提高潜在客户转化率的 7 个技巧

每个企业都想要更多的潜在客户，那是因为潜在客户变成了客户，客户带来了收入。 因此，没有潜在客户 = 没有收入。 但是不能保证您数据库中的潜在客户会变成客户。 所以我来这里是为了帮助你增加他们这样做的机会。

什么是潜在客户转化？

根据 MarketingSherpa 词汇表，转换被定义为“营销信息的接收者执行所需操作的点”。 考虑到这一点，潜在客户转换是将潜在客户转换为潜在客户并将潜在客户转换为客户的过程。

更具体地说，我们（和许多其他人）将“转化者”分为三类：潜在客户、营销合格潜在客户和销售合格潜在客户。

潜在客户对您的内容表现出一定的兴趣，尤其是渠道顶部的优惠，并且可能会填写表格要求提供他们的个人信息。 营销合格线索 (MQL) 更积极地参与，对中间甚至漏斗底部的报价感兴趣。 最后，销售合格线索 (SQL) 与您的公司及其产品和内容进行了彻底的互动； 他们几乎已经准备好进行推销了！

在 B2C 营销中，转换可以相对快速和简单，因为它们与更即时的操作相关联。 另一方面，在 B2B 销售周期中，转换过程需要更长的投资并且更复杂，基于一系列较小的转换。 当然，您的转换策略需要优化以最适合您公司的需求。

什么是好的潜在客户转化率？

计算转化率本身很简单——转化率=转化总数/可能的转化总数。 转化可以是表单提交、CTA 点击或电子邮件打开。 他们相应的可能转化总数将是页面访问、CTA 视图和发送的电子邮件。

当然，有大量潜在的 KPI（关键绩效指标）需要跟踪，最好利用电子商务网站软件或营销自动化平台进行这些计算。

另一方面，关于什么构成“良好”的潜在客户转化率的答案要主观得多。 B2B 和 B2C、行业、个别公司等的平均费率各不相同——营销来源引用的数字从 2% 到 10% 不等。 特定行业的报告可能是建立大致基准的良好资源，但请记住，持续增长通常比超过特定数字更重要。

提高潜在客户转化率的 7 个技巧

现在我们已经有了一些目标，让我们来看看 7 个技巧来让您的潜在客户转化率攀升！

真正出色的优惠

吸引潜在客户就是您必须为他们提供的潜在客户。 通过了解您的行业、产品和受众，您可以查明并重点关注最符合潜在客户需求的优惠，无论是货币价值还是完全免费。

这些可以是基于内容的作品，其可能性范围从电子书到提示表、网络研讨会到新闻通讯，并且可以包括现有材料或专门为转换活动制作的新材料。 对于电子商务，特别促销、折扣和交叉销售也是相关选项。

潜在客户必须清楚您的报价的价值； 创建以转化为重点的着陆页可能是销售潜在客户的关键催化剂。 登陆页面传统上提供用于生成潜在客户的关键工具，但它们也可以应用于营销漏斗的下一步，将 MQL 转换为 SQL。

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合格的质量线索

尤其是在转化率方面，潜在客户的质量比数量更重要！ 不分青红皂白地浪费时间和精力在不合格的潜在客户上可能会给您的转换策略带来致命的打击，即使您在其他所有事情上都做得正确。

出于这个原因，为 MQL、SQL 和“更热”和“更冷”的潜在客户设置指导方针和区别，以及根据他们的合格程度按优先级对它们进行排名的一般系统是至关重要的。 （请记住，较热的潜在客户即将转换，而较冷的潜在客户需要进一步培养或目前尚未准备好/不合格。）

特别是，如果您正在努力寻找对潜在客户进行分组的方法，则潜在客户评分模型可能只是一张票。 潜在客户评分是一个可定制的潜在客户组织算法系统。 一个复杂的评分系统会考虑人口统计数据（即行业、职位、公司规模、性别），更重要的是，当在 0-100 分系统上生成分数时会考虑行为。

数据质量加倍

您是否知道，大约 36% 的 B2B 营销人员表示“数据质量不足”是他们在营销自动化方面取得成功的最大障碍？ 潜在客户数据的质量由多种组成部分表征，例如缺少表单字段、重复数据、无效格式、电子邮件传递失败等。 此外，数据会不断衰减——以每月 2.1% 的速度衰减！

所有这些都会打乱您的转换计划，误导您在潜在客户评分和细分方面的尝试，降低内容交付率，甚至提供关于活动成功的不可靠结果。 这就是为什么构建数据治理和标准化策略以及评估数据的当前状态至关重要的原因。

当然，质量控制不需要全是手工劳动——它可以在数据验证工具和可靠的营销自动化软件的帮助下完成。 客户关系管理 (CRM) 数据库和自动化平台之间的双向集成将使销售和营销团队能够从统一的管道中工作并更好地跟踪数据。

行为是模型中最重要的可定制标准； 它们可以包括从访问您公司的网站到打开电子邮件再到填写在线表格的所有内容。 在一段时间内，这些将累积到每个潜在客户的配置文件中，您可以通过他们的分数获得洞察力。

定位您的内容

内容是与潜在客户和潜在客户互动的关键途径。 最好的内容可以告知和教育读者，但也可以通过引人入胜的展示来吸引人； 换句话说，无论您是在撰写白皮书、10 页指南还是 Twitter 帖子，都必须考虑形式和功能。

映射您的内容是开发全面的材料的可靠方法，这将在整个转换过程中满足您的受众的需求。 购买旅程的 3 个阶段——意识、考虑和决策——作为内容映射的有效指南，以及营销漏斗的各个阶段。

ToFu 内容解决了读者试图识别他们想要追求的挑战或机会的意识阶段，以及是否应该优先考虑。 它与一般线索或潜在客户有关。

MoFu 内容解决了他们准备评估可用于追求目标或解决挑战的不同方法或方法的考虑阶段。 它对 MQL 最有吸引力。

BoFu 内容解决了您的潜在客户做出实际购买决定的决策阶段。 在大多数情况下，漏斗底部的潜在客户只需要最后的推动和令人信服的号召性用语，就可以让他们做出购买决定。 不出所料，当您专注于完成交易时，此内容应针对 SQL。

检查您的网站是否正常

尽管内容会影响潜在客户的转化，但交付方式也同样重要。 您网站上的惊人报价可能会因链接损坏或网站导航混乱而变得无用； 虽然关注从电子邮件到社交媒体帐户的所有内容格式化很重要，但您的网站是您转换策略的基石。

从糟糕的链接和号召性用语，到关键页面上的拼写错误，到开发不佳的站点地图，再到糟糕的视觉设计，许多功能可能会导致潜在客户对您的公司失去兴趣。 定期、彻底的编目和测试是解决潜在问题的最佳方法。 研究登陆页面和博客文章等元素的最佳实践和指南也很有帮助。

跟进和外展

在潜在客户习惯于自动化体验的时候，适时、一致的跟进可以带来不同的世界。 然而，这并不是说自动化不能让您的公司保持领先地位。 它只需要具有战略性和个性化，因此收件人不会觉得他们正在被机器联系！

潜在客户评分在这里可以再次派上用场，因为确定您与潜在客户进行联系的频率和性质在很大程度上取决于他们对您的努力的反应程度。 B2B 跟进更有可能涉及代表和面对面的互动，而电子商务更经常通过自动回复进行。 无论采用哪种方法，目标都是与潜在客户/潜在客户/即将成为客户的客户建立信任关系。

投资于您的培育策略

一些营销人员更喜欢直接以销售为目标而完全跳过潜在客户培育。 然而，上述许多技巧都适用于培育活动。 事实上，潜在客户转化优化策略可以与潜在客户培养非常兼容。

研究表明，营销人员发现培育潜在客户平均增加了 20% 的销售机会- 公司成本降低了 33% - 将转换策略与成熟的培育策略相结合所需的时间和精力非常高可能是一项值得的投资。

潜在客户培养不必复杂或难以实施； 最简单的方法是从总体大纲开始，然后从那里检查如何最好地将其应用于您的公司和客户的细节。 准备好开始了吗？ 在此处查看我们方便的潜在客户培育蓝图系列。

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