定义潜在客户来源：使用它来发展业务的 6 种方法

营销趋势往往会迅速变化。 随着消费者需求和偏好的发展，几年前奏效的策略在今天可能不再有效。 营销人员和企业主应该不断制定他们的行动计划，以了解他们的潜在客户来自哪里。 应进行数据收集和定位，以更好地了解如何获得有价值的客户。

了解您的客户如何熟悉您的品牌对于企业的成功至关重要。 这样，您将知道使用哪些渠道以及执行哪些策略。 最好在推出品牌之前就开始定义您的潜在客户来源，但您也可以使用这些策略进一步发展您的业务。

什么是潜在客户？

潜在客户来源被定义为您的潜在客户发现您的业务的起点。 这是确定您的消费者使用哪个平台或渠道将他们引导至您的网站的过程。 一旦您知道他们如何找到您的品牌，您就可以相应地指导您的销售和营销工作。

以下是营销中一些最常见的潜在客户来源：

外部链接

来自其他网站的链接指向您自己的网站是您接触客户的众多方式之一。 但是，您必须注意，您需要制定 SEO 策略才能在搜索引擎上显示得足够高。 您的排名越高，您的业务就越显眼。 这将导致其他公司将您的文章作为来源，这可以将您的品牌展示给正确的目标市场。

冷电话

冷电话是指联系潜在客户以鼓励他们从您的品牌购买的方法。 您的销售团队可以获取可能的潜在客户列表，然后与他们一一联系以展示您的产品和/或服务。

SERP（有机和付费搜索）

有机搜索是人们通过搜索引擎偶然发现您的网站的过程。 企业发布与其目标角色的兴趣和关键查询相关的内容； 确保跟上最新的 SEO 趋势和更新，以保持与行业的相关性并带来新的有价值的潜在客户。
在尝试获得更多潜在客户时，也可以实施付费搜索。 这些往往会更快地看到结果，因为货币化广告可以放置在不同的平台上，例如搜索引擎、电子邮件营销和社交媒体。 付费广告还可以帮助公司提高在线知名度，获得更好的流量，吸引有价值的潜在客户，并获得可用于其营销策略的有价值的数据。

直邮

有些人可能认为直邮是一种过时的外展技术，但这种方法仍然对您的业务非常有益。 但是，与其他技术相比，有时很难衡量您基于此获得的潜在客户。 跟踪潜在客户的一种方法是在您的信函中包含号召性用语消息另一种方法是提供一项调查，询问您的消费者从哪里听说过您的业务。

客户推荐

客户推荐通常以口碑营销的形式出现。 您满意的客户很可能会将您的业务推荐给他们的朋友和家人。 但是，您需要努力满足他们的需求，以便他们考虑认可您的产品和服务。

以下是客户推荐的几种方法：

1. 让您的客户满意，这样他们才会愿意将您的品牌推荐给其他人。
2. 想出一个奖励计划来鼓励人们认可你的品牌。
3. 通过他们的电子邮件地址联系您当前的消费者。 使用客户推荐电子邮件模板，让您更快捷、更轻松。
4. 为您的客户提供不同的推荐方式。

社交媒体平台

社交媒体是获得新客户最常用和首选的方式之一。 例如，Facebook 迄今为止拥有超过 27 亿活跃用户。 这使企业更容易接触到广泛的受众。 此外，使用社交媒体平台更容易跟踪和测量数据。 使用 Facebook 的广告管理器可以轻松查看参与度、覆盖面、展示次数、推荐流量和留存率。

此外，B2B 公司可以使用 LinkedIn 等平台来定位他们的人群。 您可以找到志同道合的专业人士，从而优化您的页面性能，创建有价值的内容，上传简短但内容丰富的视频，并设置特定的发布时间表。

对于 B2C 公司来说，Instagram 绝对是他们想要使用的渠道。 这个社交平台可以帮助公司获得潜在客户，只要他们收集竞争数据、进行社交聆听、使用正确的标签、启用位置标记并与行业的影响者建立联系。

这一切都归结为您拥有什么类型的业务或您专注于什么利基市场。确定要使用和填充的正确平台可以帮助您获得宝贵的潜在客户。

电子邮件营销

电子邮件是与客户沟通的最简单方式之一，这就是为什么它是营销人员最喜欢的渠道之一。 根据 Campaign Monitor 的数据，2020 年电子邮件的打开率为 18%。 由于可以为新客户和回头客发送电子邮件时事通讯，因此这是向您的潜在客户更新即将推出的促销、竞赛和特别折扣的好方法。

活动

活动可能是获得潜在客户的最昂贵方式之一，但它是与观众交流的好方法。 它还允许您在目标市场中提高品牌知名度，实时响应它们，并提供您的产品和服务的特殊演示。

传统广告

传统广告是指离线实施的策略。 这包括电视广告、广播广告位置、横幅、广告牌、明信片、小册子、杂志、报纸等。 同样，您可以提供客户调查，以便您可以轻松跟踪您的潜在客户是否来自这些渠道中的任何一个。

您可以通过多种方式实施上述营销策略并将其用于您的优势。

衡量并找出要关注的渠道

持续监控您正在使用的每个渠道，以便了解您从哪里获得大部分潜在客户。 由于测量数据不是一次性的——您应该定期进行，因为趋势会随着时间而变化。
跟踪这些数字将帮助您更好地与客户沟通。 注意他们喜欢联系的地方，并将你的精力集中在这上面。 这样做将帮助您将潜在客户转化为实际消费者。
实施 CRM 软件可以帮助您跟踪统计数据。 例如，销售 CRM 系统存储重要的客户活动，允许您制作可识别潜在客户来源的可定制列表。

CRM 工具提供更好的数据管理、直观的报告以及为每个潜在客户创建个人资料的能力。

跟踪您的所有 CTA

您的所有帖子都应包含号召性用语，因为这将帮助您跟踪您的潜在客户开发工作。 如果您有多个广告系列，则可以使用 UTM 参数来获得这些数字的更准确报告。

UTM 参数定义为短文本代码，您可以将其添加到链接中以帮助跟踪您的活动。 这些参数可应用于 Google Analytics（分析），以帮助您衡量投资回报率、转化率和流量来源。 它还可以指导您使用 A/B 测试来测试您的帖子。

通过尝试不同的平台进行实验

在获取潜在客户来源时，您不必只坚持一两个渠道。 您可以尝试不同的，看看哪些可以持续用于您的广告系列。 请记住：总是有更大更好的选择，您必须最大限度地利用这些平台，这样您才能物有所值。
随着时间的推移，您的受众可能会开始使用不同的平台，您必须跟上以不断引入这些潜在客户。刚开始时，可​​以接受一两个平台，但您必须考虑在一些平台之后扩展时间。 此外，您始终可以使用跟踪系统和工具来帮助您了解数据。

不断检查您的潜在客户评分和采购活动

一旦您检查了哪些潜在客户来源带来了最高的转化率，那么您应该始终通过更新您的潜在客户评分流程来跟进它。 这将帮助您保持数据井井有条并保持最新状态，以便您了解哪些渠道带来了有价值的潜在客户。同样，您可以使用 CRM 软件来更新您的数据。

确保一致性

一旦您确定了潜在客户的来源，您的努力必须在这些平台上保持一致。 客户是否愿意更换渠道由您的客户自行决定，因此您可以继续与他们互动。
注意一个人如何与您的业务互动。 如果他们选择以某种方式与您交流，请不要改变现状。 记录他们如何了解您的品牌以及他们是否倾向于随着时间的推移切换渠道也是一个好主意。

验证您的目标角色

不管你在哪个行业，你都不能否认市场是动态变化的。 几个月前吸引您的潜在客户的东西今天可能对他们不那么有吸引力。 确保及时了解您的目标角色和潜在客户来源，以便了解您是否仍在瞄准正确的市场。

结论

定义潜在客户来源将帮助您改善客户的购买旅程，因为这不仅适用于初创企业和小型企业。 即使是在该行业多年的公司也应该进行例行检查，看看他们的潜在客户是否仍然来自同一个地方。
随着趋势的变化，您甚至可能不得不放弃一些平台和渠道。 再次，收集充足的数据可以帮助您确定哪些仍然有效或无效。 是时候实施这些潜在客户最佳实践，以更好地了解您的客户来自何处。