成功的营销机构应具备的 7 个要素

已发表: 2022-01-17

与大多数其他学科一样,市场营销在过去几十年中发生了重大变化。 早在 70 年代和 80 年代,几乎所有事情都是手工完成的,重要的文件都存放在大型文件柜中。 计算机才刚刚开始普及。

我们在 40 到 50 年间取得了长足的进步,而且事情仍在迅速变化。 以技术进步的速度,你不能落后于竞争对手一步。

要经营一家成功的营销机构,您需要一种战略,不仅要领先,还要保持领先。 以下是帮助您实现目标的方法:

1. 专业化

营销是一个广泛的术语,涵盖了广泛的活动。 如果您查找您所在地区的营销机构,您可能会发现他们所有的网站都说他们“无所不能”。

虽然他们在技术上可以完成大多数工作,但他们很有可能声称提供全方位服务,但实际上将他们无法完成的工作外包出去。 或者更糟的是,他们不擅长但又不愿意拒绝付费客户,因此他们会在进行过程中“弄清楚”。

警惕任何声称自己是“全方位服务”营销公司的公司。 在开始营销机构(或重建现有机构)时,最好找到您的利基并提前做好准备。

你会因为说出你最擅长的事情和拒绝不适合的项目而获得更多尊重。 这样做还可以让您更轻松地掌握一项或多项营销活动,这意味着您可以为其收取额外费用。 此外,您将能够更好地利用团队的专业知识,并确保他们从事的项目能够利用他们的特定技能。

2.热情

作为营销机构,寻找、关闭和留住客户是一项艰巨的工作。 对于每家专门从事电子邮件营销或 Facebook 广告的机构,还有数百个与外界看起来相同的机构。

《连线》杂志的创始人凯文·凯利说:“热情值 25 点智商。” 纯粹的人才和高智商无疑会帮助您取得成功,但仅靠吸引和留住合适的客户是不够的。 你必须充满热情。

受欢迎程度是销售的一个重要因素,表现出基本的热情会让你走得更远。 热情具有传染性,如果您让潜在客户对您的服务有同样的感受,那么您就可以顺利完成交易。

您的团队可以通过以下方式表现出更多的热情:

  • 专注于您加入新客户的方式,并努力在个人基础上了解他们。
  • 交付您的结果并将自己定位为合作伙伴与供应商。
  • 庆祝他们所有的里程碑,无论多小。

从本质上讲,每一次互动都是一场表演,你表现得越热情,你达成交易和留住客户的机会就越大。

3. 成长意识

团队的个人心态比你想象的更重要。 你的机构只有在那里工作的人一样强大。 具有“固定思维”的机构假定他们的文化、创造能力和能力是静止的和不变的。

另一方面,具有“成长心态”的机构将在挑战中茁壮成长,并且不会将失败视为不聪明或无能的证据,而是将其视为学习和成长的跳板。

营销行业具有增长意识。 它在不断发展和进步,就在你认为你理解它的时候,你会被一些新的平台、软件或行业转变从你身下撕下一块地毯。

一个成功的营销机构紧跟脉搏,不断掌握新技术、平台、理论和技术。 这样做将帮助您在竞争中保持领先地位,并使您能够为您的客户提供最好的服务和专业知识。

4. 数据驱动

数据驱动的营销提供了杠杆作用。 今天的 CMO 不仅仅关注广告文案和调色板——他们希望用户体验 (UX) 洞察力和数据仓库能够为他们的下一个活动提取可操作的数据。 他们还希望对各种策略进行拆分测试,并对有效的策略加倍努力。

如果您是一家希望在当今市场中蓬勃发展的机构,那么您需要用清晰的数据来支持您的战略。 请务必注意,并非所有关键绩效指标 (KPI) 都是相同的。 一些指标比其他指标更重要,并花时间预先确定哪些指标会在长期内得到回报。

此外,您不仅需要提供有洞察力的数据,还需要以易于理解且具有视觉吸引力的方式将其打包。 随着目前可用的平台、频道和媒体设备的近乎无限组合,必须有一种机制来过滤掉噪音并切入核心,哪些是有效的,哪些是无效的。

5. 透明度

不幸的是,那里有一些蛇油销售人员将自己定位为专家,并且会接受任何支付体面聘用人员的工作。 过滤掉那些喜欢和浪费时间的人并不容易。

这就是为什么你必须向大众展示你与众不同并且你的代理机构提供了更好的体验。 一个好的起点是从一开始就保持清晰的定价。 不要为每个附加组件、每个额外小时的保留时间以及遇到的编辑请求付出代价。 提供具有竞争力的统一费率,但也让每个人都在同一页面上。

如果存在可变成本,请使其易于理解,并在您的网站或方便的定价表中提供,潜在客户在考虑潜在机会时可以参考。

向他们表明您尽早致力于时间表并坚持下去。 如果您要错过最后期限,请不要掉以轻心。 尽可能提前说明原因,并向他们保证您致力于让他们获得他们期望的结果。

6. 创意

您的客户很有可能会来找您,因为他们已经尝试过老式的方式。 也许他们已经聘请了具有市场营销学位的研究生,或者他们已经去找了“专家”并且无论如何都没有达到他们的目标。

创意和新鲜的方法是客户所渴望的,而展示您是提供服务的机构并不总是那么容易。

您的网络形象,从您的网站到您的社交媒体渠道,都需要到位。 我们谈论的是精心设计的图形、精心策划的故事讲述以及引人注目的广告文案。 如果 SEO 排名是您的专长,那么理想情况下,您会为给客户留下深刻印象的关键术语进行排名。

为了收集灵感,你需要消费内容——很多。 您的员工应该关注业内最好的时事通讯、参加会议并阅读最新的营销书籍。 任何能给他们带来优势并带来一流水平的东西都是非常可取的。

7. 技术

这些天你的技术堆栈是什么样的? 您是在使用最新的技术,还是停留在“熟悉”的过去?

有时,您使用的工具比您想象的更重要。 如果您在技术方面落后,从长远来看,您将被一家更年轻、更精通技术的机构所取代。

投资于正确的技术可以简化您的流程,更容易满足客户,并推动更多的销售。 例如,Mailshake 为您提供了大规模发送个性化电子邮件的方法。 您可以自动化您的电子邮件营销活动,主动进行 AB 测试,并实时监控最重要的 KPI。

营销自动化工具为您提供了所需的优势,您可以用更少的资源做更多的事情,并将您的代理机构扩展到您从未想过的高度。

经营一家成功的营销机构并不像阅读一篇文章那么简单。 每天都需要真正的奉献精神和不懈的努力来进行改进。 一点点诚实、坦率和正直的表现,对于创建一个可持续的营销机构大有帮助。 您的客户会开始信任您,并将您视为供应商。

结论

在此过程中,如果您利用正确的软件堆栈和营销自动化工具,您会发现数据驱动的洞察力,从而为您和您的客户带来切实的成果。 最后,如果您以热情参与每一次客户互动并保持成长意识,您不仅会创造更好的工作文化,还会与客户建立更牢固的关系。

数字营销的世界瞬息万变。 谷歌的一个公告可以完全重新定位或消灭一个战略或商业模式。 因此,一个好的营销机构要掌握主要的行业趋势和变化。 如果您正在四处寻找营销机构,则必须确保他们的知识和策略是最新的并且前沿是必须的。

最重要的是,卓越的人际交往能力和来自知名在线和离线机构的最新营销指定人员是任何想要聘请营销机构或营销人员的人都应该感兴趣的另外两个标准。员工现有的营销知识和理解也应将营销教育视为职业发展的重要形式。