利组织可能有一份资料供您的捐助者使用，而另一份资料供服务接受者使用。

但是，任何单一通信只能针对一个配置文件进行。 确定您要与哪些听众交谈将有助于您清晰而自信地进行交流。

讲述你的故事

所有非营利组织都有一个故事要讲。 学习如何令人信服地讲述这个故事将帮助您的非营利组织脱颖而出。

客户评价是讲述品牌故事的一种引人注目的方式。 客户评价之所以强大，是因为它们提供了您的品牌对社区影响的第一人称描述。

但是，虽然一些非营利组织很容易收集客户评价，但对于其他非营利组织而言，客户评价可能不是讲述您的故事的正确方式。

TikTok 为非营利组织提供了一个讲述自己故事的途径。 短视频格式提供直接的亲切感和真实性，有助于与观众建立信任。

信息图表是非营利组织的另一种选择，对于已经存在一段时间的组织特别有用，可以展示他们的工作对社区的影响。

无论您选择如何讲述您的故事，关键是要讲好并经常讲。 您的故事是品牌背后的“原因”。 这是迫使您的社区采取行动并为您的事业做出贡献的主要方式。

与观众互动

今天，社交媒体平台多到你无法动弹。 很容易迷失在建立品牌的所有地方而忘记如何建立它。 但在打造品牌时，专家建议关注受众的整体体验。

梅西百货负责创新的高级副总裁 John Feczko 表示，改善整体体验的关键在于公司“将娱乐和信息融合在一起”。

非营利组织可以通过多种方式融合娱乐和信息。 你可能：

• 举办活动，让您的社区了解您在提供挑战或娱乐活动时所做的事情
• 以有趣但信息丰富的方式参与社交媒体
• 在您的网站上以书面或视频形式提供常见问题解答，以帮助受众了解您的组织和您的工作
• 策划您的目标受众会觉得有吸引力的内容
• 发送带有强烈号召性用语的电子邮件通讯
• 使用短信营销与您的目标受众实时沟通

非营利品牌示例：DoSomething

DoSomething 是学习如何吸引观众的有力案例研究。 他们的组织致力于帮助他们的目标受众——主要是千禧一代和 Z 世代——找到积极的方式来支持他们关心的事业。

DoSomething 通过在其社交媒体帖子上发出明确的号召性用语来吸引受众。 他们不是仅仅放弃策划的内容，而是邀请观众以特定的方式跟进。

号召性用语对受众有很大的影响。 它们使与品牌的互动变得容易，因为消费者不必弄清楚如何参与。

DoSomething 还使用标签来帮助向相关受众展示他们的信息。 标签有助于组织信息。 当人们通过主题标签进行搜索时，带标签的帖子更有可能出现在结果中。 此外，主题标签可帮助社交媒体渠道了解受众喜欢参与的主题，从而将您的内容推广给合适的人。

通过强大的非营利品牌提升社区参与度

建立稳固的品牌可以帮助您的非营利组织提高社区参与度。 结果是您的非营利组织获得更多认可，获得更多捐款，并且更多人在最需要您的服务时知道您是谁。

在您开始发送电子邮件时事通讯或全神贯注于 SMS 营销之前，您首先需要知道您代表谁。 归根结底，这就是品牌的全部意义所在。 它可以帮助您了解您的组织并与合适的人交流这些知识。

从今天开始为您的组织制定使命宣言。 概述您的价值观和目标，特别注意您所做事情背后的“原因”。 一旦你确切地知道你的组织代表什么，你的品牌推广工作的其余部分——比如你的方式、品牌声音、标志、字体等——将开始落实到位。