Pazarlamanın 7 İşlevi ve Neden Hepsine İhtiyacınız Var?

Pazarlama, işletmenizin başarısı için zorunludur, ancak ürün veya hizmetinizin reklamını yapmaktan daha fazlasını gerektirir. Ekibinizin operasyonlarını bilgilendiren yedi pazarlama işlevi bulacaksınız: pazarlama bilgi yönetimi, finansman, ürün ve hizmet yönetimi, fiyatlandırma, promosyon, satış ve dağıtım.

Bu gönderi, bu işlevleri keşfedecek ve sağlam bir pazarlama stratejisi oluşturmanıza yardımcı olacak eyleme dönüştürülebilir kaynaklar sağlayacaktır.

Daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin veya bunun gibi daha fazla uzman pazarlama tavsiyesi almak istiyorsanız, Haftalık Gelir'e abone olun! Ayda iki kez doğrudan gelen kutunuza profesyonel pazarlama ipuçları göndereceğiz.

Düzenli olarak dijital pazarlama tavsiyesi için 190.000'den fazla pazarlamacının güvendiği e-postaya abone olun:

Gelir Haftalık. Bugün kaydolun

Neden 7 pazarlama işlevinin tümünü anlamanız gerekiyor?

Pazarlamanın işlevlerinin her birini neden anlamanız gerektiğini merak ediyor olabilirsiniz. Bunların hepsinin pazarlamayla nasıl bağlantılı olduğunu anlamaya çalışıyor olabilirsiniz - bazılarından diğer ekipler sorumlu değil mi?

Başarıya ulaşan fonksiyonel pazarlama için tüm ekiplerin birlikte çalışması gerekir. Her pazarlama işlevi, bir sonrakini bilgilendirir ve başarı, bütünsel bir bakış açısı gerektirir. Örneğin, pazarlama iletişimleriniz satış ekibinizin başarısını etkiler ve dağıtım stratejiniz, promosyonlarınızın gerçek sonuçlar sağlayıp sağlamadığını etkiler.

Her bir pazarlama işlevini keşfettikçe, pazarlama stratejinize derinlik katmak için hepsinin birlikte nasıl çalıştığını göreceksiniz.

pazarlamanın 7 işlevi

Pazarlamanın işlevlerine ve bunları stratejinize nasıl uygulayabileceğinize daha derinden dalmaya hazır mısınız? Her birine genel bir bakış için okumaya devam edin!

1. Pazarlama bilgi yönetimi

İşlevsel pazarlama, sağlam verilere dayanır. Pazarlama bilgi yönetimi, pazarlama süreçlerinizle ilgili verileri sistematik olarak toplar ve raporlar. Bu bilgiler şunları içerir:

• Hedef pazarınızı belirleme : Başarılı olmak için, stratejilerinizi teklifiniz ve hedeflerinizle uyumlu belirli bir müşteri grubuna hedeflemeniz gerekir.
• Hedef pazarınızı anlamak: Hedef pazarınızı belirledikten sonra, onlara hitap eden bir pazarlama stratejisi oluşturmak için isteklerini, ihtiyaçlarını ve hedeflerini iyice anlamanız gerekir.
• Güçlü yönler, zayıf yönler, fırsatlar ve tehditler (SWOT) analizi yürütmek: İşletmenizin güçlü ve zayıf yönlerini ve şirket dışınızı anlamanız gerekir İşinizi ve kültürel eğilimlerinizi etkileyebilecek düzenlemeler hakkında da bilgi toplamalısınız.
• Rakiplerinizi analiz etme: SWOT analizinizin dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini gerektiren bir başka yönü de rekabet ortamınızdır. Rakiplerinizin neyi iyi yaptığını ve çok iyi olmadığını bilin, böylece stratejik olarak yanıt verebilir ve kendinizi diğerlerinden ayırabilirsiniz.

Bu bilgileri şu yollarla toplayabilirsiniz:

• anketler
• Sosyal medya
• Ürününüzün ve rakiplerinizin ürünlerinin müşteri yorumları
• Web sitesi trafik raporları gibi dahili veriler
• Rekabetçi araştırma araçları
• Müşterilerinizle doğrudan iletişim halinde olan satış ekibiniz

Öncelikle pazarlama bilgi yönetimine odaklanıyorum çünkü verileriniz fiyatlandırmadan tutundurma ve dağıtıma kadar pazarlamanın diğer tüm işlevlerini bilgilendirecektir.

Pazarlama bilgilerinizin her şeyi kapsayan önemi nedeniyle, bulgularınızı ekipler arasında organize etmek, analiz etmek ve iletmek için bir yönteme ihtiyacınız olacak. Neyse ki, Tableau ve Zoho gibi yardımcı olabilecek birçok çevrimiçi araca erişiminiz var.

Pazarlama bilgi yönetimi için ek kaynaklar

• Çevrimiçi Pazar Araştırması Yapmanın 4 Uygun Maliyetli Yolu
• 11 Pazar Araştırma Araçları
• Çevrimiçi Rakip Analizi Nasıl Başarıyla Gerçekleştirilir
• En İyi Ücretsiz Çevrimiçi Anket Araçları
• 7 Sosyal Medya İzleme Aracı
• 7 En İyi Sosyal Dinleme Aracı

2. Finansman

Tüm ticari girişimler, işletmek için finansman sağlamalıdır. Şirketinizin başlangıç ​​için fonlara ihtiyacı olsa da, sizin ve pazarlama ekibinizin de pazarlama stratejilerinizi desteklemek için sürekli finansmana ihtiyacı olacak.

Pazarlama bilgileri yönetimi aşamasında topladığınız veriler, bu fonları güvence altına almanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca geçmiş kampanyalardan elde edilen verilere, özellikle de genel işletme hedeflerinize ve temel performans göstergelerinize (KPI'ler) bağlanan metriklere bakmalısınız.

Örneğin, marka bilinirliğini artırmaya odaklanan bir kampanya varsa gösterimler, erişim ve sosyal medya paylaşımları gibi metrikleri analiz edebilirsiniz.

Pazarlama çabalarınızın şirket için yarattığı değeri iletmek isteyeceksiniz. En alakalı metriklere ve bunların kâr hanenizi nasıl etkilediğine odaklanın. Pazarlama kampanyalarınızın yüksek bir yatırım getirisi (ROI) getirdiğini gösterebilirseniz, finansman sağlamak için muhtemelen daha kolay bir zamanınız olur.

Finansman sağlamak için ek kaynaklar

• Pazarlama Bütçesi Nasıl Planlanır
• Pazarlama Maliyeti
• Pazarlama Bütçesi Nasıl Yönetilir
• Pazarlama Bütçesi Hesaplayıcı
• Dijital Pazarlama Yatırım Getirisi Nasıl Ölçülür?

3. Ürün ve hizmet yönetimi

Ürününüz veya hizmetiniz tüm pazarlama stratejilerinin merkezinde yer alır. Sonuçta, pazarlama çabalarınızın bir anlam ifade etmesi için mükemmel bir ürüne ihtiyacınız var.

Araştırma ve geliştirme ekipleri yeni ürünler yaratmaktan sorumlu olabilirken, bu aşama da hayati bir pazarlama işlevidir.

Bir pazarlama lideri olarak, işletmenizin hedef kitlenizde yankı uyandıracak bir teklif oluşturmasını sağlamak için araştırma ve geliştirme ekibinizle yakın bir şekilde çalışmalı ve lansman sonrasında hedef kitlenizden öğrenmeye devam etmelisiniz.

Pazarlama bilgileri yönetimi aşamasında topladığınız verileri hatırlıyor musunuz? Bulgularınızı geliştirme ekibine iletin. Öne çıkan bir teklif oluşturmak için hedef kitlenizin sorunlu noktalarını ve şirketinizin rekabet ortamını bilmeleri gerekir.

Ayrıca, teklifinizin istediğiniz şekilde yankılandığından emin olmak için lansman öncesi pazarlama araştırması da yapabilirsiniz. Lansmandan sonra, müşteri etkileşimlerinden bilgi toplamaya devam edin ve gelecekteki ürün güncellemelerini ve sürümlerini bilgilendirmek için kullanın.

İşbirliği tersten de çalışır - kitleniz için önemli olacak avantajlara dönüştürebilmeniz için teklifinizin özelliklerini kapsamlı bir şekilde anlamanız gerekir. Bu avantajlar, kullandığınız tüm pazarlama iletişimlerinin temelini oluşturacaktır.

Ürün ve hizmet yönetimi için ek kaynaklar

• İkna Edici Benzersiz Satış Teklifleri Nasıl Yazılır?
• 9 Değer Önerisi Örnekleri
• Ürün Yaşam Döngüsü İçin Nasıl Optimize Edilir
• Ürün Açıklamaları Nasıl Yazılır

4. Fiyatlandırma

Fiyatlandırma, pazarlamanın en kritik işlevlerinden biridir, çünkü belirlediğiniz fiyat, hedef kitlenizin satın alma isteğini belirler. Ancak fiyatınızı belirlemek, psikoloji ve müşteri algılarından etkilenen karmaşık bir süreçtir.

Örneğin, tasarımcı çanta markaları, ürünlerini jenerik markalardan çok daha yüksek fiyatlandırabilir.

Neden iki marka bu kadar farklı fiyatlar uygulayabilir? Markalaşma ve müşterilerin tasarımcı etiketlerini nasıl algıladıkları nedeniyle.

Bu fiyat farkını anlamak için teklifinizin değerini ve değeri etkileyen faktörleri göz önünde bulundurmalısınız, örneğin:

• Ürün kalitesi
• Ürün faydaları
• Satın alma sonrası destek
• Nedene dayalı iş kararları
• Rezonansa giren markalaşma
• Marka topluluğu
• münhasırlık
• Kolaylık
• Müşteri deneyimi

Bu faktörleri göz önünde bulundurduğunuzda, üst düzey markaların neden daha önemli fiyat etiketleri taşımasının bazı nedenlerini görebilirsiniz. Örneğin, bu markalar, sürdürülebilirliğe odaklanan amaca yönelik bir iş modeline sahip olabilir veya seçkin bir marka topluluğu sunabilir.

Öte yandan, bazı markalar fiyat konusunda daha bilinçli tüketicilere hitap etmek için daha düşük bir fiyatı tercih edebilir. Belirlediğiniz fiyat, pazarınıza, iş hedeflerinize, pazarlama yaklaşımınıza ve hedef kitlenize bağlıdır. Fiyatınızı seçerken şunları göz önünde bulundurun:

• Rekabet ortamınız
• üretim maliyeti
• Teklifinizin getirdiği değer
• markanız

Diğer pazarlama işlevlerinin tümü, fiyatlandırma stratejinizi etkileyecektir. Örneğin, ürününüzün faydaları ve kalitesi, değerini etkiler. Dağıtım kolaylığı veya münhasırlığı etkiler. Bu arada, promosyonlar ve satışlar markalaşmanın oluşmasına yardımcı olur.

Fiyatınızı belirlemek için ek kaynaklar

• 19 Fiyatlandırma Stratejileri
• E-Ticaret Psikolojisi: Fiyatları Görüntülemek İçin En İyi Strateji Nedir?

5. Promosyon

Promosyon, çoğu insanın muhtemelen ilk düşündüğü pazarlama işlevidir. Sonuçta, pazarlamanın büyük bir kısmı, teklifinizin hedef kitleniz tarafından görülmesini ve değerini onlara iletmeyi içerir.

Promosyon aşaması, hedef kitlenizin teklifiniz hakkında daha fazlasını keşfetmesine ve öğrenmesine yardımcı olmak için kullandığınız tüm iletişimleri içerir. Promosyon stratejileri şunları içerir:

• Web sitesi kurmak
• Web sitenizi arama motorları (SEO) için optimize etmek
• Reklam kampanyaları yürütmek
• Sosyal medyada iletişim
• İlgili içeriği yayınlamak
• Etkileyicilerle ortaklık
• Ağızdan ağza iletişim üretmek
• Etkinliklere ev sahipliği yapmak

Çoğu işletme, en etkili sonuçları elde etmek için iletişim kanallarının bir karışımını kullanır. Seçtiğiniz platformlar pazarlama hedeflerinize, bütçenize, rekabet ortamınıza ve hedef kitlenize uygun olmalıdır.

Örneğin, TikTok Z Kuşağı müşterilerini hedefleyen bir işletme için iyi çalışabilirken, LinkedIn işletmeler arası (B2B) şirketlere iyi hizmet verebilir.

Profesyonel ipucu: Sağlam bir tanıtım stratejisi, iki yönlü iletişimi teşvik edecek ve hedef kitlenizle ilişkiler kuracaktır. Ne de olsa, marka-müşteri ilişkileri sadakati artırır ve müşterilerinizin etrafta dolaşması işiniz için faydalı olacaktır.

Bir promosyon stratejisi geliştirmek için ek kaynaklar

• Bir Web Sitesini Dağıtmanın 5 Temel Adımı
• Kendin Yap SEO'yu Öğren
• İçeriğinizi Tanıtmak
• E-ticaret Promosyon Fikirleri
• Pazarlama için YouTube Nasıl Kullanılır?
• 5 Reklam Pazarlama İpuçları

6. Satış

Teklifinizin değerini ilettiğinizde, satışı kapatmanız gerekir. Satış ekibiniz nihayetinde bu hedefi gerçekleştirebilirken, satış kritik bir pazarlama işlevi olmaya devam ediyor.

Pazarlama stratejiniz, alıcı yolculuğunun her aşamasında müşterilerle iletişim kurmalı ve onları dönüşüm hunisinde bir satışa doğru beslemelidir. Bunu, güçlü bir iletişim kanalları karışımı kullanarak ve içeriğinizi her aşamaya hedefleyerek yapabilirsiniz.

Örneğin, farkındalık yaratan ve alıcıları bir e-posta listesine kaydolmaya teşvik eden blog gönderileri yayınlayabilirsiniz.

Ardından, daha derinlemesine bilgi sağlayan ve hedef kitlenizi değerlendirme aşamasına yönlendiren e-postalar gönderebilirsiniz.

Onları, ürününüzü satın alıp almamaya karar verecekleri karar aşamasına yönlendirmeye devam etmek için onları web seminerlerine veya ürün kılavuzlarına yönlendirebilirsiniz.

Satış yapmak için ek kaynaklar

• Alıcının Yolculuğu İçerik Pazarlamanızı Nasıl Etkiler?
• Alıcının Yolculuğunun Her Aşaması İçin E-posta Nasıl Oluşturulur
• Lider Yetiştirme için En İyi 7 Uygulama
• Dönüşüm Pazarlama nedir?
• Dönüşüm Oranınızı Artırmak için 25 İpucu

7. Dağıtım

Artık etkili bir ürün, iletişim stratejisi ve satış hunisi oluşturduğunuza göre, teklifinizi alıcılara ulaştırmanız gerekiyor. Dağıtım stratejiniz, ürününüzü sattığınız ve müşterilerinize teslim ettiğiniz yerden oluşur. Dağıtım kanalları şunları içerebilir:

• E-ticaret mağazaları
• Yüz yüze mağazalar
• toptancılar
• Depolar ve mağazalara ulaşım
• Nakliye Yöntemleri

Dağıtım, iletişiminizin amacını yerine getirdiği için pazarlama için önemlidir. İnsanların ürününüzü satın almasını sağlamak için çok çalıştınız ve şimdi teslim etmeniz gerekiyor.

Ek olarak, topladığınız pazarlama bilgileri dağıtım stratejiniz hakkında bilgi verir. Her ikisi de en etkili sonuçlar için birlikte çalışmalıdır.

Dağıtımı optimize etmek için ek kaynaklar

• E-ticarete karşı Perakende: İşimi Çevrimiçi Olarak Genişletmeli miyim?
• Küçük İşletmeler için En İyi 6 E-Ticaret Platformu
• Sosyal Medya E-Ticaret

WebFX uzmanlarından dijital pazarlama stratejileri hakkında bilgi edinin.

ÜCRETSİZ kılavuz kitaplığımız, bir sonraki dijital pazarlama kampanyanızı kolaylıkla planlamanıza yardımcı olabilir.

ÜCRETSİZ Kılavuz İndir

Dijital stratejilerin pazarlamanın tüm işlevlerini nasıl bilgilendireceğini öğrenin

Artık pazarlamanın işlevlerini öğrendiğinize göre, bunları uygulamaya koymaya hazır mısınız? Dijital pazarlama, hedef kitleniz hakkında bilgi toplamanıza, rekabetçi araştırma yapmanıza ve teklifinizi potansiyel alıcılara iletmenize olanak tanır.

Aşağıdakiler gibi konular hakkında bilgi edinmek için ücretsiz kılavuz kitaplığımıza göz atın:

• Arama motoru optimizasyonu (SEO)
• Web tasarımı
• Sosyal medya pazarlamacılığı
• B2B pazarlama
• Ve dahası

Bu dijital stratejiler, yedi pazarlama işlevini tamamlayacak ve entegre edecek, yaklaşımınızı daha sağlam ve teknoloji odaklı hale getirecek. Kılavuzlara bugün göz atın ve dijital pazarlamanın işletmenizi nasıl olumlu etkileyeceğini öğrenin!