Yanıt Alan Bir Takip E-postası Nasıl Yazılır (+ En İyi Uygulamalar)

İlk e-posta, ister bir anlaşmayı bitirmek ister bilgi toplamak olsun, bir şeyi halletmeye çalıştığınızda kibar bir giriş yapar. Ve önemli olsa da, hikayenin tamamı bu değil. Takip e-postalarının devreye girdiği yer burasıdır. Onları şu adrese gönderebilirsiniz:

• • İletişim kurduğunuz kişiye isteğinizi hatırlatın

• Onları kibarca harekete geçirmeleri için dürtün
• Onlara sonuca yatırım yaptığınızı gösterin

Bir takip e-postası göndermek, bir ara kahve içmek istediğinizi gelişigüzel bir şekilde söylemekle, birine randevuya çıkmak istediğinizi göstermek arasındaki farktır. Sadece ilk takip e-postası yanıt oranınızı %40 artırabilir! Pazarlamada başarılı olmak için, ilk fırsatı gerçek sonuçlarla birleştiren bir takip e-postasını nasıl yazacağınızı bilmeniz gerekir ve size nasıl yapılacağını göstereceğiz. Ancak yalnızca e-posta ile pazarlamanın en iyi uygulamalarını ve şablonlarını paylaşmayacağız; ayrıca sıfırdan başarılı bir takip e-postası yazmanın kritik adımlarını da öğreteceğiz. Hadi başlayalım.

1. Adım: Takip E-postanızın Amacına Karar Verin

Takip e-postası ile neyi başarmak istediğinizi belirleyin. Mesajınızın nihai amacı/hedefi nedir? Alıcının hangi eylemi gerçekleştirmesini istiyorsunuz? Bazı fikirler şunları içerir:

• Onlara bir toplantı planlamalarını hatırlatmak
• demo rezervasyonu
• Deneme için kaydolma
• bir satışı kapatma
• Güçlü müşteri ilişkileri kurmak
• Müşterilerle yetişmek

Hedefi netleştirmek, mesajı net bir amaçla yazmanıza ve uygun bir harekete geçirici mesaj (CTA) eklemenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, belirli hedefinize bağlı olarak, alıcının yanıt verme olasılığını artırarak bazı anlık değerler de ekleyebilirsiniz.

2. Adım: İlgi Çekici Bir Konu Satırı Yazın

Hayır— “Takip” veya “Yanıtınızı bekliyorum…” iyi e-posta konu satırları değildir. Muhtemelen göz ardı edilecekler ve okuyucunun, yanıt vermedikleri için suçu işaret ettiğinizi düşünmesine neden olacak, bu da e-postanızı okumaya olan ilgilerini azaltabilir. En iyi e-posta konu satırları, alıcının mesajı açıp okumasını sağlar. E-postanızın amacı veya hedefi ile alakalı bir konu satırı yazın. E-postanızı ve alıcının yapmasını istediğiniz eylemi düşünün. Güçlü takip konu satırları yazmak için bazı ipuçları:

• Eylem odaklı bir dil kullanın. Harekete geçmek için güçlü kelimeler ve somut sayılar ekleyin. Örneğin, "Toplantı İsteği: [Tarih ve Saat]." "Ücretsiz" ve "Para" gibi belirli kelimelerin spam filtrelerini tetiklediğini unutmayın, bu nedenle bunlardan kaçınmak en iyisidir.
• Tıklama tuzağından kaçının. Tıklama tuzağı alıcının e-postanızı açmasını sağlasa bile, sonunda onu görmezden gelebilir veya daha kötüsü silebilir. Alıcıya e-postanızı açtıktan sonra ne beklemesi gerektiğini söyleyen doğrudan ve anlaşılır bir dil kullanın. Örneğin, "[Alıcı Adı], [Konu]'yu tartışmak için bir [Toplantı/Çağrı] planlayalım."
• Kısa tut. Cep telefonlarında okunan e-postaların %56'sı ile yaklaşık beş kelime uzunluğunda konu satırları yazmak daha iyidir. Örneğin, "Sonraki Adımlar: [Proje/Fırsat].
• Bir aciliyet duygusu yaratın. Baskıcı veya agresif görünmeden aciliyet duygusu ima eden bir dil kullanın. Örneğin, "[Alıcı Adı], Zamana Duyarlı: [Konu]."
• kişisel ol Alıcının adını veya ortak bir kişiyi biliyorsanız, e-postayı daha kişisel ve alakalı hale getirmek için bunu kullanın. Örneğin, "[Alıcı Adı] Bunu Kaçırmayın."
• Faydayı vurgulayın. Mesajınızın alıcının dikkatini çekmesine nasıl fayda sağlayacağından bahsedin. Örneğin, "YG'yi En Üst Düzeye Çıkarma: Gelirinizi 3 Katına Çıkarma Teklifi."

Şablon Örneği

3. Adım: Başlangıçta Bağlamı Sağlayın

Alıcıya ilk e-postanız hakkında bilgi verin. İlk e-postaları aramak zorunda kalmadan kim olduğunuzu ve neleri takip ettiğinizi bilmeleri için yeterli bağlam sağladığınızdan emin olun. Bu neden önemli? Bugün, birinin gelen kutusu çok fazla e-postayla dolup taşıyor. Takip e-postanızı öne çıkarmak için, alıcıya kendileriyle daha önce iletişim kurduğunuzu hatırlatan bir tanımlayıcı eklemek çok önemlidir. Bu, alıcının aldığı pek çok e-posta arasında sizin e-postanızı bulmasını kolaylaştırır ve sebatınızı ve kararlılığınızı gösterir. Aşağıda, deneyebileceğiniz bazı güçlü açıcılar verilmiştir:

• "[Konu] hakkında konuştuğumuzu hatırlayın, harika haberlerim var ve bunu sizinle paylaşmak için sabırsızlanıyorum. Görüşmek için bir tarih belirleyebilir miyiz?"
• "Sizin için mükemmel olacağına inandığım heyecan verici bir proje üzerinde çalışıyorum. Bununla ilgili daha fazla ayrıntı paylaşmak için bir toplantı planlamayı çok isterim."
• "[Etkinlik/Yer]'de sizinle bağlantı kurmak harikaydı. [Konu] hakkındaki görüşmemizi devam ettirmek istedim."
• "[Konu] hakkında herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için ulaşıyorum."
• "Size [konu] hakkında hatırlatma yapmak ve bundan sonra yapabileceğimiz herhangi bir işlem olup olmadığını görmek istedim."
• Ortak arkadaşımız [Arkadaş Adı], [Konu] hakkında size ulaşmamı önerdi.

Şablon Örneği

4. Adım: Takip E-postanızın Metnini Yazın

Bunun gibi tek satırlık takip e-postaları almış veya göndermiş olabilirsiniz (endişelenmeyin, yargılamayacağız): Gördüğünüz gibi, paylaştığımız önceki takip e-postalarına kıyasla bu, alıcının ilgisini çekecek ve yanıt vermelerini sağlayacak herhangi bir ek bilgi sağlamıyor. tembel. Bir düşünün: yapılacaklar listenizde yapılacak yüzlerce başka şey olsa cevap verir miydiniz? Kesinlikle. Bu nedenle, ilgi çekici bir açılışı, aynı derecede şaşırtıcı, değerle dolu bir e-posta gövdesiyle takip etmelisiniz. Okuyucunun zamanını boşa harcadığınızı düşünmemesi için niyetiniz konusunda açık ve net olun. Ardından, mesajınıza değer katmak için aşağıdaki fikirleri kullanın:

• Alıcıyla aynı sektördeki/işletmedeki diğer müşterilerin müşteri referanslarını paylaşın
• Durum çalışmaları
• Blog gönderileri
• Sosyal kanıt
• Web Semineri
• Ağrı noktaları için çözümler
• Özel indirimler ve teklifler
• e-kitaplar
• Nasıl yapılır videoları
• Uzatılmış ücretsiz deneme

Seçtiğiniz fikrin, onu bir varlık olarak gördükleri alıcıyla alakalı olduğundan emin olun. Alıcıdan görüşlerini ve görüşlerini paylaşmasını da isteyebilirsiniz. Örneğin, "Fiyatlandırma sizin için uygun mu?" ve "[Ürün Türü]'nde sizin için en önemli olan özellikler" iletişim hatlarını açar ve size okuyucunun zihninde daha fazla fikir verir.

Şablon Örneği

5. Adım: Harekete Geçirici Mesajla Sonraki Adımları Sunun

Adım 1'de belirlediğiniz hedefi hatırlıyor musunuz? Etrafına ikna edici bir CTA yazın ve takip e-postanızın sonuna ekleyin. Alıcı, mesajınızı okuduktan sonra ne yapacağını bilmelidir. Onlara rehberlik etmezseniz, size geri dönmeleri pek olası değildir. Örneğin bu takip e-postasını ele alalım. Gönderen, okuyucunun yanıt vermesini kolaylaştırır ve bağlantıda kalmanıza ve ilişkiler kurmanıza yardımcı olan bir iletişim hattını açık bırakır. Benzer şekilde güçlü CTA'lar yazmak için kullanabileceğiniz bazı ipuçları:

• Basit tutun: İdeal olarak tek bir tıklamayla veya daha sonra ne yapacağınıza dair net talimatlarla CTA'nızın takip edilmesinin kolay olduğundan emin olun. "Şimdi kaydolun" veya "Toplantınızı ayırtın" gibi onları harekete geçmeye zorlayan bir dil kullanın.
• Biraz aciliyet ekleyin ama açık sözlü olun: "Daha fazla bilgi edinin" yerine "Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir arama planlayın" gibi, onlara tam olarak ne yapmalarını istediğinizi söyleyin. Ancak "Sınırlı kontenjan var" veya "Kaçırmayın" gibi ifadeler kullanarak onlara hızlı hareket etmeleri gerektiğini hissettirin.
• Görünür hale getirin ve deneyin. E-postanın geri kalanından öne çıkmasını sağlamak için CTA düğmeniz için zıt bir renk kullanın. Hedef kitleniz için hangisinin en iyi olduğunu görmek üzere farklı CTA cümleleri ve biçimleri denemek için A/B testi kullanmanızı öneririz.
• Değeri gösterin: Önerdiğiniz işlemden alıcınızın nasıl fayda sağlayacağını açıklayın; zaman tasarrufu, kazanılan para veya problem çözülmüş olsun.

Şablon Örneği

6. Adım: Kapatın ve Takip E-postasını Gönderin

E-postanızı kibarca, tercihen alıcıyla önceki etkileşimlerinizi yansıtacak şekilde kapatın. Unutmayın, nazik bir yaklaşım uzun bir yol kat eder. Bu nedenle, aşağıdaki gibi pasif-agresif veya çaresiz ifadeler kullanmaktan kaçının:

• meşgul olduğunu biliyorum; Ben de meşgulüm, o yüzden bu işi çabuk halledelim.
• Lütfen en kısa sürede cevaplayın
• Çok ısrarcı olduğum için üzgünüm
• rahatsız ettiğim için şimdiden özür dilerim
• Bana geri dön, olur mu?

Bunun yerine kullanabileceğiniz bazı iyi örnekler:

• Herhangi bir sorunuz varsa bana bildirin.
• Cevabınızı sabırsızlıkla bekliyorum.
• Yakında konuş?
• Yakında sizden haber almak için heyecanlıyım!
• Sizin için en iyi neyin işe yaradığını bana bildirin.

Ardından, geleneksel bir "Saygılarımla" veya "En İyi" ile oturumu kapatın ve 'Gönder'e basın.

Şablon Örneği

İkinci Kez Büyüleyicidir

İlk takip e-postası etkili olsa da, e-posta sosyal yardım kampanyanızın bir parçası olarak birden fazla takip e-postası göndermeye hazırlıklı olun. Araştırmalar, en uygun sayının iki ile üç arasında olduğunu ve tekrarların %44'ünün yalnızca bir takipten sonra pes etmesinin size ciddi bir rekabet avantajı sağlayabileceğini ortaya koyuyor. İşte CoSchedule'de işimize yarayan bir e-posta gönderme düzeni:

• 1. Gün: İlk e-postayı gönderin.
• 3. Gün: 1 numaralı takip e-postasını gönderin.
• 7. Gün: 2 numaralı takip e-postasını gönderin.
• 14. Gün: 3 numaralı takip e-postasını gönderin.
• 21. Gün: 4 numaralı takip e-postasını gönderin.

Genellikle dördüncü e-postadan sonra durmanızı öneririz, ancak potansiyel müşteriye veya potansiyel müşteriye bağlı olarak iki hafta veya bir ay sonra bir takip önerebiliriz. Takip eden e-posta mükemmelliğini elde etmek için gelen kutularının tehlikeli zirvelerinde ve cevaplanmamış mesajların ürkütücü vadilerinde gezinmek için ihtiyacınız olan her şey bu. Devam edin, takip etmeye başlayın ve bu potansiyel müşterileri dönüştürün!