มุมมองที่อ่อนแอก่อวินาศกรรมเนื้อหาของคุณอย่างไร – และจะทำอย่างไรกับมัน [แว่นตาสีกุหลาบ]

คุณได้อ่านจดหมายเปิดผนึกจาก The Future of Life Institute หรือไม่?

การเรียกร้องให้หยุดการทดลอง AI ที่มีประสิทธิภาพมากกว่า GPT-4 เกิดขึ้นเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน และนักวิชาการและผู้นำธุรกิจมากกว่า 6,000 คนได้ลงนามในข้อตกลงนี้

การอ่านที่น่าสนใจนี้นำเสนอสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับ AI จดหมายฉบับนี้แสดงให้เห็นว่าทีมนักสื่อสารที่มีความหมายดีและเรียนรู้สามารถก่อวินาศกรรมข้อความของพวกเขาได้อย่างไร

ให้ฉันอธิบาย

อย่าสร้างเนื้อหาที่อ่อนแอและไร้ฟัน

จอช เบอร์นอฟ นักเขียนด้านธุรกิจและอดีตนักวิเคราะห์ของ Forrester เรียกจดหมายฉบับนี้ว่าอ่อนแอและไร้เหตุผล ซึ่งเต็มไปด้วย “ถ้อยแถลงแบบพาสซีฟวอยซ์เกี่ยวกับสิ่งที่ควรเกิดขึ้น โดยไม่มีข้อบ่งชี้ว่าใครควรทำ”

ฉันเห็นด้วย. ตัวอย่างเช่น ผู้เขียนเขียนว่า:

ระบบ AI ที่ทรงพลังควรได้รับการพัฒนาก็ต่อเมื่อเรามั่นใจว่าผลกระทบจะเป็นไปในเชิงบวกและความเสี่ยงจะถูกจัดการได้ ความเชื่อมั่นนี้ต้องได้รับการพิสูจน์อย่างดีและเพิ่มขึ้นตามขนาดของผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากระบบ

กล่าวอย่างเรียบง่าย: นักพัฒนาควรทำเฉพาะสิ่งที่พวกเขามั่นใจว่าจะสร้างผลลัพธ์ในเชิงบวกพร้อมความเสี่ยงที่จัดการได้

ไม่มีใครสามารถโต้แย้งความคิดเห็นนั้นหรือมีมุมมองที่แตกต่างออกไปได้ แต่ข้อความนั้นไม่สามารถอธิบายได้ว่าจะต้องเกิดอะไรขึ้น

ส่วนที่เหลือของจดหมายอ่านคลุมเครือและไม่มีจุดหมายเหมือนกัน ในความเป็นจริง การใช้คำฟุ่มเฟือยจริง ๆ ที่ขอให้หยุดชั่วคราวให้ความรู้สึกมั่นใจอย่างน่าประหลาดใจจนดูเหมือนเป็นการเพิ่มเติมในนาทีสุดท้าย:

(W) เรียกร้องให้ห้องปฏิบัติการ AI ทั้งหมดหยุดชั่วคราวเป็นเวลาอย่างน้อย 6 เดือนเพื่อฝึกอบรมระบบ AI ที่มีประสิทธิภาพมากกว่า GPT-4 การหยุดชั่วคราวนี้ควรเปิดเผยต่อสาธารณะและตรวจสอบได้ และรวมถึงผู้มีส่วนสำคัญทั้งหมด หากไม่สามารถประกาศใช้การหยุดชั่วคราวดังกล่าวได้อย่างรวดเร็ว รัฐบาลควรเข้ามาดำเนินการและประกาศเลื่อนการชำระหนี้

ดังนั้น CTA เฉพาะที่ไม่เหมือนใครจึงโดดเด่นในทางที่ไม่ดี ในฐานะที่เป็นรายการเดียวที่ดำเนินการได้ในจดหมาย ล้มเหลวในการกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองในวงกว้าง ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้นำทางความคิดทุกคนควรถาม: ประสบการณ์ครั้งต่อไปที่ดีที่สุดสำหรับผู้อ่านคืออะไร

ผู้เขียนก่อวินาศกรรมเอง เพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดครั้งต่อไป ผู้อ่านต้องเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับคำขอให้หยุดชั่วคราวในการทดลอง AI ขนาดยักษ์ นั่นคือสิ่งที่ผู้เขียนหวังให้ผู้อ่านทำหรือไม่? พวกเขาต้องการให้การหยุดชั่วคราวเป็นเพียงการดำเนินการหลังจากอ่านจดหมายหรือไม่ (ดูเหมือนว่าจะได้รับความคุ้มครอง) หรือพวกเขาต้องการให้ผู้อ่านดำเนินการเพื่อจัดการกับความท้าทายที่ซับซ้อนและสำคัญที่ผู้เขียนหยิบยกขึ้นมา?

ผู้เขียนตกหลุมพรางทั่วไปที่ผู้จัดพิมพ์เอกสารไวท์เปเปอร์สำหรับธุรกิจ B2B ประสบ – ความเป็นผู้นำทางความคิดของพวกเขาเป็นเพียงชุดข้อความเกี่ยวกับผลประโยชน์ทั่วไป ฉันเพิ่งอ่านเอกสารไวท์เปเปอร์จากบริษัทโทรคมนาคมแห่งหนึ่ง ซึ่งผู้เขียนได้กล่าวถึงประเด็นหลักในการเกริ่นนำ:

การเดินสายไฟเบอร์เหมาะสมที่สุดสำหรับอาคารพาณิชย์สมัยใหม่ เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานสมัยใหม่ในปัจจุบันจำเป็นต้องได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพและในรูปแบบที่ตอบสนองความต้องการของเทคโนโลยีใหม่

เรื่องทั่วไปที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งในธุรกิจมักเกิดขึ้นเมื่อผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านหลายคนมีส่วนร่วมในงานชิ้นนี้ SME อาจต้องการนำเสนอมุมมอง แต่พวกเขาไม่ต้องการให้ลูกค้าหรือ SME รายอื่นไม่เห็นด้วยกับเนื้อหา กล่าวอีกนัยหนึ่งคือพวกเขาวางตำแหน่งสิ่งที่ถูกต้องโดยทั่วไป ดังนั้นจึงมีความเสี่ยงเพียงเล็กน้อยที่จะผิดพลาดโดยเฉพาะ

คำถามเพื่อแจ้งข้อมูลเฉพาะของคุณ

ในหนังสือของเขา Good to Great ผู้เขียน Jim Collins พูดถึงแนวคิดของเม่น:

ไม่ใช่เป้าหมายที่จะดีที่สุด กลยุทธ์ที่จะทำให้ดีที่สุด ความตั้งใจที่จะดีที่สุด แผนการที่จะทำให้ดีที่สุด มันคือความเข้าใจในสิ่งที่คุณสามารถเป็นได้ดีที่สุด ความแตกต่างเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

นักการตลาดควรใช้ความคิดนั้นในการเป็นผู้นำทางความคิด รองประธานฝ่ายการตลาดเนื้อหาของบริษัทเทคโนโลยีแห่งหนึ่งเพิ่งแบ่งปันการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ธรรมดาในโปรแกรมของพวกเขา พวกเขาค้นพบพื้นที่ของเนื้อหาที่ไม่มีคู่แข่งครอบคลุม “เรามีความเฉพาะเจาะจง กำหนดกฎเกณฑ์ และพยายามอย่างเต็มที่ที่จะพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะเรารู้ว่าเราสามารถเป็นผู้เล่นที่ดีที่สุดในโลกได้” พวกเขาบอกฉัน

ในขณะที่คุณพัฒนาโปรแกรมการเป็นผู้นำทางความคิด ให้ถามคำถามเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงกับดักที่ผู้เขียนจดหมายหยุดชั่วคราวของ AI พบใน:

• องค์กรของเรามีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าในเรื่องใด คำตอบนี้ดูเหมือนไม่มีเกมง่ายๆ เพราะความหลงใหลในองค์กรของคุณควรป้อนเครื่องมือเนื้อหา แต่ตามที่ AI-pause letter แสดงให้เห็น การแสดงความมุ่งมั่นในการเป็นผู้นำทางความคิดนั้นอาจทำได้ยาก คำว่า "ความหลงใหล" บ่งบอกว่าคุณมีมุมมองที่แตกต่างและไม่คลุมเครือเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ หมายความว่า ตราบใดที่คุณเต็มใจที่จะเป็นคนปกติสำหรับบางคน คุณก็เต็มใจที่จะเป็นคนผิดสำหรับคนอื่นโดยเฉพาะด้วย
• เราจะเป็นผู้นำที่ดีที่สุดในโลกได้อย่างไร เราจะบัญญัติไว้เฉพาะแห่งใดได้ ดังที่โจ พูลิซซี เพื่อนร่วมงานของฉันกล่าวว่า “ไม่มีบริษัทสื่อที่ประสบความสำเร็จรายใดที่ตั้งเป้าว่าจะเป็นนิตยสารอันดับ 5 หรือเครือข่ายข่าวที่ดีที่สุดอันดับ 3” เพียงเพราะธุรกิจของคุณมีความสามารถในแนวดิ่งไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถหรือควรเป็นผู้นำทางความคิดในด้านนั้น ดังที่คอลลินส์แนะนำ ความแตกต่างที่สำคัญมีอยู่ระหว่างการถามตัวเองว่าคุณจะเก่งที่สุดได้ที่ไหน แทนที่จะคิดว่าคุณควรจะเก่งที่สุดที่ใด
• ประสบการณ์ครั้งต่อไปที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของเราคืออะไร? หากผู้ชมได้รับคุณค่ามหาศาลจากเนื้อหาของคุณ คุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรเป็นพิเศษต่อไป พวกเขาจะ "จ่ายเงิน" ให้คุณสำหรับเนื้อหานั้นได้อย่างไร พวกเขาอาจยกมือเป็นผู้นำที่กระตือรือร้นหรือไม่? พวกเขาอาจสมัครใช้บริการของคุณนานขึ้นหรือไม่ พวกเขาอาจให้บริการได้ดีขึ้นและลดต้นทุนการบริการของคุณหรือไม่ พวกเขาอาจให้ข้อมูลที่สมบูรณ์และแม่นยำแก่คุณเพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณได้ดีขึ้นและลดค่าใช้จ่ายได้หรือไม่? พวกเขาอาจจ่ายเงินให้คุณสำหรับเนื้อหานั้นจริงหรือ

คำถามทั้งสามนี้รวมกันเป็นแผนภาพเวนน์ โปรแกรมการเป็นผู้นำทางความคิดของคุณอยู่ที่คำตอบของคุณซ้อนทับกัน

จดหมาย AI จากสถาบัน Future of Life จะดีกว่านี้มากน้อยเพียงใด หากผู้เขียนรวบรวมชุมชนของตน รวบรวมชุมชนของตน จัดทำ "แถลงการณ์" แทนการขอหยุดชั่วคราว และนำเสนอการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่ง ดำเนินการได้ และมีความหมายที่พวกเขาต้องการ ต้องการที่จะเห็นในโลกของ AI?

ถ้าพวกเขาตามด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจสำหรับเหตุการณ์ (ฉันได้ยินว่าปารีสสวยงามมากในเดือนเมษายน) เพื่อหารือและสรุปแถลงการณ์นี้เป็นแผนที่กำหนดไว้ซึ่งทำได้โดยการหยุดการพัฒนา AI ชั่วคราว ฉันคิดว่ามันจะทำให้ เพื่อการสนทนาที่เข้มข้นและน่าสนใจยิ่งขึ้น

CTA ที่มีรายละเอียดมากขึ้นอาจพบกับการคัดค้านมากมายพอๆ กัน แต่อย่างน้อยพวกเขาก็จะพูดคุยถึงสิ่งที่ถูกต้อง

มันเป็นเรื่องของคุณ บอกเลยดี.

ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute