การกำหนดเป้าหมายหน้า Landing Page ใหม่: เหตุใดจึงจำเป็นต่อการปรับปรุง Conversion

เรามีข่าวร้ายสำหรับคุณ

“ผู้เยี่ยมชมประมาณ 96% ที่มาที่เว็บไซต์ของคุณยังไม่พร้อมที่จะซื้อ” (ตลาด)

ซึ่งหมายความว่า 96% ของผู้เข้าชมที่คุณใช้เวลาและเงินเพื่อไปที่เว็บไซต์ของคุณจะออกจากเว็บไซต์โดยไม่ทำอะไรเลย ไม่มีการคลิกปุ่ม ไม่มีการกรอกแบบฟอร์ม และไม่มีการแปลง

นั่นคือจุดสิ้นสุดของการแปลงใช่ไหม

ไม่แน่

นี่เป็นข่าวดี

จากการศึกษาของ comScore โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ทำให้การเข้าชมไซต์เพิ่มขึ้น 726% หลังจากสี่สัปดาห์ ยิ่งไปกว่านั้น การกำหนดเป้าหมายใหม่สามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 147%”

การกำหนดเป้าหมายใหม่ (หรือที่เรียกว่ารีมาร์เก็ตติ้ง) ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีเส้นคงที่ Conversion เมื่อผู้เข้าชมออกจากเว็บไซต์ของคุณ แนวทางปฏิบัติทางการตลาดทำให้แน่ใจได้ว่าแม้หลังจากออกจากเว็บไซต์ของคุณแล้ว ผู้เยี่ยมชมจะไม่ลืมคุณค่าที่นำเสนอของคุณและคลิกเพื่อรับเมื่อถึงเวลาสำหรับพวกเขา

แม้ว่ารีมาร์เก็ตติ้งจะกลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว โดยกว่า 70% ของนักการตลาดดิจิทัลได้จัดสรรงบประมาณบางส่วนสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่ ตามการสำรวจของ Qualtrics การปฏิบัติดังกล่าวยังขาดองค์ประกอบสำคัญ

โพสต์นี้จะให้รายละเอียดทั้งหมดแก่คุณว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่คืออะไรและมันทำอะไรกับอัตราการแปลงของคุณได้บ้าง เราจะลงรายละเอียดเกี่ยวกับส่วนผสมที่ขาดหายไปที่คุณต้องเพิ่มในแคมเปญของคุณ นอกจากนี้เรายังจะแสดงตัวอย่างจริงของแคมเปญการกำหนดเป้าหมายซ้ำที่ทำได้ถูกต้องและแคมเปญที่หลอกลวง

การกำหนดเป้าหมายใหม่คืออะไร?

คุณรู้ไหมว่าบางครั้งคุณรู้สึกว่าโฆษณาบางรายการกำลังสะกดรอยตามคุณ สิ่งที่คุณทำคือค้นหารองเท้าบูทเดินป่าสักคู่หนึ่งเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน และตั้งแต่นั้นมา ก็รู้สึกเหมือนว่าคุณกำลังเข้าชมเว็บไซต์ไหนอยู่ คุณเห็นรองเท้าบูทคู่เดิมจ้องมองมาที่คุณ กรีดร้องโดยไม่รู้ตัวว่า “ซื้อฉัน ซื้อฉัน!”

โฆษณานั้นเป็นโฆษณารีมาร์เก็ตติ้ง และเสียงใต้สำนึกที่คุณได้ยินซ้ำๆ คือสิ่งที่แคมเปญเหล่านี้สร้างขึ้นเพื่อให้บรรลุ:

โทรกลับแขกที่หลงทาง

เพราะคุณเห็นแล้วว่าการเดินทางของผู้ซื้อไม่เป็นเชิงเส้นอีกต่อไป:

ดูเหมือนว่านี้มากขึ้น:

รีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้คุณรักษาแบรนด์ของคุณให้ปรากฏต่อสายตาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แม้ว่าพวกเขาจะละทิ้งเว็บไซต์ของคุณไปแล้วก็ตาม — ชักชวนให้พวกเขากลับมาดูข้อเสนอของคุณอีกครั้งเมื่อพวกเขาต้องการในภายหลัง

การกำหนดเป้าหมายใหม่ทำงานอย่างไร

นี่คือภาพโดย Retargeter ที่อธิบายวิธีการทำงานของรีมาร์เก็ตติ้ง:

แคมเปญมีสองประเภทหลัก:

1. การกำหนดเป้าหมายใหม่ตามพิกเซล
2. การกำหนดเป้าหมายใหม่ตามรายการ

การกำหนดเป้าหมายซ้ำตามพิกเซลเป็นเรื่องปกติมากที่สุด มันทำงานโดยใช้โค้ด JavaScript ที่ไม่สุภาพ (เรียกว่าพิกเซล) ที่วางบนเว็บไซต์ของคุณหรือหน้า Landing Page หลังการคลิก หลังจากแนบพิกเซลแล้ว ทุกครั้งที่ผู้เข้าชมมาที่เว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณหลังจากคลิก พิกเซลจะลดคุกกี้ของเบราว์เซอร์ที่ไม่ระบุตัวตน

ณ จุดนั้น เมื่อผู้เยี่ยมชมออกจากหน้าของคุณและเรียกดูเว็บไซต์อื่นๆ พิกเซลจะช่วยให้ผู้ให้บริการของคุณ (ไม่ว่าคุณจะใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่ของ Google หรือเครือข่ายสังคมออนไลน์) รู้ว่าผู้เข้าชมเหล่านี้จำเป็นต้องเริ่มเห็นโฆษณาของคุณ

การกำหนดเป้าหมายใหม่แบบพิกเซลช่วยรับประกันว่าโฆษณาของคุณจะถูกมองเห็นโดยผู้ที่ดูผ่านเว็บไซต์ของคุณหรือไปที่หน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณ ข้อดีอีกประการหนึ่งของการกำหนดเป้าหมายใหม่แบบพิกเซลคือเมื่อถึงเวลา ผู้เข้าชมสามารถเริ่มเห็นโฆษณาที่สามารถดึงพวกเขากลับมาที่ข้อเสนอของคุณได้ทันที

ในทางกลับกัน การกำหนดเป้าหมายใหม่ตามรายการนั้นเกี่ยวข้องกับการใช้รายชื่อลูกค้าที่มีอยู่ของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่เจาะจงไปที่พวกเขาอีกครั้ง บางทีคุณอาจต้องการให้สมาชิกบล็อกของคุณดาวน์โหลด ebook ที่มีโฆษณาป๊อปอัปที่พวกเขาไม่สนใจในบล็อกของคุณ หรือคุณต้องการให้ผู้ใช้รุ่นทดลองใช้ฟรีอัปเกรดเป็นแผนชำระเงิน

ในการเริ่มต้นใช้งานการกำหนดเป้าหมายใหม่ตามรายการ เพียงอัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่ออีเมลที่คุณมีบนแพลตฟอร์มการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ (โดยปกติคือเครือข่ายโซเชียล เช่น Facebook หรือ Twitter) เครือข่ายโซเชียลให้บริการผู้คนด้วยที่อยู่อีเมลเหล่านั้นด้วยโฆษณาที่คุณสร้างสำหรับแคมเปญของคุณ

ข้อเสียของวิธีนี้คือบางครั้งผู้เยี่ยมชมใช้ที่อยู่อีเมลที่แตกต่างกันสำหรับเครือข่ายสังคมและกิจกรรมออนไลน์อื่นๆ ตาม MediaMath จำนวนผู้เข้าชมที่ซิงค์อาจแตกต่างกันจาก 70-80% ลงเหลือเพียง 20-30% สำหรับบางแพลตฟอร์ม และหากเปอร์เซ็นต์การซิงค์อยู่ด้านล่างสำหรับแคมเปญของคุณ ผู้คนจำนวนมากจะไม่เห็นโฆษณาของคุณ

คุณควรตั้งเป้าหมายใดสำหรับแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่

แคมเปญของคุณควรมีสองเป้าหมายหลัก:

1. การรับรู้

คุณสามารถใช้แคมเปญการรับรู้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมใหม่เกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และประกาศอื่นๆ นี่เป็นเป้าหมายที่น้อยกว่าเพราะมุ่งเป้าไปที่ผู้เข้าชมที่ไม่ได้โต้ตอบกับธุรกิจของคุณมากนัก คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญการรับรู้ของคุณเป็นสารตั้งต้นสำหรับแคมเปญการแปลงของคุณ

2. การแปลง

สำหรับแคมเปญคอนเวอร์ชั่น คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมรู้ว่าแบรนด์ของคุณทำอะไร อย่างไรก็ตาม ยิ่งไปกว่านั้น คุณต้องการให้พวกเขาคลิกที่โฆษณา นำพวกเขาไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิก และกระตุ้นให้พวกเขาแปลงในแบบฟอร์ม ในทางกลับกัน พวกเขาจะเปลี่ยนจากการเป็นผู้เยี่ยมชม เป็นผู้นำ และหวังว่าจะเป็นลูกค้า

โดยไม่คำนึงถึงเป้าหมายที่คุณเลือก โฆษณาและหน้าเว็บที่ตามมาจะต้องได้รับการปรับให้เหมาะสม หากคุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมกลับมามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอีกครั้ง

ฉันจะเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของฉันได้อย่างไร

แบรนด์ส่วนใหญ่มีแนวคิดที่ดีในการสร้างโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งที่ดี เราเชื่อและคิดว่าคุณคงเห็นด้วยว่าโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายซ้ำส่วนใหญ่ได้รับการปรับให้เหมาะสม (กล่าวคือ ออกแบบด้วยสีสันที่สดใส รวมถึงพาดหัวข่าวที่สะดุดตา และรูปภาพที่ดึงดูดใจ) อย่างน้อย นั่นคือกรณีของโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ของ Google

นี่คือโฆษณาโดย Clever Zebo เป็นตัวอย่าง:

โฆษณาที่ดูดี พวกเขายังมีมาสคอตกัดโลโก้ LinkedIn ทำให้รูปภาพเกี่ยวข้องกับโฆษณานี้ พาดหัวข่าวมีความชัดเจนและเห็นอกเห็นใจปัญหาของผู้เข้าชม เนื่องจากโฆษณามีประสิทธิภาพมาก ผู้เข้าชมจึงคลิก และนี่คือที่ที่พวกเขาไปถึง:

หน้าด้านบนคือหน้าเว็บไซต์ของบริการที่มีคำรับรองจากลูกค้าที่เพิ่มอัตราการแปลงของพวกเขา ไม่มีพาดหัวข่าวที่เหมาะสม ไม่มีปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ เป็นเพียงคำรับรอง

ผู้เข้าชม retargeted จะทำอะไรที่นี่ พวกเขาอาจจะปล่อยให้สับสนและผิดหวังเพราะพวกเขาไม่ได้รับสิ่งที่พวกเขาสัญญาไว้ในโฆษณา

สิ่งที่แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ของ Clever Zebo และแคมเปญอื่น ๆ เช่นนี้ ขาดคือหน้า Landing Page ที่กำหนดเป้าหมายหลังการคลิกซึ่งเชื่อมโยงกับโฆษณา

เหตุใดแคมเปญของฉันจึงจำเป็นต้องมีหน้า Landing Page หลังการคลิก

แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณต้องมีหน้า Landing Page หลังคลิกด้วยเหตุผลเดียวกับที่แคมเปญ PPC ของคุณต้องมีหน้า Landing Page หลังคลิก เพื่อรักษาข้อความให้ตรงกัน

หน้า Landing Page หลังการคลิกช่วยให้คุณสามารถขจัดความยุ่งเหยิงและสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวจากข้อเสนอของคุณ เมื่อผู้เยี่ยมชมตัดสินใจกลับมามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอีกครั้ง เขาจะมองเห็นสิ่งที่เขาคาดหวังและไม่หลงไปกับการขาดข้อความที่ตรงกัน

นี่คือโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่จาก Ray Higdon ที่ปรึกษาที่ให้คำแนะนำการฝึกสอนฟรีแก่ทุกคนที่มีคำถามเกี่ยวกับเขา:

นี่คือหน้าที่คุณมาเมื่อคุณคลิกโฆษณา:

ไม่มีการรบกวนหรือกล่าวถึงสิ่งอื่นใด เป็นเพียงการแนะนำของที่ปรึกษาและความจริงที่ว่ายังไม่มีการออกอากาศซึ่งไม่น่าแปลกใจเพราะโฆษณาบอกคุณแล้วว่าเซสชั่นเริ่มทุกวันศุกร์ ใช่ นี่คือหน้าโปรไฟล์ Periscope ของ Ray แต่เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของหน้าปลายทางที่กำหนดเป้าหมายซึ่งทำในสิ่งที่ควรทำอย่างแท้จริง

ด้านล่างนี้คือโฆษณาสำหรับ Slidebean ที่ติดตามฉันไปทั่วใน Forbes และ YouTube เพียงเพราะฉันบังเอิญไปที่เว็บไซต์ของพวกเขาในช่วงเวลาสั้น ๆ ในขณะที่ฉันกำลังตามล่าหาตัวอย่างหน้า Landing Page หลังคลิก:

โฆษณามีเพียงแค่พาดหัว "สร้างชุดสำนวนการขายที่สมบูรณ์แบบ" ไม่มีการกล่าวถึงคุณสมบัติใดๆ ไม่มีปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ หรือรูปภาพ

ไม่ใช่โฆษณาที่โน้มน้าวใจมากนัก แต่ในชื่อการวิจัยและการสาธิต ยังไงก็คลิกดูได้เลย นี่คือที่ที่เราลงจอด:

หน้านี้เป็นหน้าแรกอย่างชัดเจน และมีข้อมูลมากเกินไปบนหน้าที่ฉันเพิ่งเรียกดูอย่างอื่นเมื่อสักครู่นี้เพื่อทำความคุ้นเคยกับบริการอย่างรวดเร็ว

หน้า Landing Page หลังการคลิกน่าจะทำงานได้ดีกว่าที่นี่มาก เพราะตรงกันข้ามกับหน้าแรก หน้าดังกล่าวอาจมีข้อมูลสำคัญเท่านั้น ดังนั้นผู้เยี่ยมชมจะได้รู้จักแบรนด์ก่อนจะคลิกปุ่ม CTA

จำไว้ว่าหน้าแรกนั้นรก ในขณะที่หน้า Landing Page หลังการคลิกมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมข้อเสนอเดียว คุณคิดว่าผู้เข้าชมควรไปที่หน้าใดเมื่อคลิกโฆษณาที่คุณสร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

แน่นอนว่าหน้า Landing Page หลังจากคลิกได้รับการปรับให้เหมาะสม

กายวิภาคของหน้า Landing Page ที่กำหนดเป้าหมายใหม่หลังการคลิกที่ดีที่สุด

เราจะไม่ลงรายละเอียดเกี่ยวกับพื้นฐานของการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page หลังการคลิก แต่ขอสรุปดังนี้:

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page หลังการคลิกเป็นกระบวนการที่คุณโน้มน้าวให้ผู้เยี่ยมชมคลิกปุ่ม CTA ของคุณ คุณทำได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกองค์ประกอบของหน้า Landing Page หลังการคลิกให้คุณค่าแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ

สำหรับแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ นี่คือรายละเอียดทั่วไปขององค์ประกอบหน้า Landing Page หลังการคลิก:

• พาดหัวข่าวของคุณต้องชัดเจน น่าเชื่อ เห็นอกเห็นใจ และมีความเชื่อมโยงที่ชัดเจนกับโฆษณาของคุณ
• ภาพของคุณจะต้องมีความเกี่ยวข้องและสะดุดตา
• ปุ่ม CTA ของคุณจะต้องชัดเจนและเป็นสีที่ตัดกัน
• แบบฟอร์มของคุณไม่ควรขอผู้เข้าชมมากเกินไป
• คุณควรมีตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือในหน้า
• หน้าของคุณไม่ควรรกและ หวังว่าจะ ไม่มีลิงก์การนำทาง
• สำเนาของคุณต้องระบุ UVP ของคุณและสนับสนุนการอ้างสิทธิ์ใดๆ ที่โฆษณาของคุณสร้างขึ้น

มาดูตัวอย่างกันตอนนี้

การวิเคราะห์แบบฟอร์ม

นี่คือโฆษณาสำหรับ Form Analytics:

พาดหัวโฆษณาระบุว่า "การติดตามเหตุการณ์อัตโนมัติ" ซึ่งฉันคาดว่าหน้า Landing Page หลังการคลิกจะย้ำ แต่นั่นไม่ใช่กรณีที่มีหน้า Landing Page หลังการคลิกที่เกี่ยวข้อง:

พาดหัวไม่ซ้ำในสิ่งที่พาดหัวโฆษณาสัญญาเพราะไม่มีการกล่าวถึงการติดตามเหตุการณ์ (แม้ว่าในขณะที่คุณเลื่อนจะมีการกล่าวถึงในสำเนา) อันที่จริงแล้ว กราฟิกบนหน้าเว็บเป็นภาพเดียวกับในโฆษณา นั่นคือข้อความที่เข้ากันเล็กน้อย

อย่างไรก็ตาม ปุ่ม CTA อยู่ที่ไหน

นี้มัน?

ปุ่มถูกซ่อนไว้ในทางปฏิบัติ ใช่ มันถูกวางไว้บนแถบลอย แต่ไม่ตัดกันและไม่ชัดเจน

ออโตไพลอต

Autopilot ใช้โฆษณาเพื่อให้ผู้เข้าชมสมัครทดลองใช้ฟรีโดยใช้โฆษณาแบบนี้:

นี่คือหน้า Landing Page หลังการคลิกที่คุณเห็น:

หน้านี้ไม่มีพาดหัวที่แท้จริง เป็นเพียงข้อความที่สนับสนุนให้คุณ "เริ่มการทดลองใช้ฟรีของคุณ" ตามด้วยแบบฟอร์มยาวๆ เหตุใดผู้เข้าชมจึงกรอกแบบฟอร์มขนาดใหญ่นี้โดยไม่ทราบรายละเอียดว่าบริการนี้ทำอะไร

เป็นการดีที่หน้าจะมีส่วนคำถามที่พบบ่อย แต่อยู่ครึ่งหน้าล่าง ใต้ปุ่ม CTA และด้านล่างของแบบฟอร์มที่มีความยาว:

ในท้ายที่สุด Autopilot ไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพหน้าการกำหนดเป้าหมายใหม่อย่างสมบูรณ์ ซึ่งอาจทำให้พวกเขาต้องเสียค่าแปลง

Instapage

Instapage ใช้โฆษณากำหนดเป้าหมายซ้ำจำนวนมากทั้งสำหรับการรับรู้และแคมเปญการแปลง

นี่คือตัวอย่างหนึ่ง:

มีรูปภาพของบุคคลที่เรียกดูเว็บไซต์ Instapage และพาดหัวข่าวที่อ้างว่า "แพลตฟอร์มหน้า Landing Page ที่ใช้งานง่ายที่สุดหลังจากคลิก"

นี่คือหน้า Landing Page หลังการคลิกที่คุณมาถึง:

พาดหัวของหน้าย้ำถึงการอ้างสิทธิ์ "แพลตฟอร์มหน้า Landing Page หลังการคลิกที่ง่ายที่สุด" โดยบอกผู้เยี่ยมชมว่าอาจใช้เวลาทั้งหมดยกเว้น 3 นาทีในการสร้างหน้า Landing Page หลังการคลิก จนถึงตอนนี้ สิ่งต่างๆ ดูดีในการเพิ่มประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม

พูดอย่างถ่อมใจ หน้าเว็บได้รับการปรับให้เหมาะสมเนื่องจาก:

• ประกอบด้วยวิดีโอที่เกี่ยวข้อง
• ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการมีความชัดเจนและตัดกัน
• สำเนาอธิบายคุณสมบัติตลอดจนคำรับรองและตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถืออื่น ๆ

และเหนือสิ่งอื่นใด เมื่อคุณคลิกปุ่ม CTA คุณจะเห็นแบบฟอร์มที่ขอข้อมูลติดต่อพื้นฐานเท่านั้น

เพื่อไม่ให้เป็นการล้อเลียนของเราเอง แต่นี่คือวิธีที่คุณเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ของผู้เข้าชมของคุณ

บทสรุป

การกำหนดเป้าหมายใหม่ทำให้คุณมีโอกาสครั้งที่สองในการเพิ่มการแปลงของคุณ อย่าทำให้เสียเปล่าโดยนำผู้เข้าชมไปยังหน้าเว็บที่ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับการแปลง — เช่น หน้าแรกที่รก ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้