2023'te Geleceği Şekillendiren En İyi UGC İstatistikleri

Yayınlanan: 2023-05-03

Sosyal medyada bir kaydırma yapın ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin beslemeyi ele geçirdiği açıktır.

Tüketiciler, marka topluluklarını ve müşterilerin deneyimlerini paylaştığını görmeyi sever. Markalardan UGC yayınlamalarını istiyorlar ve marka tarafından yaratılan içeriği her zamankinden daha hızlı bir şekilde kaydırarak geçiyorlar.

Her yıl, pazarlamacıların kampanyalarını ve genel stratejilerini planlamalarına yardımcı olan, kullanıcı tarafından oluşturulmuş içerik istatistiklerinin (ve birkaç destekleyici istatistik!) bir listesini derliyoruz. Bu istatistikler, 2023 Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu raporumuzun yanı sıra geçmiş raporlar ve diğer kaynaklardan alınan istatistiklerden alınmıştır.

2023 pazarlama trendlerine yön veren bilinmesi gereken UGC istatistiklerine göz atın ve nasıl harekete geçileceğine dair tavsiye almak için son bölümü okuduğunuzdan emin olun.

Hatırlanması Gereken Önemli Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Pazarlama İstatistikleri

Tüketiciler, özgün UGC'yi en güvenilir içerik olarak derecelendirir. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Pazarlamacıların %69,08'i derecelendirmelerin ve incelemelerin dönüşüm oranları için önemli olduğunu düşünüyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Pazarlamacıların yalnızca %23,03'ü her zaman diğer kişilerin içerikleri için hak talep ediyor; bu, geri kalan %76,97'nin bu konuda daha iyi iş çıkarabileceği anlamına geliyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Pazarlamacıların %78,51'i 2023'te video içeriğine yatırım yapıyor ve bu, pazarlamacıların etkinliğini artırmayı planladıkları 3 platformun TikTok, Instagram ve YouTube olduğu düşünüldüğünde şaşırtıcı değil. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Pazarlamacıların %54,17'si, ekiplerinin pazarlama kanallarında hangi görsel içeriğin dönüşeceğini bilecek metodolojiye sahip olduğunu düşünüyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Pazarlamacıların yalnızca %19,52'si görsel içerik oluşturacak kaynaklara ve ekibe sahip olduklarını düşünüyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)

UGC ve Sosyal Medya Pazarlama İstatistikleri

Tüketicilerin %75,78'i sosyal medyayı ürün, marka ve deneyim aramak veya keşfetmek için kullandı. Hazır olun, sosyal medya bir arama motoruna dönüşüyor! (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Tüketicilerin %68,75'i sosyal medyada gördükleri bir şeyi satın aldı. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Genel olarak, tüketiciler yeni ürünler, markalar ve deneyimler aramak için çoğunlukla Facebook, Instagram ve Youtube'u (sırasıyla) kullanıyor. Ancak Z kuşağı ve daha genç Y kuşağı (18-34) arama için Instagram'ı tercih ediyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Pazarlamacıların %68,2'si sosyal yarışmaların ve kampanyaların katılımı ve dönüşümleri artırdığını kabul ediyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Pazarlamacılar en çok Facebook, Instagram ve Linked In'de aktifler ve Pinterest TikTok'u geride bırakarak dördüncü sırada yer alıyor (TikTok en aktif 5. platform). Pazarlamacılar, YouTube'da en az aktif olanlardır. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Pazarlamacılar 2023'te Instagram, Facebook, TikTok ve YouTube'daki etkinliği artırmayı planlıyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Üretilen İçeriğin Durumu 2023)
Pazarlamacıların sosyal ve görsel içerik üretirken karşılaştıkları ilk 3 zorluk bütçe, zaman ve katılımdır (sırasıyla). 2022 ile karşılaştırıldığında, pazarlamacılar için ikinci en büyük zorluk olarak içerik kalitesinin yerini zaman aldı. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)

E-posta Pazarlama İstatistikleri için Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

E-posta tıklama oranları, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği içerdiklerinde yaklaşık %73 oranında artabilir ve daha fazla dönüşüm sağlayabilir.
E-posta, sosyal medya ve diğer pazarlama kanallarına kıyasla 45 yaş üstü alıcıların tercihidir. (Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu)
E-posta mı yoksa sosyal medya mı? 5 pazarlamacıdan 4'ü, e-posta pazarlamasındansa sosyal medyayı bırakmayı tercih ettiğini söyledi.
Pazarlamacılar bölümlere ayrılmış e-posta kampanyaları kullandığında gelirde %760'lık bir artış görüldü.
Pazarlamacılar şu anda genel olarak sosyal medya, reklamcılık ve e-posta pazarlama kanallarında UGC yayınlıyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)

Dijital Reklamcılık, Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikle Buluşuyor

Tüketicilerin %62'si, marka tarafından oluşturulan bir resim yerine müşteri fotoğraflarının yer aldığı reklamlar, web siteleri, sosyal gönderiler veya e-postalar gibi içerikleri tıklama olasılıklarının daha yüksek olduğunu bildiriyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Alıcılar, "amaç odaklı" şirketlerden satın alma ve onları savunma (UGC ve ağızdan ağza yönlendirmeler aracılığıyla) 4-6 kat daha olası olduklarını kabul ediyorlar.
Sosyal medya reklamlarına kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin eklenmesiyle tıklama başına maliyetin %50 oranında düştüğü görülmüştür.
Tüketicilerin %65,6'sı etkileyiciler ve içerik oluşturucular arasında bir fark olduğuna inanıyor ve pazarlamacıların %72,59'u etkileyiciler ile içerik oluşturucular arasında bir fark olduğuna katılıyor (fark burada).
Pazarlamacıların %53,73'ü, etkileyici içeriğin marka içeriğinden daha yüksek dönüşüm sağladığı konusunda hemfikir. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
10 pazarlamacıdan 6'sı, kitlelerinin markalı içerikten çok pazarlama ve iletişim kanallarında UGC ile ilgilendiğini bildiriyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu)
Pazarlamacıların yalnızca %18,2'si içeriklerinin performansını pazarlama kanallarında her zaman ölçüyor; bu, kalan %81,8'in bunu yapmakta daha iyi iş çıkarabileceği anlamına geliyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Tüketicilerin %80,47'si gerçek müşterilerin fotoğraflarını görmeyi tercih etse de, pazarlamacıların %59,87'si görsel içerik için stok video ve fotoğrafa güveniyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik ve Web İçeriği İstatistikleri

Kullanılan 1 numaralı pazarlama kanalı, bir markanın web sitesinin en çok kullanılan 2 numaralı pazarlama kanalı olduğu sosyal medyadır.
2021'de pazarlamacılar SEO'yu daha ciddiye aldı ve pazarlamacıların %69'u stratejilerine yatırım yaptı.
Web sitelerinde UGC özelliği bulunduğunda, web dönüşümlerinde %29'luk bir artış, geri gelen ziyaretçilerde %20'lik bir artış ve sitede geçirilen sürede %90'lık bir artış görebilirler.
Tüketicilerin %79,69'u bir satın alma işlemi yapmadan önce puanlara ve incelemelere bakıyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Pazarlamacıların %69,08'i derecelendirmelerin ve incelemelerin dönüşüm oranları için önemli olduğunu düşünüyor, ancak pazarlamacıların yalnızca %35,75'i stratejilerinde UGC'yi sık sık veya her zaman kullanıyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Tüketicilerin %57,03'ü stok fotoğrafçılığın yerini gerçek müşteri ve ekip çeşitliliğinin alması gerektiğini düşünüyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Pazarlamacıların yalnızca %18,2'si içeriklerinin performansını pazarlama kanallarında her zaman ölçüyor; bu, kalan %81,8'in bunu yapmakta daha iyi iş çıkarabileceği anlamına geliyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)

Marka Pazarlama İstatistikleri

Tüketicilerin %66,41'i video ve ses kullanan markaların kullanmayanlara göre daha fazla öne çıktığına inanıyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Tutarsız marka mesajları, alıcılar için sinir bozucu bir deneyimdir.
Pazarlamacıların yalnızca %35,75'i pazarlama stratejilerinde sıklıkla veya her zaman UGC'yi kullanıyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Pazarlamacıların %44,3'ü 2023'te sese yatırım yapıyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Pazarlamacıların sosyal dinlemeyi kullanmasının en önemli 3 nedeni, hedef kitlelerini anlamak, trendleri analiz etmek ve yeni fikirler tasarlamaktır. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
2022'de pazarlama ekiplerinin sosyal ve görsel içerik oluştururken karşılaştığı bir numaralı zorluk bütçeyle ilgiliydi. Yine de 2023'te, pazarlamacıların %35'inin bütçelerinin geçen yıl aynı kaldığını söylemesiyle bu zorluk devam ediyor gibi görünüyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Pazarlamacıların %60,97'si ihtiyaç duydukları içerik miktarı için yeterli kaynağa sahip olmadıklarını düşünüyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)

e-Ticaret ve Sosyal Ticaret İstatistikleri

2023'te çevrimiçi satın almaların satışların %20,8'ine ulaşacağı tahmin ediliyor. Bunun nedeni, uzmanların pandeminin yol açtığını tahmin ettiği online alışverişteki 5 yıllık hızlanma olabilir.
Şu anda, e-ticaret web siteleri toplam perakende satışların %22,3'üne katkıda bulunuyor.
Akıllı telefonlardan yapılan satın almaların 2022'de toplam perakende satışların %6'sını oluşturacağı tahmin ediliyor.
Çevrimiçi perakende satışların 2023 yılına kadar 6,51 trilyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.
ABD'de çevrimiçi alışveriş yapanların %20'si canlı ticarette yer aldıklarını söyledi.
Alıcılar, çevre dostu olmayan markalara kıyasla çevre dostu işletmelere yaklaşık 4 kat daha sadık olduklarını söylediler.
Tüketicilerin %75'i kendilerine ne zaman reklam yapıldığını bildiklerini iddia ediyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Alışveriş yapanların %77'sinin, alışveriş deneyimlerini kişiselleştiren markalardan alışveriş yapma olasılığı daha yüksek. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
PayPal tarafından ankete katılan alıcıların çoğunluğu, %57'si, uluslararası markalardan alışveriş yaptıklarını söyledi (ankete katılan neredeyse 5 kişiden 2'si son çeyrekte uluslararası bir satın alma işlemi gerçekleştirdi).

Seyahat, Turizm ve Konaklama İstatistikleri

Y kuşağının çoğunluğu, %66'sı seyahat rezervasyonlarını akıllı telefonlarını kullanarak yapıyor. Daha yüksek bir çoğunluk, %74, seyahatleriyle ilgili araştırma yapmak için akıllı telefonlarını kullandıklarını söyledi.
Booking.com, 8,9 milyar dolarlık değeriyle dünyanın en değerli 1 numaralı seyahat ve turizm markasıdır.
2023'te 2.934 otelin 2023'te açılacağı tahmin ediliyor.
2023, toplantı ve etkinliklerin getirisinde bir artış görüyor ve toplantıların ve etkinliklerin %86,9'unun bu yıl yeniden başlayacağı tahmin ediliyor.
Küresel iş seyahatinde olanların %89'u, gelecek yıl iş seyahatlerine kişisel tatil seyahatlerini de eklemek istediklerini söyledi.
Pazarlamacıların %42,98'i en fazla başarıyı yüz yüze etkinliklerde elde etti. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)
Pazarlamacıların %42,98'i 2023'te daha fazla yüz yüze etkinliğe ev sahipliği yapmayı veya sponsor olmayı planlıyor ve %20,61'i sanal etkinliklere veya sponsor etkinliklerine ev sahipliği yapmayı planlıyor. (Sosyal ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Durumu 2023)

Bu Pazarlama İstatistikleri 2023 Stratejiniz İçin Ne İfade Ediyor?

İstatistikler size hangi yöne bakmanız gerektiğini söyler ama hedefinizi bulmanız için size harita vermezler. Makro manzaraya baktığımızda, katılımınızı ve dönüşümlerinizi artıracak bazı önemli trendler olduğunu görüyoruz. Daha da iyisi, markanız ve topluluğunuz arasında daha güçlü bir bağ kurabilir.

İşte bu istatistikleri pazarlama stratejinizin mikro bölümlerine eklemek için bazı eyleme geçirilebilir ipuçları.

Sosyal medya

Sosyal medya daha iyi bir arama motoru haline geldikçe, aranabilir içerik oluşturmak pazarlamacılara düşüyor. Satın alma yolculukları boyunca kullanıcı tarafından oluşturulan içerik talep eden alıcıları ekleyin ve net değer teklifleriyle (sosyal medya algoritmaları tarafından yakalanabilir!) UGC oluşturmaya yönelik tüm işaretler.

E-posta

E-postada kişiselleştirme kazanıyor. Aboneler, yaptığınız her şeyden daha azını ve önemsedikleri şeyleri daha çok ister. Müşteri adaylarını, yarışmaları ve belirli reklam kampanyalarını kullanarak aboneleri listenize geldiklerinde segmentlere ayırın ve onlarla yalnızca önemsedikleri şeyler hakkında konuştuğunuzdan emin olun. Halihazırda abone olan kişiler için hızlı bir şekilde "Bizden ne görmek istiyorsunuz?" Tıklandığında aboneyi otomatik olarak bölümlere ayıran bağlantılara sahip e-posta.

Dijital Reklamcılık

Videoya geçiş burada. Artık ufukta görünmüyor - daha sonra endişelenecek bir şey. Pazarlamacıların, bulundukları yerde topluluklarıyla buluşmak için en son tüketici trendlerini karşılayan video ve ses içeriği oluşturmaları gerekir. Video içeriğinde artış elde etmek için, topluluğunuzun önceden yayınladığı videoları bulmak için TINT'i kullanın.

ağ

Alıcılarınız, tıpkı kendileri gibi diğer müşterilerin yorumlarını okumak ister. Web sitenize ve ürün sayfalarınıza (kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin yanı sıra) incelemeler ekleyerek, hedef kitlenizin aradığı geri bildirim döngüsünü oluşturacaksınız. Ayrıca alıcıları, satın alma işleminden sonra kendi incelemelerini bırakmaları için ısıtacaksınız.

Marka

Tüketiciler video ve ses içeriği istiyor, ancak bu sihirli bir şekilde yapılacaklar listenizde bunun için zamanın görünmesini sağlamıyor. İçerikteki bu gerekli değişimi ertelemekten kaçının ve alıcılarınızın zaten istediği yüksek kaliteli, yüksek oranda dönüşüm sağlayan içeriği yayınlamak için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği pazarlama kanallarınıza ekleyin.

Bırakın bu istatistikler, 2023'te yüksek performanslı bir pazarlama stratejisi oluşturmanın yolunu size gösterebilecek bir pusula görevi görsün. TINT ile markanızın sosyal içerik stratejisini oluşturmaya başlayın (ve web'den UGC'yi hemen kapmaya başlayın!). Canon, Nestle ve daha fazlası gibi markaların UGC'nin gücüyle izleyicileriyle bağlantı kurmasına yardımcı oluyoruz.

TINT'in hepsi bir arada platformunun ve UGC uzmanlarının sizin için neler yapabileceğini görmek için bir demo planlayın.