Pazarlamada İtme ve Çekme Stratejisi Arasında Nasıl Seçim Yapılır?

Pazarlamada, hedeflerinizi takip ederken keşfedebileceğiniz birçok farklı strateji vardır. PPC kampanyaları oluşturabilir, SEO'nuz üzerinde çalışabilir, açık hava reklamcılığına yatırım yapabilir, içerik pazarlamasını araştırabilir, e-posta gönderebilir, el ilanları dağıtabilir, hatta bir maskot kiralayabilirsiniz!

Bununla birlikte, dijital veya geleneksel taktiklerden bahsettiğimize bakılmaksızın, bunların tümü iki genel kategoriye ayrılır – itme ve çekme pazarlaması. Benzerlikleri paylaşırlar ve hatta aynı iletişim kanallarını bile kullanabilirler, ancak özünde tamamen farklı zihniyetlere dayanırlar.

Peki, pazarlamada itme ve çekme stratejisi arasında nasıl seçim yaparsınız ve gerçekten yapmak zorunda mısınız? İyi haber şu ki, birini diğerine tercih etmek zorunda değilsiniz. Her iki stratejinin de uygulamaları vardır ve size ve müşterilerinize değer katabilir.

Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin!

Push ve Pull Pazarlamayı Ne Tanımlar?

İtme ve çekme pazarlaması arasındaki temel fark, müşteriye yaklaşma şekliniz ve onların dikkatini çekmek için güvendiğiniz taktiklerdir.

Aslında, optimal bir pazarlama performansı elde etmek ve hedef kitlenizle tam olarak etkileşim kurmak için işletmeler ikisini dengelemeli ve birbirlerini tamamlamalarına izin vermelidir. Belirli bir kampanya için hangisine güvenmeniz gerektiği, o andaki hedeflerinize ve sonuçlara ne kadar sürede ihtiyacınız olduğuna bağlıdır.

Ancak, itme ve çekme pazarlamasının ne zaman kullanılacağına ve her birini tanımlayan özelliklere nasıl odaklanılacağına değinmeden önce.

Pazarlama Stratejisini Zorlayın

Adından da anlaşılacağı gibi, giden pazarlama olarak da bilinen push pazarlamada , şirketler potansiyel müşterilerle istenmeyen etkileşimlere dayanan taktikler kullanır. Amacınız, pazarlama mesajınızı oraya koymak ve onu, ürününüzü isteyebilecek veya istemeyebilecek insanlara maruz bırakmaktır.

Elbette, sunduğunuz ürünle ilgilendiklerinden emin olmanın hiçbir yolu olmasa da, odak noktanız belirli bir profile uyan ve alıcı kişiliğinize uyan kişiler olmalıdır.

Sattığınız ürün ve hizmet türlerine bağlı olarak göz önünde bulundurabileceğiniz taktiklerden bazıları şunlardır:

• PPC Reklamları
• Ücretsiz Örnekler ve Ücretsiz Denemeler
• Sosyal Medya Reklamları
• yeniden hedefleme
• Fuar Görünümleri
• Etkinlik Sponsorluğu
• Çapraz satış
• Stratejik Ürün Konumlandırma
• Web Sitesi Banner'ları ve Pop-Up'lar
• Soğuk Yardım
• Açık Hava Reklamları
• TV ve Radyo Reklamları

Özetle, push pazarlama, iletişimi başlattığınız ve müşterinin duyarlı olacağını ve gerçekten de ürünlerinize ihtiyaç duyacağını umduğunuz reklam türüdür.

Bu tür bir stratejinin en önemli faydası , hızlı sonuçlar vermesi ve ürünlerinizi daha geniş bir potansiyel müşteri kitlesine tanıtmasıdır. Ayrıca markanızın etrafında bir vızıltı yaratabilir ve insanları rekabette sizi seçmeye teşvik edebilir.

Bununla birlikte, dezavantajlar , push pazarlama ile tanıtımı sürdürmenin gerçekten pahalı olmasıdır. Sağladığı sonuçlar kısa vadelidir ve müşterilerinizle kalıcı bir bağlantı kurmak istediğinizde güvenilmez olabilir.

Ayrıca, günümüzde insanlar doğrudan reklamcılığa karşı giderek daha dirençli hale gelmekte ve genellikle bunu kişisel olmayan ve müdahaleci olarak görmektedir.

Pazarlama Stratejisini Çekin

Gelen pazarlama olarak da bilinen çekme pazarlamasında , bunun tersi geçerlidir - müşteri sizi bulur. Buradaki amacınız, son kullanıcının ihtiyaçlarına cevap veren, ortak sorunlara çözümler sunan, uzmanlığınızı gösteren ve ürününüzün nitelikleri hakkında ipuçları veren içerikler oluşturmaktır.

Bu stratejiyi kullanarak başarılı olmak için sayfalarınızın arama motorları için iyi optimize edilmiş olması gerekir. Böylece aktif olarak bir soruna çözüm arayan müşteriler içeriğinizi organik olarak bulacak ve sizinle iş yapmayı düşünebilir.

Push pazarlama, geleneksel ve dijital taktiklerin bir karışımından oluşsa da, çekme stratejisi çoğunlukla çevrimiçi varlığınıza dayanır:

• SEO Optimizasyonu
• Profesyonel Bloglama
• Nasıl Yapılır Makaleleri
• Kılavuzlar
• Video Eğitimleri
• Web seminerleri
• seminerler
• Bilgi tabanı
• SSS Sayfaları
• sohbet robotları
• Sözlü pazarlama
• Sosyal Medya Gönderileri
• Çevrimiçi İtibar Yönetimi
• Marka kimliği
• Musteri degerlendirmeleri

Çekme stratejisinin en büyük yararı , müşteriyi sektör bilginizle cezbederken, ürünlerinizin kendi keşifleri olduğunu düşünmelerine izin vermenizdir. Böylece, müşterilerinizin sizin hakkınızda nasıl hissettiğini etkileyen ek değer ve daha iyi bir deneyim sağlar.

Ayrıca, yardımınızı ücretsiz olarak ve müşteriye empoze etmeden veya kişisel alanını işgal etmeden sunarak, farklı türde bir bağlantının ve daha anlamlı bir ilişkinin temelini oluşturursunuz. Çekme stratejisi, mesajınızı geliştirirken ve kişiselleştirirken hedef kitlenizi bölümlere ayırmanıza olanak tanır; bu, müşterilerin çok değer verdiği bir şeydir.

Bu yaklaşımın dezavantajları, başarılı bir kampanya oluşturmanın ve sonuçlara tanık olmanın bir gecede gerçekleşmemesidir. Sürekli olarak kaliteli içerik oluşturmak ve yeni fikirler bulmak zahmetli ve zaman alıcı olabilir. Ayrıca SEO, kuralların sürekli değiştiği devam eden bir süreçtir, bu nedenle yeni uygulamalar ve algoritma güncellemeleri ile güncel kalmanız gerekir.

Push Pazarlama Ne Zaman Kullanılır?

Push pazarlama taktikleri ile işletmeniz hakkındaki sözleri hızla yayabilir veya müşterilerinize ürünlerinizin ne kadar harika olduğunu hatırlatabilirsiniz. Bu, şirketinize ve ürünlerinize anında dikkat çekmek istediğinizde ve hızlı sonuç almak için kampanyalarınıza ihtiyaç duyduğunuzda onları en iyi şekilde uygular.

Giden strateji gerektiren durumlar şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

Marka Bilinirliği Oluşturma

Push pazarlama, sektörünüzde bir başlangıç ​​veya yerleşik bir isim olmanıza bakılmaksızın, marka bilinirliği oluşturmanın harika bir yoludur. Dijital ve geleneksel kampanyalar, pazarlama mesajınızı hızla yayabilir ve birçok farklı iletişim kanalını kapsayabilir. Bu sayede hem yeni bir hedef kitleye ulaşabilir hem de mevcut müşterilerinizi yeni bir satın alma yapmaya teşvik edebilirsiniz.

Giden erişim, kısa bir süre içinde müşteri edinme oranlarınızı iyileştirebilir ve gerektiğinde işinize çok ihtiyaç duyulan desteği sağlayabilir.

Yeni Bir Ürün Lansmanı

Şirketiniz yeniliklere ve yeni ürün geliştirmeye aktif olarak dahilse, pazara yeni bir çözüm sunmanın ne kadar zor olduğunu muhtemelen zaten biliyorsunuzdur. İnsanlar genellikle aşina olmadıkları ve emsal tavsiyeleriyle desteklenmeyen marka ve/veya ürünlerden şüphelenirler. Özellikle izleyici için tamamen yeni bir şeyse ve söz konusu ürün için doğrudan bir rekabet yoksa.

Dikkatle seçilmiş bir itme taktikleri karışımı, yenilikleri denemeye hevesli tüketici türünü çekebilir ve daha sonra başkalarına ilham veren marka savunucularınız olabilir. Ürün o kadar benzersiz olmasa bile, giden bir strateji, potansiyel müşterilerinize ne sunduğunuzu bilmelerini sağlamanın ve onları tam olarak ihtiyaç duydukları şey olduğuna ikna etmenin harika bir yoludur.

Satış Hacmini Artırma

Çoğu şirketin başarılı olabilecek iyi ürünleri vardır, ancak bir nedenden ötürü o kadar iyi satmazlar. Müşterileri bu ürünlerin kalitesi ve kullanışlılığı konusunda eğitmek için bir kampanya başlatmak, onların popülerliğini artırabilir ve insanları bu ürünleri denemeye teşvik edebilir.

Satış hacmini artırmak, çekme taktikleriyle de yapılabilir, ancak hızlı sonuçlar arıyorsanız, itme pazarlamasına güvenmek en iyisidir.

Bu taktik, somut ürünler satarken ve yeni gelenler için deponuzda yer açmaya çalışırken de işe yarayabilir. İndirimler veya BOGO (bir tane al, bir tane al) anlaşmaları başlatmak ve bunları farklı iletişim kanallarında tanıtmak, işi hemen halledecektir.

Etkinlikle İlgili ve Mevsimsel Girişimler

Fırsat pencereniz kapanmadan önce müşterilerinizi çekmeniz gerektiğinden, etkinlikler genellikle zamana duyarlı pazarlama çözümleri gerektirir.

Push stratejileri, hedef kitlenize hızlı bir şekilde ulaşmanıza ve onlara tepki vermeleri için yeterli zaman vermenize olanak tanır. Hedeflediğiniz müşterilerin türüne bağlı olarak, takılma eğiliminde oldukları yerlerde reklamlar yayınlamalı, açık hava reklamcılığına yatırım yapmalı ve ilgili tüm ücretli kanallara yatırım yapmalısınız.

Çekmeli pazarlama, katılımcılarla röportajlar, özel videolar, sahne arkası görüntüleri vb. şeklindeki etkinliklerde size yardımcı olabilirken, tanıtıma yeterince yatırım yapmadığınız sürece, bunlar potansiyel müşterilerinize tam olarak ulaşmayabilir.

Rakiplere Karşı Rekabet

Markaların esprili yorumlar alışverişinde bulunmak ve birbirlerinin pazarlama mesajlarını aşmaya çalışmak için reklamları nasıl kullandığını hepimiz biliyoruz.

Rekabetiniz Coca-Cola'nın ve Pepsi'ninki kadar iyi bilinmese bile, gölgede bırakmak istediğiniz rakipleriniz olduğuna dair güvenli bir bahis. İtme stratejileri, marka bilinirliğinizi geliştirerek pazar lideri konumunuzu pekiştirebilir ve size daha güvenilir bir seçim olduğunu gösterebilir.

Ayrıca, insanlar reklamlara güvenmediklerini iddia edebilirler, ancak tanıdık olmayan bir marka ile daha önce maruz kaldıkları bir marka arasında bir kararla karşı karşıya kaldıklarında, insanların %82'si tanıdıkları şirkete gidecektir.

Push pazarlama taktikleriniz sizi bir hane adı yapıyorsa ve bunu kaliteli ürün ve hizmetlerle destekleyebilirseniz, rekabeti yenmek çok daha kolay olacaktır.

Yeni Bir Pazara Girmek

Yeni bir ürünü piyasaya sürdüğünüzde olduğu gibi, yeni bir pazara girmek de zor olabilir. İnsanlar henüz çözümlerinize veya ihtiyaçlarını nasıl karşılayabileceğinize aşina olmayabilir.

Pazar payınızı hızla büyütmek ve liderlik kurmak istiyorsanız, pazarlama mesajınızı yaymak ve farkındalık oluşturmak için itme yöntemlerine güvenmelisiniz.

Pull Marketing Ne Zaman Kullanılır?

İtme stratejisi, potansiyel müşterilerin sizi tanımasını sağlamaksa, çekme pazarlaması, onların sizi sevmesini sağlar.

Belirtildiği gibi, müşterilerinizle olan ilişkinizi önemli ölçüde geliştirebilecek uzun vadeli bir yatırımdır.

Marka Otoritesi Oluşturma

Uzmanlık gösteren ve müşterilerinize değer katan ilgili sektör içeriğini sistematik olarak yayınladığınızda, sizi nişinizde bir otorite olarak görmeye başlayacaklardır. Bu, güvenilirliğinizi artıracak ve sizi tercih ettikleri seçim haline getirecektir.

Web siteniz iyi bir şekilde optimize edilmişse ve SEO işlerinizi atlamıyorsanız, işle ilgili anahtar kelimeler için iyi bir sıralama elde edebilirsiniz. Organik bir arama konumu, ürün kalitesinin garantisi olmasa da, optimizasyon çabalarının bir kombinasyonuna bağlıdır.

Müşteriyi Elde Tutmayı Teşvik Etmek

Anında pazarlama, yeni müşterileri hızla toplamanıza ve satışları artırmanıza yardımcı olabilir, ancak hepimizin bildiği gibi, müşteriyi elde tutmak, satın almaktan çok daha uygun maliyetlidir. Ve yeni müşteri adayları getirmeye çalışmaktan vazgeçmemelisiniz, ancak insanları nasıl etrafta tutacağınıza odaklanmak işinizi katlanarak büyütmenize olanak sağlayacaktır.

Müşterilerinize eğitim içeriği sağlayarak ve günlük yaşamlarındaki engelleri aşmalarına yardımcı olarak müşteri memnuniyetini artıracaksınız. Dahası, ürününüzü anlamadıkları veya tam potansiyelini kullanmadıkları için ayrılmamalarını sağlıyorsunuz.

Kendini değerli hisseden ve ihtiyaçları karşılanan müşteriler sizinle tekrar iş yapacaktır.

Markanıza Güveni Arttırmak

Müşteriler ihtiyaçlarının farkında olduklarında ve çözümler araştırdıklarında, içeriğinizi organik bir aramada veya sosyal medya platformlarında keşfedebilirler. Bu ortamlarda sağlam bir varlığa sahip olmak, daha güvenilir ve güvenilir görünmenizi sağlayacaktır.

Ayrıca, çekici ve anlayışlı bilgiler sunan profesyonelce yazılmış makaleler ve kılavuzlar, yetkinliğinizi gösterir ve güvenilirliğinizi artırır.

Teknik incelemeler ve vaka çalışmaları gibi huni ortası içeriği, ne yaptığınızı bildiğinizi ve onlarla aynı sorunlarla karşılaşan müşterilere zaten yardımcı olduğunuzu gösteriyor. Bu, insanların size güvenmesini ve size bir şans vermesini sağlar.

Sadık Bir Kitle Oluşturma

Müşterilerinizin okumaya değer bulacağı anlamlı içerikler oluşturarak, onlara yalnızca bir ürünü teslim ettiğinizden daha fazla değer sağlarsınız. Bu, insanlara önem verdiğinizi ve mükemmel bir marka deneyimi sağlamak için ekstra yol kat etmeye hazır olduğunuzu gösterir.

Dahası, günümüzde insanlar müşteri hizmetlerinin kalitesiyle ilgileniyorlar ve kullanılabilirliği göstererek ve başvurabilecekleri kaynakları sağlayarak, müşterilerin sizin hakkınızda hissettiklerini iyileştiriyorsunuz.

Markanızla etkileşimlerine değer verildiğini hisseden mutlu müşteriler, daha ilgili ve sizinle daha derin bir bağ hissediyor. Bu onların sadık kalmalarını ve rekabette sizi seçmelerini daha olası hale getirir.

Web Sitenize Trafik Getirmek

Gelen ve SEO taktikleri, web sitenize gelen organik trafiği önemli ölçüde artırabilir. Belirtildiği gibi, sonuçları bir kez elde ettikten sonra korumak zaman ve ciddi çaba gerektirse de, buna değer.

En son arama motoru düzenlemeleri ve standartlarına uygun yüksek kaliteli içerik, SERP'lerde size en üst sıralarda yer verebilir ve orada olduğunuzda müşteriler sizi fark edecektir.

Araştırmalar, Google'ın organik arama sonuçlarında 1 numaralı listenin ortalama TO'sunun (tıklama oranı) %31.7 olduğunu ve bu bağlantının tıklanma olasılığının 10. sıradakinden 10 kat daha fazla olduğunu gösteriyor.

Niş alanınız ve müşterinizin ilgi alanları ve ihtiyaçları ile ilgili içerik oluşturmak ve bunu iyi bir şekilde optimize etmek, çevrimiçi varlığınızı iyileştirecek ve web sitenize gelen trafiği artıracaktır.

Katılımı Teşvik Etmek

İçeriği aktif olarak yayınlamak ve kitlenizle birden fazla kanalda iletişim kurmak, en iyi etkileşim türünü oluşturur. Müşterilerinizle sadece bir sohbet başlatmakla kalmıyorsunuz, onlara konuşacak bir şeyler veriyorsunuz.

Sosyal medyada takipçileriyle iletişim halinde olan, yorum ve yorumlara yanıt veren, her türlü etkileşimi teşvik eden markalar genellikle daha çok seviliyor. İnsanlar ilgiden hoşlanır ve kişisel yaklaşıma değer verir.

Ayrıca aktif olarak, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) ve ağızdan ağza pazarlamayı teşvik edersiniz. Bunlar, çevrimiçi itibarınızın arkasındaki en önemli itici güçler arasındadır ve çekme stratejiniz için en değerli varlıklardır.

Sonuç olarak

Pazarlamada itme ve çekme stratejisi arasında seçim yapmak, hangi hedeflere ulaşmaya çalıştığınıza ve müşterilerinize nasıl yaklaşmak istediğinize bağlıdır.

Birçok durum bir stratejiyi veya diğerini gerektirse de, ikisi arasındaki dengeyi bulmak ve çok boyutlu kampanyalar oluşturmak şirketler için en uygun pazarlama çözümüdür. Bu şekilde yeni kitlelere ulaşabilir ve onlarla etkileşim kurabilir ve aynı zamanda sadakatlerini oluştururken mevcut müşterileri elde tutabilirler.