Küçük işletmeler için nihai Twitter rehberi

Küçük bir işletme sahibi olarak, sosyal medyaya odaklanmak için yalnızca çok zamanınız var. Küçük bir işletmede pazarlamaya nadiren tam zamanlı odaklanma verilir. Bunun yerine, satış, içerik geliştirme ve tasarım gibi diğer gerekli kapsamlara sarılır.

Neyin gerekli neyin gereksiz olduğunu bilmenin sınırını nereye çekiyorsun? Bu kılavuzda, tümü küçük işletmelere yönelik Twitter ipuçlarından bir seçki sunacağız.

Daha fazla bilgi küçük işletme kaynakları mı arıyorsunuz?

Küçük işletmeler için kapsamlı sosyal medya kılavuzumuza veya küçük işletme pazarlamasıyla ilgili her şey için tam kılavuzumuza bakın!

Twitter küçük işletmeler için faydalı mı?

Peki Twitter küçük işletmeler için faydalı mı? Cevap, sektörünüze, hedef kitlenize ve mevcut kaynaklarınıza bağlı olmasıdır. Twitter'ın kendi çalışması, kitlelerinin davranışlarını ve markaları nasıl etkilediğini araştırdı.

Genel çevrimiçi nüfusa kıyasla Twitter kullanıcılarının yeni şeyler keşfetme olasılıklarının daha yüksek olduğunu, daha açık fikirli olduklarını ve yeni şeyler deneyen ilk kişi olmayı sevdiklerini buldu.

Ayrıca, ürün ve hizmetler söz konusu olduğunda, ABD'deki Twitter kullanıcıları çoğu demografi ve konu üzerinde olumlu bir etki endeksine sahipti. Bu nedenle, küçük işletmenizin hedef kitlesi Twitter demografisine uyuyorsa, Twitter'ın sizin için yararlı olması muhtemeldir. Deneyimlere değer veren ve takipçi ağlarını etkileyen, markanıza ve markanızın potansiyel savunucularına açık olmalarını sağlayabilecek bir kitleyle iletişim kurabileceksiniz.

Küçük bir işletme olarak Twitter'dan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinize geçelim.

Üç gol seç

Aldığınız herhangi bir ağ için sosyal medya hedefleri belirlemek gereklidir. Hedefleriniz yoksa, metrikleriniz de yoktur ve bu da ara sıra gönderilere yol açar. Odaklanmak için üç tane seçin. Daha fazlası zamanınızı bölecek ve odağınızı etkileyecektir.

Twitter için daha yaygın hedefler şunları içerir:

• Doğrudan satışları artırın
• Müşteri destek kanalı olun
• Marka bilinirliğini artırın
• Endüstri trendlerini takip edin

Bunları aklınıza getirdikten sonra bunları not edin ve bahsetmeler veya bağlantı tıklamaları gibi metriklerinizi belirleyin. Bu metrikler, daha sonra analiz raporlarınıza göz atarken işinize yarayacaktır.

Müşterileri bulmak için sosyal izlemeyi kullanın

Sosyal izleme, insanların sizin (veya bir başkasının) hakkında çevrimiçi olarak söylediklerini takip etmektir. Yeni satış fırsatları bulmak, müşteri duyarlılığını izlemek ve hatta rakiplerinizin ne yaptığını kontrol etmek için kullanılabilir.

Sosyal izleme, sosyal medya yönetiminin en çok zaman alan kısımlarından biri olan içerik kaynağınızı iyileştirmeye de yardımcı olur. Markanız için, işletmenizden dolaylı olarak bahsedilenleri bile takip etmenize yardımcı olacak parametreleri ayarlamak için Twitter gelişmiş aramayı nasıl kullanacağınızı öğrenin.

Sprout Akıllı Gelen Kutusu özelliği, burada birden fazla ağda arama yapmak için kullanışlıdır. Markanızla ilişkili marka anahtar sözcüklerini ve genel arama terimlerini girin; mesajlar, @bahsetmelerle birlikte görüntülenecektir. Yani birisi markanızdan ismiyle bahsetmese veya yanlış yazsa bile, onlara yardım etmek için orada olacaksınız.

Küçük işletmeler için odaklanmanız gereken yalnızca bir veya iki konumunuz olabilir. Başka bir kullanışlı arama işlevi, belirli bir mil yarıçapına sahip konum etiketli Tweetleri aramaktır. Bir burger restoranıysanız ve posta kodunuza 3,2 mil yakınlıkta biri "burger yemek yemeniz gerekiyor" hakkında Tweetler atarsa, mesaj gelir ve restoranınızı sunmak için hemen orada olursunuz.

Çıkarım : Her ipucunu kovalamak için zamanınız olmadığı için sosyal izlemenizi otomatikleştirmek işe yarar. Liderler size gelsin.

Bu arama parametrelerini denemek istiyor ancak Sprout Social'a sahip değilseniz, aramalarınızı Twitter'da kaydedebilir veya bir demo için kaydolabilirsiniz.

Yerel Twitter medyasından yararlanın

Twitter, kendi platformuna yüklenen medyayı başka bir platformdan paylaşıma tercih ediyor. Paylaşmak istediğiniz bir fotoğrafınız varsa, bir bağlantı göndermektense onu yüklemek daha iyidir. Fotoğraf bağlantılarında daha küçük olanlar bulunurken, Twitter fotoğrafları ve videoları daha büyük bir önizleme işlemi görür. Yerel bir video, bir kullanıcı için otomatik olarak oynatılmaya başlayabilirken, bir YouTube bağlantısı hala birinin tıklamasını gerektirir.

Göz alıcı bir fotoğraf veya video, zaman çizelgenizi aşağı kaydırırken çok yol kat eder. Madcap'ın fotoğrafları, Tweetlerinin çoğunda kullanılıyor. Onları özleyemezsin.

Pazarlamacılar, çalıştıkları için video reklamlara daha fazla harcama yapmayı planlıyor. Reklam kısmı olmasa bile, video Tweetlerinin Retweetlenme olasılığı, fotoğraf Tweetlerinden altı kat ve GIF'lerden üç kat daha fazla Retweetlenme olasılığıdır.

Bir çalışma, Twitter reklam video uzunluklarını ve yerleşimlerini inceledi. Uzunluğu ne olursa olsun, feed içi video reklamların bir markanın mesajını iletme, bilgilendirici olma ve bir vızıltı yaratmada etkili olduğunu buldu.

Paket Servis : Medyanızı yerel olarak Twitter'a yükleyin. Twitter stratejinize video reklamlar eklemek, marka bilinirliğini artırmaya yardımcı olacaktır. Bu, yeni ürün lansmanları veya bilgilendirme kampanyaları için harikadır.

İçeriğinizi yeniden kullanın ve yeniden kullanın

Daha önce de belirtildiği gibi, içerik tedarik etmek zaman alır. Mevcut marka içeriğinizi yeniden tasarlayarak işinizi kolaylaştırın. Hızlı hareket eden bir zaman çizelgesinin doğası gereği, bir Tweet Twitter'da çok uzun sürmez. Bu, takipçilerinizin beş saat önce bile Tweetlediğinizi görmemiş olabileceği anlamına gelir.

Bununla mücadele etmek için, aynı içeriği bir hafta, ay ve hatta her zaman yeşilse yıl boyunca birkaç kez Tweetlemekten korkmayın. Aynı içeriğe sahip her Tweet için, öne çıkan medyayı veya ona eşlik eden metni değiştirin.

Sprout gibi kolay bir zamanlama yazılımı kullanmak zamanı kısaltır. Tweetlerinizi Pazartesi günü sıraya alabilir veya planlayabilir ve haftanın geri kalanında rahatlayabilirsiniz.

Twitter'daki son değişiklikler, spam ve spam benzeri içeriğin üstesinden geldikleri anlamına geliyor.

Yeni Twitter zaman çizelgesi, daha önce etkileşimde bulunduğunuz hesaplardan gelen Tweetleri veya Twitter'ın beğeneceğinizi düşündüğü Tweetleri tercih eden “Kaçırmış olmanız durumunda” ve “en iyi Tweetler” bölümlerine sahiptir. Bu bölüm işinize yardımcı olabilir, ancak bunun tek taktiğiniz olacağına güvenmeyin. Aslında Twitter, bu bölümü kapatma seçeneği sunarak kullanıcı geri bildirimlerine zaten yanıt verdi.

Paket servis : İçeriğinizi tweetleyin ve tekrar sık ​​sık tweetleyin.

İçerik kaynağı için zaman ayırın

İçeriğinizin yalnızca markalı olması gerekmez. İçerik kaynağınızı ve planlama zamanınızı ayırın. İçerik kaynağı, ilgili sektör haberlerini, blog gönderilerini bulmayı ve sektör trendlerini öğrenmeyi içerir.

Sektörünüzle en alakalı haberleri ve yayınları belirleyin. Bu kaynaklar için uyarılar ayarlayın veya bunları RSS okuyucunuza ekleyin. Markanız için anahtar kelime uyarıları ayarlayın. Ve sektörünüzün sıcak konuları için, diğer herkesin ne hakkında konuştuğunu görmek için zaman çizelgenize bir göz atın.

Bugünün konusunun ne olduğunu görmenin en kolay yolu, her yeni takibi bir listeye eklemektir. Gıda endüstrisinde bazı önemli etkileyicileriniz var mı? Bunları özel bir listeye ekleyin. Retweetlenecek yeni içerik için bu VIP listesini sık sık kontrol edin.

Sprout, içerik bulmanızı kolaylaştırır. İçerik Bul özelliği, büyük endüstrilerdeki viral içerik parçalarını vurgular. İnsanların ne hakkında konuştuğunu, ne kadar popüler olduğunu görmek ve pencereden hiç ayrılmadan beste yapmak için bunu kullanın.

RSS okuyucularınızı bağlamak için Feedly kullanıyorsanız, Tweetlerinizi planlamak için Sprout da dahil olmak üzere entegrasyonlarından birini kolayca kullanabilirsiniz.

Paket Servis : Aramak yerine içerikle alakalı içeriğin size teslim edilmesini sağlamak için RSS okuyucu veya anahtar kelime uyarıları gibi otomasyonu kullanın. Bu içeriğe kaynak sağlamak için zaman ayırın.

Marka sesinize karar verin

Marka sesiniz, sizi kalabalığın arasından öne çıkaracak ve daha büyük markalarla rekabet edecek olan şeydir. Buradaki rehberimiz, benzersiz marka sesinizi geliştirmenize yardımcı olacaktır. Bu strateji sadece taahhüt gerektirir. Sık sık Tweetlemene gerek yok, sadece tutarlı olman gerekiyor.

Berkeley Bowl, iğrenç ve komik Tweet'leriyle tanınan bir süpermarket. Bir süpermarketin marka sesi olacağını düşünmezsiniz, ancak onlarınki bunu iyi idare eder.

Paket Servis : Bir marka sesi oluşturmak, zaman çizelgesinde öne çıkmanıza yardımcı olacaktır. Biraz snark ve mizah Twitter'da iyi gider.

Profil sayfanızı hedeflerinizle eşleştirin

Bu, kulağa genel bir Twitter ipucu gibi gelebilir, ancak özellikle küçük işletmeler için önemlidir. Twitter üzerinden satışlarınızı artırmak ister misiniz? İnsanların kim olduğunuzu, ne sattığınızı ve onu nasıl satın alacağını bildiğinden emin olun. Mağaza bağlantınızı biyografinize koyabilir veya profil sayfanızın en üstüne sabitleyebilirsiniz. Kapak fotoğrafınızın ve profil fotoğrafınızın, mesajınızı iletmeniz için size bolca alan sağladığını unutmayın.

İnsanların markanız hakkında daha fazla Tweet atmasını istiyor musunuz? Braxton Brewing Company'nin yaptığı gibi markalı hashtag'inizi biyografinize ekleyin. Şirket ayrıca yaklaşan bir etkinliği sayfalarının üst kısmına sabitledi. Biletler için doğrudan satış sayfasıdır ve herkesin profilini ziyaret ettiğinde kolayca görebileceği bir sayfa olacaktır.

Paket Servis : Profil sayfanızı markalaştırın ve hedeflerinizi öne ve ortaya koyun.

Çözüm

Küçük işletmeler zaman ve kaynaklar açısından yetersizdir. Bununla mücadele etmenin ve Twitter'dan istediğinizi elde etmenin en iyi yolu, verimliliğinizi artıran ve bir seferde birkaç stratejik iyileştirme yapan yazılımlara yatırım yapmaktır. Twitter hızlı hareket ediyor, bu yüzden birkaç farklı strateji denemenizde bir sakınca yok. Sizin için uygun olanı bulduğunuzda, Twitter'ın yapacağı bir sonraki değişiklik onu etkileyene kadar buna bağlı kalın.

Daha fazlası için aç? Daha fazla bilgi edinmek için küçük işletme pazarlama kılavuzumuza göz atın!