Büyüme Odaklı Tasarım Pazarlamanıza Nasıl Uygulanır?

Büyümeye Dayalı Tasarım öncelikle web sitesi tasarımı bağlamında düşünülse de, ilkeleri tüm pazarlama faaliyetlerinize uygulanabilir ve uygulanmalıdır. HubSpot'tan GDD fanatiği Luke Summerfield, Kampanya Oluşturucuları ile pazarlama faaliyetlerinizde uygulamanız gereken bu ilkelerden dördünü paylaştı.

Bu blog gönderisinin bir parçası   “Müşteri Adayı Oluşturmak İçin Kesin Rehberiniz”   blog serisi.

Özet

İlke 1

Kullanıcınızın neyi başarmaya çalıştığını anlayın.

İlke 2

Onları bu hedefe ulaşmaktan alıkoyan sürtüşmenin ne olduğunu belirleyin.

İlke 3

Kullanıcınızın hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için bu sürtünmeyi azaltabileceğiniz tüm yolları beyin fırtınası yapın ve önceliklendirin.

4. İlke

Sürtünmeyi ortadan kaldırmak için yaptığınız şeyin istediğiniz etkiyi yaratıp yaratmadığını test edin.

Tam Transkripsiyon

Tammy: Merhaba arkadaşlar, Kampanya Yaratıcılarından Tammy. Burada özel bir konuğum var, Luke Summerfield. Program Yöneticisi ve Büyüme Odaklı Tasarım Evangelistidir. HubSpot'ta çalışıyor ve en tutkulu olduğu şey olan GDD'yi bizimle paylaşacak. Senin için birkaç sorum var.

Luka: Tabii.

Tammy: Geldiğiniz için teşekkürler.

Luka: Evet.

Tammy: Her şeyden önce, büyüme odaklı tasarım öncelikle web tasarımı bağlamında düşünülür, değil mi? Diğer pazarlama faaliyetlerine veya kanallarına uygulanmasının ardındaki felsefeyi nasıl görüyorsunuz?

Luka: Evet. Büyüme odaklı tasarım, web tasarımı bağlamında bahsettiğimiz bir metodolojidir, ancak gerçekten ilkeleri, çerçevenin kendisini, herhangi bir şeye, pazarlamanıza, hatta kişisel yaşamınıza uygulanabilecek bir şeydir. Belki bazılarınız özel hayatınız için notlar alabilirsiniz. Kesinlikle çevirebileceğin şeyler var. Bence anlaşılması gereken ilk şeylerden biri, bir sürü gerçekten iyi kitap yazmış olan şu Clay Christensen denen adam olan, yapılacak işler fikrine gidiyor. Bahsettiği şeylerden biri günün sonunda birisinin sizin işinize, şirketinize ürününüzü kiralamak ve bunun için bir iş yapması için gelmesi. Bu, Home Depot'a kürek almak için gitme fikrine benziyor, kürek istediğim için değil, onu kazmak için kullanabileceğim deliği istiyorum.

Yapmamız gereken şeylerden biri, ister web sitenizle büyüme odaklı tasarım olsun, ister web sitenize gelsinler, ister bir şey indirsinler, dünyaya onların gözünden bakmalı ve birkaç adım geri atıp kendimize sormalıyız. , "Aslında bizi işe aldıkları iş ne" ... İndirme veya her ne ise işe alma. Bizi ne için işe alıyorlar? İlginç olan, bu, bazı şeyleri biraz farklı bir mercekle düşünmenize izin vermeye başlamasıdır. Bir çukur açmaya çalışıyorlarsa, bir kürek çukur kazmak için en iyi şey midir? Belki bir bekoya ihtiyaçları vardır ya da bir Bobcat'e ya da daha büyük bir şeye ihtiyaçları vardır.

Bu birinci adım. Bu çerçeve yapılacak işler etrafında. İşte ilginç olan şey burada devreye giriyor. Bunu başarmaya çalışıyorlar. Şimdi, web sitenize geldiklerinde, geldiklerinde bir açılış sayfasına gelirler, bir içerik teklifi görürler, değil mi? O parçayı, o eşyayı alarak o işi bitirmeye çalışıyorlar. Yalnızca belirli sayıda insan buna dönüştürülür ve bir sayı yapmaz. Ardından, kullanıcının bakış açısından bazı sorular ortaya çıkıyor, tamam, bu değeri yakalamalarını engelleyen nedir? Doğru teklif mi? Teklifin ne olduğu konusunda kafaları karıştı mı? Sahip olabileceğimiz tüm bu farklı sorular var. Birinci adım, neyi başarmaya çalıştıklarını bulmaktır.

İkinci adım, onları bunu başarmaktan alıkoyan sürtüşmeler veya karşılaştıkları sorunlar veya zorluklardır. Bu sorulara sahip olduğunuzda, bunun bir başka kısmına geçebilirsiniz, o da bütün gün burada oturup tartışıp fikir alabileceğimiz gerçeğidir. "Oh, bunu yapmalıyız, oh bu çok güzel görünüyor." Muhtemelen hepimiz, patronunuz olan birinin bir şey düşündüğü ve sonra başka birinin başka bir şey düşündüğü senaryosunda bulunduk. Her zaman büyük bir tartışma gibi.

Gerçek şu ki, bu iki numaralı ilkeye benzer, hiçbirimiz kesin cevabı bilmiyoruz. Cevabı bilen tek kişi sitenize, açılış sayfanıza gelen, e-kitabınızı okuyan kullanıcılarınızdır. Bu insanlar, onları neyin engellediğinin cevaplarına sahipler. Şimdi, çıkıp size söylemeyebilirler ve bu yüzden araştırmacımızı şapkaya koyup kullanıcı araştırması gibi şeyler yapmalıyız. Bu soruna yönelik bu zorluğun cevabının ne olduğunu araştırmaya başlamak için niteliksel, niceliksel veya gözlemsel şeyler yapın. Bir nevi kazıp, kazıp kazı yapan arkeologlar gibi çalışıyoruz. Sonunda bir düzeyde, tamam, işte onları engelleyen şey.

Aslında, araştırmanızda bulduklarınıza dayanarak nasıl iyileştirmeler yapacağınız konusunda size rehberlik edecekler. Aslında kullanıcı odaklı bir süreç. Buna karşılık, çoğu zaman ekip olarak süreci yönlendirmemiz gerektiğini düşünüyoruz. Çoğu zaman kullanıcılar size nasıl geliştireceğinizi söyleyecektir. Bu, ikinci ilke, bunun kullanıcı tarafından yönlendirilen bir süreç olmasıdır. Birinci ilke, başarmaya çalıştıkları işin ne olduğudur ve hadi oradan inşa edelim. İkinci ilke, kullanıcıların zorluklarla nasıl karşılaştıklarına bakalım ve ardından yapmamız gereken iyileştirmeler konusunda bize rehberlik etmelerine izin verin. Sonra, üç numaralı ilke ve daha pek çok şey var, ancak üç numaralı ilke, artık zorluğun ne olduğunu bildiğimize göre, bir şeyler oluşturmak, açılış sayfasını güncellemek, dönüşüm optimizasyonu yapmak için bir sürü fikir üzerinde nasıl beyin fırtınası yapacağız, iş akışı e-postalarını değiştirmek, her neyse, bu engeli aşmalarına ve sizi işe almaya çalıştıkları işi bitirmelerine yardımcı olmak için.

Milyonlarca farklı fikir var. Yapmamız gereken kendimizi yatırımcılar gibi düşünmemiz gerekiyor. Birçoğunuz izliyor, yatırımın nasıl çalıştığını biliyor olabilirsiniz, değil mi? Burada küçük bir örnek yapacağız. Bilginizi test edeceğiz.

Tammy: Belki benim bilgimi de test edersin.

Luke: Pekala, bu yatırım 101. Bunu bir düşünelim. Sana bir soru soracağım.

Tammy: Evet.

Luke: İki işimiz var. İş A, 1 dolar koyuyoruz ve 2 dolar alıyoruz. Tamam bir yatırım. İş B'ye sahibiz, 1 dolar girdik, 10 dolar kazandık. Dolarınızı nereye koyacaksınız?

Tammy: Açıkça İş 2'de.

Luke: Evet, Business iki, Business B'de. Hiç akıllıca değil. Bu hiç de kolay olmasa da, daha değerli kaynağımız olan zamanımız ve enerjimiz hakkında gerçekten düşünmüyoruz. Tamam, her şeyden biraz yapmak yerine, domino taşı olan bir şeye lazerle nasıl odaklanabilirim, o dominoyu devirdiğimde sonuçlar üzerinde orantısız bir etkisi olacak diye düşünmüyoruz. almak istiyoruz. Bahsettiğimiz bu süreci, birinci ilke, ikinci ilke ve şimdi üçüncü ilkeye geçtiğimizde, yaptığımız araştırmalardan yola çıkarak tüm bu farklı fikirleri beyin fırtınası yapıyoruz ve önceliklendirmemiz gerekiyor. Hepsini yapamayız ve sorun değil. Fikirleri listeliyoruz ve birkaç farklı sıralama kriteri kullanacağız. Bu sıralama kriterinin ne olduğunu birazdan söyleyeceğim. Bunları sıralayacağız ve bu yüksek etkili, yüksek öncelikli şeylerin ne olduğunu bulacağız ve gerçekten onları parkın dışına atmak için yatırım yapacağız. Karşı, çabalamak ve her şeyle biraz yapmak.

Tammy: Çok fazla belki düşük etkili, hatta bazen yüksek eforlu, düşük etkili oluyorsunuz ve çok fazla zaman harcıyorsunuz, bundan kaçının.

Luka: Tamamen. Günün sonunda, zamanımız en değerli kaynağımızdır. İster bir şirkette dahili olarak çalışıyor olun, ister bir ajans tutuyorsanız, esasen onlarla zamanları ve uzmanlıkları için çalışıyorsunuz. Nasıl dolarlarımızın gittiği yerde çok gayretliysek, saatlerimizin nereye gittiği konusunda da çok gayretli olmalı ve bu zihniyeti almalıyız. Belki de son şey ... Bunun uzun soluklu bir açıklama olduğunu biliyorum. Eşyalarımı görenler için çok uzun solukluyum. Son kısım, bir kez bu oyun planına sahip olduğumuzda, biliyoruz, tamam, işte gördüğümüz bu zorluğu çözmek, müşteri için işi halletmek için incelediğimiz şeyler ve yüksek etkili bir öğedir. Bunun doğru olup olmadığını test etmemiz gerekiyor, değil mi? Bu hala bir varsayım, değil mi? Bu eğitimli bir tahmin, bir hipotez, ama yine de bir varsayım.

Kendimizi altıncı sınıf fen dersine dönüştürmemiz ve bilimsel yöntemden geçmemiz ve bir araya getirmemiz gerekiyor, işte olacağını düşündüğümüz şey. Başarısını şu şekilde ölçeceğiz. Sonunda, uyguladıktan sonra düşündüğünüz gibi çalıştı mı? Yoksa gerçek kullanıcılarınız, düşündüğünüz gibi etkileşime girdiler mi? Düşünmediğiniz şekilde etkileşime girdiler mi? Davranışlarını nasıl değiştirdi? Bunun önemli olmasının nedeni, kullanıcılarımız hakkında ne kadar çok şey öğrenirsek, neyi başarmaya çalıştıkları konusunda o kadar derin bir anlayışa sahip olmamızdır. Ne çalışıyor, ne çalışmıyor. Geri dönüp bu döngüye yeniden başladığımızda ve bir dahaki sefere neyi daha iyi yapabileceğimizi düşündüğümüzde, çok daha akıllı olacağız.

Zamanla, bu döngüden geçerken, daha akıllı ve daha akıllı hale geliyorsun. Gerçekten değerlendirmek için bir adım geri attığınız sürece, tamam, düşündüğümüz gibi davrandılar mı? Onlara yardımcı oldu mu? Değil mi? Neden ya da neden olmasın? Geriye dönüp yeni şeyler hakkında beyin fırtınası yaparken bu bize gelecek için ne söylüyor?

Tammy: Evet, kesinlikle. Uzun soluklu cevap, ama bence çok önemli, hepsi gerçekten önemli ilkeler.

HubSpot'tan Luke ile yaptığım röportajın birinci bölümünü izlediğiniz için teşekkürler. Luke'un GDD'yi pazarlamaya uygulama konusundaki tavsiyesini yararlı bulduysanız, Luke'un GDD ilkelerini bugün gelen pazarlama kampanyalarınıza uygulayabileceğiniz somut yolları ele aldığı röportajımızın 2. Kısmını izlediğinizden emin olun .

Gelen stratejinizi geliştirmekle ilgileniyor musunuz? Müşteri adaylarınızı daha önce hiç olmadığı kadar hızlı bir şekilde oluşturmaya ve dönüştürmeye başlamak için gerekli varlıkları oluşturmak için bu ücretsiz Gelen Pazarlama Ekosistemi çalışma sayfasını izleyin.

Pazarlama faaliyetlerinizde GDD ilkelerini uyguluyor musunuz? Herhangi bir yol tarifi var mı? Bize aşağıdan bahsedin.

(müzik www.bensound.com'dan)